Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es da war, aber ich habe es 14 Stunden später gefunden.

Es gibt nichts zu bemängeln an den Produkten, der Verpackung und der Kommunikation. Alles ist top. Aber die Lieferzeiten sind viel zu lang: mindestens 3 Tage vor dem Versand der Ware, dann eine Woche, um alles zu erhalten, also insgesamt mehr als 10 Tage für 3 kleine Farbtöpfe.

Delivery Haven't received my decals yet!

Lieferung Ich habe meine Aufkleber noch nicht erhalten!

Erste Bestellung ein Produkt ist nicht auf Lager, obwohl es zum Kauf verfügbar war. Kompensation durch einen Gutschein. Zweite Bestellung mit einem gleichwertigen Produkt, das aber zum Kauf eines Modells zwingt. Die Bestellung wird bestätigt (nach Kontakt? ). Aber die Post richtet das Paket falsch aus und ich bin in der Warteschleife Ich hoffe, dieses Abenteuer geht gut aus.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber meine Plasto Tube der Marke REVELL wurde gekaut und im Transport beschädigt, was schade ist, da sie an der Wand der Verpackung festgeklebt ist.

Ich bat um Ersatz für eine doppelt bestellte Farbe, was nicht geschah. Ein 5-Euro-Rabattgutschein, den ich erhalten hatte, wurde nicht eingelöst. Ich erhielt eine Tube Spachtelmasse, die völlig zerdrückt war (vielleicht wurde sie bereits verwendet??). Der Kurier gab mir die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern, lieferte dann aber an die ursprüngliche Adresse. Besser Amazon...

die besten Revell Airfix Heller...!

Wir haben ein Modell eines Panzers bestellt, das uns über einen Relay-Punkt geliefert wurde. Leider haben wir beim Auspacken festgestellt, dass das Modell an mehreren Stellen beschädigt war. 1- Sie sind über ihre berühmte Telefonhotline nicht erreichbar 2- Wie vorgeschlagen habe ich eine E-Mail mit einer Bitte um Hilfe geschickt. Sie haben mir geantwortet, dass ich die Teile wieder zusammenfügen könne und dass sie als Geste eine Gutschrift von 5€ machen würden Das ist Diebstahl. Ich werde nicht

Crap Advertised a product they had not got and only got a refund after I got paypal involved do not use this company

Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Artikel gelesen habe.

Mist Sie warben mit einem Produkt, das sie nicht hatten und bekamen erst eine Rückerstattung, nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte... Verwenden Sie diese Firma nicht.

Es ist das erste Mal, dass ich etwas bestellt habe, aber das Modell ist nicht auf Deutsch erklärt, und das Papier muss in der Sonne gelegen haben, oder das Modell ist antik.

Ich habe ein Produkt ausgewählt, das mir eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden anzeigt, aber es hat mehr als 10 Tage gedauert. Der Kundenservice ist nicht existent... SCHLECHTE ERFAHRUNG

Geschätzter Leser es wieder strebt mir eigentlich aber jetzt nimmt der Frust überhand. 30.11.2015 Bestätigung Zahlungseingang 30.11.2015 Bestätigung der Bestellung 70725 23.12.2015 Mitteilung von Versand des Modells 12.01.2016 erste Rückfrage zur Lieferung 21.01.216 zweite Rückfrage zur Lieferung mit der Antwort ich kläre mit Versanddienst ab. Wir haben heute den 1.02.2016 ich bestelle in Übersee oder Australien und hatte nie 8 Wochen auf die Ware gewartet. Ein Modellbauer aus der Schweiz grüsst Mario

never recived my goods Hope they will get back to me??

Ich habe meine Waren nie erhalten und hoffe, dass sie sich bei mir melden werden?

Die Klebstofftuben waren völlig leer und trocken. Wir mussten Nachschub kaufen.

Ich würde nicht mehr bestellen!

nie meine Bestellung erhalten

Ich gebe zwei Sterne, weil ich die Ware noch nicht erhalten habe und seit zwölf Tagen warte, obwohl in der Bestellung steht, dass sie schnell verschickt wird.

Hatte mir eine Fieseler Storch in 1:32 zu einem Top Preis geholt die Ware ist auch 1A. Da gibt es nichts zu meckern! Leider aber hatte ich erst nach einiger Zeit meine Trackingnummer erhalten trotz dass die Ware angeblich schon einige Tage versendet worden war (laut System). Ich hatte mehrere Rückfragen und hatte auf lediglich eine einzige Mail eine Antwort erhalten die mir auch eher automatisch erstellt vorkam. Bei deren Hotline (Berliner Vorwahl 030) ist zu keiner Zeit jemand erreichbar und es wurde auch nie zurückgerufen! Also die Kommunikation ist schwer verbesserungsbedürftig!!!

Ich habe einen Artikel erhalten, der mit der bestellten Artikelnummer etikettiert war, dessen Inhalt aber nichts damit zu tun hatte. Der Kundendienst fragt mich nach 48 Stunden erneut nach einem Foto und den bereits in einer ersten E-Mail angegebenen Referenzen, um angeblich ein Etikett für die Rücksendung des Produkts anzufordern, und braucht mehr als eine Woche, um festzustellen (nach einer Anfrage meinerseits), dass ihre Anfrage nicht berücksichtigt wurde... Die ursprüngliche Bestellung vom 211215 ist bis heute noch nicht vollständig. Ich stelle mir das Schlimmste für die Zukunft vor, denn diese Schwierigkeiten betreffen nur die Rücksendung des falschen Artikels und ich bin nicht bereit, den richtigen zu erhalten! Ich habe mich für die Bestellung entschieden, weil ich nicht wusste, ob ich die Ware zurückgeben sollte.

Customer Service needs lots of improvement Customer service needs to be improved a lot. No one picks up the support phone No one is available to discuss any issue Very sloe response through the on site contact facility Delivery times are not honoured

Der Kundenservice ist stark verbesserungsbedürftig Der Kundenservice muss stark verbessert werden. Keiner geht an das Support-Telefon Keiner steht zur Verfügung, um Probleme zu besprechen Sehr langsame Reaktion über die Kontaktmöglichkeit vor Ort Lieferzeiten werden nicht eingehalten

nachdem ich 2 Mails geschickt habe keine Nachricht dema command

Ich kaufe sehr oft online in der Tschechoslowakei, z.B. innerhalb von 1012 Arbeitstagen habe ich die Ware......hier schreiben sie mir seit dem 5. Januar (Bestell- und Zahlungsdatum), dass sie auf ihren Lieferanten warten, um die von mir bestellten Bausätze zu liefern. Ich zweifle nicht an ihrer Gutgläubigkeit, sie haben schöne Waren, aber ....wann bekomme ich die Sachen?

Die Bestellung (E4KZT6RXN) wurde vor über einem Monat aufgegeben und immer noch nicht versendet (keine Antwort auf meine E-Mails). Außerdem bittet Sie der Händler wegen fehlender Artikel (die jedoch auf seiner Website als "verfügbar" gekennzeichnet sind), eine neue Bestellung aufzugeben, bei der Sie die bereits bezahlten Artikel zurückerhalten, aber neue Versandkosten zahlen müssen, da die Versandkosten doppelt so hoch sind wie die bestellten Artikel und bei mir 4 Artikel fehlen (zusätzlich zu der nicht versandten Bestellung), sodass ich auf 15 Euro Versandkosten für bereits bezahlte Artikel komme. Wenn sie Kunden behandeln, die große Bestellungen aufgeben, wie die, die ich aufgegeben habe (+ 160 Euro), wird ihr Shop nicht lange halten. Das ist das letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe.

Paris nach Saint Etienne 10 Tage London nach Saint Etienne weniger als 2 Tage Für zwei Bestellungen gleicher Typ und gleicher Tag Wo ist der Fehler?

Hallo Ich habe Anfang November zwei Modelle bestellt. Ich habe über einen Monat auf die Lieferung gewartet (10 Tage, wie auf Ihrer Website angekündigt), um festzustellen, dass einer der beiden Artikel nicht meinem Wunsch entsprach. Sie haben mir einen Colissimo-Rücksendeaufkleber (Service der französischen Post) zukommen lassen, obwohl ich in Belgien lebe. Ich habe mich mit einer Freundin, die ein paar Tage in Frankreich verbringen wollte, durchgeschlagen, damit sie die Rücksendung vornimmt, und colissimo meldet, dass Sie dieses Paket tatsächlich am 31122015 erhalten haben. Seitdem habe ich 2 Mails, 1 Sprachnachricht und 1 Chat ohne Antwort von Ihnen, um die Rückerstattung meiner Bestellung zu erhalten. Wer macht sich über mich lustig? Nicht eine einzige Information. Nicht eine einzige Nachricht. Nicht eine einzige Antwort auf meine Aufforderungen ... Ich mag es nicht, negative Bewertungen abzugeben, weil ich der Meinung bin, dass jeder arbeiten muss, und eine negative Bewertung ist nicht unbedingt die beste Werbung für ein Unternehmen, aber hier haben Sie die Grenze überschritten. Ich möchte Sie bitten, sich mit mir in Verbindung zu setzen, da ich Ende der Woche eine Anzeige wegen Diebstahls und Betrugs bei den zuständigen Behörden einreichen werde.

Fehlende und gebrochene Teile. Als ich mein Modell erhielt, hatte es 1 gebrochenes Teil und 2 fehlende Teile. Ich kontaktierte das Unternehmen. Sie sagten, sie würden mir die Teile schicken. Nach mehreren Monaten gab es immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut. Sie sagten, sie würden Fotos von den Teilen aus dem Montageblatt mit eingekreisten Teilen schicken. Nach weiteren Monaten immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut, jetzt würden sie mir nicht mehr antworten. Es ist jetzt ein Jahr vergangen.

Fehlende und kaputte Teile. Als ich mein Modell erhielt, hatte es 1 gebrochenes Teil und 2 fehlende Teile. Ich habe die Firma kontaktiert. Sie sagten, sie würden die Teile schicken. Nach mehreren Monaten waren immer noch keine Teile da. Ich habe erneut Kontakt aufgenommen. Sie sagten, ich solle Fotos von den Teilen auf dem Montagebogen mit eingekreisten Teilen schicken. Nach weiteren Monaten immer noch keine Teile. Ich kontaktierte sie erneut, und jetzt antworteten sie mir nicht mehr. Es ist jetzt über ein Jahr her.

Ich habe vor fast 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben und immer noch nichts erhalten.

Hallo, bei meiner letzten Bestellung (72365) gab es einen Lieferfehler, da ich die Bestellnummer EDEX305 statt EDCX305 erhalten habe. Der Fehler mag angesichts der Ähnlichkeit der Referenzen verständlich sein, aber die beiden Produkte (Fotoausschnitte) sind völlig unterschiedlich. Was nicht akzeptabel ist, ist, dass der Kundendienst völlig inexistent ist: Niemand geht ans Telefon (24-Stunden-Responder) und kein Anruf nach einer Nachricht auf der Voicebox. Außerdem gibt es keine Antwort auf schriftliche Nachrichten, die auf der Website hinterlassen wurden. Ich rate daher dringend davon ab! Die Lieferzeiten sind akzeptabel, aber wenn Ihre Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, haben Sie nur Augen zum Weinen! Außerdem wird im Falle einer Nichtverfügbarkeit (obwohl bei der Bestellung das Gegenteil behauptet wird) eine Gutschrift verweigert.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es fehlen zwei Dosen der Farbe SCHWARZ MATT Ref: HU033, die ich bis heute nicht erhalten habe? und die ich nicht erhalten habe.

Rotten Service Was not told product was OOS when ordering. Nach 10 Tagen e-mailed 1001 zu finden, dass sie auf Lager warten. Useless as item was intended as a Christmas present Would never order from this site again

Schlechter Service Bei der Bestellung wurde mir nicht gesagt, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Nach 10 Tagen eine E-Mail an 1001 zu finden, dass sie für Lager warten. Nutzlos, da das Produkt als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Würde nie wieder von dieser Seite bestellen.

Ich habe die Bestellung am 29. November 2015 aufgegeben und die Ware am 8. Januar 2016 erhalten. Inakzeptabel. Ich habe die Leute von 1001 über die Website 3 Mal angeschrieben und nur auf die erste Nachricht eine vage Antwort erhalten. Schlechte Unterstützung. Ich werde nie wieder von dieser Website kaufen.

NO Recommended Seller!!! Order Reference BPFFHAPJR - placed on 12/02/2015. and at 12/31/2015 My parcel was shipped. They sent me a tracking number 9405510200829864161*** their respond very slow! Ich habe $257.88 für meine Bestellung bezahlt, aber ich habe nichts bekommen! Ich melde auch alle diese Versuche dem FBI, sonst haben wir ein Problem mit der örtlichen Polizeibehörde für diese Seite! No respond for email, No respond for message on the site. No costumers service inside! I found A SNAKE waiting a FROG on the site.

KEIN empfehlenswerter Verkäufer!!! Bestellnummer BPFFHAPJR - platziert am 12/02/2015. und am 31.12.2015 wurde mein Paket verschickt. Sie schickten mir eine Tracking-Nummer 9405510200829864161*** ihre Antwort sehr langsam! Ich habe $257,88 für meine Bestellung bezahlt, aber ich bekomme nichts!!! Ich melde auch alle diese Versuche an FBI, sonst haben wir ein Problem mit der lokalen Polizei für diese Website! Keine Antwort auf E-Mail, keine Antwort auf Nachricht auf der Website. Keine Kundenbetreuung! Ich habe eine Schlange gefunden, die auf einen Frosch auf der Seite wartet.