Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Ich habe meine ursprüngliche Bestellung von zwei Entwürfen am nächsten Tag per Telefon geändert und einen dritten Entwurf hinzugefügt, den ich auch bezahlt habe. Diese Änderung wurde nicht sofort berücksichtigt, da ich eine Nachricht erhielt, dass ein Paket mit 2 Modellen verschickt wurde. Ich musste telefonieren und mein 3. Modell wurde in einem anderen Paket ohne zusätzliche Kosten versandt. Ich bin sehr zufrieden mit dem sehr guten Zustand von
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
ein offener Farbtopf in meinem Paket.................. der Rest sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Ich habe den Brief, den ich Ihnen geschickt habe, noch einmal gelesen. Es ist nicht Ihr Fehler, sondern der des Kettensystems, das gut funktionieren muss, sonst ist es sehr schlecht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Jedes zweite Paket bleibt im Zollamt hängen, weil ich keine Rechnung bekomme. Ich warte schon seit einer Woche auf mein letztes Paket.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben einen Klebstoff bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2017
Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Produkt markiert war aus Metall und ich bekomme es aus Kunststoff ..... Ich werde nie wieder auf dieser Website empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
Ich habe gerade eine Bestellung von über 80€ erhalten, die ich nicht bezahlen konnte, da ich nicht in der Lage war, sie per Telefon oder E-Mail zu erreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2017
Ich bin immer noch in Erwartung des Pakets, das von Relay am 3072017 gesendet wurde und am 6.072017 an der Abholstelle des Kunden eingegangen ist. An der Abholstelle heute am 17072017 sagt sie, dass sie nichts erhalten hat. Ich habe mit Relay Belgien telefoniert, die bestätigen, dass das Paket seit dem 6072017 zu meiner Verfügung steht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
hat ewig lange gedauert bis die ware versendet wurde und ich sie bekommen hatte....
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Der Versand dauerte etwas länger, und es war nicht möglich, das gleiche Produkt mehrmals in einer Bestellung zu bestellen (das Produkt ist ausverkauft, sobald wir mehr als 1 bestellen), also kamen noch Versandkosten hinzu, und so kam es zu einer Einzelbestellung... (Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2017
Hat über 2 Wochen gedauert bis die laut Angaben vorrätigen Figuren da waren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2017
Das Paket wurde in der auf der Website angekündigten Zeit verschickt. Die Verpackung war jedoch zu leicht. Ich hatte 30 kleine Farbdosen bestellt, die lose in einer einfachen Blasenhülle geliefert wurden. Ich hatte auch einen Bogen Abziehbilder bestellt, der ungeschützt inmitten der kleinen Töpfe lag und daher sehr zerknittert ankam. Das Gratisposter ist ebenfalls zerknittert und ist gut für
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2017
Ich habe vor einem Jahr am 080716 ein Modellflugzeug bestellt (Lotus Typ 72c 1970 von ebbro:ref EMSF001)10751euros bezahlt und am nächsten Tag einkassiert, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten! Nach mehreren E-Mails, darunter die letzte mit einer Antwort von 160916 von einem gewissen Guillaume Mortier, gab es keine Antworten mehr. Sie halten die Leute für dumm, obwohl die Bestellung auf meinem Konto auf ihrer Website immer noch bearbeitet wird. Ich habe die E-Mails abgestellt, aber sie haben den Betrag trotzdem seit einem Jahr einkassiert. Ich habe nicht bei ihnen bestellt, aber es ist okay und sie sind teurer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2017
Never mind, mustn't grumble...... Es dauerte eine Weile, bis das Verdeck ankam, was kein Problem ist, aber als es dann da war, war es in der Post zerdrückt worden. Never mind, I found a suitable piece at the bottom of my spares box..... well wrapped.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the inconvenience. Bitte senden Sie uns einige Bilder des beschädigten Artikels, damit wir das Problem lösen können: [email protected] Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2017
Macht nichts, man darf nicht meckern..... Die Kabinenhaube brauchte eine Weile, bis sie ankam, was kein Problem ist, aber als sie ankam, war sie auf dem Postweg zerdrückt worden. Macht nichts, ich fand ein passendes Stück unten in meiner Ersatzteilkiste..... gut verpackt.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns einige Bilder des beschädigten Artikels, damit wir das Problem lösen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2017
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2017
Benpas glop! Laut Colissimo haben Sie meine Adresse nicht vollständig übermittelt - sie hatten nur 270 bd de Ste Marguerite 13009... das ist die Geschäftsadresse des CHU Ste Marguerite, aber es fehlte der genaue Ort, an dem ich arbeite... dabei war bei der ersten Lieferung alles gut gelaufen..... ??? Pavilon Solaris résultat => Paket angeblich zugestellt, aber ich weiß nicht, wo ich Colissimo angerufen habe ... sie werden versuchen, den Zusteller zu erreichen, um herauszufinden, wo er das Paket um 18:30 Uhr abgegeben hat ... was ich weiß, ist, dass das Sekretariat geschlossen war! ich bin um 21:15 Uhr gegangen ... ohne mein Paket und im Urlaub für 4 Wochen ... pas glop! Aff
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Modell in Schwarz bestellt und in Bordeaux angekommen ...........
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Die erste Sendung ging verloren und es dauerte lange. Es dauerte lange und einige tauschten E-Mails aus. Und einige E-Mails wollten eine Bestellung aufladen, die nicht meine war. Aber am Ende war alles in Ordnung. Ich habe meine gewünschten Sachen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen, die durch den Verlust der ersten Sendung entstanden sind. We did our best to get another one sent as soon as possible. Best regards,
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2017
Das erste Paket ging verloren und es dauerte lange. Nun, es dauerte lange und es wurden einige Emails ausgetauscht. Und einige Mails wollten eine Bestellung aufladen, die nicht meine war. Naja, aber am Ende ist alles gut gegangen. Ich habe meine gewünschten Sachen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung, die durch den Verlust des ersten Pakets entstanden sind. Wir haben unser Bestes getan, um so schnell wie möglich ein weiteres Paket zu schicken. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Die Bestellung wurde schnell und korrekt ausgeführt. Ich hatte meinem Mann einen Duesenberg von Monogram (Kunststoff und Metall) geschenkt, aber es war schwierig, die Farben zu finden, die der Liste im Bauplan entsprechen... Black white war kein Problem, aber red tan brown light brown green silver war ein Rätsel! Das wird mich nicht davon abhalten, mich wieder an Sie zu wenden, wenn ich Produkte benötige. Wenn ich die Möglichkeit gehabt hätte, hätte ich 3 Ã gesetzt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2017
Ich warte seit mehr als 20 Tagen auf die Rückerstattung einer Bestellung keine Kommunikation von 1001 maquettes keine Antwort auf meine E-Mail Seriosität ist nicht die Stärke von 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und vor allem mit der Wartezeit von 2 Wochen anstelle von nur einer Woche mit einem Dhl-Zuschlag von 1999€, um die Ware schnell zu erhalten. Ich hoffe, dass ich mit der neuen Bestellung nicht überfordert bin.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
Ich war enttäuscht, als ich mein Paket erhielt, da es offen war, weil das Klebeband nicht richtig angebracht worden war. Zum Glück war alles da, was ich hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
das Geschenk kam zwei Tage zu spät. Ich bin sehr zufrieden mit dem Geschenk, das ich erhalten habe. Sie müssen nur Ihre Lieferzeiten verbessern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
zu lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2017
Ich habe eine Bestellung für den Vatertag aufgegeben, aber das Paket ist noch nicht angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Die Verfügbarkeit ist verbesserungswürdig: Bei meiner Bestellung war ein Artikel""auf Lager"" bei der Vorbereitung nicht mehr vorrätig, was dazu führte, dass die Vorbereitung 4 bis 5 Tage dauerte. Ansonsten gibt es nichts zu sagen, die Information und Kommunikation mit dem Kunden über seine Bestellung, die gerade vorbereitet wird, ist sehr gut. Die Verpackung des Pakets war sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
viel zu lange Lieferzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ich habe das Modell bestellt, aber 1 Tag zu spät für den Geburtstag erhalten. .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Utterly ridiculous experience Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, offenbar ist die Sendung verloren gegangen. Sollen wir Ihnen eine neue Kopie des Artikels schicken oder möchten Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Völlig lächerliche Erfahrung Völlig lächerliche Erfahrung. Die Bestellung wurde vor über 6 Wochen aufgegeben. Ich stand in Kontakt mit dem Kundenservice und mir wurde zweimal gesagt, dass der Artikel versandt wurde, das war vor 4 Wochen. Ich habe seitdem 4 weitere Male versucht, den Kundendienst zu kontaktieren (2 per Telefon und 2 per E-Mail). Ich habe weder einen Rückruf noch eine E-Mail erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend ist die Sendung verloren gegangen. Sollen wir Ihnen ein neues Exemplar des Artikels zusenden oder möchten Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
SLOW SERVICE Ich habe meine Bestellung, die am 3. Juni aufgegeben wurde, immer noch nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 6th of June, apparently it was lost during shipping. Wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um das Produkt morgen erneut zu versenden. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
LANGSAMER SERVICE Ich habe meine Bestellung, die ich am 3. Juni aufgegeben hatte, immer noch nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 6. Juni verschickt, offenbar ist sie beim Versand verloren gegangen. Wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um das Produkt morgen erneut zu versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Unzuverlässig und irritierend Verkäufer. Kauf vor einem Monat gemacht antwortet mit Dropper mit Mitteilungen, die nur dazu dienen, zu verzögern. Bei der letzten Anfrage zweimal wiederholt, um eine E-Mail als Antwort zu erhalten, schrieben sie: ""Wir haben unseren Logistiker kontaktiert. Wir werden Sie benachrichtigen. Das ist jetzt eine Woche her und ich weiß immer noch nichts. Inzwischen bin ich überzeugt, dass ich mein Geld weggeworfen habe. Die Lieferadresse in meiner Bestellung und in der Auftragsbestätigung ist korrekt und gehört zu einem Unternehmen, in dem immer jemand zum Empfang bereit ist.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHT Die Ware wurde am 19.5. Bestellt und auch bezahlt. Bis heute (14.6.) keine Ware und seit dem 9. 6. Auch keine Reaktion des Kundendienste mehr. Das riecht nach BETRUG - wer hier bestellt sollte das Geld übrigoros haben undie die Ware woanders Bestellen! Kann nur sagen: FINGER WEG !
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Sehr lange Lieferzeit...Rabattcode nicht einlösbar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Ich bin mit dem Kundendienst sehr unzufrieden, ich hatte ein Problem mit einem Lack, ich habe 5 E-Mails geschickt und keine Antwort bekommen, auch nicht mit dem Telefon, das nicht erreichbar ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Der Versandprozess ist langsam, vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand dauerte es 5 Tage, obwohl die Zahlung am selben Tag erfolgte. Das Unternehmen, obwohl es eine .es-Domain verwendet, befindet sich nicht in Spanien, sondern in Frankreich, was den Versand teurer macht und länger dauert. Ich bin es gewohnt, in Europa einzukaufen, und normalerweise kommen Dinge in 4 Tagen an, nicht in 10, wie es der Fall war, und die Lieferung ging in einen Großraum von Madrid. Wenn Sie es eilig haben, suchen Sie woanders. ----------------------- Was die Antwort auf der Website betrifft, so sagt die Sendungsverfolgung, dass am 31. bezahlt wurde, am 2. erhält DHL die Sendungsverfolgungsnummer, aber das Paket wird erst am 6. bearbeitet (es kommt nicht wirklich bei DHL an). In Wirklichkeit wurde das Paket erst eine Woche später an die Agentur übergeben. Von der Übergabe des Pakets an die Agentur bis zu seiner Auslieferung vergehen zwei Tage, aber 1001 maquetas kommt dem nicht nach, indem es die Bestellung nicht bearbeitet. Ich bezweifle wirklich, dass 1001 maquetas alles vorrätig hat, was für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Schlechte Erfahrung! Too Took eine lange Zeit, um Produkt zu bekommen und wenn es hier war ich sehr enttäuscht Zahlen waren zu klein und gebrochen in der Verpackung!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des defekten Produktes, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team