Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2017
Have not received the package and ... Have not received the package and several attempts to contact vendor have received no response
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, leider scheint das Paket verloren gegangen zu sein. Sollten wir Ihnen eine neue Kopie des Artikels schicken oder würden Sie eine Rückerstattung bevorzugen? Best regards, The 1001Modelikits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Lieferung in 2 Wochen und 2 Tagen Produkt viel kleiner als auf dem Bild erkennbar
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2017
Hat etwas länger gedauert.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Die Lieferzeit war extrem lange. (14 Tage) Der Artikel lässt Wünsche offen. Das Beste sind die Aufkleber. Das Modell ist nach meiner Meinung das Geld nicht wert. Ich würde es auf keinen Fall wieder kaufen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich werde nie wieder von diesem Ort aus bestellen ... Ich werde nie wieder von diesem Ort aus bestellen!!!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please let us know if you had any issue, you can contact us directly by email: [email protected] Best regards, The 1001Modelikits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Lieferung 7 Tage nach Bestellung, obwohl auf der Bestellseite 48 Stunden angegeben waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe vor 3 Monaten meine Meinung abgegeben und erklärt, dass ich vor einem Jahr bestellt habe und noch nichts erhalten habe. Sie haben mir geantwortet, dass sie mir so schnell wie möglich mein Geld zurückerstatten werden und noch nichts erhalten, nachdem ich 2 E-Mails ohne Antwort geschickt habe. Ich hatte bereits gesagt, dass ich nicht mehr bei ihnen kaufen würde, da sie zu teuer sind und keinen Respekt für den Kunden haben. Ich habe mich sehr geärgert, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
1001 maquettes hat am 02. Oktober 3018 € von meiner Visa-Karte abgebucht und seit fast 20 Tagen warte ich immer noch auf meine Lieferung. Alle zwei bis drei Tage erhalte ich eine Nachricht von mondial relay, in der mir mitgeteilt wird, dass der Relais-Punkt, an dem die Lieferung erfolgen soll, nicht verfügbar ist. Diese Firma verdient nicht einmal einen Stern. Ich werde die
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe die letzte Bestellung in einer unvollständigen Schachtel verpackt, die ich nicht erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich habe in der letzten Zeit immer wieder Bestellungen aufgegeben, die ich nicht mehr nachvollziehen kann, weil ich nicht mehr weiß, ob sie überhaupt noch vorrätig sind. 1001 Entschuldigung ist perfekt, aber es gab nie eine Verbesserung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Bestellung wurde am 0109 aufgegeben. Sollte zwischen dem 21. und 2509 geliefert werden. Von 11 bestellten (und als auf Lager angekündigten) Modellen wurden 3 nach und nach als nicht verfügbar deklariert. Deshalb sammle ich Rabattgutscheine. Seit 1 Jahr keine Besserung (3 Bestellungen).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen ... Ich werde nie wieder bei diesem Laden bestellen!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie irgendein Problem hatten, können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelikits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2017
1001 Maquettes I felt that there was not enough communication on the status of my order. I had to ask more than once only to be told it will be shipped shortly which told me nothing. It left me with no confidence that the order would ever be shipped. On value for money I felt that I have been ripped off on price as your selling price was£55 whereas Welsh Models who supplied the kit sell it for £39.27 which is 40% more which is why I am saying I was ripped off by 1001 Maquettes. Ich würde diese Firma nicht noch einmal benutzen. In Zukunft werde ich direkt von Welsh Models kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, According to the tracking, your order was delivered on the 29th of September. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, wurde sie vielleicht an einen Nachbarn geliefert oder ist bei Ihrem örtlichen Postamt erhältlich. Bitte überprüfen Sie dies und kontaktieren Sie uns gegebenenfalls erneut. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2017
Hallo Ich habe es bereits weitergeleitet. Es wäre wünschenswert, dass die Verfügbarkeit der auf s""1001 maquettes"" genannten Artikel in regelmäßigen Abständen überprüft wird. Dies würde verhindern, dass Bestellungen aufgegeben werden, ohne dass der oder die betreffenden Artikel innerhalb einer akzeptablen Frist zurückgeschickt werden. Cordia
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2017
1001 Maquettes Ich hatte das Gefühl, dass es nicht genug Kommunikation über den Status meiner Bestellung gab. Ich musste mehr als einmal nachfragen, nur um zu erfahren, dass sie in Kürze versandt wird, was mir nichts sagte. Das gab mir kein Vertrauen, dass die Bestellung jemals versandt werden würde. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, hatte ich das Gefühl, dass ich beim Preis übers Ohr gehauen wurde, da Ihr Verkaufspreis £55 betrug, während Welsh Models, die den Bausatz lieferten, ihn für £39,27 verkauften, was 40% mehr ist, weshalb ich sage, dass ich von 1001 Maquettes übers Ohr gehauen wurde. Ich würde diese Firma nicht wieder benutzen. In Zukunft werde ich direkt bei Welsh Models kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung am 29. September zugestellt. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, wurde sie vielleicht an einen Nachbarn geliefert oder liegt in Ihrem örtlichen Postamt. Bitte überprüfen Sie dies und kontaktieren Sie uns bei Bedarf erneut. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2017
Falsch beworbenes Produkt Ware entspricht nicht dem, was angeboten wurde
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Ich warte schon 6 Monate auf die Flügel von meinem Fieseler Storch 285 Meter. Antwort auf bis heute gesendete e- Mail gibt es nicht. Eine Klage wird von meinem Firmenanwalt in Deutschland geklärt. So wie es aussieht ist eine Klage in de ohne grossen Erfolg. Man muss in Frankreich klagen wo der Absender vom Packet zu Hause ist. In Deutschland gibt es nur den Internet auftritt. Das Telefon hat bei mehrmaligem Versuch niemand geantwortet. Die Bestellungen werden nach Frankreich umgeleitet. Die E-Mails auch. Die Mailadresse steht ja auf der Seite mit (.fr. Ist Frankreich !!!!) ich würde nur noch mit Paypal bezahlen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2017
Lieferung dauerte sehr lange (mehr als 2 Wochen) Kommunikation und Benachrichtigungen kamen ebenfalls nur sehr spärlich Es kam aber alles vollzählig und korrekt an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2017
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2017
Der Rumpf der A330-200, die ich bestellt hatte, hat die Abmessungen einer A330-300! Sie hat also das Dekor einer -200 mit der Größe einer -300.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
i contacted the company via email as ... Appalling customer service! Ich habe die Firma per E-Mail kontaktiert, da das Produkt, das ich erhalten habe, nicht meinen Erwartungen entsprach und ich wollte wissen, ob ich es zurückgeben kann, und ich habe noch immer von ihnen gehört, drei Monate später!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Offensichtlich haben wir Ihre Nachricht nicht erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn das Produkt nicht geöffnet wurde, können Sie es an uns zurückschicken. Wir haben Ihnen nur die Anleitung dazu geschickt. Best regards, The 1001Modekits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, da ... Schrecklicher Kundenservice! Ich habe das Unternehmen per E-Mail kontaktiert, da das Produkt, das ich erhalten habe, nicht das war, was ich erwartet hatte, und ich wollte sehen, ob ich den Artikel zurückgeben kann, und ich habe noch nichts von ihnen gehört, drei Monate später!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, anscheinend haben wir Ihre Nachricht nicht erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn das Produkt nicht geöffnet wurde, können Sie es an uns zurückschicken. Wir haben Ihnen soeben die Anleitung dazu geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modekits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2017
Der Frust mit meinem Fieseler Storch 285Meter geht weiter. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habe und keine Flügel. Jetzt wollen die mir ein Packet senden Das 32kg wiegt. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg !!wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ich habe am 1. August bestellt und korrekt bezahlt. Geliefert wurde nur die fuselage Box. Die Flügel fehlen bis heute. Über 10 E-Mail geschrieben. Der Flieger hat mich bis heute 710€ gekostet. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. Die Ausrede vom Fehler im Logistik Zentrum ist ein Witz. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Die Farbe vom Flügel (gelb) gibt es in der Schweiz nicht. Bis heute den 23.10.2017 habe ich die Fehlenden Teile noch nicht im Haus. Von wegen in ein par Tagen steht in der Antwort ...auch nach 3 Monaten ist immer noch kein Flügel und Leitwerk und Seitensteuer bei mir eingetroffen. Antwort auf e-Mail nur Ausreden wegen Zoll Problem Von meinem iPhone gesendet
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2017
Der Frust mit meinem Fieseler Storch 285Meter geht weiter. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Jetzt wollen die mir ein Packet senden Das 32kg wiegt. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ich habe am 1. August bestellt und korrekt bezahlt. Geliefert wurde nur die Rumpfbox. Die Flügel fehlen bis heute. Über 10 E-Mails geschrieben. Der Flieger hat mich bis heute 710€ gekostet. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. Die Ausrede vom Fehler im Logistikzentrum ist ein Witz. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Die Farbe vom Flügel (gelb) gibt es in der Schweiz nicht. Leider ist immer noch kein Flügel und Leitwerk und Seitensteuer bei mir trotz Versprechen eingetroffen. Ich warte schon 4
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2017
Gute Erfahrung Ich habe Produkte gefunden, die ich anderswo nicht finden konnte. Der einzige Wermutstropfen ist, dass ich das Gefühl hatte, dass die Versandkosten für einen geringen Warenwert überhöht sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2017
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich so wenig Geld bekommen habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
schlechtester Kundenservice und schlechtester Online-Modellshop
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
Couldn't get into contact Couldn't get into contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Produkt war in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 05.09.17, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 12.09.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass es oftmals einfacher ist, uns per E-Mail statt telefonisch zu kontaktieren. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
Konnte nicht in Kontakt kommen Konnte nicht in Kontakt kommen, Anrufbeantworter immer waren sie closed.Late auf auf Lieferung. Produkt war in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 05.09.17, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 12.09.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass es oft einfacher ist, uns per E-Mail zu kontaktieren, als per Telefon. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
Ich bin nicht hier, um 1001 Modelle zu zerstören, aber ich hatte kein Glück mit meiner Bestellung und warte immer noch darauf, sie zu erhalten, also für eine erste Bestellung nicht einfach.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Paket 4 Tage zu spät angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Sehr, sehr lange Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2017
Nichteinhaltung von Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
Ich habe mich sehr über die Qualität des Dienstes gefreut, das Produkt ist gut, aber im Vergleich zur Konkurrenz teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
Geschenkverpackung!!! Zu wünschen übrig Verpackung des Modells beschädigt und staubig. Ich verstehe, dass ich mit meinem Kauf für 20 € nicht zu den Superkunden gehöre... Aber das ist wirklich ein Witz.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2017
Die Bestellung meiner Farben und Verdünner entsprach meinen Wünschen und wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit an den Relais-Punkt geliefert. Die Farben und Lacke sind sehr gut verarbeitet und die Qualität der Ware ist sehr gut. Die Farben und Lacke sind sehr gut verarbeitet und die Qualität der Ware ist sehr gut. Ansonsten nichts zu sagen es ist sehr gut, nur die Auswahl der Farbtöne muss noch verbessert werden, da einige Referenzen nicht immer auffindbar sind. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening...paints and brushes v good packing was excellent... Id müssen überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich war für diese Rezension am selben Tag gefragt, an dem ich mich bei Paypal beschwert habe! Sorry but need to give h. onest review
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, wir haben einige Probleme mit dem Telefon gehabt. Anscheinend hat sich die Lieferung mit Hermes um ein paar Tage verzögert. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Kleber fiel beim Öffnen auseinander..Farben und Pinsel v gut Verpackung war ausgezeichnet... Ich muss erst überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich wurde am selben Tag um diese Bewertung gebeten, an dem ich mich bei Paypal beschweren musste! Tut mir leid, aber ich muss die beste Bewertung abgeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, wir haben einige Probleme mit dem Telefon gehabt. Anscheinend hat sich die Lieferung mit Hermes um ein paar Tage verzögert. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2017
1001 MAQUETTES hat eine große Auswahl an Modellen zu fairen Preisen auf Lager und bietet viele tolle Angebote. Die Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet. Wenn Sie mit COLISSIMO bestellen, geht es zwar schnell, aber sie haben keinen Respekt vor den Paketen und jedes Mal ist es eine Katastrophe! Ich habe mit eigenen Augen gesehen, wie ein Zusteller ein Paket zerquetscht hat, damit es in den Briefkasten passt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2017
etwas lange Lieferzeit
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