Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe am 10. Oktober eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten. Wenn ich am Montag nichts bekomme, muss ich meine Bestellung stornieren. Ansonsten ist der Kundenservice sehr gut und schnell. Der Lieferservice lässt zu wünschen übrig.

Ich bin der Meinung, dass es nicht zulässig ist, eine Bestellung anzunehmen, ohne das Produkt auf Lager zu haben, den Kunden mehrere Monate warten zu lassen, ohne ihn zu benachrichtigen, und zu warten, bis er (auf seine Kosten in Paris) aus Belgien anruft, um eine Antwort zu erhalten, die mir zumindest kurios erscheint. Das Mindeste, was man tun kann, ist, den Kunden bei der Bestellung zu benachrichtigen und ihn wissen zu lassen, dass er warten muss etc. Wenn ich das richtig verstanden habe, werde ich mein Paket am Montag erhalten.

Die Lieferung dauerte viel länger als vorgesehen, aber ansonsten gute Behandlung und die Bestellung kam in ausgezeichnetem Zustand an.

Ausgezeichneter Service und Kundenservice sehr gut. Meiner Meinung nach das einzige Problem ist der Preis. Meiner Meinung nach ein bisschen hoch. Für den Rest perf

Der Versandservice war nicht sehr kompetent. Ich musste in einem dichten Stadtgebiet fünf Kilometer weiter fahren (ich will Ihnen kein Bild davon machen ...). Dies trübt den Eindruck des Servers erheblich.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.

Ich fand die Transportkosten zu teuer.

Poor Order Fulfillment Process Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, nur um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.

Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis 10/23, als ich nur nach einem Artikel aus dem Lager suchte. Ich bat PayPal um eine Rückerstattung für diesen Artikel, bekam aber stattdessen einen Gutschein für den zukünftigen Verkauf (fat chance). Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe bereits vor zwei Jahren bei ihnen bestellt und keine Probleme gehabt, vielleicht ist der Verkauf jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden in die Pfanne zu hauen.

Ich warte immer noch auf eine Antwort, ob der Inhalt des Pakets vollständig war, und schickte eine E-Mail mit Fotos des Inhalts als Anhang. Nach einem sehr freundlichen ersten Telefonanruf erhielt ich am nächsten Tag sofort eine Antwort mit angehängten Bildern der beschreibenden Blätter des Modells, das ich zum Vergleich gekauft hatte, und ich antwortete mit den oben genannten Fotos, ohne eine Antwort zu erhalten.

Letztes Jahr 12122016 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die meinem Konto auf 14122016 belastet wurde. Als ich das Produkt nicht erhielt und keine Informationen über den Status der Bestellung hatte, rief ich mehrmals auf dem Anrufbeantworter an und wies darauf hin, dass ich eine E-Mail senden solle, was ich auch tat. Nachdem ich drei E-Mails an 06012017 13012017 und 24012017 gesendet hatte, auf die niemand geantwortet hat, stelle ich fest, dass sich bis zum Zeitpunkt der Absendung dieser Mitteilung niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat, um mir den Status der Bestellung mitzuteilen, noch hat man auf meine Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrags reagiert. Ich fordere eine Rückerstattung des gezahlten Betrags (14508€) auf die Kreditkarte, die ich für die Bestellung verwendet habe.

Es ist nicht so, dass die meisten Menschen, die in den letzten Jahren in den USA gelebt haben, nicht in der Lage sind, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.

TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men

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Die Lieferzeit ist SEHR SCHLECHT UND SEHR SPÄT. Es entspricht nicht dem, was es auf ihrer Seite der Lieferung in 4 bis 6 Tagen sagt. Meine Bestellung dauerte mehr als zwei Wochen mein Sohn und nach der Behauptung, eine Menge Zeiten, die sie nicht wissen, wie man mir eine Antwort ¡¡¡¡ Das Produkt kaufen

Überhaupt nicht zufrieden. Am 24. September bestellt und immer noch nichts erhalten. Kundenservice seit zwei Tagen stumm. Keine Neuigkeiten.Ann

Bestellung am Freitag, den 13. Oktober, verschickt am 15. Oktober...? Die Lieferung wurde am 25. Oktober abgeholt, d.h. 12 Tage nach der Bestellung! Die Lieferzeiten sind wirklich zu lang und die Nachverfolgung von World Relay funktioniert nur sporadisch. ... Schade. Ich denke, ich werde meine nächsten Bestellungen auf eine andere Seite verlagern.

Mein Paket wurde nie zugestellt Mein Paket wurde nie zugestellt, da die Adresse laut Lieferdienst unvollständig war. Ich erwarte eine Rückerstattung mindestens in Höhe des zurückgegebenen Kaufpreises. In diesem Fall werde ich einen ähnlichen Artikel kaufen, aber im Maßstab 1/72 statt 1/144.

My package was never delivered My package was never delivered, because of uncomplete address according to delivery service. Ich erwarte eine Rückerstattung in Höhe von mindestens dem Betrag des zurückgesendeten Pakets. In diesem Fall werde ich einen ähnlichen Artikel kaufen, aber auf einer Skala von 1/72 statt 1/144.

Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift Wir haben schließlich das bestellte Produkt erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Antwort. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.

No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. Jedoch zuerst nahm dieser Verkäufer das Geld, schickte uns eine Rechnung und dann... Nothing. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Es gab keine Antwort. We kontaktierte sie erneut. Keine Antwort. Schließlich entschieden wir uns, eine PayPal-Beschwerde zu eröffnen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns bis zu dem Punkt auf dem Laufenden, an dem die Ware hochging.

Nachdem ich 8 Artikel auf dieser Seite bestellt hatte, erhielt ich 5 Tage später das Paket per Colissimo. Ich war überrascht, dass ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten hatte... Auf dem Lieferschein stand jedoch die gesamte Bestellung. Ich rief 1001 Maquettes an, um zu erfahren, ob das alles normal sei, und der Berater versprach mir, mich auf dem Laufenden zu halten, was passiert war. Als ich am nächsten Tag nichts von ihm höre, rufe ich erneut an. Der Logistiker nannte mich einen grenzwertigen Lügner... Der Berater bestellte mir jedoch die fehlenden Artikel erneut. Fünf Tage später rief mich die Post an und teilte mir mit, dass mein Paket geöffnet worden sei und nur noch ein Artikel vorhanden sei. Ich rufe 1001 Maquettes zurück und sie lösen eine neue Bestellung aus... Die sich schließlich als die richtige herausstellt. 4 Wochen für Artikel, die auf Lager sind. Meine 2-Sterne-Bewertung berücksichtigt die Professionalität des Callcenters, aber seine

Die Verpackung der Lieferung (Luftpolsterumschlag in meinem Fall) ist nicht geeignet. Das Poster, das in der Bestellung enthalten war, ist zerknittert und ein Pinselhaarschutz ist während der verschiedenen Manipulationen des Umschlags ausgetreten, wodurch das Poster beschädigt wurde.

Gespräch mit dem Kundenservice: schnelle Antwort Lieferung nicht fristgerecht. DéÃ

Ware nach 5 Woche immer noch nicht erhalten. Versuche meine 319€ jetzt über PayPal zurück zu bekommen.

Sie bitten mich um eine Bewertung, obwohl ich immer noch nicht beliefert wurde

Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

die Bestellungen dauern immer sehr lange und das ist nicht das erste Mal, dass ich es melde

Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Wenn ein Verkauf nichts bringt, dann dauert es ein paar Wochen, bis wir die Wahrheit (woher kommen die Spulen?) in die Hand nehmen können. Die Antwort lautet dann nicht mehr als: "Wir haben das Wochenende schon hinter uns". Darüber hinaus habe ich zwei Monate Zeit, um mein Geld zu verdienen. In den letzten 15 Tagen habe ich nicht mehr auf meine Mails geantwortet. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.

Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: "we hebben het weken geleden gestuurd". Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.

Ich habe am 8. November eine Bestellung aufgegeben und bis heute (16.) ist nichts geliefert worden. Sie antworten nicht auf das Telefon des Kundendienstes und ich habe viel darauf bestanden. Auch nicht auf die E-Mails .... Das riecht für mich nach Betrug. Ich werde die Bestellung zurückschicken, sobald sie eintrifft. Das Unternehmen ist eine Schande, wenn es um den Kundenservice geht. Nichts zu empfehlen.... #113787

Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober ... Bestellt auf dieser Website am 2. Oktober, wo es 2 Tage Lieferung angegeben. Eine Woche später wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann es wieder lieferbar sei, also bot ich einen Gutschein oder eine Rückerstattung an. Ich bat um eine Rückerstattung, die ich immer noch nicht erhalten habe, um dann gesagt zu bekommen, dass es versandt wurde ...... es ist immer noch nicht aufgetaucht, keine Rückerstattung, keine Antworten auf E-Mails und niemand antwortet am Telefon !!! Mein Partner hat sein Geburtstagsgeschenk immer noch nicht erhalten und ehrlich gesagt bin ich entsetzt über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma!!!

Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass es nicht auf Lager sei und sie nicht wüssten, wann sie wieder eintreffen würden. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's be shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone!!! Mein Partner hat noch immer nicht sein Geburtstagsgeschenk erhalten und ganz ehrlich, ich habe mich über das unprofessionelle Verhalten dieser Firma geärgert!!!

Die Lieferung erfolgte erst eine Woche nach dem vereinbarten Termin. Das war ohnehin schon ärgerlich da die Lieferzeit das ausschlaggebende Argument bei der Auswahl des Onlineshops war. Zudem wurde nicht über die Verzögerung informiert und das Tracking über die Website von 1001 Modellbau funktioniert auch nicht. Auf Nachfrage bezüglich der Verzögerung und den Problemen bei der Verfolgung der Bestellung kam lediglich ein Standardtext zurück man bemühe ich immer darum die Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen. Die Ware ist aber letztendlich (viel zu spät) angekommen und in Ordnung. Immerhin. Antwort auf die Reaktion des Verkäufers: Die Bestellung erfolgte am 24.09. und wurde direkt per PayPal bezahlt (Bestellbestätigung liegt mir vor). Die Lieferung am 07.10. erfolgte somit 13 Tage nach Bestellung. Deutlich später als angegeben.

Nichteinhaltung der Lieferfrist. Auf der Website angegeben 2 auf Lager. Nach einem Telefonat wurde uns mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Dadurch wurde der Geburtstag um einen Tag verschoben.

SCHRECKLICHE ERFAHRUNG !!!. Sie gehen nicht ans Telefon und antworten auch nicht auf E-Mails. Eine Schande. Ich hinterlasse meine Bestellnummer für den Fall, dass sie deignieren, um Ihnen einige agencion zu leihen, wie zu laden gab es kein Problem überhaupt. 113787 .

Das Paket kam in gutem Zustand an. Die Schachtel mit dem Modell im Inneren war bereits geöffnet, die Beutel mit den Münzplättchen waren offen und einige Münzen waren bereits ausgetauscht.

zu hoher Preis

Kein Follow-up Verkäufer-Vorbereiter am Ende nicht vollständige Bestellung und keine Gutschrift. Ich verliere Geld

Habe das Paket nicht erhalten und ... Habe das Paket nicht erhalten und mehrere Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, haben keine Antwort erhalten