Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2018
Dit bedrijf is slecht. Ik had het bestelformulier goed ingevuld maar door een fout in hun systeem miste mijn huisnummer. Direct na de bevestigingsmail heb ik mijn juiste adres doorgegeven. Toch stuurde het bedrijf mijn pakketje op zonder huisnummer. En dus ging het retour afzender. Na maanden mailen en mijn geld terug vragen waar niet op gereageerd werd kreeg ik op 15 januari een bevestigingsmail van DHL dat mijn pakketje zou worden afgeleverd. Besteld in begin september 2017 en pas op 22 januari mijn pakketje krijgen. Es ist ein französisches Bett, in dem niemand die englische Zeitrechnung lesen kann. Advies: BESTEL HIER NOOIT!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2018
Vorschlag zur Verbesserung der Verpackung. Die Kommunikation war ausgezeichnet. Die Versandzeit war gut. Die Qualität des Artikels - Abziehbildsatz für ein Verkehrsflugzeug - ist sehr gut. Der Abziehbildsatz ist sehr vollständig. Das Bemalungsschema ist ein Plus. Das Set wurde in einem Zip-Lock-Beutel geliefert. Meine einzige Beschwerde und der Grund, warum ich nur vier (4) Sterne gegeben habe, ist, dass die Verpackung verbessert werden könnte: Ein Teil der Abziehbilder hat einen Knickschaden. Ich denke, das wird noch gut funktionieren, aber die Zeit wird es zeigen. Ich vertraue nicht nur auf einen gepolsterten Umschlag, aber das Hinzufügen eines Stücks Karton im Inneren des Umschlags wäre ein Weg, um die Möglichkeiten der Post Transportschäden zu reduzieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Wir waren mit unserer Bestellung zufrieden, aber es war schade, dass wir mehrere Reklamationsnachrichten brauchten, um unsere Bestellung vollständig zu erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Erstattet keine Rücksendung vom 02.01.2018 bis heute 25.01.2018 trotz Empfangsnachweis und mehrere Mahnungen. Ich werde wohl Strafantrag wegen Verdacht des Betruges stellen. Bis heute keinerlei Nachricht auf meine 7Mails!!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Meine letzten beiden Bestellungen waren sowohl von der Qualität als auch von der Geschwindigkeit her sehr gut. Aber die letzte Bestellung kam nie an. Ich habe das bei 1001 maquetas gemeldet, aber sie haben mir nie eine Lösung gegeben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Ich habe gute Erfahrungen mit der Bestellung meiner Piloten gemacht. Maßstab 1/72. Vietnam. Sie sind angekommen und sie sind sehr detailliert. Wenn Sie mehr von denen haben, die ich bestellt habe, wäre ich an einem Kauf interessiert. Haben Sie zufällig noch andere Piloten und Seitenschützen der Vietnam-Besatzung? Meine anderen ? Ist haben Sie? Oder machen Sie die Seitenkanonen für die Side Gunner's. Bei 1/72 ?. Und wenn Sie haben! Oder sich dazu entschließen. Ich bin sehr daran interessiert, diese Artikel auch zu bekommen. Ich werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen. Ich danke Ihnen sehr.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Warte seit Tagen Auf meine Bestellung. Keine Reaktion weder per Telefon noch per mail ... Absoluter Beschiss
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Gute Registrierungs- und Versandzeiten, aber aus logistischer Sicht zu lange für die Vorbereitung der Bestellung: vom 12. bis 18. Januar für ein Paket von 2 kg(4 pièc
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Nach mehreren Kontakten Telefonanrufen E-Mails warte ich immer noch auf die Rückerstattung von ZWEI Bestellungen von Anfang DEZEMBER 2017, die nicht ausgeführt wurden, obwohl die Produkte auf der Website als vorrätig angezeigt wurden. Ich habe letzte Woche eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass dies geschehen würde, aber eine Woche später ist immer noch nichts passiert. Aus diesem Grund finde ich den Service dieser Firma miserabel und werde sie nicht weiterempfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2018
Ich habe das Produkt am 15. Januar bestellt und es wurde innerhalb von 2 Tagen versandt, aber ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Zu wenig Informationen über das Produkt vor der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Bestellung von 10118 Materialien vorhanden, aber immer noch nicht versendet ohne jegliche Erklärung. Wo ist die Seriosität dieser Einrichtung? Überhaupt nicht zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
zu lange Lieferzeiten grasse a mondial relai
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
die hohen Preise und die Liefergeschwindigkeit ist etwas zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
Modell wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert. Im Vergleich zum Preis ist der Inhalt (Ersatzteile Qualität...) durchschnittlich. Die Montageanleitung ist nicht besonders gut. Die Beschreibungen der Montage sind unvollständig und die wenigen Fotos von schlechter Qualität, um etwas damit anfangen zu können. Es gibt nicht genug Holz, um die Schalung des Decks fertigzustellen, obwohl ich den Verschnitt auf das absolute Minimum beschränkt habe Kurzum: Preis-Leistungs-Verhältnis mittelmäßig asse Handbuch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ich habe eine Beschwerde gegen sie eingereicht. Ich habe mich für den Kauf eines Pakets entschieden, weil ich nicht bei ihnen gekauft habe. Ich habe keine Rückerstattung in Aussicht, sie antworten nicht einmal. Ich bin sehr enttäuscht. Ich rate jedem ab
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Ein Komis, das seit drei Wochen ohne überzeugende Antwort in der Warteschleife hängt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Die Produkte sind gut, aber es dauert lange, bis ich meine Bestellung erhalte (2 Wochen).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Ich habe ein weiß-blaues Mustang-Auto bestellt...es ist angekommen...rot und weiß!!!!. Zurück zum Absender und erneut verschickt ...das Auto kam immer noch rot und weiß an!!!!. Anscheinend hat diese Firma ein Problem mit den Farben.....Jamals würde ich ihre Seite nicht empfehlen! Auto zurückgeschickt und Geld zurückerstattet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Viel zu lange Zeit für die Berücksichtigung und Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Sehr sehr enttäuscht !!!! Bestellung aufgegeben am 26122017 erhalten nur am 13012017 es war ein Geschenk für den Neujahrstag !!!! für den Grund einer Referenz fehlt Lieferant !!!! dagegen blaue Karte kassiert sofort !!!!! und nicht einmal eine Geste
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ich habe meine Bestellung am 07/01/2018 aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, aber keine Antwort erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website wird nicht angezeigt. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Ich möchte nur wissen, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben. Ich habe meine Bestellung am 07.01.2018 aufgegeben und sie ist noch nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die Bestellung bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""noch in Bearbeitung"". Auf der Telefonnummer steht, dass sie werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet sind, aber ich habe es jetzt fünfmal versucht, und die britische Nummer sagt, dass sie geschlossen ist, und ein paarmal ging dieselbe Nummer zum französischen Anrufbeantworter durch. Ich habe eine Voicemail und eine E-Mail hinterlassen, ohne eine Antwort zu erhalten, und die Web-Chat-Funktion auf der Website ist nicht verfügbar. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, mit ihnen in Kontakt zu treten. Alles, was ich möchte, ist zu erfahren, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommen wird!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 18/01/18, also 8 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 24/01/18 ausgeliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
Ein bestelltes Schiffsmodell, das schließlich nicht verfügbar war, aber ohne benachrichtigt zu werden. Also wurde das Modell geändert. Ein Zubehörset, das unvollständig adressiert und 8 Tage später vervollständigt wurde. Die Bestellung vom 10. Dezember wurde schließlich am 12. Januar nach mehreren E-Mails und Telefonanrufen meinerseits bezahlt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
I placed my order on 07/01/2018 I placed my order on 07/01/2018, and it has not yet arrived. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie bearbeitet wurde, aber wenn ich die Website überprüfe, steht dort ""still processing"". Ihre Telefonnummer sagt, dass sie an 9-5 Wochen geöffnet ist, aber ich habe es jetzt 5 Mal versucht, und die britische Nummer ist geschlossen, und dann ein paar Mal die gleiche Nummer an die französische Antwortmaschine weitergeleitet. I've left voicemail and emailed with no response, and the web chat function on the website does not appear. Ich habe keinen Weg gefunden, sie zu kontaktieren. Ich möchte nur wissen, was das Problem ist und wann meine Bestellung ankommt!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 18/01/18, 8 working days after you placed your order, and delivered on the 24/01/18. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2018
Es ist sehr enttäuschend, ein Modell mit nur der Anleitung und den Abziehbildern, aber ohne die Montageteile zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2018
Ich bestelle die Farben ok alles funktioniert gut. Dann erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass eine Farbe fehlt und ich eine Gutschrift erhalte (keine Rückerstattung!). Ich erhalte eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Farbe wieder auf Lager ist und ich sie weiterempfehlen und meine Gutschrift nutzen kann... Ich empfehle die Farbe weiter, und zu meiner Überraschung werden mir erneut Versandkosten berechnet (7,99€), das ist ganz schön teuer für eine Dose Farbe (außerdem finde ich nicht, wo ich das Guthaben einlösen kann). Aber das Komischste ist, dass ich mein Paket ohne die fehlende Farbe erhalte. Ich rufe an und frage nach und... keine Erklärung, aber die Person ist sehr nett und stellt mir die Bestellung erneut aus, auf die ich hoffentlich bald warte. Um es zu bekommen, habe ich wieder eine Bestellung aufgegeben und nach dem Lesen und Wiederlesen der Seiten habe ich es endlich gefunden, aber es wäre notwendig, das System zu verbessern und dafür zu sorgen, dass es gefunden wird ju
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Das gekaufte Produkt übertrifft die Erwartungen, der einzige Nachteil ist, dass es einen Tag später als markiert ankam, aber sonst großartig.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Undurchsichtiges Unternehmen ( scheinbar Niederländisches Unternehmen mit Versand aus Deutschland mit Email Verkehr über Frankreich ) relativ lange Versandzeit 10 Tage. Bestellter Artikel war aber völlig in Ordnung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Die Tube mit Klebstoff entspricht überhaupt nicht meiner Bestellung...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Frist zu verbessern
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Zu lange Lieferzeiten und gegenüber anderen Seiten viel zu teuer!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Ich finde es schade, dass ich mehr als 13 Euro zahlen muss, um ein defektes Paket zu erhalten, um die Kartons mit den Figuren zu finden, die völlig eventre sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2018
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber ich hatte zwei Pinsel ITALIERI Nr. 2 und zwei Pinsel HELLER Nr. 3 bestellt und nur einen Pinsel von jedem erhalten. Könnten Sie mir bitte den fehlenden ITALIERI Pinsel Nr. 2 und den HELLER Pinsel Nr. 3 schicken? Vielen Dank. Stepha
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Mäßig zufrieden mit meinem Kauf, die für ein Geschenk ist. Das gleiche Produkt zu zwei Preisen mit fast 10 Euro Unterschied angeboten, aber nur die teurere ich schließlich gekauft war verfügbar, um vor Epiphany erhalten. Die Verpackung war ein wenig beschädigt und es gab eine Delle in der Box des Modells, so sollten sie die Qualität des verwendeten Kartons zu verbessern. Guter Gesamtkatalog für diese Art von Produkt. Es ist möglich, dass ich wieder kaufen, aber ich möchte, dass sie diese Mängel zu beheben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service ... Ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Service, obwohl der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
Beim Öffnen des Pakets fand mein Enkel ein beschädigtes Plastikteil= Fahrwerksrad
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2018
I'm very satisfied with the service ... Ich bin mit dem erhaltenen Service sehr zufrieden, auch wenn der Preis im Vergleich zu anderen Modeling-Websites teuer ist.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
Ich habe ein Modell gekauft, das ich als Geschenk verpackt haben wollte, und es wurde mir in Rechnung gestellt, aber es kam ohne Geschenkverpackung an. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, und mir wurde der zu viel berechnete Betrag nicht erstattet.
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