Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sent back a wrong canopy mask and asked... Sent back a wrong canopy mask and asked for the correct one and the difference in price.Asked them to contact me via e-mail.Have heard a word from them.Even sent the invoice.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We can't find any emails sent from you. Bitte senden Sie uns alle Informationen zu diesem Problem per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2018
ICH HABE DIE BESTELLUNG BEARBEITET, ABER DAS PRODUKT KAM LOSE IN DER SCHACHTEL UND OHNE SERIENNUMMER AN.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Ich habe ein Produkt gekauft, das in zwei bis drei Tagen geliefert werden sollte. Bestellt und bezahlt mit EXRA DHL, um es schnell zu bekommen, da es ein Geburtstagsgeschenk war, aber das Produkt kam mit Verspätung nach 4 Tagen an. Ich habe dies dem technischen Support gemeldet, aber nichts. Ich werde NIE wieder von dieser Seite kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf für meinen Mann, der sich für Modellbau begeistert, um Szenen aus dem Krieg 3945 nachzustellen. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung (die Lieferung wurde zwischen dem 9. und 13. März erwartet und am 17. März geliefert). Aber das Warten hat sich gelohnt. Ich empfehle Ihre
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Ich habe meine Bestellung erst nach einer Woche erhalten, obwohl Sie sich verpflichtet hatten, sie mir innerhalb von 24 Stunden zukommen zu lassen, und das alles ohne wirkliche Erklärung und ohne eine Geste, mit der Sie sich für diese Panne entschuldigt hätten. Es versteht sich von selbst, dass ich aufgrund dieser Verspätung und der Ungewissheit, ob ich das bestellte Produkt erhalten würde oder nicht (keine Informationen), da es sich um ein Produkt handelte, das ich nicht erhalten hatte, einen Kaufvertrag abschließen musste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2018
Sie haben mir zweimal das falsche Produkt geschickt. Und zwischendurch haben sie versehentlich meine Bestellung storniert und das falsche Produkt wieder eingestellt. Sie haben jeden Fehler, den sie machen konnten, zweimal gemacht. Es war sehr merkwürdig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2018
mehr als zwei Wochen für die Lieferung...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
delivery was a bit slow all in arrived in good order delivery was a bit slow, but all arrived in good order
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 07.03.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.03.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2018
die Lieferung war etwas langsam, aber alles kam in guter Ordnung an die Lieferung war etwas langsam, aber alles kam in guter Ordnung an
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 07.03.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.03.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
sehr langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Order #126366 (XB-70A Paint Masks & Metal Landing Gear) I recently purchased a set of paint masks and metal landing gear for my 1:727 scale AMT/Ertl and Italeri XB-70A model kit. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, aber ich stellte fest, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich schickte Ihnen eine E-Mail, in der ich die Adresse korrigierte. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Next I got an email from you that my order (126366) was out of stock. How can you say an order has been shipped, then turn around and say the order was out of stock and I could either be notified when the items would be available or, I could choose for a credit in the amount paid through eBay. Dies ist unsinnig und nicht akzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. An diesem Punkt möchte ich einfach nur eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und Landungsgeräte von einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Respektvoll, Phillip Hoglund
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We have nothing to do with Ebay and as such do not fully understand the issue. Was Ihre Bestellung auf unserer Website betrifft, so wurde diese versendet und Sie sollten sie bald erhalten. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren: [email protected] Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Danke, toller Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Habe es schon einmal benutzt und werde es wieder benutzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Ich habe kürzlich einen Satz Lackiermasken und Metallfahrwerke für meinen AMT/Ertl und Italeri XB-70A Modellbausatz im Maßstab 1:727 gekauft. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, aber ich bemerkte, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu korrigieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von Ihnen, dass meine Bestellung (126366) nicht auf Lager sei. Wie können Sie behaupten, eine Bestellung sei versandt worden, und dann behaupten, die Bestellung sei nicht auf Lager und ich könne entweder benachrichtigt werden, wenn die Artikel wieder verfügbar sind, oder ich könne eine Gutschrift in Höhe des über eBay gezahlten Betrags erhalten. Das ist Unsinn und inakzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. An diesem Punkt möchte ich einfach eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und ein Fahrwerk bei einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Hochachtungsvoll Phillip Hoglund
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
Bestellung #126366 (XB-70A Lackiermasken & Metallfahrwerk) Ich habe vor kurzem einen Satz Lackiermasken und Metallfahrwerk für meinen AMT/Ertl und Italeri XB-70A Modellbausatz im Maßstab 1:727 gekauft. Die Artikel wurden über eBay bezahlt und ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber ich habe bemerkt, dass die Versandadresse unvollständig war. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Adresse zu korrigieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von eBay, in der stand, dass die Artikel versandt wurden. Als nächstes erhielt ich eine E-Mail von Ihnen, dass meine Bestellung (126366) nicht auf Lager sei. Wie können Sie behaupten, eine Bestellung sei versandt worden, und dann behaupten, die Bestellung sei nicht auf Lager und ich könne entweder benachrichtigt werden, wenn die Artikel wieder verfügbar sind, oder ich könne eine Gutschrift in Höhe des über eBay gezahlten Betrags erhalten. Das ist Unsinn und inakzeptabel, da ich gerade dabei bin, die XB-70A zu bauen. Im Moment möchte ich nur eine Rückerstattung. Ich musste einen Satz Masken und ein Fahrwerk bei einer anderen Firma bestellen. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Service. Hochachtungsvoll, Phillip Hoglund
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben nichts mit Ebay zu tun und können daher das Problem nicht ganz verstehen. Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, wurde versandt und Sie sollten sie sehr bald erhalten. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2018
ZU LANG Bestellung aufgegeben und bezahlt am 28-02-2018 Erhalt am 12-02-2
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2018
die Farben sind genau das, was ich wollte und das Modell sieht toll aus vielen Dank
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
1001modelkits hat eine vernünftige Auswahl, aber was mich am meisten beeindruckt hat, war die schnelle und effiziente Lieferung meiner Bestellung. In weniger als einer Woche nach der Bestellung wurde meine Bestellung geliefert - beeindruckend, wenn man bedenkt, dass ich auf der anderen Seite (Kanada) des Teiches bin! Und die Qualität der Produkte entsprach zu 100 % den Angaben in der Werbung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2018
Die angekündigten Versandzeiten werden nicht eingehalten die per mail mitgeteilte Versendung der der Ware fand tatsächlich erst drei Tage später statt. An den gelieferten Artikeln gab es nichts auszusetzen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2018
Sehr guter Service.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2018
Lange Lieferzeit Sehr schlechte Verpackung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
Ich habe mich über die Größe des Modells geärgert, nicht über die Größe, die im Internet angegeben ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2018
Ich habe meinen Plastikmodellbausatz noch nicht. Der Transport ist eine Katastrophe. Kannst du das glauben?
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
bisher alles gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2018
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es in der Packstation verfügbar ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2018
Sehr guter Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
auf der positiven Seite war ich in der Lage, ein... auf der positiven Seite war ich in der Lage, einen Bausatz zu finden, den ich anderswo nicht finden konnte, aber wenn Sie auf der Suche nach schnellem Service sind, vergessen Sie es 18 Tage für einen Artikel auf Lager ist nicht bis zu ihren Wettbewerbern Norm von 4/5
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, das Produkt war nicht auf Lager, es war verfügbar, musste aber nachgeliefert werden. Dies ist, was uns erlauben, eine sehr breite Palette von Produkten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2018
on the plus side I was able to find a... on the plus side I was able to find a kit that I couldn't find elsewhere but if you are looking for speedy service forget it 18 days for an item in stock is not up to their competitors norm of 4/5
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The product was not in stock, it was available but had to be resupplied. Dadurch können wir eine sehr große Auswahl an Produkten haben. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2018
Ich konnte den ersten Schritt nicht machen, weil der Kleber ausgetrocknet war und ich ihn nicht verwenden konnte. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut angekommen ist und ich es nicht mehr benutzen konnte.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Das gelieferte Material ist unvollständig und fehlerhaft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder die Frage gestellt, ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen, und ob es sich lohnt, sich mit dem Thema zu beschäftigen. Und ich bin nicht der Einzige, der diesen Zustand kritisiert. Das Geld wird kassiert und man kann mehrere Wochen warten, bis die Bestände wieder aktualisiert werden... Das ist der größte Kritikpunkt. Ein weiterer Kritikpunkt (im Vergleich zu einer Konkurrenzseite) ist ihre Preisgestaltung... viel höher als bei der Konkurrenz... Ich bin sehr froh, dass ich die Seite gefunden habe. Danke, Eric
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Zwei etwas schwierige Erfahrungen mit einem glücklichen Ausgang Meine Bestellungen betrafen Artikel, die bei den Lieferanten von 1001 maquettes gelagert waren und die nun ausverkauft waren. Nach dem Austausch von Nachrichten mit Hugo und einem Telefonat mit demselben Hugo, der übrigens sehr freundlich ist, wurden meine Bestellungen ausgeliefert. Insgesamt sehr zufrieden mit den gekauften Produkten und der Abwicklung des Vorfalls. Korrekte Lieferung, perfekte Verpackung. Ich behalte mein Vertrauen in 1001 maquettes, die zweifellos mit den Lieferanten härter ins Gericht gehen werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Alles OK, aber die Lieferzeit ist etwas lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2018
Unvollständige Bestellung. Lieferzeit sehr lo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2018
Unzumutbare Lieferzeit 24 Tage!!!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Keine Probleme mit der Bestellung. Einige kleine Schäden an der Verpackung. DB
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2018
Ich habe die Farbe in der Schachtel nicht gefunden, aber nach der Reklamation habe ich viel Zeit gebraucht, um sie zu bekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2018
Zweieinhalb Wochen bis zum Eintreffen Ausgezeichnete Kommunikation, aber die Bestellung dauerte viel zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, einer der von Ihnen bestellten Artikel war nicht auf Lager, so dass Ihre komplette Bestellung erst 7 Tage nach der Bestätigung versandt werden konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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