Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2018
Ich bin sehr enttäuscht und habe das Paket noch nicht erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Modell BF109 =117€ reif für die Tonne so einen dilettantisches Modell habe ich bisher nirgends gesehen. Modelle werden storniert und zurück gesendet.nur aufs Geld warte ich bisher vergeblich (5 Wochen) es ist und bleibt ein schlechter Laden in Frankreich.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Lange Wartezeit bis zum Erhalt des Produkts Lange Wartezeit bis zum Erhalt des Produkts. Ich glaube, es handelt sich um einen Betrug. Überlassen Sie es dem dreckigen Francois. Stellen Sie sich vor. Beschissenes Angebot, 10 Dollar wegen ihrer Unwissenheit zu erstatten. Werde sie nicht wieder benutzen. Dann bekomme ich eine allgemeine dumme französische Entschuldigung (was auch immer das wert ist), die besagt, dass ich 10 Dollar zurückerstattet bekommen habe...ooooooooohhhhh! Das ist wie die Hälfte der lächerlichen Versandkosten, die sich mysteriöserweise geändert haben. Halbherziger Kundenservice von den faulen Franzosen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde Ihre Bestellung nicht mit DHL, sondern mit einem anderen Transportunternehmen versandt, weshalb die Lieferung länger dauerte. Daher haben wir Ihnen aufgrund der langen Lieferzeit 10€ der Versandkosten erstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Long turnaround on getting product Long turnaround on getting product. Ich glaube, da ist ein Betrug im Gange. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy Angebot zu refund 10 Bucks wegen ihrer Unwissenheit. Will nicht verwenden sie wieder. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that's worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhhh! That's like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Customer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde Ihre Bestellung mit einem anderen Spediteur statt mit DHL verschickt, so dass die Lieferung länger dauerte. So haben wir Ihnen $10 der Versandkosten aufgrund der langen Lieferzeit zurückerstattet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2018
Zuviel Email´s doppelte aber keine genauen Lieferdaten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2018
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die eine Überraschung für den Geburtstag meines Mannes sein sollte. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die 7 Tage später bestätigt wurde. Die Erklärungen von 1001 maquette unverständlich und eine gerechtfertigte. Angeblich wurde es verschickt. Aber das Modell wurde an eine andere Person weiterverkauft. Schlussfolgerung: gezwungen, das Modell zu wechseln. Also sehr enttäuschend.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2018
Die Kaufabwicklung funktioniert reibungslos und hier gibt es keinen Grund zur Kritik. Die erhaltene Ware entsprach der Beschreibung und ist Qualitativ ok. Die Lieferung jedoch ist eine Katastrophe! Drei bis vier Wochen nach Bestellung innerhalb der EU. auf ein Produkt zu warten ist nich akzeptabel. Des weiteren hatte ich Probleme mit ihrem Support da eine Rückmeldung zwar erfolgte aber erst nach zwei Tagen bei mir einging!!! Das sollte definitiv zeitnaher erfolgen. Mit freundlichen Gruss Ingo Nawa
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass es nicht möglich ist, ein Modell zu montieren. Die Teile sind nicht kompatibel, was schade ist, ist, dass es keine Rückerstattung oder einen Austausch gegen einen anderen Artikel gibt. Ich habe keine Antwort mehr auf meine E-Mails erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2018
Nur ein Problem Das Modellflugzeug war wie beworben, und die Lieferung war pünktlich Mein einziges Problem mit 1001 Modelkits bezog sich auf die Versand- und Bearbeitungsgebühr von $26,99. Ich halte diese Gebühr für das kleine, leichte Paket, das versandt wurde, für übertrieben. Wäre die Versand- und Bearbeitungsgebühr angemessener gewesen, hätte ich meine Erfahrung mit fünf Sternen bewertet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2018
Only one problem The model airplane was as advertised, and its delivery was timely My only problem with 1001 Modelkits related to the shipping and handling charge of $26.99. Ich halte diese Gebühr für übertrieben für das kleine, leichte Paket, das verschickt wurde. Had the shipping and handling charge been more reasonable, I would have rated my experience as five stars.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Habe die Ware am 10/07/18 bestellt. Es ist jetzt 11/01/18 und ich habe nichts erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Es gibt fast nichts auf Lager. Jedes Mal, wenn ich bestelle, dauert es Monate
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Eine sehr reibungslose Transaktion, gute und vertrauensvolle Information und Kommunikation. Geliefert, wie versprochen wurde.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Unseriös! Versand hat viel zu lange gedauert. Der Artikel hat mir nicht gefallen und auf der Webseite steht daß man ein 30-Tage-Rückgaberecht hat. Ja hat man auch. Die Rücksendekosten nach Frankreich muß man selbst tragen und dann gibt es nur eine Gutschrift die man im Shop einlösen kann. Das ist nirgendwo ersichtlich daß man das Geld nicht erstattet bekommt. Ich wollte nur den einen Artikel haben und werde diesen Gutschein nie einlösen können. Außer Spesen nix gewesen. Der Support brauchte 8 Tage um auf eine E-Mail zu antworten. Das ist inakzeptabel. Bin mal gespannt ob wieder kommentiert wird: ""Ich verstehe nicht...."" Sorry ich verstehe auch nicht wie man auf so eine Art und Weise einen Onlinehandel betreiben kann.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Habe Ware am 10/07/18 bestellt Habe Ware am 10/07/18 bestellt. Es ist jetzt 11/01/18 und ich habe nichts erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden und es daher einige Wochen dauern kann, bis die per Brief verschickten Kleinteile geliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Es ist fast nichts auf Lager Es ist fast nichts auf Lager. Jedes Mal, wenn ich bestelle, dauert es Monate
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Ich bin sehr enttäuscht, dass die Farbe so alt ist und den Frost abbekommen hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
In einer Anzeige auf der Website hatte ich ein Miniaturflugzeug gefunden, das in zwei Exemplaren geliefert werden sollte, und auf dem Artikel war kein Maßstab angegeben. Aber als ich ankam, war ich enttäuscht..... erstens befand sich nur ein Exemplar in meinem Paket statt der versprochenen zwei und zweitens war das Miniaturflugzeug riesig und sah eher wie ein Spielzeug als eine Miniatur aus. Ich habe das Flugzeug reklamiert und zurückgeschickt und warte immer noch auf eine Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Ich habe die Bestellung vor drei Wochen aufgegeben und noch immer nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Wie ich bereits erwähnt habe, wurde nicht angegeben, dass die Plastiksoldaten geliefert wurden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Gut gemachte und vollständige Website. Jedoch extrem lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
There is almost nothing in store There is almost nothing in store. Every time i order it takes months
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Ordered merchandise on 10/07/18 Ordered merchandise on 10/07/18. Es ist jetzt 11/01/18 und ich habe nichts erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2018
Es wurde schon einmal eine Bestellung aufgegeben, bei der sich die Lieferung erheblich verzögerte. Bei dieser letzten Bestellung ist die Ware nie angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2018
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, aber man hat mir erklärt, dass ich mich nur gedulden muss. Ich habe vor einem Monat nur ein Modell bestellt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Erstklassiger Service. Ich konnte einige Artikel, die ich brauchte, nicht finden, aber eine E-Mail und meine Fragen wurden innerhalb eines Tages beantwortet. Ich werde dieses Unternehmen auf jeden Fall wieder nutzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Toller Service. Sehr gute Kommunikation. Wird sie wieder verwenden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Schreckliche Firma Schreckliche Firma, überteuert, verlangte einen Aufpreis für die Zahlung mit Paypal. Soweit ich sehen kann, haben sie die Ware nie versandt, konnten keine Tracking-Nummer angeben und konnten mir anscheinend auch kein Geld zurückerstatten. Ich musste einen PayPal-Streitfall eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. Ich bin so froh, dass ich den Aufpreis bezahlt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2018
Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. Ich musste einen PayPal-Streit eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen. So froh, dass ich den Aufschlag bezahlt habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und nie dafür bezahlt! Nachdem ich die Bestellung aufgegeben und bezahlt habe, habe ich sie nie erhalten! Es hat sich herausgestellt, dass sie aufgrund eines internen Fehlers nichts von der PayPal-Zahlung wussten, die ich 14 Tage vor meiner Beschwerde getätigt hatte, und sie haben die Bestellung nicht weiterverfolgt, um herauszufinden, warum sie das Geld nicht erhalten haben. Als ich mich nach der Bestellung erkundigte (mit der von ihnen angegebenen Referenznummer), behandelten sie mich, als ob ich versuchen würde, sie zu betrügen. Am Ende eines sehr unproduktiven Online-Chats entschied ich mich für die Option RÜCKERSTATTUNG, da ich nicht vorhabe, in naher oder ferner Zukunft mit diesem Unternehmen zu verhandeln...oder in ferner Zukunft!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
Seien Sie quadratischer in Ihrer Verwaltung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2018
Shocking company Shocking company, paid £6.52 for posting to be told no tracking or insurance. Nach über drei Wochen Wartezeit haben sie sich schließlich dazu entschlossen, meine Bestellung zu stornieren. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently you order was not sent we the correct shipper. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde am 24. Oktober zurückerstattet. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2018
großartiger Service und Wert
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2018
Schockierendes Unternehmen Schockierendes Unternehmen, zahlte £6,52 für das Porto, um gesagt zu bekommen, keine Verfolgung oder Versicherung. Nach mehr als drei Wochen des Wartens haben sie schließlich beschlossen, meine Bestellung zu stornieren. Wenn Sie aus Großbritannien bestellen, sparen Sie Ihre Zeit und Ihr Geld und kaufen Sie woanders.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend wurde Ihre Bestellung nicht mit dem richtigen Versandunternehmen verschickt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde am 24. Oktober zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2018
Nun, das Paket ist noch nicht angekommen... also kann ich die Lieferzeit nur schätzen. Auf der Website geben sie einige Fristen an, die sie nicht einmal erwähnen. Ich habe die Bestellung am 7. dieses Monats aufgegeben und warte immer noch darauf, dass sie ankommt. Wenn man es für ein bestimmtes Datum braucht, empfehle ich natürlich, es z.B. über Amazon zu kaufen, weil man hier keine Ahnung hat, wann oder wie es ankommen wird... Update: Ich wurde aufgefordert, bis zum Ende des Monats zu warten, um die Bestellung als verloren abzuschreiben und eine Erstattung zu beantragen. Ich habe dies am 2. November beantragt und am 20. November habe ich das Geld immer noch nicht erhalten... eine echte Katastrophe. Ich werde wirklich nicht mehr zu comp
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2018
Schlecht. Keine Antwort auf meine Fragen. Musste nach Überweisung mehr als 2 12 Wochen auf Lieferung warten. Geht gar nicht! Anfragen an 1001 blieben unbeantwortet. Hier bestelle ich nicht mehr!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2018
Zu lange Fristen ...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2018
Leider stimmten die angegebenen Lieferdaten nicht mit der tasächlichen Lieferung überein. Nach dem Kauf wurde in der Bestellbestätigung ein späteres Lieferdatum angegeben die tatsächliche Lieferung erfolgte nochmals später als in der Bestellbestätigung angegeben. Das war sehr ärgerlich das es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte das somit nicht rechtzeitig geliefert wurde!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2018
Modell Canadair der Kleber war bei der Ankunft trocken, also unbrauchbar die Farbdosen sind zu klein und mit geringer Deckkraft Unmöglich, das Modell mit so kleinen Mengen zu bemalen
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