Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. 1 Topf Farbe2 war völlig ausgetrocknet. 1001 maquette schickte mir die beschädigten Produkte unverzüglich und ohne zusätzliche Kosten zurück, vielen Dank. Kurz gesagt: 1001 maquette 45 Li
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2019
Ich hatte einen Cutter mit fünf Ersatzklingen bestellt und einen Seitenschneider erhalten...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
10 Tage Lieferzeit: andere Anbieter erledigen das in 2-3 Tage
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2019
Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben, die ich aber nicht erhalten habe, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
20 Tage sind rum und meine Bestellung nicht da !!! Sendeverfolgung Funktioniert auch nicht ! Nie wieder !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Es ist schon komisch, wenn man nach 15 Tagen einen Lego-Panzer anstelle eines 200-teiligen B24-Bombers in einer riesigen Verpackung erhält.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2019
Ich habe am selben Tag zwei ähnliche Bestellungen in England und Check Republic aufgegeben, die in weniger als einer Woche ausgeliefert wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2019
Ich habe am 20.5.2019 bestellt und die Zahlung am 21.5.2019 getätigt und die Zahlung ist bei 1001 maquette eingegangen. Das Modell muss jedoch beim Lieferanten bestellt werden (also nicht an Lager), was auf der Website von 1001 maquettes nicht erwähnt wird. Das Gespräch am 21.5. wurde vom Kundenservice abrupt abgebrochen !!!!. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei 10
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2019
Die Qualität des Kunststoffs ist katastrophal! Inakzeptabel für ein Modell dieses Preises. Da Sie im Vergleich zu anderen bereits sehr teuer sind, denke ich nicht, dass ich mit Ihnen weitermachen werde. Es ist schon schlimm genug, dass meine vorherige Bestellung, die ich innerhalb von 5 Werktagen aufgegeben hatte, erst nach einem Monat geliefert wurde... Suchen Sie nach dem Fehler! Vor allem, weil 1001 maquettes nicht länger als einen Monat wartet, um den Preis der Bestellung zu kassieren! Logischerweise sollte die Bestellung erst dann eingezogen werden, wenn die Bestellung abgeschickt wird.... andere machen das auch! Ein verärgerter Kunde... Idiot
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Hallo leider weicht der gelieferte Artikel vom bestellten Artikel farblich und in der Ausführung stark ab.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, für ein Modell 110 bestellt, wie es in meiner Suchmaschine angezeigt wurde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Sehr schlechtes Management und Aufmerksamkeit. Ich warte immer noch darauf, dass sie mir die Prozedur für eine Rücksendung geben, noch dazu kam es kaputt an. Ich würde nie wieder etwas bei ihnen kaufen. Alles ist langsam und sie kümmern sich nicht um die Probleme, die sie verursacht haben. Nefasto. Edit: Ich bekomme hier eine Antwort, aber nicht per Post, da ich mich seit zwei Wochen beschwere, um die Rückgabe des Produkts zu beantragen. V
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
zu langsame und teure Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
Dritter und letzter Versuch, etwas zu bestellen. - Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Schade Ende der Zusammenarbeit
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2019
Der Artikel war von den Maßen her nicht für meine Bedürfnisse geeignet, da sie zu klein sind. Sie akzeptieren unter keinen Umständen Rücksendungen und halten sich nicht an ihre Rückgabebedingungen. Die Qualität der Materialien ist schlecht und die Lieferung erfolgt verspätet. Ich empfehle den Kauf ihrer Produkte überhaupt nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Farbe, die ich von Humbrol bekommen habe, weil sie so klebrig ist, dass man sie nicht verdünnen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2019
Gute Qualität und schneller Lieferservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2019
Hallo(3 Sterne ich rechtfertige für die Lieferung was-auch-immer Sorge das Paket leicht beschädigt staubigen Artikel Farbabsplitterungen auf dem Propellerwellenrohr). Ich unter Linie Kontakt mit 1001 Maquettes perfekt. Sal
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2019
sehr lange Lieferzeit wenig Auswahl an Rücknahmestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2019
Längere Lieferzeit als üblich: am 24. April bestellt und am 8. Juni erhalten. Keine Informationen über das Warum!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2019
Problem auf humbrol Topf Defekte Farbe dick und klumpig aber nicht austauschbar da offen.....die Töpfe sind leider nicht durchsichtig und ich bin nicht devi
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2019
Sehr lange Lieferzeit durch mondial relais. Vor über einer Woche bestellt und immer noch nichts angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Ich habe nach der Bezahlung gebeten, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Die Antwort war negativ mit der Begründung, dass das Paket bereits versandt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2019
Paket, das von 1001 maquettes am 300419 versandt wurde, aber nicht im Relais-Punkt am 80 empfangen wurde
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2019
Bestellung aufgegeben am 17042019. Besorgt über die Zeit, die ich am 25042019 verbracht habe, beschließe ich, mit dem Chat der Website Kontakt aufzunehmen. Sie sollten wissen, dass z. B. 4 verfügbare Exemplare nicht bedeuten, dass 4 Exemplare auf Lager sind, sondern dass 4 Exemplare beim Lieferanten von 1001 Maquettes verfügbar sind. Die Lieferverzögerung (Nichtvorbereitung der Bestellung) besteht darin, dass ein Modell nachbestellt wird (während es auf der Website in 2 Exemplaren verfügbar ist). Etwa 2 Tage später wird das Paket vorbereitet und versandt. Keine Entschädigung, kein Rabatt, kein Gutschein ... kurz gesagt, eine kommerzielle Geste. Ich bin ein bisschen enttäuscht, dass die Seite so verwirrend ist. Wir werden sehen, wie es läuft ... Nach Ihrer Antwort auf meine Bewertung: Ich möchte nicht auf die Versanddauer eingehen. Aber Sie müssen Ihre Bestellung sofort bestätigen. Für mich, aber ich kann mich irren, ist die Bestätigung der Bestellung auf 170419 datiert (Datum der Einlösung der Kreditkarte) und somit von 170419 bis 020519, was nicht den 5 bis 7 Werktagen der Versandzeit entspricht, wie Sie mich darauf hinweisen. Herzlichst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2019
Modell P51 gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell ABER es war auf dieser Schachtel angegeben, dass die Farben geliefert wurden, was nicht stimmt. 4 Farben geliefert 2 fehlen, darunter die Hauptfarbe und 1, die nicht dem Modell entspricht. Das Ergebnis: Sie müssen die Farben kaufen gehen, bevor Sie das Modell zusammenbauen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2019
Mangelnde Nachbereitung bei der Beantwortung von E-Mails
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2019
Nun, ich warte immer noch darauf, dass das Paket am 3. April eintrifft. Wenn es ankommt, werde ich sie bewerten können, aber im Moment gibt es noch keinen Inhalt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Ich habe sie noch nicht erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Ich war von der Kommunikation enttäuscht... Ich war von der Kommunikation mit Ihnen enttäuscht. Die Hälfte oder mehr waren nicht in Englisch und erst als ich Fragen stellte, bekam ich die benötigten Informationen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich verstehe jedoch nicht, was Sie mit "die Hälfte oder mehr der Kommunikation war nicht in Englisch" meinen. Alle mit Ihnen ausgetauschten E-Mails waren auf Englisch, wie ich gerade überprüft habe, da alle unsere Kundendienstmitarbeiter Englisch sprechen. Sie hatten sich für die Eco-Liefermethode entschieden. Es ist normal, dass Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, sondern nur darüber informiert werden, dass das Paket versandt wurde (am selben Tag Ihrer Bestellung). Weitere Informationen zu den Liefer- und Versandmethoden finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer FAQ unter folgendem Link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Mit freundlichen Grüßen, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
I was disappointed in communication... Ich war enttäuscht von der Kommunikation mit Ihnen. Half or more were not in English and it was not until I ask questions did I get the information I needed
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihre Bewertung. I do not understand however what you mean with ""half or more of the communication was not in English"". All the e-mails exchanged with you were in English as I just checked, since all of our customer service hosts are English speakers. You had chosen the eco delivery method, it is normal not to get any tracking number but just to be informed that the package was shipped away (on the same day of your order). Weitere Informationen zu den Liefer- und Versandmethoden finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer FAQ, die Sie unter folgendem Link abrufen können: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Best regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich mich nicht an den Kundenservice gewandt habe. Sie haben sich nicht an die Regeln gehalten, die in den meisten Fällen gelten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Ich habe Anfang März einige Kataloge gekauft. Jetzt ist der 26. April, und ich habe immer noch nichts erhalten, obwohl mir auf meine Beschwerde hin gesagt wurde, dass sie sie wieder schicken würden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich Schrecklich. Es war nicht in einer Schachtel verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet werden und sagte, dass es neu verpackt wurde. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie haben Sie versucht, uns zu erreichen? Haben Sie versucht, uns anzurufen? Sie können uns auf [email protected] kontaktieren und uns die Fotos schicken, wenn Sie möchten. Sie können uns auch telefonisch unter +1 (872) 225-1206 von 10:00 bis 18:00 (Pariser Zeit) erreichen. Mit freundlichen Grüßen, The 1001Modelkits' Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Horrible Horrible (Schrecklich schrecklich). Es war nicht in einer Box verpackt und geschützt. It can damaged and opened and said it had be repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk about this. Ich gebe ihm 0 Sterne
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie haben Sie versucht, uns zu erreichen? Haben Sie versucht, uns anzurufen? Sie können uns unter [email protected] kontaktieren und uns die Fotos schicken, wenn Sie möchten. Sie können uns auch telefonisch erreichen unter +1 (872) 225-1206 von 10:00 bis 18:00 Uhr (Paris Time) Best regards, The 1001Modelkits' Customer Service
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich. Es war nicht in einer Box verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet und sagte, es war neu verpackt worden. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Kein Malen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2019
Ich warte seit dem 5. dieses Monats auf meine Bestellung und abgesehen davon, dass ich nichts darüber weiß, weiß ich auch nicht, ob sie ankommen wird.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2019
Die Farbe passte nicht zum Modell
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