Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe den Katalog mit fünf Tagen Verspätung erhalten, weil er nicht im Lager war.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2019
Ich habe 4 Tuben Klebstoff für 40 Euro bestellt und nach 4 Wochen eine Lieferung erhalten =======================nach 4 Wochen mit vielen Mahnungen !!!!!!!!!!!!!!!!!!! kein weiterer Kommentar notwendig
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2019
Riesiges Angebot nach Kategorien sortiert. Versandzeit jedoch zu lang und kein Update zum Versand
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2019
Ich bin sehr zufrieden mit 1001 Modellen, nur die letzte Bestellung war am 13. Juni und die Lieferung am 26. Juni.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
Ich habe für den 3-Tage-Versand bezahlt und es hat 11 Tage gedauert, bis ich hier war. Sie
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Arbeitstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir ansässig sind) ein Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir raten Ihnen daher, DHL für diese Verzögerung zu belangen. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2019
I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sherry, Sie haben Ihre Bestellung am 8. Juni aufgegeben. Es werden nur Geschäftstage berücksichtigt. Da der 10. Juni in Frankreich (wo wir unseren Sitz haben) ein nationaler Feiertag war, wurde Ihre Bestellung erst am 11. Juni bearbeitet und am 12. Juni direkt versandt, da alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager waren. Wir haben unsere Fristen eingehalten. Wir empfehlen Ihnen daher, DHL wegen dieser Verzögerung zu besuchen und zu bezahlen. Best regards
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2019
Meine Bestellung wurde am 11. Juni 2019 aufgegeben. Die Lieferung wurde in 2 bis 4 Werktagen versprochen. Ich war also zuversichtlich, dass ich es zum Vatertag bekommen würde. Um sicher zu gehen, habe ich sogar einen Aufpreis bezahlt, um schneller mit Colissimo beliefert zu werden. Die Enttäuschung war groß, als das Produkt endlich geliefert wurde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2019
Hallo, ich habe 3 Bögen Abziehbilder am 11062019 bestellt. In meiner Bestellhistorie ist mein Colissimo mit dem Datum 11062019 und den angekreuzten Artikeln "COMPLET" am 13. Juni aufgeführt. Ich sehe, dass meine Bestellung nicht versendet wird und kontaktiere Sie per Telefon. Zu meiner Überraschung wird mir mitgeteilt, dass die bestellten Produkte am 11062019 nicht auf Lager waren, obwohl sie zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager waren! Ich sollte sie im Prinzip erst ab 21062019 erhalten. Ich finde die Frist für eine Bestellung von drei Bögen Abziehbilder sehr lang! Ich bin Mitglied eines Modellbauclubs und der erste, der auf Ihrer Seite bestellt. Ich habe versucht, eine Rezension auf Ihrer Website zu hinterlassen, nachdem ich mehrere Versuche ohne Ergebnis unternommen hatte. Ich habe Ihren Shop erneut kontaktiert, um das Problem zu schildern. Einer Ihrer Berater konnte nicht verstehen, warum es nicht funktioniert. Ich versuchte es noch ein paar Mal, aber ohne Ergebnis. Ich bat Sie um Hilfe, aber Ihre Frist für eine Bestellung von drei mickrigen Bögen Abziehbilder ist zu lang! Ich würde mich jetzt auf andere Bestellseiten beziehen, tut mir leid. Cordia
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2019
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten Kauf am 1006 Bestätigung des Versands des Pakets am 1806 Nach der Schätzung hätte ich mein Paket am 1906 erhalten sollen Bis heute warte ich noch darauf
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich habe das Fahrzeug, das ich bestellt habe, ziemlich schnell erhalten, aber zu meinem Bedauern, nachdem ich es ausgepackt hatte, um es ins Schaufenster zu stellen, habe ich mit Bedauern die Zweifel festgestellt, die ich hatte, als ich das Fahrzeug in seiner Verpackung verschickt hatte, um festzustellen, dass die vordere Windschutzscheibe beschädigt war. Ich finde das bedauerlich, vor allem bei dem Preis des Fahrzeugs, schade, dass es vor dem Versand keine minimale visuelle Kontrolle über die Sendung gibt. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte, aber ich habe mich nicht getraut, die Bestellung aufzugeben.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2019
Ich bin sehr enttäuscht, da eine Tube Klebstoff offen ankam und somit den Bestellschein und alle Farben verklebt hat und ich keine Antwort von 1001maquettes erhalten habe. Ich hoffe, dass Sie alles Notwendige tun werden, um mir eine Tube Klebstoff zurückzusenden. Ich habe ein Foto des Bestellscheins zur Verfügung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Wenn Ihnen die etwas längere Lieferzeit nichts ausmacht, weil sie aus dem Ausland kommt, dann ist dies das ideale Unternehmen. Riesige Auswahl an Artikeln, in meinem Fall Emaille-Farben, zu einem besseren Preis als ich irgendwo anders finden konnte. Rundum zufrieden, danke.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2019
Zu langsame Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2019
Ich habe bis heute noch nicht meine Bestellung erhalten oder die Mitteilung über ihre Lieferung Ich finde es daher verfrüht, eine Bewertung über Ihr Sozi abzugeben
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2019
Verpackung für die Sendung gut vorbereitet. Die Verpackung des Flugzeugs hingegen war bereits geöffnet (also an eine Person geschickt) und sehr schlecht wieder verschlossen worden. Im Inneren befand sich kaputtes Styropor (ich glaube, Sie überprüfen Ihre Rücksendungen nicht!) und natürlich Teile, die nicht an ihren Platz gelegt worden waren. Und schließlich waren die Klebstofftuben unbrauchbar, sodass ich sie neu kaufen musste. Wenn ich etwas Neues kaufe, möchte ich auch etwas Neues haben und keine Kunst.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. Ich hätte ein traditioneller gestaltetes Set erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Registrierungspunkte auszuschneiden und zu fügen. Für den Preis ist dies ein wenig lächerlich. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bereue meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts. Ich hätte einen traditioneller gestalteten Bausatz erwartet. Ich freue mich nicht darauf, die Teile ohne Passpunkte auszuschneiden und einzupassen. Für den Preis ist das ein bisschen lächerlich. Ich bin auch von der Versandzeit enttäuscht, wenn man bedenkt, dass ich drei Wochen gewartet habe, um es dann per Luftpost in die USA schicken zu lassen. Ich würde nicht noch einmal kaufen und bedauere meinen Kauf. Ansonsten keine weiteren Probleme
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2019
Alles war gut, außer dem Versand. Ich zahlte für Express-Versand, aber es wurde über regelmäßige langsame Post gesendet. Dennoch muss ich ihnen Kredit für das Eingeständnis der Fehler und die Erstattung der Differenz im Versand geben. Ansonsten wäre es 5 Sterne gewesen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2019
Die positive Seite Ihrer Website ist, dass Sie Marken anbieten, die man bei einigen Ihrer Konkurrenten nicht findet.Die negative Seite sind die Preise, die viel zu teuer sind.d
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2019
Sendung viel später als versprochen erhalten!
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2019
Gute Produkte und schneller Versand über den großen Teich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Die Lieferzeiten sind wie im Mittelalter. Die Produkte werden als auf Lager angekündigt....aber am 31. Mai bestellt und am 13. Juni...immer noch nicht geliefert.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2019
Es war die Frage ob es reicht da ich es relativ schnell gebraucht habe aber darum geht es eigentlich auch nicht mehr... keinerlei Bstellbestätigung...auf Nachfrage wurde mein Paket schon vor meiner Bestellung laut der in der Mail angegeben Uhrzeit zum Versand fertiggemacht...ich habe die Annahme des Pakets verweigert am 15.5. und bis heute ist nichts eingetroffen bei Ihnen???? ich verschicke auch nach Thailand USA diese Pakete sind schneller beim Empfänger ?? Lieferung aus China 7 TAGE Wie gesagt an Alle FINGER weg...... Geld werd ich wohl nie wieder sehen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2019
Ein Mitarbeiter, der eine Flasche zerbricht und meine Bestellung storniert! Niemand, der mich über diesen Zustand informiert..... Ich habe zehn Glasflaschen mit Farbe erhalten, die alle ohne jeglichen Schutz in einer dünnen Luftpolsterfolie aufbewahrt wurden! Eine Art Wunder, dass sie ganz angekommen sind. Das ist alles sehr unseriös. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich für mich entschieden haben. Ich bleibe jedoch Ihr Kunde, da ich überzeugt bin, dass Sie diese Probleme beheben werden. Sie sollten das Kind nicht mit dem Bade ausschütten
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut, aber die Versandzeiten sind sehr lang (mehr als 3 Tage, bis die Seite meine Bestellung verschickt hat).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Ich werde nicht mehr bestellen.............................. ha ja bis heute habe ich noch nichts erhalten !!!!! Bestelldatum 29 m
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2019
Lieferzeiten etwas langsam, aber ansonsten ausgezeichnet
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Würde es Minussterne geben wäre dies hier der Fall. Als erstes ist die Seite irreführend und total überteuert. Am 3.5. Bestellung aufgegeben am 15ten erst da. Natürlich mit Sofortüberweisung bezahlt. Keine Bestellbestätigung per email bekommen einfach nichts.Da ich das Modell relativ schnell gebraucht habe hab ich mir dies nach mehreren Tagen woanders wesentlich günstiger bestellt( 1.Tag bestellt am nächsten da) komisch es geht ja doch. Daraufhin Email an die deutsche Email Adresse geschrieben Antwort einer französichen Adresse. Am 15.5 Annahme des Pakets verweigert. Komischerweise ist die Rücksendung anscheinend bis heute 8.6 noch nicht bei Modellbau eingetroffen. Ständig Emails wegen Rückerstattung diese nimmt man nicht vor da der Bausatz NICHT zurückkam??? Pakete aus China Thailand USA waren schneller.....hmmmm Wahrscheinlich werd ich mein Geld wie es aussieht nicht mehr bekommen sehr schade. FINGER WEG Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben doch von 1001 Modellbau kann ich jedem nur ABRRATEN!!!!!!
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Guten Tag Guten Tag, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr zufrieden mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit zu senden, zweitens, wenn sie es geschickt wurde geschrieben, Ihre Bestellung würde in 4-5 Tagen ankommen, aber in der Tat ging die Reihenfolge 9 Tage und ich dachte, der Auftrag würde bei der Post ankommen wollte ich den Kurier auf den Index, den ich bestellt zu liefern, Ich musste nicht für ihn zu Hause warten, so dass, wenn ich zurückgerufen wurde, sagte ich, um das Paket an die Post mit meinem zuvor angegebenen Index umzuleiten, und drittens, wegen der schlechten Verpackung, kam das Modell gebrochen Locator, klebte ich mir auf Sekundenkleber.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Evgeny, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nachdem wir Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt eine lange Bearbeitungszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai vorgesehen, nachdem sie bereits am 24. Mai verschickt wurde. Da Sie sich für die schnelle Lieferung entschieden haben, konnte das Paket nicht an eine andere Adresse als Ihre Heimatadresse geliefert werden. Bezüglich der Verpackung und des kaputten Produkts bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden und uns einige Fotos zu schicken, damit wir Ihnen helfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundendienst von 1001Modelkits.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Good day Good day, um ehrlich zu sein, ich bin nicht sehr glücklich mit der Lieferung, erstens konnten sie nicht für eine sehr lange Zeit senden, zweitens, als sie es schickten, wurde geschrieben, dass Ihre Bestellung in 4-5 Tagen ankommen würde, aber in Wirklichkeit dauerte die Bestellung 9 Tage und ich dachte, die Bestellung würde beim Postamt ankommen, ich wollte den Kurier an den Index liefern, den ich bestellt hatte, I didn't have to wait for home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck him on super glue.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Evgeny, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, scheint es, dass das von Ihnen gewählte Produkt ein Produkt war, das eine lange Prozesszeit benötigte. Aus diesem Grund wurde es erst einige Tage nach Ihrer Bestellung versandt. Ihre Lieferung war für den 31. Mai geplant, nachdem es am 24. Mai weggeschickt wurde. Da Sie die schnelle Lieferung gewählt haben, hätte das Paket nicht irgendwo anders außer an Ihre Heimatadresse geliefert werden können. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to [email protected] by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2019
Die Note ist niedrig für die Absurdität der Website, die wirklich entnervend bei der Suche nach Modellen, Zubehör und Farben ist. Non-Sinn in der italienischen Übersetzung und Suchmaschine wirklich ungeeignet für einen E-Commerce-Shop. Das schlechte Funktionieren der Website ist für mich ein Grund, nicht von 1001modellini zu kaufen.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2019
keinerlei Probleme. Zufriedener Kunde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Immer noch nicht erhalten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2019
Übermäßig lange Lieferzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2019
Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung. Diese war immer noch in Vorbereitung. Ich musste anrufen, damit alles innerhalb weniger Tage geregelt wurde. Enttäuscht, da es sich um Geschenke handelte und sie nicht rechtzeitig ankamen. Nicht zufrieden mit der Bestellverfolgung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Ich habe eine Bestellung gemacht, die ich zu Hause erhalten sollte. Ich habe dafür bezahlt, aber ich musste sie bei Cultura Leclerc abholen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Habe die Flugzeuge bis heute noch nicht. !! 3 Wochen für die Auslieferung.......
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2019
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Würde jetzt empfehlen 1001 Modelle als ausgezeichnete Firma zu tun mit. Keine Beschwerden. J. Cassidy.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Nun, die zweite Lieferung nach dem Fehlschlag der ersten Lieferung. Ich erhielt eine Entschuldigung und einen Gutschein, um mich für das Missgeschick zu entschuldigen.
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