Kundenbewertungen von 1001hobbies

Leider sind wie jedes Mal die Lieferzeiten viel zu lang. 11 Tage diesmal, um zwei kleine Schachteln mit Soldaten zu erhalten.

Sie haben am 16. Januar einen Spel über 1001 modelbouw bestellt. Hij kwam pas een maand spater eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar het spel is helemaal niet speelbaar want de kaartjes zijn in het frans. En nu moet het dus retour naar Frankrijk gestuurd worden, en dat is ook niet goedkoop. Geen aanrader dus!

Bestellung braucht viel zu lange, um versandt zu werden

Ich habe unter anderem 2 Revell-Farben (Nr. 36140 und 36186) zum Preis von je 269€ bestellt. Stattdessen erhielt ich 2 Humbrol-Farben (Nr. 91 und 26) zum Preis von je 229 €. Dieser Austausch erfolgte ohne meine Benachrichtigung und außerdem wurde mir für diese Humbrol-Farben der Preis für Revell-Farben berechnet, was eine Differenz zu meinen Ungunsten bedeutet. Ich bedauere den Mangel an Informationen, den Ersatz ohne Bestätigung meinerseits und die Abbuchung zum höchsten Tarif, der nicht den gelieferten Produkten entspricht. Ich bedauere auch, dass 1001 maquettes nicht auf meine Nachrichten geantwortet hat.

meiden sie diese firma wie die pest. der kundendienst ist nicht existent. die portogebühren sind horrend und nachdem ich das geld für die schnelle lieferung bezahlt habe, warte ich immer noch 2 wochen später ohne artikel, ein witz. die hälfte der korrespondenz, die sie schicken, ist auf französisch. Ich kaufe rc Teile von überall her und bin noch nie so schlecht als Kunde behandelt worden, ich werde nicht wiederkommen. RUBBISH!!!!!!!!!!!!!!

Vor einer Woche wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung versandt wurde, und ich habe sie immer noch nicht erhalten.

Ich habe mein Coli nicht erhalten

Ich habe ein Modell gekauft, das nicht dem Modell entspricht und von 10001 maquettes empfohlen wird. Ich habe die richtigen Farben bei Humbrol gekauft, aber sie sind nicht Acryl. Warum macht 10001 maquette keine Packs, die zu den Modellen passen, oder warum gibt es keine Farbkästen von heller Revel Humbrol.

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

Es ist bedauerlich, dass man herumgeschubst wird, wenn man meldet, dass ein Produkt auf der Website als vorrätig erscheint, und dann eine E-Mail erhält, dass es nicht verfügbar ist.

Zu langsam ......

Ich mochte das Produkt nicht, sehr schlechte Qualität. Ich mochte auch nicht, was sie für den Versand berechnet. Grac

3 Bestellungen 3 Test... Es gibt immer wieder Fehler im Lagerbestand mit Produkten, die eigentlich verfügbar sein sollten, aber dann doch bestellt werden müssen. Ein Fehler bei der Bezeichnung auf der Website und lange Lieferzeiten....sehr lange...(3-4 Wochen...). Sicherlich eine große Auswahl im Schaufenster... Angemessene Versandkosten... Aber Inhalt der Fristen Ich werde für meine nächsten Bestellungen woanders hingehen.

Weder zufrieden noch unzufrieden Die Auflistung war falsch, aber wahrscheinlich nicht ihre Schuld. es wäre schön, wenn mehr Einzelhändler darauf achten würden, wie sie Produkte auflisten.

Neither satisfied or dissatisfied Listing was wrong but probably not their fault. it would be nice if more retailers would pay attention to how they are listing products.

Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein normal großer Bausatz aus, aber das tatsächliche Produkt (das 50 $ einschließlich Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.

Ich fühlte mich über den Tisch gezogen. Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein Bausatz in normaler Größe aus, aber das tatsächliche Produkt (das $50 einschließlich Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.

Verlängerte Lieferzeiten

I felt ripped off Das Modell, das ich bekam, sah auf der Website wie ein normalgroßes Kit aus, aber das tatsächliche Produkt (das $50 inklusive Versand kostete) war kaum größer als meine Hand.

Ich habe eine Lieferung an einen der Relais-Punkte in Biscarrosse angefordert. Das Paket wurde an einen anderen Relais-Punkt (Gastes) geschickt, der 20 km von dem gewünschten entfernt ist. Ich habe kein Auto und keine Möglichkeit, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu diesem Relais-Punkt zu gelangen. Trotz mehrerer Anfragen nach einer Lösung, die sowohl bei 1001 maquettes als auch beim Spediteur unbeantwortet blieben, konnte ich nur dank des Wohlwollens eines Nachbarn, der sich freiwillig bereit erklärt hatte, mich zu fahren, das Paket abholen.

Ich habe mich für das zweite Modell entschieden, das nicht vollständig ist. 400€ für den Müll.

Schlechte Auskunft und Telefonempfang in willkürlichem Ton, als ich meinen Wunsch äußerte, das Produkt zurückzugeben

Meine ursprüngliche Bestellung war offenbar auf dem Transportweg mit Colissimo verloren gegangen. Es war natürlich nicht die Schuld von 1001 Hobbies, aber es dauerte über zwei Wochen und mehrere E-Mails, bis mir ein Ersatz geschickt wurde.

Meine Bestellung sollte in 2 bis 4 Tagen versandt werden (ja, ich habe die Fristen bei der Bestellung gelesen ... trotz der Zweifel ...). Heute sind wir bei 20 Tagen angelangt und die Bestellung ist in Vorbereitung. Schließlich wird es nicht für den 12. Geburtstag meines Sohnes sein, sondern für seinen 13. Geburtstag :) mit einem Poster als Bonus, das die Enttäuschung vertreiben sollte. Wird die Bestellung jemals ankommen?...Ã

Von zwei bestellten Hobbinox-Farbdosen war eine gasleer.

Fehler bei der Lieferung. Der Artikel, den ich haben wollte, ist nicht verfügbar. Ich bekam mein Geld zurück, aber ich musste auf einer Erklärung bestehen. Ich hatte keine klaren Informationen über die Verwendung des anderen Produkts, das ich erhalten hatte und das ich behalten sollte (ein Spray, aber wofür genau?).

Ich habe Ihnen eine mittlere Bewertung gegeben, weil ich ein Problem mit dem Farbton hatte, das vielleicht nicht Ihre Schuld ist. Ich hatte nämlich unter anderem ein mattes Schwarz der Marke Humbrol bestellt, das auf der Dose mit matt33 gekennzeichnet war.

Artikel immer wie beschrieben. Große Kommunikation und schnellen Versand für ein Unternehmen in Übersee. Ich bin immer mit dieser Firma zufrieden.

Shop somewhere else, they're terrible. Horrible customer service. I paid for an order with expedited shipping for items they had listed as in stock. Nach zwei Wochen ohne Bestellungsaktualisierungen oder Lieferung schickte ich eine E-Mail. They told me that the in-stock items I paid for had to be ordered from elsewhere and would be arriving in another week or so. Ich bat um eine Rückerstattung für den Expressversand. I had to contact them again for they to notify me that my package had been shipped. Still no refund for shipping difference. This company sucks. Customer service is atrocious. They don't care about their customers. Avoid them at all costs.

Accidentally created an order Accidentally created an order, tried calling, no response on either USA number. Sent an email, got a very professional reply saying that they would cancel the order and I would get a refund within 14 days. Sicher, das klingt toll. Außer, dass ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma bekam, dass mein Paket noch ankommt, und 1001 Model Kits hat seitdem nicht mehr auf das Paket oder den Rückerstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet nun in der Geschäftsstelle des Lieferunternehmens und ich habe noch nichts von ihnen gehört. BTW, ihre Website änderte den Preis von $20 auf gleich 4 Zahlungsbildern auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbild für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt). (In der E-Mail, die ich erhielt, hieß es ernsthaft, dass $125 für den Versand berechnet wurden). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie absichtlich Leute betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel versandten, obwohl sie mir sagten, dass sie meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren würden, lässt mich denken, dass sie einen Betrug durchführten. Zumindest fühlt es sich nicht so an, als ob ihr Kundenservice hart daran arbeitet, die Dinge richtig zu machen.

Habe versehentlich eine Bestellung aufgegeben und versucht anzurufen, keine Antwort auf einer der beiden USA-Nummern. Ich schickte eine E-Mail und erhielt eine sehr professionelle Antwort, die besagte, dass sie die Bestellung stornieren würden und ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Das hört sich ja toll an. Außer, dass ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma erhalten habe, die besagt, dass mein Paket immer noch ankommt, und 1001 Model Kits hat seitdem nicht mehr auf das Paket oder den Rückerstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet jetzt im Büro des Zustelldienstes, und ich habe noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. Übrigens hat sich der Preis auf der Website von $20 auf 4 Zahlungsbildschirmen auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbildschirm für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt) geändert (in der E-Mail, die ich erhalten habe, steht ernsthaft $125 für den Versand). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie die Leute nicht absichtlich betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel verschickt haben, obwohl sie mir sagten, sie würden meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, lässt mich glauben, dass sie einen Betrug betreiben. Zumindest hat man nicht das Gefühl, dass sich der Kundendienst sehr bemüht, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Kaufen Sie woanders ein, sie sind schrecklich. Schreckliche Kundenbetreuung. Ich habe für eine Bestellung mit Expressversand für Artikel bezahlt, die sie als auf Lager gelistet hatten. Nachdem zwei Wochen lang weder eine Aktualisierung der Bestellung noch eine Lieferung erfolgte, schickte ich eine E-Mail. Man teilte mir mit, dass die vorrätigen Artikel, für die ich bezahlt hatte, woanders bestellt werden mussten und erst in etwa einer Woche eintreffen würden. Ich bat um eine Erstattung der Kosten für den Eilversand. Ich musste mich erneut mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie mir mitteilten, dass mein Paket verschickt worden war. Immer noch keine Erstattung für die Versanddifferenz. Diese Firma ist zum Kotzen. Der Kundenservice ist grauenhaft. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. Vermeiden Sie sie auf jeden Fall.

Versehentlich eine Bestellung aufgegeben Versehentlich eine Bestellung aufgegeben, versucht anzurufen, keine Antwort auf einer der USA-Nummern. Ich schickte eine E-Mail und erhielt eine sehr professionelle Antwort, die besagte, dass sie die Bestellung stornieren würden und ich innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Klar, klingt gut. Allerdings habe ich eine Benachrichtigung von der Lieferfirma erhalten, die besagt, dass mein Paket noch immer nicht angekommen ist, und 1001 Model Kits hat seitdem nicht mehr auf das Paket oder den Erstattungsstatus geantwortet. Das Paket wartet jetzt im Büro des Zustelldienstes, und ich habe noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. BTW, ihre Website hat den Preis von $20 auf 4 Zahlungsbildschirmen auf $140 auf dem allerletzten Zahlungsbildschirm geändert, für einen $14 Artikel (der etwa 1oz wiegt) (in der E-Mail, die ich erhalten habe, steht wirklich $125 für den Versand). Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt und sie die Leute nicht absichtlich betrügen... aber die Tatsache, dass sie meinen Artikel verschickt haben, obwohl sie mir sagten, sie würden meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, lässt mich glauben, dass sie einen Betrug durchführen. Zumindest hat man nicht das Gefühl, dass sich der Kundenservice sehr bemüht, die Dinge richtig zu stellen.

Bestellung am 2301 aufgegeben wir sind am 3001 und immer noch in Bearbeitung!!!!. Wann kommt die Lieferung? Ich bin nicht der einzige!

Ich habe die 19122019 bestellt und die Bestellung am 24012020 erhalten. Die Lieferung erfolgte nach einem Monat.

Das Teil ist viel zu klein, um es zu handhaben. Geht leicht kaputt. Ergebnis nach 3 Tagen... ab ins Recycling.

Verbesserungswürdig ist die Wartezeit bis zum Eintreffen der Bestellungen, ansonsten OK.

Der Betrag der Bestellung wurde am 2001 abgebucht, obwohl sie bis heute, am 2801, noch in Bearbeitung ist und kein Lieferdatum vorgesehen ist. Es ist nicht sehr kommerziell, den Gesamtbetrag der Bestellung abzubuchen, wenn die Bestellung noch nicht vollständig bearbeitet und verarbeitet ist.

Nicht nur, dass Sie mir die Aufkleber fälschlicherweise geschickt haben, sondern nachdem ich sie Ihnen sofort zurückgeschickt habe, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten, wenn auch nur eine kleine, und es sind bereits 20 Tage mit verschiedenen Ausreden vergangen. Ich werde definitiv nicht mehr mit Ihnen Geschäfte machen.