Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Sie sollten wirklich die Größen der Modelle in der Beschreibung angeben
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Artikel nicht vorrätig, obwohl es hieß, dass er vorrätig war, langsamere Lieferung als erwartet, keine Kommunikation. Die anfängliche Prognose eines Liefertermins, der fast 3 Wochen nach der Bestellung lag, war enttäuschend. Als der Liefertermin kam und kein Paket erschien, rief ich an, um nachzufragen, was passiert war, nur um zu hören, dass der bestellte Artikel gar nicht auf Lager war (bei der Bestellung sah es so aus) und man mir das nicht gesagt hatte. Anscheinend ist er nächste Woche auf Lager und wird nun in der übernächsten Woche geliefert, so dass ich insgesamt FÜNF Wochen warten muss. Ich bin nicht zufrieden. Das hätte man mir zumindest mitteilen müssen. Ich hätte woanders bestellen sollen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Item not in stock despite saying it was, slower than expected delivery, no communication. Die erste Hochrechnung eines Liefertermins fast 3 Wochen nach der Bestellung war enttäuschend. Als das Lieferdatum kam, ohne dass eine Verpackung erschien, rief ich an, um zu überprüfen, was passiert war, nur um zu hören, dass der bestellte Artikel nicht einmal auf Lager war (es sah so aus, als wäre er auf Lager gewesen, als ich die Bestellung aufgab), und sie hatten mich nicht informiert. Apparently it's in stock next week so will now be delivered the week after that for an overall FIVE week wait. Nicht glücklich zu sein. This should have at least been communicated. Should have ordered elsewhere.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2020
Die anfängliche Vorhersage eines Liefertermins, der fast 3 Wochen nach der Bestellung lag, war enttäuschend. Als das Lieferdatum kam und kein Paket erschien, rief ich an, um zu erfahren, was passiert war, nur um zu hören, dass der Artikel, den ich bestellt hatte, nicht einmal auf Lager war (es sah so aus, als ich die Bestellung aufgegeben hatte) und man es mir nicht gesagt hatte. Anscheinend ist er nächste Woche auf Lager und wird nun in der übernächsten Woche geliefert, so dass ich insgesamt FÜNF Wochen warten muss. Ich bin nicht zufrieden. Das hätte man mir zumindest mitteilen müssen. Ich hätte woanders bestellen sollen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Enttäuscht, da es über fünf Wochen dauerte... Enttäuscht, da es über fünf Wochen dauerte, um meine Bestellung zu erhalten und es gab sehr schlechte Kommunikation vom Verkäufer. Außerdem hat der Tracking-Link auf der Website nicht funktioniert. Wahrscheinlich werde ich 1001 Modelkits nicht wieder verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Stephen Kolb, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Kommentar ist uns wichtig und wir nehmen ihn mit großem Interesse zur Kenntnis! Um Ihr Vertrauen zu erhalten, bieten wir Ihnen einen 5%-Rabattcode an, der Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Update 22. Juli ""1001modellbau""-Team versteht wohl kein deutsch Ware wurde zurückgeschickt und Rückerstattung nicht erfolgt. ->Weil Ware nicht zurückgeschickt wurde und ein weiter Retoure Schein wurde erstellt. Also einmal am 2. Juli ein Retour Schein und dieser wurde genutz für die Rücksendung. Angekommen am 15. Juli bei 1001ScheißLaden Jetzt am 21. Juli wieder ein Retoure Schein mit der Bitte die Ware zurückzuschicken. Ich bin sprachlos hhää !!!!!!!! Mein Tip hier nicht bestellen !!!!!!!!! --------------------------------------------------------- Nach sehr langer Wartezeit wurden die Teile geliefert Bestellt wurden Komponenten von Blackbull für ein RC Auto Farbe in Blau. Angekommen sind die Teile in Schwarz. Nach Reklamation wird keine schnelle Lösung Fokusiert sondern der Lieferant wird diesbezüglich kontaktiert und Zeit geht weiter verloren. Nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Telefonische rekalmation nicht möglich. Retoureschein ist angekommen mal sehen wann das Geld zurück überwiesen wird. Update Ware wurde zurückgeschickt sind am 15.7. dort angekommen. Am 17.7 nach rückfrage kam die Rückemeldung von 1001 das Packet ist noch nicht eingetroffen. -> Erkenntnis super in Falschlieferung und super in sehr langsamen Prozessen dies hat nicht mit COVID19 zu tun. Leider muss hier ein Stern vergeben werden seht diesen als negativ Stern an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Die Bestellung wurde vor 11 Tagen aufgegeben und das Produkt ist leider noch nicht geliefert worden... Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und sofort verschickt. Die Lieferung ist jedoch problematisch. Da es sich um ein Geschenk für ein bestimmtes Datum handelte, war dies nicht möglich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
ICH HABE DIE BESTELLUNG AM 1606 AUFGEGEBEN UND NOCH IMMER NICHTS GEHÖRT, OBWOHL ICH MEHRERE E-MAILS GESCHICKT HABE, UM DIE BESTELLNUMMER 2JMFJWX6N ZU KORRIGIEREN.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Enttäuscht, da es über fünf Wochen dauerte, bis ich meine Bestellung erhielt und die Kommunikation mit dem Verkäufer sehr schlecht war. Außerdem hat der Tracking-Link auf der Website nicht funktioniert. Wahrscheinlich wird nicht 1001 Modelkits wieder verwenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Disappointed as it took over five weeks... Disappointed as it took over five weeks to receive my order and there was very poor communication from vendor. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Wahrscheinlich werde ich 1001 Modelkits nicht noch einmal verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Stephen Kolb, Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Feedback ist wichtig und wir haben ein großes Interesse daran! Um Ihr Vertrauen zu bewahren, bieten wir Ihnen einen 5% Rabattcode an, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Überhaupt nicht gut Irgendein Bullshit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Kam kaputt an und als ich versuchte,... Kam kaputt an und als ich versuchte, Sie für einen Ersatz zu kontaktieren, haben Sie nicht reagiert.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir laden Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihr Produkt, das beschädigt angekommen ist, zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Das Modell wurde mit garantierter drei- bis fünftägiger... Das Modell wurde mit garantierter drei- bis fünftägiger Lieferung gekauft, für die ich extra bezahlt habe. Das Modell kam zehn Tage später an. Da das Modell nicht rechtzeitig geliefert wurde, verlangte ich die Rückerstattung des Aufpreises, den ich für die drei- bis fünftägige Lieferung bezahlt hatte. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, dass das Porto nicht erstattet werden könne, da das Modell bereits geliefert worden sei. Dieses Unternehmen wirbt damit, im Vereinigten Königreich ansässig zu sein, hat seinen Sitz aber in Frankreich, was eine falsche Darstellung ist. Schlechte Kundenbetreuung. Das Unternehmen bot mir dann 5% Rabatt auf meinen nächsten Kauf an, nachdem ich diese Bewertung gelesen hatte, die sie sich sonst wohin schieben können, wo die Sonne nicht scheint.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Snowball, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Kommentar ist uns wichtig und wir nehmen ihn mit großem Interesse zur Kenntnis! Um Ihr Vertrauen zu erhalten, bieten wir Ihnen einen 5%-Rabattcode an, der Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Der Bausatz ist mit anderen Qualitätsmodellen im Maßstab 1/48 vergleichbar
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Kam kaputt an, und als ich versuchte, Sie für einen Ersatz zu kontaktieren, haben Sie nicht reagiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Die Lieferung erfolgte am 17. Juni mit einer Lieferung innerhalb von 24 Stunden für 13 Euro und das Paket kam am 24. Juni an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Ein bisschen Bullshit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Not good at all Some bull shxt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Arrived broken and when I tried to... Arrived broken and when I tried to contact you for a replacement you did not respond.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We invite you to contact us by email in order to find a solution for your product that arrived damaged. Vielen Dank für Ihr Verständnis. With kind regards, Team 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Model was bought with guaranteed three... Model was bought with guaranteed three to five day delivery for which I paid extra. Das Modell kam zehn Tage später an. Da sie nicht rechtzeitig geliefert hatten, forderte ich eine Rückerstattung des Betrags, den ich für die Lieferung von drei bis fünf Tagen bezahlt hatte. They refused stating that they could not refund postage as the model had already be delivered. This company advertises as being UK based but are based in France which is misrepresentation. Poor customer service. Company then offered me 5% discount on my next purchase after reading this review which they can shove where the sun does not shine.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Snowball, Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Feedback ist wichtig und wir haben ein großes Interesse daran! Um Ihr Vertrauen zu bewahren, bieten wir Ihnen einen 5% Rabattcode an, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Die Lieferung erfolgte Wochen später als bei der Bestellung angegeben Ich musste mich selbst an sie wenden, um vorzuschlagen, meine Lieferung in die Artikel aufzuteilen, die auf Lager waren, und in die, die noch nicht vom Lieferanten geliefert worden waren Am Ende dauerte alles so lange, dass ich die Lieferung tatsächlich in zwei Paketen am selben Tag erhielt :-(
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe am 27. Mai eine Bestellung aufgegeben. Der Betrag wurde sofort abgebucht, aber es gab keine Bestellbestätigung. 15 Tage später begann ich, Nachrichten über den Support zu schreiben - keine einzige Antwort. Schließlich fand ich eine Kontaktadresse auf trustpilot. Keine einzige Antwort. Es ist jetzt über einen Monat her, dass die Bestellung aufgegeben wurde ich habe keine Antwort auf meine Anfragen erhalten. Ich habe vor allem Zeit gehabt, um zu erkennen, dass die Preise bei diesem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Website eines Anbieters war, der mir eine E-Mail geschickt hat, in der stand, dass ich eine Bestellung aufgeben soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung mit Colissimo-Option aufgegeben. Ich habe nichts gehört, keine Antwort erhalten, war telefonisch nicht erreichbar, aber mein Konto wurde sehr schnell belastet. Schade, dass man mich nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
ES IST EINFACH NUR SCHLECHT! DIE POSITIVEN BEWERTUNGEN SCHEINEN IM GEGENSATZ ZU MEINER ERFAHRUNG ZU STEHEN UND SCHEINEN GEFÄLSCHT ZU SEIN! Ich habe am 13. Juni 2020 eine Bestellung für 279,65 Euro aufgegeben und immer noch nichts! Ich habe keine Informationen, keine Antworten auf meine E-Mails und bin nicht erreichbar... obwohl sie mein Geld sofort einkassiert haben (da sind sie schnell)! ICH WERDE NIE WIEDER BEI IHNEN BESTELLEN! Rechnungsnummer: #FA200423
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich bin enttäuscht, um nicht zu sagen sehr wütend. Ich warte nun schon seit zwei Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung und bis heute ist nichts passiert. Es gab keine Anrufe, nur stereotype E-Mails... Es war eine Erstbestellung für mich und ich dachte, die Dinge würden gut laufen. Leider zeigt sich, dass ein Kauf von fast 200 Euro anscheinend kein großes Interesse beim Verkäufer hervorruft. Ich weiß, was ich in Zukunft zu tun habe. Das alles ist wirklich unseriös und ich verlange die Rückerstattung des Kaufpreises.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Duurt veel te lang. Duurt veel te lang. Nach vertretbaren Winkeln habe ich meinen Verkauf am nächsten Tag eingestellt (auch wenn es sich um eine Korona handelt, die nicht mehr als eine Ausrede verwendet werden kann). Hier 10 dagen geleden besteld, en mijn bestelling is nog niet eens verstuurd. Bovendien meer verzendkosten betaald dan bij vergelijkbare websites. Schicken Sie mir am Tag meines Verkaufs eine Mail von '1001hobbys.nl' und in die Suchmaschine '1001hobbies'. In der Mail befand sich ein Link zu '1001hobbies.nl', obwohl diese Website nicht mehr existierte. Auch als ich ein paar Tage nach dieser Website etwas bestellt hatte, bekam ich eine Woche lang alle möglichen Reklamationen in 3 verschiedenen Sprachen von ihr. Op hun website laten ze alleen de 4- en 5-sterrenreviews zien. Reißt euch zusammen, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw! Das ist mehr als nur ein toller Spaß für Julie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Duurt veel te lang. Duurt veel te lang. Bij vergelijkbare winkels krijg ik mijn bestelling de dag erna binnen (ook tijdens corona, dat kan dus niet meer als excuus worden gebruikt). Hier 10 dagen geleden besteld, en mijn bestelling is nog niet eens verstuurd. Bovendien meer verzendkosten betaald dan bij vergelijkbare websites. Kreeg de dag na mijn bestelling een mail van '1001hobbys.nl' en in het onderwerp '1001hobbies'. In de mail stond een link naar '1001hobbies.nl' terwijl die hele website niet bestaat. Ook nadat ik een poos geleden bij deze winkel iets had besteld kreeg ik een week erna allemaal reclamemails in 3 verschillende talen van ze. Op hun website laten ze alleen de 4- en 5-sterrenreviews zien. Get your shit together, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw! Het is overduidelijk een zooi bij jullie.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Nach drei Wochen immer noch nicht verschickt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2020
Der schlechteste Lieferant, mit dem ich je zu tun hatte Möglicherweise der schlechteste Lieferant, mit dem ich je zu tun hatte & wenn es eine Null-Bewertung gäbe, würde ich sie geben. Habe eine Bestellung aufgegeben und nach 6 Wochen nichts erhalten und sehr begrenzte Kommunikation von 1001. Ich beschloss, die Bestellung zu stornieren und forderte eine Rückerstattung an, die erst nach weiteren 6 Wochen an mich zurückgeschickt wurde. Zu keinem Zeitpunkt hat 1001 auf eine, wie ich es nenne, direkte Frage eine direkte Antwort gegeben. Die sogenannte Londoner Telefonnummer ist entweder ausgeschaltet oder es geht nur der Anrufbeantworter ran, aber was will man auch erwarten, wenn das Unternehmen seinen Sitz in Frankreich hat. Wenn Sie also beabsichtigen, bei diesem Unternehmen zu kaufen, seien Sie auf der Hut; wenn Sie Probleme haben, müssen Sie sich auf eine schwierige Zeit einstellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2020
Worst Supplier I have ever dealt with Possibly the worst supplier I have ever had to deal with & if there was a Zero rating I would give it. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nach 6 Wochen nichts erhalten und sehr wenig Kommunikation von 1001. Decided to cancel order and requested a refund that has taken further 6 weeks for return to me. At no time did 1001 answer what I call a straight question with a straight answer. The so called London phone number is either off or answer machine but then what would you expect when the company is based in FRANCE. So if you intend purchasing from this company be & you experience problems be prepared for a difficult time.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Aus Versehen habe ich dreimal für eine Bestellung bezahlt, nur eine Zahlung wurde zurückerstattet und die Bestellung wurde storniert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
22 Tage, keine Tracking-ID und sie haben keine Ahnung, wann/wo mein Artikel ist 22 Tage keine Tracking-Nummer, sie geben es weiter als wir warten, dass es zu uns kommt, sie haben versucht, mich mit einem 5% Rabatt auf einen anderen Artikel abzuspeisen KAUFEN SIE NICHT BEI DIESER FIRMA.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Kaufen Sie nicht von diesem Verkäufer Kaufen Sie nicht von diesem Verkäufer, absoluter Witz. Keine Artikel erhalten, keine Reaktion auf Kommunikation. Extrem enttäuschend. Fall mit Paypal erhoben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Schlechter Kundenservice Dachte, dies sei ein britisches Unternehmen, da es 1001modelkits.co.uk hieß und eine britische Telefonnummer hatte. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, stellte sich heraus, dass sie in Frankreich ansässig sind. Die Website enthält keine Angaben zum aktuellen Lagerbestand. Wenn man also feststellt, dass die bestellten Bausätze nicht verfügbar sind, fängt das Problem erst an. Der Versuch, sein Geld zurückzubekommen, ist sehr schwierig, da die Antwort-E-Mails träge sind. Ich musste das Paypal-Streitverfahren nutzen, um mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Würde sie nie wieder benutzen, extrem schlechter Kundenservice. Ich empfehle diesen Verkäufer nicht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Kaufen Sie nicht von diesem Verkäufer absolute Witz. Keine Artikel erhalten keine Antwort auf Kommunikation. Extrem enttäuschend. Fall mit Paypal erhoben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
22 days, no tracking ID and they have no idea when/were my item is 22 days no tracking number, they keep passing it off as we am waiting for it to get to us, they tryed fobbing me off with a 5% off another item DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Poor Customer Service Thought this was a UK company as it said 1001modelkits.co.uk and it had a UK phone number. Ich habe nach der Bestellung herausgefunden, dass sie in Frankreich sind. The site does not have live stock details so when you find out the kits you ordered are unavailable that is when the problem starts. Trying to get your money refunded is very difficult with delay tactics in reply emails. Had to use Paypal dispute process to get my money refunded. Would never use them again, extremely poor customer service. I Do not recommend this seller.
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