Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt... Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt). Bis zum 18. August habe ich sie immer noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in das Feld eingebe, das sie zur Verfolgung meines Pakets bereitstellen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wann ich mit dem Erhalt meiner Ware rechnen kann. Hätte ich gewusst, dass es fast einen Monat dauern würde, eine Bestellung für einen Bogen Abziehbilder und zwei Dosen Farbe zu erfüllen, hätte ich mich anderweitig umgesehen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 25/07/2020 01:21:11, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 27/07/2020, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe nur Produkte bestellt, die als auf Lager""" gekennzeichnet sind. Nach einer Woche wurde meine Bestellung nicht verschickt, da ein Produkt fehlte. Ich habe mich beschwert und eine Rückerstattung versprochen. Ein Produkt, das beim Versand beschädigt wurde (unverpackter Modellbaupinsel), und 5 Wochen später immer noch keine Erstattung des fehlenden Produkts. Ich habe nur ein paar Euro verloren, aber ich bezweifle, dass ich noch einmal bei diesem Anbieter bestellen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Die Ware ist gut, aber die Frist ist länger als erwartet (colissim
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Positiv: Große Auswahl! Ich habe zwei Artikel gefunden, die überall auf der Welt ausverkauft waren. Negative Seite: Preise im oberen Bereich. Etwas lange Wartezeit zwischen der Bezahlung der Bestellung und dem Versand des Pakets: 12 Tage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
I placed my order (and was charged for... I placed my order (and was charged for it) on July 25th. Bis August 18th habe ich sie noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in die Box eingebe, die sie bereitstellen, um meine Sendung zu verfolgen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Ware erhalten werde. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt ""shipped under X to X"" bestellt haben. Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Product not yet received Product not yet received
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Please also note that you ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Vielen Dank für Ihr Verständnis, customer service 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Das Produkt kam vor der Zeit und in ausgezeichnetem Zustand an. Sehr zufrieden mit der Erfahrung und kann es kaum erwarten, loszulegen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Hallo Die Produkte, die ich bestellt habe, wurden nicht richtig versandt Es gab einige Emaille statt Acryl Auch war zu lange, um die Lieferung zu erhalten Die Produkte sind in Ordnung, aber mit den Bedingungen, die ich oben erklären Vielen Dank
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schlechte Verpackung ermöglicht beschädigtes Paket Ich bestellte einen Porsche 356 Di Guss Modell und es war nur in einer Schicht von Luftpolsterfolie eingewickelt. Das Auto selbst kam gut an, aber die Verpackung/Display war beschädigt. Dies hätte leicht mit einer weiteren Lage Luftpolsterfolie oder einem Karton und einer Verpackung verhindert werden können. Es lohnt sich nicht, das Auto zurückzuschicken, da es anscheinend das einzige/letzte Modell ist, das in Silber erhältlich ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe Versandkosten bezahlt, ich habe Lieferkosten bezahlt und jetzt muss ich Zollgebühren bezahlen, also schreiben Sie es auf oder informieren Sie den Kunden, dass er seine Rechnung verdoppeln muss, wenn er mit einer Firma Geschäfte macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Es gab keine Probleme mit der Bestellung. Ich bin nicht zufrieden mit der Auswahl der Farben mit dem Offsetkleber + 6 Farben. Von den 6 Farben gibt es nur 3, die ich für mein Modell verwenden kann. Es gab nicht einmal eine mattschwarze Farbe, die ich für eine Grundfarbe halte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Das Paket ist angekommen. Ich habe es am Donnerstag um 9 Uhr bestellt... es wurde angegeben, dass ich es am nächsten Tag (Freitag, den 14.) erhalten werde. Um sicher zu gehen, habe ich Chronopost bezahlt (wieder eine Garantie innerhalb von 24 Stunden). Laut den Informationen auf der Chronopost-Übersicht wurde mein Paket am Freitagabend versendet....36h um 5 Farbdosen in eine armselige Tasche zu stecken... nicht sehr seriös! Ich habe die Chronopost für nichts bezahlt... und ich finde es unerträglich, dass ich noch mehr bezahlen muss, um das "Recht" zu haben, mit Paypal zu bezahlen... Ihre Konkurrenten sind zuverlässiger und schneller. Das Paket ist jedoch konform.... Maj: Die von Chronopost gelieferten Informationen widersprechen dem, was Sie darunter schreiben... Ich kann keinen Screenshot hochladen... schade. Sie bieten mir einen Gutschein über 5€ und die Rückerstattung der Versandkosten durch Chronopost an. Das ehrt Sie und ist sehr geschäftstüchtig ma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe mich für den Kauf des Produkts entschieden, weil ich es für eine gute Idee halte, dass es nicht nur eine gute Idee ist, sondern auch eine gute Idee.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. Das Auto selbst kam in Ordnung, aber die Verpackung/das Display war beschädigt. Dies hätte leicht mit einer weiteren Lage Wrap oder einer Box und Wrap verhindert werden können. Es lohnt sich nicht, das Paket zurückzusenden, da es sich hierbei um die einzige/wenigste in Silber erhältliche Verpackung handelt.
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Antwort von 1001hobbies
hello Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
zu lange Fristen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Soweit so gut. Lieferung später als angegeben. Seit der Bestellung prasseln Spam-Mails auf mich ein...
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sie liefern schnell, aber es dauert lange, bis man sie bekommt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Bestellnummer 2000061183 bestellt am 29/07/20 und immer noch nicht angekommen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Sehr lange Wartezeit und keine Antwort auf eine gesendete MailWürde nicht wieder hier bestellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ich habe am 11. Mai 2020 ein unvollständiges Modell erhalten, aber es gibt keine manuelle Montage, keine Raupen (Panzer T 64) und keine Abziehbilder. Bestellung: D2UEV0PVN, aufgegeben am 15. April 2020, ich habe sie am 11. Mai 2020 benachrichtigt und schon damals schrieb er mir, dass wir seit über 5 Monaten mit Ihrem Lieferanten in Kontakt stehen und das bei jeder Mahnung. In der Zwischenzeit habe ich innerhalb von 4 bis 5 Tagen drei Modelle erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Die Bauanleitung ist nicht ausführlich genug, und man muss viel nachdenken und erfinderisch sein. Das Modell ist sehr schön cepe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Nach drei Wochen Wartezeit und mehreren Anrufen meinerseits beim Kundenservice kam endlich eine Bestellung an..... aber es war nicht die Bestellung, die ich aufgegeben hatte (es muss jemanden geben, der immer noch auf seine Figur wartet, während ich immer noch auf meine Gemälde warte !!!!). Ich kann den Kundenservice nicht erreichen...... Ich weiß nicht, was gerade bei 1001hobbies los ist, aber es ist einfach nur eine Farce ...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Lausiger Service Ich warte seit dem 16. Juni auf das Modell und es ist immer noch nicht eingetroffen!!!!!!! Sie sagen mir, dass sie es geschickt haben, aber bis jetzt nichts!!!! Das Schlimmste, was ich je im Internet gefunden habe!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Man sollte sich nicht zu sehr beeilen, um die Ware zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Ich habe eine Bestellung für ein Modell einer Belagerung Mk 10 aufgegeben, der Scheck wurde eingelöst und ich habe noch immer kein Paket erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Es hat eine Weile gedauert, bis es hier ankam, aber ich wusste nicht, dass es aus Frankreich kam. Wenn man COVID hinzufügt, kann es zu Verzögerungen kommen. Wie auch immer, die Masken für die B26 sehen toll aus. Vielen Dank dafür.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Schreckliche Auftragsabwicklung - Kaufen Sie nicht bei 1001 Hobbies Ich habe innerhalb eines Monats zweimal die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Bestätigt irgendjemand, welche bestellten Artikel vor dem Versand verschickt werden? Absolut die schlechteste Online-Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Bestellungen dauern zu lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Es wäre besser, aber schade, dass Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website als verfügbar gelten, beim Versand der Bestellung nicht mehr verfügbar sind. Kurios, daher unnötiger Zeitverlust
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Horrible Order Processing - Do Not Buy From 1001 Hobbies Ich habe zweimal innerhalb eines Monats die falschen Artikel in meiner Sendung erhalten. Kann jemand bestätigen, dass der bestellte Artikel vor dem Versand versendet wird? Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung beim Online-Shopping gemacht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Ich habe schon mehrmals bei dieser Firma bestellt, alle Fragen werden sofort beantwortet und die Modelle sind immer wie beschrieben
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2020
Es war eine sehr gute Erfahrung, und ich werde auf jeden Fall wieder die Dienste von 1001 in Anspruch nehmen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Hat ewig gedauert bis ich mein Geld wiederbekommen habe
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Unvollständige Bestellung ich warte immer noch auf Teile ich habe am 20. Juli bestellt wir sind am 10. August und ich habe immer noch keine Nachricht vom Kundenservice und die Lieferzeiten sind zu
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es wäre gut, wenn ich angeben könnte, wenn die Produkte nicht auf Lager sind...Merc
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Ich habe am 17. März die Bestellung Nr. 197323 aufgegeben, und nichts ist angekommen. Ich habe mehrmals per E-Mail Kontakt aufgenommen, und ab und zu wird geantwortet, aber immer mit unverständlichen Antworten. Die letzte Antwort lautete, dass sie mir das Geld Anfang Juni zurückerstatten würden, dann verschwanden sie und es gab keine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Sehr schnell und kommunikativ.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2020
Es dauerte zweieinhalb Wochen, bis das Modell ankam, obwohl es als nicht vorrätig beworben wurde, keine E-Mail vom Unternehmen, bis ich sie anschrieb. Das Modell kam nur in Luftpolsterfolie eingewickelt und ohne Zusatz
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