Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Qualität des Produktes ist sehr gut, die Qualität ist sehr gut und die Qualität ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte schnell und aus einer Boutique in Frankreich (nicht aus einem Lager in Frankreich).
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nach einem Kauf von 02/09/2020
Die Auswahl und die Preise sind sehr gut. Die Bestellung kam schnell und in gutem Zustand. Werde wieder bei 1001 Modelkits bestellen und weiter empfehlen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Achtung ist von Stehlen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Hallo. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben und sie schon mehrmals verschickt, aber keine Antwort erhalten. UPS verlangt von mir einen Preis, der fast doppelt so hoch ist wie die Kosten für das Produkt, das ich bei Ihnen gekauft habe, und das einschließlich Versand. Das Hauptproblem ist meiner Meinung nach, dass es auf Ihrer Website, auf der es sehr einfach ist, Produkte zu kaufen, keinen Platz für den Kundenservice gibt, wenn es um Probleme, Rücksendungen, Beschwerden oder ähnliches geht. Es gibt keine E-Mail, die auf der Website erwähnt wird. Shachar Ardi
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nach einem Kauf von 01/09/2020
Kundenservice Hallo, wie ich Ihnen in einer E-Mail geschrieben habe und es schon mehrmals gesendet habe, aber ohne eine Antwort. UPS verlangt von mir einen Preis, der fast doppelt so hoch ist wie die Kosten für das Produkt, das ich bei Ihnen gekauft habe, und das einschließlich Versand. Das Hauptproblem besteht meiner Meinung nach darin, dass es auf Ihrer Website, auf der es sehr einfach ist, Produkte zu kaufen, keinen Platz für den Kundenservice gibt, wenn es um Probleme, Rücksendungen, Beschwerden und ähnliches geht, es gibt keine E-Mail, die auf der Website erwähnt wird. Shachar Ardi
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Antwort von 1001hobbies
Herr ARDI, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Enttäuschung. Wir teilen Ihnen mit, dass wir 5 E-Mails erhalten haben und jedes Mal geantwortet haben. In Ihren E-Mails haben Sie uns darauf hingewiesen, dass ein Teil Ihres Kunstwerks fehlt. Wir haben dann unseren Lieferanten gebeten, es Ihnen zu schicken. Wir haben unseren Lieferanten gebeten, es uns zurückzuschicken, und er hat bestätigt, dass er Ihnen das Teil so bald wie möglich schicken wird. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
customer service Hello As I wrote to you in an email and have sent it several times already but without a reply. UPS verlangt von mir einen Preis, der die Kosten des Produkts, das ich von Ihnen gekauft habe, fast verdoppelt und der auch den Versand beinhaltet. The main problem in my opinion is that on your site where it is very easy to buy products there is no place for customer service regarding problems, returns, complaints and the like, there is no email mentioned on the site. Shachar Ardi
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Antwort von 1001hobbies
Herr ARDI, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Enttäuschung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir 5 E-Mails erhalten haben und jede einzelne beantwortet haben. In Ihren E-Mails warnten Sie uns, dass ein Stück aus Ihrem Kunstwerk fehlte. Wir haben daraufhin unseren Lieferanten gebeten, es an Sie zu schicken. Wir baten unseren Lieferanten, es an uns zurückzuschicken, und er bestätigte, dass er Ihnen das Stück so schnell wie möglich zusenden würde. Sincerely, The 1001hobbies team Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Model box was shipped without a packing... Model box was shipped without a packing box, so when it arrived the model box was damaged. Dies war als Geschenk gedacht und jetzt sieht es total krass aus. Vor allem für den unverschämten Versandpreis. **reply to shipper's comment** It was shipped by being wrapped in bubble wrap. Es gab keine Versandbox. Das Etikett wurde auf den Luftpolsterumschlag getaped.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung ist wichtig. Sie ist für uns nützlich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Bilder von dieser Verpackung schicken könnten. We cannot understand how your package arrived without a packing box. thank you for your return, 1001hobbies customer service.
V
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Modellbox wurde ohne Verpackungskarton versandt, so dass bei der Ankunft die Modellbox beschädigt war. Dies sollte ein Geschenk sein und jetzt sieht es ganz beschissen aus. Vor allem für den unverschämten Versandpreis. **Antwort auf den Kommentar des Versenders** Es wurde in Luftpolsterfolie eingewickelt versandt. Kein Versandkarton. Das Etikett wurde auf die Luftpolsterfolie geklebt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Ausgezeichnete Antwort pünktliche Lieferung alles großartig
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Eine hervorragende geformte Kit großes Detail. 1001 Modelkits war großartig, um mit während des gesamten Kaufprozesses zu beschäftigen und geben konsequente Updates auf Ihren Kauf....Will Kauf mit ihnen wieder!
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V
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2020
Modellkarton wurde ohne Verpackung verschickt... Modellkarton wurde ohne Verpackung verschickt, so dass der Modellkarton bei der Ankunft beschädigt war. Dies sollte ein Geschenk sein, und jetzt sieht es ganz beschissen aus. Vor allem für den unverschämten Versandpreis. **Antwort auf den Kommentar des Versenders** Es wurde in Luftpolsterfolie eingewickelt versandt. Kein Versandkarton. Das Etikett wurde auf die Luftpolsterfolie geklebt.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, Ihre Meinung ist wichtig. Sie ist für uns nützlich. Wir möchten Sie bitten, uns Bilder von der Verpackung zu schicken. Wir können nicht verstehen, wie Ihr Paket ohne Verpackungskarton angekommen ist. Vielen Dank für Ihre Rücksendung, 1001hobbies Kundenservice.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2020
Es ist nicht das erste Mal, dass ich etwas bestellt habe, aber mir wurde gesagt, dass ich mein Paket in meinem Briefkasten erhalten habe. Ich habe nichts erhalten. Ich habe E-Mails geschrieben, aber nichts von ihnen gehört. Ich bin etwas verwirrt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Ich habe Farbtöpfe für mein Modell bestellt, aber meine Bestellung war unvollständig, es fehlten einige Töpfe.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2020
Leider war das Paket, das ich erhalten habe, unvollständig. Obwohl das Paket pünktlich und in sehr gutem Zustand ankam, sollte es eine weiße Spraydose (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)) enthalten. Da die weiße Dose im Paket fehlte, habe ich nur 25 Ã gesetzt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich habe die 38 bestellt und die 268 noch nicht erhalten. Die Lieferung sollte 5 bis 7 Tage dauern, aber ich habe noch keine Nachricht über eine Verzögerung oder ein geplantes Lieferdatum erhalten. Erste und letzte Bestellung bei 1001 Hobbi
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2020
Ich habe das Produkt am 11. August bestellt und noch nicht erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Ich habe Anfang Juni bestellt. Einen Monat später schickten sie mir das falsche Paket. Sie wollten die richtige Bestellung erst dann abschicken, wenn das falsche Paket zurückgeschickt wurde. Viele, viele E-Mails später, von denen die meisten nicht beantwortet wurden, erhielt ich meine Bestellung schließlich Mitte August.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Ich war ehrlich gesagt enttäuscht. Ich verstehe die Probleme mit dem Covid und die Schwierigkeiten beim Versand. Ich habe drei Produkte bestellt und zwei Monate lang nichts gehört, dann erfuhr ich, dass eines nicht verfügbar war (ich war ehrlich gesagt überrascht, es in der Werbung zu sehen). Die beiden anderen würden kommen, und der Restbetrag würde mir gutgeschrieben, nicht zurückerstattet. OK, ich habe etwas anderes gefunden, musste das Porto zurückzahlen, OK. Kam schnell. Aber das dritte Produkt wird immer noch beworben, trotz wiederholter Mails von mir. Wenn ich es anklicke, landet es in meinem Einkaufskorb (jetzt schon dreimal). Ich werde sogar daran erinnert, dass es sich in meinem Warenkorb befindet (auch wenn es nicht im Geschäft ist) und ich es nicht bezahlt habe. Das ist mein einziges wirkliches Problem hier. Vielen Dank für Ihre frühe Antwort. Ich weiß das sehr zu schätzen. Der Artikel, den ich angefordert habe, ist der Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. Ich war sehr überrascht, als ich es in der Werbung sah, da es fast unmöglich zu finden ist. Es muss aus Ihrem Shop-Liste zu kommen, wie es ist immer noch die Zahlung nach Eingabe der Warenkorb einladen. Es sei denn, es ist jetzt wieder auf Lager, natürlich! Viel Glück in diesen schweren Zeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Enttäuscht, ich habe noch immer nichts erhalten.... Ich habe einen Monat gewartet.... es ist schade.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Sie haben auf den Farbtöpfen Warnaufkleber in Französisch angebracht. Das einzige Problem ist, dass Sie sie auf die Farbnummer geklebt haben. Ich habe es geschafft, die beiden Farben zu entfernen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2020
Ich habe 6 Produkte bestellt, die auf Lager waren...die Firma hat mir nach 10 Tagen Wartezeit ohne Nachricht mitgeteilt, dass 2 Produkte nicht verfügbar sind und dass sie mir mein Geld zurückerstatten werden. Ich habe den Rest der Bestellung erhalten und es fehlt 1 Produkt. Sie sagten mir, dass auch dieses Produkt nicht verfügbar sei und dass ich mein Geld zurückbekommen würde. Ich warte nun schon seit 11 Tagen auf meine Rückerstattung. Ich habe nur eine Gutschrift für die ersten beiden Produkte und nichts für das dritte. Diese Firma ist nicht seriös. Bei meiner Bestellung waren alle Produkte auf Lager und verfügbar. Es gibt keine Entschuldigung oder Entschädigung von ihrer Seite... Angesichts des Preises der Modelle ist das eine Schande. Ich empfehle diese Seite nicht, da sie nicht seriös ist. Die 14 Tage sind eine Lüge. Es sind jetzt 18 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung in Aussicht... Ich musste ihnen mit einer Klage wegen Betrugs drohen, damit sie die Buchhaltung wieder in Gang setzen, von der ich noch nichts gehört habe.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht... Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht die Möglichkeit. Das Paket wurde laut 1001 Hobbies in meinen Briefkasten geliefert, was eigentlich aufgrund der Größe des Produktes nicht möglich ist!!!! Nach der Kommunikation werde ich nun als""Betrüger"" betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert. es ging nur um 25 Euro und was sie nun anbieten ist nur ein 10 Euro Gutschein. Als Plastikmodell-Fan könnte ich ein Stammkunde sein, aber jetzt.... werde ich einfach einen Anwalt kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen und mich zu verabschieden. Wie unten geantwortet wurde, bin ich jetzt ein Betrüger, der vorgibt, das Paket nicht erhalten zu haben. Lächerlich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
i'd like to give 0 stars but i dont... i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. Die Sendung wurde laut 1001 Hobbies in meine Mailbox geliefert, was aufgrund der Größe des Produkts eigentlich nicht möglich ist!!! Nach der Kommunikation werde ich nun als Betrüger betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert. Es waren gerade mal 25 Euro und nun ist das, was sie anbieten, gerade mal ein 10 Euro Voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Es gibt zu viele Miniaturen, die nicht für die Montage geeignet sind. Einige Hersteller grenzen an Betrug. Beispiel: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie keine Teile beigefügt werden konnten. Es ist Ihre Aufgabe, die Konformität der von Ihnen verkauften Geräte zu überprüfen.... Amadeu
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht... Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber ich habe nicht die Möglichkeit. Das Paket wurde laut 1001 Hobbies in meinen Briefkasten geliefert, was eigentlich aufgrund der Größe des Produktes nicht möglich ist!!! Nach der Kommunikation werde ich nun als ""Betrüger"" betrachtet und die Rückerstattung wird verweigert. es ging nur um 25 Euro und was sie jetzt anbieten ist nur ein 10 Euro Gutschein. Als Plastikmodell-Fan könnte ich ein Stammkunde sein, aber jetzt... werde ich einfach einen Anwalt kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen und mich zu verabschieden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
ich habe meine Bestellung am 10. August aufgegeben und immer noch nichts erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
ich habe meine Bestellung vom 1208 immer noch nicht erhalten, obwohl ich Versandkosten von über 9 Euro bezahlt habe. und das trotz mehrerer Mahnungen an Ihren Dienst.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
nie meine Bestellung erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Die Fristen waren bei dieser RatÃ-Bestellung wichtig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2020
Es ist unnormal, Geld für eine Colissimo zu verlangen, die mehr als fünf Tage braucht, um anzukommen. Also eine schlechte Note für schlechte Auftragsabwicklung ER
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Ich hätte mir gewünscht, dass die Nomenklatur in französischer Sprache ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Endlose Zeit für die Bearbeitung der Bestellung und ein Paket, das fast einen Monat nach der Bestellung immer noch nicht geliefert wurde. Absolut zu vermeiden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Nach über 15j Bär nichts erhalten. Das ist Betrug. Nicht ehrlich und verlogen!!! Absolutes No-Go
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Ich bin mit meinem Kauf absolut nicht zufrieden. SEHR SCHLECHT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Bestellt Akkus lipo 1s. Ich habe viele E-Mails zu erhalten. Die Versandkosten für eine Sendung, die mit Verpackung gerade mal 10g wiegt, bei 7.99!!! Zu hoch. Könnte auch mit einem verfolgten Brief zugestellt werden. Verzögerung bei der Lieferung.... Man darf sich nicht wundern, wenn man auf einer amerikanischen Logistikplattform einkauft...... A bon ent
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Ware falsch verpackt Ware defekt keine Rechnung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2020
Ich war mit 1001 Modell immer zufrieden. Allerdings habe ich bei dieser Bestellung einen Bausatz erhalten, bei dem drei Teile, die sich noch auf dem Cluster befinden, geschmolzen sind. Ich habe eine E-Mail an 1001 maquettes geschrieben, aber ich habe keine Antwort von ihm erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2020
Ich habe am 9. August bestellt und das Paket wird gerade verpackt... Ich habe das Paket nicht bekommen. Die schlimmste Seite, auf der ich je bestellt habe, was die Lieferzeiten angeht.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
ich habe mein paket nicht onvange ich bin nicht so glücklich mit ihm dauer lange
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Schrecklicher Kundenservice und immer verspätetes Versenden der Bestellung, auch wenn man für schnelle Lieferung bezahlt
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