Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo ich bin Herr martins Fernando Ich habe meine Bestellung erhalten. Am 28.10.2020 Nummer QAEGALUSK Es sollten 13 Schachteln sein. Ich habe nur 12 Schachteln erhalten. Es fehlt 1 Schachtel Ref M133 Marke . Steelers. k British infantry skirmishing Wie mache ich das? Ich warte auf eine Antwort von Ihnen Danke Fernando 062
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Ich habe CCTV auf meinem Grundstück und es gab keinen Versuch, mein erwartetes Paket auszuliefern. Der Steert war besetzt, weil Arbeiter neue Fußwege auf der Straße verlegten. Ich hatte 4 andere Lieferungen an diesem Montag kein Problem.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mehrere Wochen auf eine Bestellung warten musste, weil ein Artikel nicht rechtzeitig vom Hersteller geliefert wurde. Am Ende bat ich darum, die Bestellung aufzuteilen und das zu liefern, was auf Lager war. Warum wird der Kunde in einem solchen Fall nicht gefragt (automatisch von 1001 initiiert), ob er die Bestellung aufteilen, stornieren oder einfach warten möchte? Die Lieferung selbst war zu 100% in Ordnung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Ich habe mir die Ware im Internet bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und der Qualität der Verpackung. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich hoffe, dass es keine P
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Mein Paket war ganz zerdrückt und Teile waren abgetrennt und wanderten im Karton herum.... ein wenig
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2020
Ausgezeichnete Erfahrung rundum! Star Trek Pike's Enterprise Tasse kam genau wie beschrieben und wenn sie sagte, es würde. Auch außergewöhnliche automatisierte Kommunikation, die mich über den Status meiner Bestellung und dann den Status meiner Sendung einschließlich einer Zustellungsbenachrichtigung als auch aktualisiert.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Keine Komplikationen, gut verpackt, schnell geliefert, ausgezeichneter Service.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Ich habe meine Bestellung am 28. September aufgegeben. Ich warte immer noch darauf, dass sie ankommt. Im Moment glaube ich nicht, dass es jemals ankommen wird, und meine ��22,67 können genauso gut in den Müll geworfen werden. Ich werde nie wieder ein
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Ich habe den Bausatz USS Enterprise CV-6 von I LOVE KIT gekauft Ich muss darauf hinweisen, dass die Gebrauchsanweisung (das Booklet) sehr unklar ist, vor allem was die Kleinteile betrifft Das liegt daran, dass das Booklet kopiert statt gedruckt wurde, so dass dunkle Teile ineinander laufen und somit praktisch unsichtbar sind Schade Bei Miyami würde das wohl nicht passieren Ich bin gespannt auf das Ergebnis meines nächsten Bausatzes das Flugzeug die Messerschmit Mit höflichen Grüßen Frans Denys
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Mehr als drei Wochen dauerte es, bis ich die Bestellung erhielt!!! Die Zahlung wurde sofort entgegengenommen. Bei Erhalt: Das Harzteil ist in mehrere Teile zerbrochen und nicht mehr zu retten! Keine feste Verpackung, um die Teile zu schützen, nur eine Luftpolsterfolie, die 10 Mal zu groß ist. Und dafür zahlt man 8€ Versandkosten. Das ist erbärmlich. Im Vergleich zu europäischen Websites, die innerhalb von 3 Tagen mit einem Paketdienst versenden, ist der Preis für die Lieferung sehr hoch.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Schnelle Lieferungszahlung von 20euros Lieferung nach einer Woche
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Ich habe eine Lieferung nach Hause bestellt, die nicht stattgefunden hat, also musste ich das Paket bei der Post abholen. Anscheinend gab es ein Problem mit Colissimo in meiner Gegend. Deshalb habe ich mehr bezahlt, um die Lieferung nach Hause zu bekommen, die ich nicht bekommen habe. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket versenden sollte. Ansonsten sind die Produkte genau so, wie sie auf der Online-Bestellseite abgebildet sind.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Die Produkte entsprachen der Bestellung. Die Produkte waren angeblich innerhalb von drei Tagen lieferbar. Produkte bestellt und am 101020 von der Karte abgebucht. Erhalten am 221020. Die Lieferung erfolgte in 10 Tagen mit Colissimo.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten...
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Nicht mal ein Stern wert! Falshe artikel und dauert noch ewig bis verschickt wird ! Nie wieder !
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op �in behandeling�. Zweimal gemailt und zweimal einen Copy-Paste-Bericht erstellt, der 3-5 Tage lang gültig ist. Slechte zaak!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Lange Lieferzeit Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Nach drei Wochen ist der Artikel nicht mehr 'in Behandlung'. Zweimal gemailt und zweimal einen Copy-Paste-Bericht erstellt, der noch 3-5 Tage gültig ist. Slechte zaak!
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Antwort von 1001hobbies
Bester Herr Steinbusch, vielen Dank für Ihr Angebot. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid unsere Priorität ist. Ihre Arbeit ist daher sehr wichtig für uns und wir sind sehr zufrieden! Wir verschulden uns für die Vertragsabwicklung. Unser Klantenservice kann mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Binnenkort opze site
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
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Antwort von 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wir versprechen Ihnen, dass Sie sich an den Vertrag halten werden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Bestellung am 2. Oktober aufgegeben, am 19. Oktober erhalten für ein einfaches Abziehbild, das auf Lager sein sollte unwürdig unseres ep
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Ich gebe 2 Sterne, weil ich enttäuscht bin. Ich dachte, es gäbe Farbe, aber das gab es nicht. Ich hätte sie nicht gekauft, wenn ich diese Information gehabt hätte.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Ich habe Zementformen gekauft. Leider konnte ich den Zement nicht herausbekommen, so dass ich dachte, es wäre nicht gut.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Ich habe am 19-09-20 sechs Artikel unter der Nummer 50AGD19ZL gekauft und letzte Woche nur fünf erhalten! Vor drei Tagen habe ich mit einer englischsprachigen Dame Ihres Kundendienstes gesprochen und sie sagte mir, dass in Ihrem System nur zwei Artikel an mich geschickt wurden: ????. Laut Ihnen sollte ich also noch drei Artikel erhalten, während mir einer fehlt: Z6217 (britische 25lb Haubitze). Ich sollte einen Erstattungsbeleg per E-Mail erhalten, habe ihn aber noch nicht bekommen! Ihre Verwaltung ist offensichtlich ein Chaos und Sie sind überhaupt nicht kundenfreundlich!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Ich habe das Produkt nicht erhalten, das... Ich habe das Produkt nicht erhalten, das vor über einem Monat verschickt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hopkins, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Unser Kundendienst wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. @ Bald auf unserer Website
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
I have not received the product that... Ich habe das Produkt, das vor einem Monat verschickt wurde, nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Hopkins, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden. @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Modell kam in ausgezeichnetem Zustand mit sehr schnellen Service. Die Preise sind sehr gut und mit ausgezeichneten Kundenservice wird von wieder kaufen Danke für eine sehr gute Kauferfahrung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Produkt nicht geliefert
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich so schnell für uns entschieden haben, denn wir sind sehr zufrieden mit unserer Arbeit.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Diese Antenne ist in den USA nicht erhältlich, also habe ich sie aus einem anderen Land bestellt. Ich brauchte 10 Minuten, um sie zu ersetzen. Besser als das Radio einzuschicken, um die Antenne für eine einfache Reparatur zu ersetzen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
schnelle Lieferung mit Lieferung aktualisiert Ringe Qualität gewarnt ausgezeichnet.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Das Produkt wurde nicht konform und nicht vollständig geliefert. Ich habe einen 6mm-Traveller bestellt, aber nur einen 5mm-Traveller erhalten. Außerdem wurde ein Inbusschlüssel mitgeliefert, der nicht dabei war.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Münzen zu klein
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, auch nicht nach einem Telefonat, da der Termin, der mir mitgeteilt wurde, nicht stimmte. Außerdem habe ich Motive bestellt, die auf den Fotos bemalt waren, obwohl sie in der Schachtel zum MALEN waren. Ich habe das telefonisch gemeldet und die Anruferin hat mir gesagt, dass sie mir 700 Euro gutschreiben würde.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
wrong scale / size sent Simple. Sie haben die falsche Größe/Skalierung der Panzerspur gesendet, und sie haben 2 Sätze der falschen Größenspur gesendet. Lassen Sie uns sehen, wie lange es dauert, bis '1001' richtig ist. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt, - October 8th, 2020
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Schlechteste Ausrede für ein Modell, das ich je gesehen habe. Keines der Teile passt richtig, ohne größere Schnitte, Verschrottung usw. Normales Testors-Modell würde nicht funktionieren, egal welches Material für diese Form verwendet wurde. Haube passte überhaupt nicht Nev
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
falscher Maßstab/Größe gesendet Einfach. Sie haben die falsche Größe/den falschen Maßstab der Panzerketten und 2 Sätze der falschen Kettengröße geschickt. Mal sehen, wie lange '1001' für die Korrektur braucht. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt - 8. Oktober 2020
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Incorrect item delivered Incorrect item delivered. Nachdem ich mehrere Wochen auf meine internationale Lieferung (von 1001 Modelikits in Frankreich) gewartet hatte, erhielt ich nicht das von mir bestellte Huey Decal Set, sondern Decals für ein japanisches Kriegsschiff! Auf der Unternehmenswebsite gibt es keine E-Mail-Kontaktdaten für den Kundendienst. Sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Greenfield, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Fotos so schnell wie möglich schicken, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Das ist überhaupt nicht der Artikel, den ich bestellt habe! Das Paket kam zusammengefaltet im Briefkasten an
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Falscher Artikel geliefert Falscher Artikel geliefert. Nachdem ich mehrere Wochen auf meine internationale Lieferung (von 1001 Modelikits in Frankreich) gewartet hatte, erhielt ich statt des bestellten Huey-Abziehbildersatzes Abziehbilder für ein japanisches Kriegsschiff! Auf der Website des Unternehmens sind keine E-Mail-Kontaktdaten für den Kundendienst angegeben. Sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Greenfield, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Fotos so schnell wie möglich zukommen lassen, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber nichts mehr gehört
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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