Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Enttäuscht von der Verpackung. Paket kam sehr beschädigt an. Die Schachtel war ebenfalls beschädigt. Glücklicherweise wurde das Modell nicht beschädigt. Ich bezweifle, dass ich Sie weiterempfehlen werde, wenn die Pakete nicht besser geschützt sind. Erster Versuch plut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, weil es auf dem Paket anscheinend nur meine Stadt gibt, die dort steht, und es fehlt m'as Straße und Hausnummer. Ich bin sehr enttäuscht über die Verzögerung und das Vergessen, wenn man bedenkt, dass ich für eine Sendung gezahlt habe, damit alles gut von 1001 ma
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Ich bin sehr enttäuscht!!! Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so schnell geliefert wurde und ich nicht wusste, dass es wegen des Covids nicht geliefert wurde. Ich habe zwei E-Commerce-Websites und meine Kunden werden pünktlich beliefert. Das Paket war in einer einfachen Plastikblase verpackt, die Schachtel ist geplatzt. Das war ein Angebot, ich werde es anders machen müssen. Kommen Sie vorbei
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Trotz meiner Geduld ist es sehr schwierig, den Zirkus RICHTIG zu bauen...! Ich habe das Zirkuszelt (auf den Fotos) nach meinem Geschmack gebaut, aber es ist noch nicht fertig.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Langsame Lieferung. Meine Bestellung war drei Tage lang ""versandfertig"" und ich musste ihr nachgehen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Meine Bestellung bei 1001hobbies ist nie am Zielort angekommen! Nachdem ich mehrere E-Mails an Ihren Kundenservice geschickt habe, um zu fragen, wo mein Paket ist, teilten sie mir mit, dass sie eine Untersuchung mit der Post durchführen werden. Es sind jedoch schon 3 Wochen vergangen und Ihr Kundenservice antwortet nicht auf eine meiner E-Mails, die ich bezüglich des Fortschritts dieser Untersuchung geschickt habe. Ich verliere langsam die Geduld mit diesem Unternehmen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Gut für die Berücksichtigung des Pakets und der Lieferung, aber nicht top für die Adresse des Relaispunktes..... Ich bitte um eine Lieferung nach Champagnole und mein Paket kommt in Poligny 20 km weiter an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Ich denke, ich bin ein ziemlich guter Kunde und trotzdem schicken Sie mir regelmäßig einen Gutschein für einen Rabatt von 5€ !!!!! ab einem Einkauf von mehr als 50€. Es tut mir leid, dass ich in meinem eigenen Tempo bestelle, d. h. ca. 25 € pro Bestellung, aber fast zweimal im Monat, weil ich andere Dinge zu erledigen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Modell gesehen habe, aber es war nur 4 Farben für die Farbe und es war Wasserfarbe wie bei den Kinderdekorationen, also sehr begrenzt in der Qualität. Ich musste die Farbe nebenbei empfehlen, um 25 Euro mehr auszugeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Ich habe einen schwarzen Macan in 124eme bestellt, ich bekomme einen blauen, ich schicke ihn über den Kundenservice zurück und beim zweiten Versand kommt er wieder blau an. Der Kundenservice sagt mir, dass sie keinen schwarzen Macan mehr auf Lager haben! Ich warte auf die Rückerstattung des Kaufpreises und sende das Paket, das ich erhalten habe, zurück. Ich bin enttäuscht und habe einen Verlust erlitten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Kein Artikel erhalten UPDATE Mittlerweile sind mehr als 3 Wochen vergangen und ich habe immer noch kein Geld oder Artikel von ihm erhalten Katastrophales Unternehmen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Behauptet erstaunlichen Kundenservice Behauptet erstaunlichen Kundenservice, rufen Sie die Nummer und ich kann nicht eine Person zu bekommen, oder lassen Sie eine Nummer, so muss ich eine E-Mail hinterlassen, aber mein Problem ist zeitkritisch, und ich muss in der Lage sein, zu nennen. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass die Bestellung ausgeführt wird, wenn man eine Bestellung aufgibt. Wenn man die Kreditkarteninformationen eingeben will, wird man auf eine zweifelhafte Website umgeleitet, und meine Visa-Karte wird immer wieder abgelehnt.
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Antwort von 1001hobbies
Frau KNUTSON, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Zahlung für Ihr Visum nicht erfolgt ist. Leider können wir Ihnen keine weiteren Informationen geben. In der Tat sind diese Bankdaten streng persönlich und gehören zu Ihrer Bank. Wir raten Ihnen, bei Ihrer Bank anzurufen, um zu erfahren, was los ist! Herzlichst, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Diese Seite ist eine der teuersten sollte die Preise ein wenig senken
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Immer noch nichts erhalten, obwohl ich in
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, call the number and I can't get a person, or leave a number, so I have to leave an email, however, my issue is time-sensitive, and I need to be able to be able to call. There is no indication your order goes through when placing an order. When you go to enter credit card information you are redirected to a sketchy site, and they keep rejecting my Visa.
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Antwort von 1001hobbies
Frau KNUTSON, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Zahlung für Ihr Visum nicht durchkommt. Leider können wir Ihnen keine weiteren Informationen geben. Indeed, these banking data are strictly personal and belong to your bank. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bank anzurufen, um zu versuchen zu verstehen, was vor sich geht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
Ich habe einen Geschenkgutschein über 100 Euro eingelöst und normalerweise keine Versandkosten bezahlt. Ich habe nicht nur die Versandkosten bezahlen müssen, sondern auch keine Möglichkeit gehabt, eine Paketstation zu finden. Das ist die zweite Bestellung bei Ihnen und das zweite Mal das gleiche Problem. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Bestellung vor der Sperrung aufgegeben wurde. Es ist schade, aber wir werden die Bestellung an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Handeln Sie NICHT mit diesem Cowboy-Outfit 1001modelkits meine mk1 classixx Transit van kam in gebrochenen Bits zu einem Preis von �206 Sterling sie sollten geschlossen werden Eine Warnung ?? AN ALLE, DIE DIES LESEN, HANDELN SIE NICHT MIT DIESEN COWBOYS, SIE NEHMEN IHR GELD, ABER LIEFERN NUR SCHROTT, LASSEN SIE ES GUT SEIN
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
KAUFEN SIE NICHT BEI IHNEN!! Diese Seite ist aus Frankreich. Sie sind niederträchtige, betrügerische Kriminelle, die Ihr Geld nehmen und dann das Produkt nicht liefern. Erstens wurde die Bestellung an eine andere Adresse in einem anderen Staat geliefert. Zweitens wurde nur ein Teil meiner Bestellung an mich zurückgeschickt. DRITTENS, UND DAS IST WICHTIG, HAT ES 3 MONATE GEDAUERT, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMMEN HABE. ICH MUSSTE SIE REGELRECHT JAGEN, UM ES ZU BEKOMMEN. SIE HOFFEN, SIE ZU ZERMÜRBEN. SCUMBAGS
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Antwort von 1001hobbies
Herr Parins, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass die Erstattung am 2. November 2020 erfolgt ist. Außerdem machen wir keinen Hehl daraus, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, herzlichst, 1001hobbies Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Do NOT deal with this cowboy outfit... Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? AN ALLE, DIE DIES LESEN, HANDELN SIE NICHT MIT DIESEN COWBOYS, SIE NEHMEN IHR GELD, ABER LIEFERN SCHROTT, LASSEN SIE ES GUT SEIN
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Antwort von 1001hobbies
Herr Bowland, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir warten immer noch auf Ihre Rücksendung, Sie werden verstehen, dass wir ein Produkt, das wir nicht haben, nicht erstatten können! Vielen Dank für Ihre Geduld, herzlichst, Kundenbetreuung 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Zwei Wochen Wartezeit auf eine Lieferung, die immer noch nicht eingetroffen ist! Nicht beeindruckend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
DON'T BUY FROM THEM!! Diese Seite ist aus Frankreich. Sie sind lowlife theiving criminals, die Ihr Geld nehmen und dann das Produkt nicht liefern. Erstens wurde die Bestellung angeblich an eine andere Adresse in einem anderen Staat versandt. Zweitens lieferten sie nur einen Teil meiner Bestellung an mich zurück. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
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Antwort von 1001hobbies
Herr Parins, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass die Rückerstattung am November 2, 2020 erfolgte. Darüber hinaus machen wir kein Geheimnis daraus, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Do NOT deal with this cowboy outfit... Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ??? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
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Antwort von 1001hobbies
Herr Bowland, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir warten noch immer auf Ihre Rücksendung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Rückerstattung für ein Produkt geben können, das wir nicht haben! Vielen Dank für Ihre Geduld, mit freundlichen Grüßen, Customer care 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Bei meiner Bestellung von Modellierfarben kam es vor, dass eine kleine Flasche mit einem losen Verschluss den größten Teil der Farbe in der Verpackung verlor.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Sehr schneller Service, sehr zu empfehlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Paid but no order was created. After 2 weeks requested for order to be made. Promised delivery time was 2-4 days. Got it in more than a weeks time ... from France and not DE.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Es dauerte 24 Tage, bis die Bestellung eintraf, und die Bleche für die Modelle wurden gebogen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Ich habe ein Problem mit einer Online-Zahlung und wurde abgebucht, ohne dass ich eine Benachrichtigung erhalten habe. Ich habe zwar eine Rückerstattung erhalten, aber ich hätte nicht gedacht, dass so etwas heutzutage noch passieren kann. Wenn ich nicht selbst eine Mahnung erhalten hätte, wäre ich nicht in der Lage gewesen, den Betrag zu bezahlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Bitte entfernen Sie mich sofort aus Ihren E-Mail-Kontakten. Ich möchte keine weitere E-Mail von Ihrem Unternehmen erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Sehr geehrte Frau Herr Ich hatte aufrichtig gehofft, dass Sie nicht so naiv sein würden, mir eine Zufriedenheitsumfrage zu schicken. Denn das Mindeste, was ich sagen kann, ist, dass ich überhaupt nicht zufrieden bin. Sie können sich selbst ein Bild machen: Eine am 13. Oktober aufgegebene Bestellung, die zunächst auf meiner Website als "Nachbestellung" angezeigt wurde, obwohl die Website das Produkt als verfügbar anzeigte, und die am 30. Oktober immer noch nicht geliefert wurde (das ist weit entfernt von den angekündigten sechs Werktagen!), so dass ich beschloss, bei Ihrer Abteilung anzurufen. Und wie durch ein Wunder ist alles in Ordnung! Noch am selben Abend erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Entwurf versendet wird. Dank der Effizienz des Postdienstes, die ich Ihnen ans Herz legen möchte, ist sie tatsächlich bei mir angekommen? Mit freundlichen Grüßen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Ich habe mir ein Modell aus der Rubrik Holzmodell ausgesucht, aber am Ende war es ein Plastikmodell, ein Kinderspielzeug für Erwachsene. Ich habe die Bestellung nach mehr als drei Wochen erhalten ..... schade um den Geburtstag meines Vaters ... Ich bin sehr enttäuscht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2020
Gesundheitskrise ok, aber nach 2 Wochen Paket verschickt, aber nicht geliefert
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Erst wurde die Bestellung nicht verarbeitet dann musste ich mehrfach Beschwerde einreichen und als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe wurde meine Bitte um Bearbeitung erhört. Nicht zu empfehlen ERGÄNZUNG: BEIM FLIEGER FEHLT DIE FERNBEDIENUNG!!! LAUT BESCHREIBUNG IST DIESE BESTANDTEIL! ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN WENN ICH KÖNNTE WÜRDE ICH MINUSSTERNE VERGEBEN. Bezugnehmend auf die unverschämte Antwort meiner Bewertung möchte ich mich gerne noch äußern denn erst als ich mich mit trustpilot in Verbindung gesetzt habe wurde mein Vorgang bearbeitet. Über 8tage konnte mir keiner weiterhelfen. Immer wurde mir eine Nachricht in schlechtem Deutsch geschickt in der ich immer wieder mitteilen sollte was genau das Problem sei.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Die Sendung ist mindestens zwei Wochen nach der Anfrage abgegangen, das Paket ist seit drei Tagen in der Zustellung und ich habe noch nichts erhalten.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich habe meine Beschwerden zweimal weitergeleitet und jedes Mal die gleiche Antwort erhalten. Ich muss meine Bestellung auf meine Kosten (11 Euro) zurückschicken, da die Lieferung nicht vollständig ist, und bitte daher um eine neue Lieferung auf Ihre Kosten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Ich habe das Produkt vor 2 Wochen per E-Mail gemeldet und keine Antwort erhalten... ansonsten ist der Rest der Produkte perfekt. schneller Versand und gut verpackt. Kundenservice hat sich gut gemeldet und ersetzt mir den Artikel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
ich habe jetzt immer noch Probleme mit meinen Pinseln
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Ich habe ein Teil bestellt ... ich habe das Etikett dieses Teils ( Mag master me 163a komet set d'armement) auf einem mirage I decalas set gut erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Ich bewerte Sie mit 2 Sternen, weil einige Teile fehlen, um das Rohr zu machen, das wir Ihnen bestellt haben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2020
Ich habe Scary Terry mit den Schwerter-Händen bestellt und einen ganz anderen Scary Terry bekommen. Ich hoffe nur dass das Bein von Krombobulus Michael nachher farblich passt. Es sieht zwar nicht nach einer Fälschung aus weswegen ich ihn behalte aber es war eben nicht meine Bestellung. Darum sehe ich von einem weiteren Kauf bei euch und kann euch auch nicht weiterempfehlen.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ich habe den Modellbausatz, den ich bestellt habe, in einer angemessenen Zeit erhalten, wenn man bedenkt, dass er aus Frankreich verschickt und mir in Kalifornien zugestellt wurde. Er kam in gutem Zustand und ohne kaputte Teile an. Es ist gut zu wissen, dass es einen Ort gibt, an dem man Modellbausätze zu einem guten Preis bekommt, die in anderen Quellen nicht oder nur schwer erhältlich sind.
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