Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Überhaupt nicht glücklich. Es gab keinen Hinweis darauf, in welchem Maßstab das Flugzeug war. Ich nahm an, für den Preis würde es 132 sein und es war ein winziges 1/72 Maßstab. Ich habe das Gefühl, dass ich durch den Sake getäuscht wurde. Ich plane, die Ware zurückzugeben, wenn ich die Zeit dazu finde. Keine gute Erfahrung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Meine Bestellung ist nach 7 Tagen immer noch nicht beim Paketdienst angekommen und ich muss darauf warten, dass sie geliefert wird. Ich weiß, dass es mit Covid schwierig ist, aber es sollte zumindest schon beim Paketdienst sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Die Bestellung wurde am 28. Oktober aufgegeben und am 11. Dezember in die Schweiz geliefert. (Lieferzeit für einige Artikel, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung geändert haben) sehr lange Lieferzeit (und nicht wegen des Zolls, der schnell ist) Kundenservice nicht aufmerksam und entgegenkommend. Am Ende ist meine Bestellung hier und komplett kleine Handelsgeste für die fehlende Nachverfolgung und die Lieferzeiten vergeben. am Ende ok aber nicht impressi
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Ich habe am 26. November einen Artikel bestellt. Meine Bestellung 235451 ist immer noch nicht bearbeitet worden. Ich habe eine E-Mail an 1001maquettes geschickt, aber ich habe immer noch keine Antwort..... Ich fange an, mich zu ärgern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Meine Bestellung wurde falsch erfüllt... Ich... Meine Bestellung wurde falsch erfüllt... Ich habe einen Artikel zurückerhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die von mir bestellten Artikel überhaupt nicht zurückerhalten...
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass sich der Kundendienst so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden wird. Thank you for your patience, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Die Bearbeitungszeit für die Bestellung ist zu lang, die Lieferzeit ist angesichts der Portokosten zu lang.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt... Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt... Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die bestellten Artikel überhaupt nicht erhalten...
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass der Kundendienst sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Vielen Dank für Ihre Geduld, 1001hobbies Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt... Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe, und ich habe die bestellten Artikel überhaupt nicht erhalten...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe ein Modell aus Metall bestellt und ein Modell aus Plastik erhalten. Die Verpackung ist zerrissen und die transparente Präsentationsbox ist zerkratzt und kann nicht in eine Vitrine gestellt werden. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich empfehle nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Es wird auf jeden Fall nicht auf der Website erscheinen... Nur positive Bewertungen. Diese Seite ist ABSOLUT zu vermeiden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Modell mit fehlenden Teilen geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Ich habe die 711 bestellt und sollte am 23. geliefert werden ... am 24. nichts, da mir mitgeteilt wurde, dass ich das Paket abgelehnt habe ... am 30. war das Paket wieder verfügbar ... aber nichts am Relais-Punkt ... heute war das Paket anscheinend wieder verfügbar ... dritter Besuch am Relais-Punkt (Zeit, die ich mir während meiner Arbeitszeit genommen habe) ... immer noch nichts ... Ich habe das Paket nicht erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Sehr guter Service.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Falsches Produkt geliefert. Nach langer Korrespondenz mit Übersenden von Bildern und Strichcode des falsch gelieferten Artikels und Rücksendung nach Frankreich auf eigene Rechnung erneut den gleichen falschen Artikel geliefert. Ganz schlecht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, auf ...... vor dem Rest der Bestellung erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Es ist eine Schande Es ist eine Schande, ein Kit von dieser Größe und erhebliches Gewicht wurde ohne Box nur Luftpolsterfolie versandt und natürlich kam mit einem ziemlich angeschlagenen Box!
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Antwort von 1001hobbies
Herr BEGUERY, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen! und wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Es ist eine Schande, dass ein Bausatz dieser Größe und dieses Gewichts ohne Karton, nur mit Luftpolsterfolie versandt wurde und natürlich in einem ziemlich ramponierten Karton ankam!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, und trotz der Covid-Beschränkungen eine recht gute Lieferzeit von der anderen Seite des Atlantiks.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
die Modelle, die ich bekommen habe, sind großartig. Genau das, wonach ich gesucht habe. Allerdings bin ich nur ein Anfänger, so dass sie schwer mit den kleinen Stücken sind. Dennoch werde ich mehr bekommen, wenn ich mich verbessere.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
It's a shame It's a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!
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Antwort von 1001hobbies
Sir BEGUERY, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird Sie umgehend kontaktieren! und wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies customer service
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe zweimal nichts erhalten, obwohl ich bezahlt habe
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr lange Versanddauer, die nicht im Voraus angegeben wurde
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Mir wurde gesagt, sie sei am 19. November versandt worden. Neun Tage später beschwerte ich mich und mir wurde gesagt, ich würde sie in Kürze erhalten. Am 30. November erkundigte ich mich bei der Post und erhielt die Auskunft, das Paket sei vom Absender nicht zugestellt worden. Ich beschwerte mich erneut bei 1001, und dieses Mal teilte man mir mit, dass man Informationen einholen würde, was man auch auf meine erste Beschwerde hätte antworten sollen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Am 15-11-2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben und bis heute (01-12-2020) ist sie nicht angekommen. Es sieht nicht so aus, als würde sie in nächster Zeit ankommen, da sie seit dem 26-11-2020 bei der Post registriert sein sollte und sie sich immer noch nur im ersten Schritt des Versands befindet (und es sind 4
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Meine Bestellung hat lange gedauert, bis sie abgeschickt wurde. Ich hätte warten sollen, bis der Modellbauladen wieder geöffnet ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und noch immer keine Lieferung erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Schnelle Auftragsabwicklung gute Preise alles wie erwartet! Danke!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Bestellung war gut, nur die Lieferzeit war zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Paket beschädigt erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
schwierig, die Abspannseile anzubringen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Artikel war GENAU wie vom Verkäufer beschrieben und wurde SCHNELL geliefert!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Website ist unzuverlässig Versprechen werden nicht eingehalten Niederländischer Standort, aber man wird auf Französisch angesprochen und dann auf Anfrage auf Englisch Ein Teil der Lieferung war nicht sofort auf Lager Um dies herauszufinden, rief ich 4 Mal an Versprechen wurden teilweise eingehalten und verspätete 2x Lieferungen wurden erst nach einem weiteren Telefonanruf gemacht Wenn sich nichts ändert, war es das 1. und letzte Mal für mich
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sie hatten eine großartige Auswahl an schwer erhältlichen Modellbausätzen (in den USA sowieso schwer zu bekommen). Die Preise waren in Ordnung, aber wenn man bedenkt, dass ich sie nirgendwo anders finden konnte, ist es wie es ist. Schneller Versand auch mit Dingen so durcheinander, wie sie jetzt sind! Ich werde sie wieder für meine Modellbedürfnisse verwenden!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Hallo Sorry, aber für ein ziemlich teures Modell praktisch keine Montageanleitung das ist (sehr) domma
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Versandzeit Ich verstehe, dass sich der internationale Versand verzögern kann. Bitte berücksichtigen Sie eine bessere Kommunikation. Eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket noch unterwegs ist, ist nutzlos. Ich würde lieber wissen, wann es ankommt und wann es abfährt. Der Tracking-Link besagt nur, dass es das Zielland erreicht hat.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihr Paket wurde abgeholt, wir haben einen Termin mit dem Spediteur vereinbart, um es abzuholen. Hoogachtend, Klantenservice 1001 hobby's. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner... Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner Adresse - mehr als 3 Wochen und Bestellung noch nicht erhalten !
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket im Transit ist, öffnen wir eine Untersuchung mit dem Träger. herzlich, Kundenservice 1001 Hobbys
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich habe das Paket 20 Tage nach meiner Bestellung und mit einer Änderung des Rel-Punktes erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Die Bestellung ist nicht vollständig und das ist nicht das erste Mal! Auf den Kundenservice muss man lange warten und wenn man endlich mit jemandem sprechen kann, dann nur auf Englisch
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