Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Seite, da ich nicht die erste Bestellung und das letzte Gemälde am 30. November bestellt habe und es am 9. Dezember verschickt wurde. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von diesem Shop gehört habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von diesem Shop gehört habe. !!!! Ich habe in Hongkong Stoffe bestellt, die innerhalb einer Woche versandt wurden, und die Versandkosten wurden erlassen... Und dann sagt man uns, wir sollen kleine Geschäfte unterstützen..... Suche nach dem Fehler... Ich würde keine gute Werbung machen und sagen, dass es billiger ist, in Hongkong zu bestellen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Ich bin sehr froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich von Ihnen bekommen habe, und das ist nicht sehr seriös.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Schlechte Qualität des Modells und lange Lieferzeiten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Ich habe den richtigen Artikel nicht erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Ich habe fast einen Monat auf den Versand meines Pakets gewartet. Mein Bruder hat sein Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig bekommen. DÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Immer noch auf mein Paket warten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Ich habe am 14.11. einen Artikel bestellt, der angeblich auf Lager ist, aber erst am 12.12. geliefert wurde...nicht sehr seriös.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2020
Ich habe sie noch nicht erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Ich habe mein Coli seit November nicht erhalten, keine Erklärung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Ich bin enttäuscht von dem Modell, ich dachte, ich könnte es von Grund auf neu bauen, aber es ist nur ein Stück Holz, das man abdeckt, ich bin wirklich sehr enttäuscht, vor allem für den Preis, den es kostet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Produkt bestellt im Dezember 2020. Haltbarkeitsdatum des Produkts Oktober 2019... Dadurch gehärtetes Sekundenkleber und unbrauchbar. Sehr d
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten... Unmöglich, eine gute Meinung nach mehr als 1 Woche zu geben. Die Versandinformationen sind falsch.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Websites ziemlich gut zu sein. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe versucht, sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Graham, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Nicht die beste Kundenbetreuung oder Qualität Habe eine Bestellung aufgegeben und dann begannen meine Probleme! Ich hatte keine Auftragsbestätigung, nur die Zahlungsdaten. Bei weiteren Nachforschungen stellte sich heraus, dass die Website ein Betrug ist! Schickte eine Anfrage an sie und bat sie, meine Bestellung zu stornieren und erkundigte sich auch, was mit ihrer Website falsch war, leider führte dies zu mehreren unhöflichen E-Mails von ihnen weigerte sich, meine Bestellung zu stornieren, und nicht einmal zu erklären, was mit ihrer Website falsch war.jedoch meine Bestellung kam an und leider nicht die beste Qualität! Ich würde empfehlen, dass Sie sich für Ihre Modelle umsehen und diese Leute meiden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Nicht der beste Kundenservice oder Qualität. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und dann begannen meine Probleme! Ich hatte keine Auftragsbestätigung, nur Zahlungsinformationen, und nach weiteren Nachforschungen kam die Website als Scam auf! Ich habe eine Anfrage an sie gerichtet und sie gebeten, meine Bestellung zu stornieren und auch nachgefragt, was mit ihrer Website nicht stimmt. Leider resultierte dies in mehreren harten E-Mails von ihnen, in denen sie sich weigerten, meine Bestellung zu stornieren, und nicht einmal erklärten, was mit ihrer Website nicht stimmt. Ich würde Ihnen empfehlen, für Ihre Modelle in der Nähe zu kaufen und diese Leute zu meiden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Modell aus Metall earth mit verdrehter Verpackung erhalten, daher beschädigtes Modell und ein Pinsel c
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Ich habe eine Bestellung für die 711 aufgegeben... keine Reaktion außer einer Nachricht, dass der Kundenservice sich mit mir in Verbindung setzen wird... ich warte immer noch... ich muss jetzt einen Gang höher schalten mit Einschreiben und Verfahren und so weiter und so weiter... schade eigentlich wollte ich nur ein Modell machen und nicht damit belästigt werden! auf jeden Fall ist eine Sache sicher: NIE WIEDER 1001 MAQUETTES !!!! Antwort heute morgen vom Kundenservice, der mich heute wieder kontaktieren soll ... das ist immer das dritte Mal und immer noch nichts ... was für eine Schachtel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
The site is well organized The site is well organized. Die Preise scheinen im Vergleich zu anderen Seiten ziemlich gut zu sein. My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. Die einzige Tracking-Information, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket in Frankreich zur Lieferung am 11. November angenommen hat. Seitdem ist das Paket in einer verlorenen Pakethölle verschwunden. Ich habe versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung sowohl von 1001models als auch vom U.S. Postal Service zu erhalten. Bisher wurde es nicht gefunden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir Graham, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Die Website ist gut organisiert. Die Preise scheinen ziemlich gut zu sein im Vergleich zu anderen Websites. Mein Problem ist der Versand - obwohl dies kein Problem ist, für das 1001models verantwortlich ist, habe ich die Bestellung, die ich am 31.10. aufgegeben habe, nicht erhalten. Die einzige Information zur Sendungsverfolgung, die ich erhalten habe, besagt, dass der United States Postal Service das Paket am 11. November in Frankreich zur Zustellung angenommen hat. Seitdem ist das Paket in der Hölle der verlorenen Pakete verschwunden. Ich habe sowohl bei 1001models als auch beim U.S. Postal Service versucht, Hilfe bei der Suche nach dem Paket und der Zustellung zu bekommen. Bis jetzt wurde es nicht gefunden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
bestellter Artikel wurde geliefert und in Ordnung bestellt am 23.11. Lieferzeit von 15 Tagen (11 Arbeitstage) ist sehr lang war für Nikolausabend gedacht leider erst am 8.12. geliefert
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Sehr schlechter Service Ich warte seit Montag auf ein Paket.... Und jetzt haben sie mich wegen eines Vorfalls bei der Post in die Warteschleife gesetzt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe bisher die Erfahrung gemacht, dass man Waren auswählt und bezahlt, die dann nicht geliefert werden. Die Lieferfirma Hermes konnte unsere Adresse nicht finden, die seit 40 Jahren hier ist, und hat die Ware an Sie zurückgeschickt. Ich schlage vor, dass Sie ein zuverlässiges Lieferunternehmen finden und entweder unser Geld zurückgeben oder die Ware liefern. Update Ich habe immer noch keinen Kontakt mit dem Kundendienst, wie versprochen. Aber ich habe heute 2 Lieferungen von Hermes über verschiedene Unternehmen erhalten, ohne Probleme! Wie lange sind ein paar Tage, um mir zu antworten? Dies ist ein Weihnachtsgeschenk und es wird schwierig zu erklären, warum jemand am Weihnachtstag nichts von mir bekommen hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Außerdem ist der Webshop per Telefon erreichbar und Sie erhalten immer wieder halbfranzösische E-Mails, wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten. Als ich merkte, dass mein bestelltes Produkt nicht geleverd wurde, schickte ich eine E-Mail mit 3 Optionen: Annullieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Ich vermute, dass es sich hier um eine fortlaufende Geschichte handelt, die durch die stürmische Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist, aber ich habe das Geld noch nicht zurückbekommen. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Antwort von 1001hobbies
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wir informieren Sie darüber, dass der Klantenservice so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe am 6. November bestellt und noch immer nichts erhalten, obwohl es am 18. November versandt werden sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
sehr langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe noch nie gesehen, dass es irgendwo anders billiger und schneller ist, in China zu bestellen, also ist es kein Wunder, dass die französischen Unternehmen so viel Zeit investieren, um ein Paket vorzubereiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe noch immer nichts erhalten und meine Bewertung dürfte etwas höher ausfallen, wenn ich meine Bestellung bis zum 11. Dezember erhalte, aber erwarten Sie nicht, dass die Funken fliegen! Abgesehen davon bin ich enttäuscht von einer 1
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich gebe 2 Sterne, weil ich das Produkt für gut halte, aber die Verpackung des Pakets ist nicht gut! Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Für mein zu spät geliefertes Modell wurde mir ein Gutschein mit 5% Rabatt per Mail zugeschickt. Ich wollte dann eine neue Bestellung aufgeben und den Rabatt geltend machen. Der Rabatt-Code ist nicht einzugeben bzw. bei 1001hobbies nicht bekannt. Also keine neue Bestellung da die Rabattzusage von 5 % nicht abgerufen werden kann. Versprechen allein genügen nicht - sie sollten auch eingehalten werden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld returne, een credit of een alternatief product. Wenn Sie die Bestellung stornieren und mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie das tun. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Antwort von 1001hobbies
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Das Paket „vorbereiten“ dauerte 10 Tage (!) obwohl die Ware auf Lager war. Zwei kleine Empfänger und 4 Plastikröhrchen. Danach wurde die Ware 3 Tage bei DHL angemeldet. Nach insgesamt 16 Tage habe ich die Ware erhalten in einem Din A4 Umschlag. Man wird immer wieder hingehalten. Ganz schlechter Laden. Wenn Sie die Bestellungen nicht mehr schaffen geben Sie andere Lieferzeiten an oder sperren Sie die Käufe. Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe. Ein Stern ist noch zu viel eher 3 Minussterne. Übrigens können Sie die Telefonnummer auf Ihrer Webseite löschen. Man erreicht niemanden nach der elektronischen Ansage wird der Anruf beendet. Den per Mail geschickten 5€ Gutschein können Sie behalten. Normalerweise müsste ich von Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag erhalten da extrem in Verzug geraten sind. UPDATE: 5 Tage ist es nun her das mir 1001Hobbies auf meine Bewertung die untere Mail geschrieben hat das sie sich umgehend bei mir melden wollen. Niemand hat sich gemeldet. Was für ein Laden.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe am 27.12. eine Bestellung aufgegeben und bis heute haben sie mir nicht gesagt, wann ich sie erhalten werde, da sie noch in Bearbeitung ist und sie sie aus dem Lager entfernt haben. Es ist eine Schande, wie sie geben mir lange Verzögerungen. Ich werde nicht hier wieder kaufen, ich hoffe, es eines Tages zu erhalten, denn wenn nicht, werde ich zu den Verbrauchern gehen, um eine zu setzen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Am 15-11-2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben und heute 10-12-2020 habe ich sie immer noch nicht erhalten. In der Post in der Verfolgung der Sendung sagen sie, dass es am 26-11-2020 vorregistriert ist, was bedeutet, dass sie das Paket noch nicht an die Post geliefert haben. Sehr schlecht fatal a d
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde, und wenn sie es dann haben, lassen sie das Paket nicht auf der Veranda liegen oder stecken es in den Briefkasten, sondern nehmen es wieder weg.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich habe ein Produkt bestellt, von dem ich später erfuhr, dass es von einem anderen Anbieter bezogen werden musste, so dass es zu einer Verzögerung kam. Ich habe die Ware dann zu gegebener Zeit erhalten. Mein größter Kritikpunkt war jedoch die fehlende und schlechte Kommunikation während der gesamten Zeit. Ansonsten ok.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
3 Sterne, weil sehr schnelle Lieferung ist deutlich auf der Website markiert... Für mich erst nach Mahnung und Lieferung nach mehr als 3 Wochen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich kann keine Bewertung schreiben, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ok große Auswahl aber sehr schwer telefonisch zu erreichen, ich bekomme ein Band aber es wird nicht übertragen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
wir haben nach 28 Tagen immer noch nicht erhalten, was wir gekauft haben, sehr schlecht
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