Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bad shipping time Bad shipping time , cost of delivery represents specail courier rate , but actual shipping time is longer than air post parcel.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Chenne, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 7. Dezember eine Bestellung aufgegeben, und die Website gab als Lieferzeit 2-5 Tage an. Eine Woche verging und ich schrieb an den Kundendienst, der mir mitteilte, dass die Produkte gerade im Lager eingetroffen seien und in Kürze versandt würden. Der Versand findet nicht statt, und nach mehreren E-Mails sehe ich, dass sich der Bestellstatus von ""in Bearbeitung" zu ""Paket in Vorbereitung" ändert. Das Paket ist nun schon seit Tagen in Vorbereitung. Dies war ein Weihnachtsgeschenk, das nun nie rechtzeitig ankommen wird. Was für eine Enttäuschung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich bin sehr enttäuscht, dass mein Paket nicht angekommen ist. Ich verstehe nicht, dass es so passiert ist, dass ich noch warten muss, um es zu bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Paket auf den Briefkasten gelegt Geschenkverpackung zerknittert. Das kostet mich viel Geld für einen kleinen Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich hatte vier Schachteln mit kleinen römischen Soldaten bei 172 bestellt. Stattdessen habe ich ein Segelschiff mit der Nummer 1177 erhalten, die Britannia... Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal auf dieser Seite bestellt. Wahrscheinlich das letzte Mal. Cdlt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Hallo. Das Modell Breguet 2 Ponts ist von sehr schlechter Qualität mit vielen schwarzen Fingerabdrücken und fehlendem Material an einigen Teilen. Ich bin sehr enttäuscht über die Kosten im Vergleich zu den aktuellen Modellen. Die Bauanleitung ist sehr dürftig. Ich rate von diesem Modell und dieser Technologie ab, die es notwendig macht, alle Teile zu hobeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe das Geld zurückverlangt, weil ich Angst hatte, dass ich es nicht bis zum 25. Dezember bekommen würde. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass es ein Computerproblem gegeben habe und dass mein Paket gerade verschickt worden sei... Ich habe nun zwei RC-Autos... Danke 1001 Make-up
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 4.12. bestellt. Am 15.12. überprüfte ich die Sendungsverfolgung, und es hieß, dass die Sendung an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Meldung in "in transit". Morgen ist der 22.12. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Alles, was ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, sind weitere Angebote, Dinge zu kaufen. Ich bin frustriert und habe immer noch keine Antwort, wann ich meine Bestellung erhalten werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
I ordered on 12/4 I ordered on 12/4. Am 12/15 überprüfte ich die Sendungsverfolgung und es hieß, dass es an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Nachricht auf in transit. Morgen ist der 12/22. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. All I've gotten from your company is more offers to buy things. Ich bin frustriert und ich habe immer noch keine Antwort, wenn ich meine Bestellung erhalte.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We have sent a request for express delivery to the carrier with no guarantee that he will take delivery information on that day. Thank you for your patience, We wish you merry chrismas Best regards, customer care 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Ich habe am 4.12. bestellt, ich habe am 4.12. bestellt. Am 15.12. überprüfte ich die Sendungsverfolgung, und es hieß, dass die Sendung an diesem Tag ankommen sollte. Am nächsten Tag änderte sich die Meldung in "in transit". Morgen ist der 22.12. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Alles, was ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, sind weitere Angebote, Dinge zu kaufen. Ich bin frustriert und habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Bestellung erhalten werde.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine Anfrage für eine Expresslieferung an den Spediteur geschickt, aber wir können nicht garantieren, dass er die Lieferinformationen an diesem Tag annehmen wird. Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Langsamer, ineffizienter und peinlicher Service. Fast einen Monat lang habe ich auf eine Nachricht über meine Bestellung gewartet, und sie haben mich erst kontaktiert, als ich den Rechtsstreit mit PayPal eröffnet habe! In der Zwischenzeit war das Paket noch nicht einmal vorbereitet worden. Das Geld wird sofort abgebucht und man muss mindestens 14 Tage warten, um es zurückzubekommen. Es handelt sich um ein Geschäft, das der Nachfrage nicht gewachsen ist, sowohl wegen des Mangels an Lagerbeständen als auch wegen der Unfähigkeit, Bestellungen zu bearbeiten. Ich empfehle ihn nicht und fordere jeden potenziellen Käufer auf, sich in einem anderen Geschäft umzusehen, bevor er bei ihm kauft.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Zur Erinnerung: Ich habe am 4. November eine Bestellung aufgegeben. Am 25. November wurde sie bei der Post in Erwartung der Übergabe an das Postamt vorregistriert. Heute ist der 8. Dezember (mehr als 1 Monat nach der Bestellung) und sie wartet immer noch darauf, zur Post gebracht zu werden, um verteilt zu werden. Antwort von 1001 hobbies 8. Dezember 2020 Hallo Vielen Dank für Ihre E-Mail. Unser Buchbindereiservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören Kundenservice 1001 hobbies Ich bekomme am 9. Dezember einen Anruf von einem Mädchen, das aus Osteuropa stammen muss, das normales Spanisch spricht und versteht und das ich kaum verstehen kann. Sie fragte mich, ob ich nachbestellen wolle, und ich sagte ja. Am selben Nachmittag erhalte ich eine E-Mail, in der es heißt: "Referenznummer: COBI-21076 ist nicht verfügbar, daher habe ich eine Gutschrift von 1999 Euro erstellt, die ein Jahr lang gültig ist und einmalig verwendet werden kann". Verärgert über die Nichtrückgabe des Geldes und die Tatsache, dass ich in Zukunft zum zweiten Mal die Versandkosten zahlen und diese schlechte Erfahrung erneut machen müsste, antwortete ich mit einer weiteren E-Mail, in der ich um die Rückerstattung der 1999 Euro oder den Umtausch gegen einen anderen Artikel desselben Wertes bat. Am 10. Dezember erhalte ich eine weitere E-Mail, in der bestätigt wird, dass die neue Bestellung mit dem neuen Artikel geändert wurde. Am 15. Dezember schickte ich in Ermangelung jeglicher Neuigkeiten und mit dem Verlust des Vertrauens in die gute Arbeit dieses Unternehmens, auf dessen Website "Lieferung zwischen 5-7 Tagen" angegeben war, eine weitere E-Mail, um mich über die Verzögerung zu beschweren und "Beeilung" zu fordern. In der Auftragshistorie sehe ich, dass nur einer der sechs von mir bestellten Artikel auf Lager ist und der Rest "in Bearbeitung" ist. Am 22. Dezember erhalte ich diese E-Mail: "Sie haben Produkte mit einer langen Lieferzeit bestellt, wie auf den Produktseiten und in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angegeben""Versand in 2 bis 4 Wochen". Wir haben die Lieferung Ihres Pakets auf den 7. und 8. Januar geschätzt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bis bald". Mit anderen Worten: Ich gebe am 4. NOVEMBER eine Bestellung auf, die ungefähr in der darauffolgenden Woche eintreffen soll, und am 22. Dezember lügt man mich mit den "2 bis 4 Wochen" an, die jetzt auf der Website erscheinen, um, wie ich annehme, ihre schändliche Auftragsverwaltung zu rechtfertigen. Und ich kann die Historie meiner Bestellungen nicht mehr einsehen. Nun, es scheint, dass ich mich ärgern muss. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu kaufen, denn jedes andere Unternehmen macht es sicher viel besser. Ich habe mich von einigen positiven Meinungen mitreißen lassen, und jeder gibt seine Meinung ab, wie er es für richtig hält, aber das ist wie russisches Roulette, und bei diesem Spiel gibt es nichts zu gewinnen. Es ist besser, sich umzusehen nach
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2020
Um ehrlich zu sein, habe ich noch keine Ahnung, ob ich zufrieden bin, da ich noch nichts erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Versanddauer 5-7 Tage Bestellt am 812 und heute versendet. Das sind 13 Tage mehr.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
fehlt die im Bausatz gedruckten Segel im Gegensatz zur Beschreibung der Präsentation auf der Verkaufsseite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Schade, dass es die 0 nicht gibt. Ich habe am 1312 bestellt, mit einer angeblichen Lieferung am 1712. Nach mehreren Mahnungen herrscht Funkstille. Ich habe die Artikel speziell ausgewählt, um sie zu Weihnachten zu bekommen, und das wird nicht der Fall sein. Mehr als 10 € Versandkosten. Das ist eine absolute Frechheit und die Leute für dumm zu verkaufen. Ich bin angewidert. Ich empfehle es nicht weiter und möchte mich remittieren lassen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Mein Antrag auf Rückerstattung wird absichtlich ignoriert! Mehrere Tage nach meiner Bestellung wird mir mitgeteilt, dass mein Artikel aufgrund eines Lagerproblems nicht mehr verfügbar ist. Ich bat um eine Rückerstattung meiner Bestellung. Es gibt keine Neuigkeiten. Ich schreibe eine neue E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Artikel bald versendet wird. Ich forderte trotzdem erneut eine Rückerstattung (es ist bald Weihnachten und ein Betrag von über 150€ ist nicht zu vernachlässigen). Und keine Antwort. Seit 3 J""typischen Mails"", in denen mir mitgeteilt wird, dass meine Bestellung bearbeitet wird. Okay, aber ich habe seit über einer Woche um eine Rückerstattung gebeten. Warum ignorieren Sie meine Anfrage?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Angekündigte Fristen nicht eingehalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Nicht seriös!!! Bei der Bestellung Produkt verfügbar vier Tage später eine E-Mail, die mir mitteilt, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Für die Rückerstattung muss man 14 Tage warten!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Die Holzmodelle sind toll, aber das Modell von Leonards Uhr ist aus Plastik..........ich habe es wohl nicht richtig gelesen oder es war nicht gut erklärt..........ein bisschen enttäuscht von dieser Seite sind die Holzmodelle wirklich toll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich habe am Anfang des Monats eine Bestellung aufgegeben und keine Nachricht über den Status der Bestellung erhalten, die über mehrere Wochen unverändert geblieben ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2020
Ich warte ungeduldig darauf, zu lesen, dass mein Paket endlich an den Spediteur übergeben wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Wütend !!! Bestellung 2311 - NICHTS ERHALTEN bis heute !!! ich werde eine Beschwerde einreichen !!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Bestellung von Ende November (IT1246 NATO-Piloten und Bodenpersonal) nie erhalten. Sehr unzufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe mein Modell noch immer nicht erhalten, das ich am 16. Dezember bestellt habe, obwohl ich 14€99 Versandkosten bezahlt habe, um es innerhalb von 48 Stunden zu erhalten. Mein Paket ist bis heute noch nicht verschickt worden. Es ist unmöglich, sie im Chat auf ihrer Website zu haben. Ich habe am Samstag eine E-Mail hinterlassen und bis heute keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht. Ich hoffe, dass ich dieses Geschenk für meinen Mann bekomme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte am 1112 geliefert werden, da sie seit diesem Datum das Produkt als nicht verfügbar markieren. Sie haben das Geld eingezogen, obwohl sie wussten, dass sie nicht liefern können. Antwort: 1001 MAQUETTES Vor 6 Stunden Herr Leforestier Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst haben. Wir wünschen Ihnen im Voraus ein schönes Weihnachtsfest Der Kundenservice 1001 hobbies. per E-Mail erhalten Es handelt sich um einen Lagerfehler. Das Produkt ist daher nicht verfügbar wir bedauern dies. Aus diesem Grund: Entweder stellen wir eine Gutschrift über den Wert des fehlenden Produkts aus (Gutschrift gültig 1 Jahr auf eine nächste Bestellung ohne Mindestkaufbetrag und teilbar). Oder wir bieten Ihnen den Ersatz Ihres Produkts durch einen Artikel Ihrer Wahl an, der auf unserer Website vorhanden und auf Lager ist. (mit einem Preis von + oder - 5% des ursprünglichen Produkts). ich: ich nenne das nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
mir wurde gesagt, dass mein Paket am Relais-Punkt auf mich wartet, aber kein Paket auf meinen Namen...was soll ich tun?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
zu spät geliefert Bestellung vor mehr als drei Wochen aufgegeben
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Es tut mir leid, Ihnen meine Unzufriedenheit mitzuteilen, denn ich habe mein Paket noch nicht erhalten, obwohl ich es am 6. Dezember bestellt habe und immer noch darauf warte. Sie haben mir ein ungefähres Datum für den 24. Dezember genannt, und ich muss es als Geburtstagsgeschenk am 23. Dezember abgeben. Ich bin natürlich sehr unglücklich, denn als ich die Bestellung aufgegeben habe, hieß es, dass ich es spätestens innerhalb von 4 Tagen erhalten würde. SEHR ENTTÄUSCHEND
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Nun, ich habe vor 15 Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie immer noch nicht erhalten, und nach mehreren Beschwerden erwarte ich, dass sie Anfang der Woche eintrifft...espe
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Einfache Website gute Produkte logische Einrichtung schnelle E-Mail-BestÃ?tigung Schlechte Lieferung Bestellung 01 Dez 20 Dez noch nichts erhalten Nicht okÃ
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Die Versandzeit schien nicht sehr klar zu sein, und ich wusste nicht, wie lange meine Bestellung dauern würde. Sobald der Versand begann, gab es mir eine bessere Vorstellung von seinem Status, nur noch nicht ein Gesamtlieferdatum. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Bisher nichts erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Hallo Nachdem ich knapp 10€ für eine 48-Stunden-Lieferung bezahlt habe, wurde ich innerhalb von 96 Stunden beliefert. Man sagt mir, dass es sich um eine Gesundheitskrise handelt. Ich arbeite im Bereich der Kinderbetreuung und wir sind seit 130320 ebenfalls mit der Gesundheitskrise konfrontiert und mussten uns neu erfinden, um einigermaßen normal arbeiten zu können. Ich finde es also schade, dass wir für eine Dienstleistung bezahlen, die wir nicht erbringen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich habe ein Paket mit einem ungeschützten Pinsel erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber der gekaufte Artikel war nicht mehr lieferbar. Ich habe eine Gutschrift erhalten, die ich akzeptiert habe, aber der Betrag war nicht richtig. Das Problem wurde sofort gelöst, nachdem ich einen PayPal-Streitfall eröffnet hatte. Die Bestellung wurde vollständig und pünktlich geliefert.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Etwas seltsam, dass ich jetzt schon meine Meinung sagen kann, weil ich am 4-12 bestellt habe und die Bestellung noch nicht erhalten habe, es ist jetzt 19-12 - es ist jetzt 23-12 und wenn ich mir die Sendungsverfolgung ansehe, heißt es - Paket noch nicht erhalten oder von PostNL bearbeitet
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