Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie erhalten würde, und ich habe sie nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie erhalten würde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Vorbereitung und dem Aufbau der Propellerplatte, die überhaupt nicht dem Foto entspricht.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich werde immer wieder aufgefordert, den Dienst zu bewerten, habe aber meine Bestellung noch immer nicht erhalten. Sie müssen Ihre Prioritäten neu überdenken.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Der Kundenservice ist schlecht, ich habe die Artikel nicht erhalten, habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben mir das Gefühl gegeben, dass ich sie bestohlen habe, es hat sich herausgestellt, dass die Artikel geliefert wurden, aber einfach vor meiner Haustür liegen gelassen wurden, es hat 2 Monate gedauert, um das herauszufinden, und das war nur, weil ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt habe, sonst hätte ich es wahrscheinlich nie herausgefunden, ich glaube nicht, dass ich eine Rückerstattung bekommen werde, wo
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Schrecklicher Kundenservice! Das Unternehmen hat die falschen Artikel geschickt. Ich brauchte sechs E-Mails, um sie endlich dazu zu bringen, den Fehler irgendwie zu bestätigen. Ich sollte das Porto für die Rücksendung der falschen Artikel nach Frankreich bezahlen. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen. 50 Dollar aus dem Fenster.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Es ist nun schon über einen Monat her, dass das Paket verschickt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, ich werde Paypal um eine Rückerstattung bitten, ich werde sie nicht wieder benutzen!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der Lage bin, die Arbeit zu erledigen, die ich für die Erstellung eines Gutscheins benötige ....Pas sérieux du to
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Es ist schon über einen Monat her Es ist schon über einen Monat her, dass die Sendung verschickt wurde, aber der Kurier wartet noch auf die Sendung, ich werde Paypal anfordern, um eine Rückerstattung zu erhalten, werde diese nicht wieder verwenden!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Schrecklicher Kundenservice! Die Firma hat mir die falschen Artikel geschickt. Es hat mich sechs E-Mails gekostet, bis ich sie endlich dazu gebracht habe, den Fehler einzugestehen. Ich sollte das Porto bezahlen, um die falschen Artikel zurück nach Frankreich zu schicken. I'll never do business with the company again. $50 out of the window.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2021
Es ist schon über einen Monat her, dass das Paket verschickt wurde, aber der Kurier wartet immer noch auf das Paket, ich werde Paypal um eine Rückerstattung bitten, ich werde sie nicht mehr benutzen!
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Tolle Erfahrung, die ich auf jeden Fall wiederholen werde
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry "Sie vergessen immer...". Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank JEDOCH ... erhielten die Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Sie boten nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung an. Nicht wieder
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Ich habe auf der Website ein Modell Millennium Modell Star Wars 9012021 bestellt, auf der Website war es auf Lager j2 Tage später auf meinem Konto 1001 maquettes sehe ich eine Nachricht, die Produkt nicht verfügbar ist ich rufe den Shop, aber niemand antwortet auf der Website die Mailbox ist gefälscht sogar keine E-Mail, um mich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zu informieren. Ich habe heute wieder auf die Seite geschaut und auf meinem Konto steht kein Verlauf, kein Guthaben. Ich hoffe für Sie, dass Sie sehr gute Argumente und einen guten Kundendienst haben, denn ich werde nicht mitmachen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail..... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy.... ...sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry "They always forget...". Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER ... Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn't even offer any type of compensation. Nicht wieder
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
überteuert, aber Weihnachtsgeschenk & RTS- bereit zu segeln.... Erhielt in kurzer Zeit - großen Dank...JEDOCH RTS-Nope. Nicht einmal in der Nähe .Missing rc Controller und Empfänger- nicht glücklich... ... schickte E-Mail über die Website bat um eine Reihe von Sachen- nicht gut ... nichts zusammen dh: Takelage etc. Habe die Firma angerufen. Wurde gesagt, Sorry �They always forget..�. Hmmm... aber sie schickten direkt die fehlenden Teile - großartiger Dank, JEDOCH ... erhielten eine Anleitung NUR auf Französisch - wirklich nicht glücklich. Haben nicht einmal irgendeine Art von Entschädigung angeboten. Nicht wieder
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Die erste Hälfte der Bestellung kam schnell an. Ich warte seit fast 2 Wochen auf den Rest der Bestellung.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Ich habe meine Artikel vor 3 Wochen bestellt und sie nicht erhalten. Ich habe vor einer Woche eine E-Mail an Ihr Unternehmen geschickt und keine Antwort erhalten.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2021
Diese Feedback-Anfrage ist eingegangen, aber die Ware noch nicht, so dass ich kein besseres Feedback geben kann. Es ist jetzt 20 Tage her.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Das Produkt entspricht nicht im geringsten, was beschrieben wurde.Geld verschwendet und unmöglich, wie sie versprochen zurückkehren
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Meine Bestellung wurde am 1812 aufgegeben und das Paket kam am 141 an. Ich halte den Service nur in Anbetracht der Weihnachtszeit und der besonderen Situation aufgrund der Pandemie für akzeptabel. Normalerweise würde ich eine schnellere Lieferung erwarten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
ICH HABE MICH IN DER SCHULE SEHR WOHL GEFÜHLT.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe am 28. Dezember eine Bestellung storniert (die Lieferung sollte am 30. Dezember erfolgen und der Artikel war nicht wirklich auf Lager). Der Artikel wurde trotzdem am 05. Januar versandt. Ich musste am 11. Januar zur Paketstation gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Außerdem erhielt ich eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich nie getätigt hatte. Am 14. Januar kontaktierte mich ein Mitarbeiter des Unternehmens und sagte mir, dass es sich um einen Computerfehler handele (die Informatik hat es gut mit einem Fehler, der eine Stornierung nicht registriert und fiktive Bestellungen erstellt...) und dass die Überweisung bis zum Wochenende erfolgen würde. Und wie üblich nur Versprechungen und keine Taten dahinter, außer einer nächsten Bestellung, die sicherlich nie stattfinden wird. Heute ist der 18. Januar und ich habe immer noch nichts auf meinem Konto. Kurz gesagt, wenn Sie dort bestellen, erwarten Sie nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, wenn Sie eine Bestellung stornieren. Unternehmen mit unzulässigen Vorgehensweisen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe die Bestellung vom 26. November 2020 noch immer nicht erhalten, Sie sollten sich bei mir melden, nachdem ich Paketdienst kontaktiert habeovoila eine Woche vergangen ist und wie üblich keine Nachricht von Ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Placed order 1/2/21 shipped out 1/7... Placed order 1/2/21 shipped out 1/7 arrived country of destination 1/8 10 days later no information on arrival
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Bestellung aufgegeben 1/2/21 versandt 1/7... Bestellung aufgegeben 1/2/21 versandt 1/7 angekommen Bestimmungsland 1/8 10 Tage später keine Informationen über Ankunft
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Ich habe den Artikel noch nicht erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Alles top keine Kommentare
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
Ich habe vor Weihnachten eine Bestellung aufgegeben, die auf der Website als verfügbar angegeben war, aber nicht am 11. Januar 2021 bei mir eintraf... was ein enttäuschtes Kind zur Folge hatte! Die verspätete Verfügbarkeit wurde von 1001maquettes erst nach einer Reklamation anerkannt (keine spontane Information über die Verfügbarkeit).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Ich habe die bestellte Farbe nicht erhalten... Ich habe die bestellte Farbe noch nicht erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Die Bestellung kam rechtzeitig an, aber für ein All-in-One-Modell (Kleber, Pinsel, Farben). 3 Farben waren enthalten, aber in der Broschüre steht, dass viel mehr Farben benötigt werden, darunter auch Mischungen. Nicht sehr reglementiert
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Ich habe die bestellte Farbe noch nicht erhalten... Ich habe die bestellte Farbe noch nicht erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Ein so kleines Paket in einem so großen Karton!!! Nicht sehr umweltfreundlich.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Ich hatte eine Tube Klebstoff mit einer langen Metallspitze und Farbe bestellt. Die Tube kam in zwei Hälften gebrochen an und der Klebstoff war überall im Umschlag verschüttet... es ist erstaunlich, dass sie nicht besser verpackt war oder in einem separaten Beutel, denn in einem Umschlag würde die Spitze abknicken... Und dann noch eine Woche, um die Lieferung zu erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Die Produkte waren großartig und gut verpackt, aber die Lieferung dauerte 5 Wochen, um anzukommen und es war schwierig, eine Antwort zu bekommen. Ich verbrachte etwa 3 Wochen versuchen, in Kontakt mit 1001 Modelkits zu bekommen, wie die Lieferung Tracking-Info hatte sich nicht geändert. Wie ich sehe, haben sie jetzt eine E-Mail-Adresse auf ihre Website gestellt, so dass sich dies hoffentlich verbessern wird. Ich verstehe, dass Covid/Brexit/letztes Wetter Verzögerungen verursachen, aber ich habe ähnliche Pakete (Größe und Wert) aus Frankreich in weniger als einer Woche erhalten. Ich würde 1001 Modelkits ermutigen, sich andere Kuriere anzusehen. Ich würde wieder bestellen, aber erwarten Sie eine lange Wartezeit für die Lieferung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Ich gebe 1 Stern nur, weil es unmöglich ist, Null zu geben. Absolut schrecklich und unzuverlässig Verkäufer. Die Bestellung wurde am 07.12. aufgegeben und ist nie angekommen. Trotz der Tracking-Informationen, die besagen, dass das Material an ein SDA-Betriebszentrum geliefert wurde, sagt mir der Kundensupport zuerst, dass es bereits geliefert wurde, und dann haben sie sich nicht einmal herabgelassen, zu antworten. Laut Gesetz sollte ein ehrlicher Verkäufer nach 30 Tagen das Problem lösen oder eine Entschädigung anbieten, aber das war nicht der Fall, und sie haben nicht mehr reagiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Der Artikel, den ich in meinem Paket erhalten habe, war nicht der bestellte! Keine Antwort auf meine Beschwerde per E-Mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Bestellung 243996 (oder SEJRO3IRA) von 19122020 am 28122020 storniert. Eine Bestellung kann nicht zwei verschiedene Referenzen haben (fragwürdige Verwaltung)??? Ich musste mich bewegen, um das Paket abzulehnen (gesendet am 05012021), das 1001 maquettes aufgrund der Stornierung, die der 28122020 vor dem Versand akzeptiert hat, niemals hätte senden dürfen. Das Paket ist auf dem Rückweg und scheint auf der Logistikseite hängen geblieben zu sein. Da 1001 maquettes den Beweis hat, dass sich das Paket auf der Rücksendung befindet und ich es abgelehnt habe, verlange ich nun die Rückerstattung der getätigten Abbuchungen und die Stornierung der folgenden. Ich habe auf TrustPilot festgestellt, dass dieses Unternehmen seine unzufriedenen Kunden verachtet. Wenn ich nicht bald eine Rückerstattung erhalte, werde ich gezwungen sein, andere unzufriedene Kunden zu kontaktieren und rechtliche Schritte einzuleiten, indem ich zunächst die Versprechungen, die mir das Unternehmen per E-Mail geschickt hat (die es aber nicht eingehalten hat), zurückschicke. Ich habe außerdem eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, eine Bestellung abzuschließen, die ich weder aufgegeben noch die betreffenden Artikel in den Warenkorb gelegt habe (Anhang der E-Mail, die ich direkt an den Verkäufer geschickt habe). Offensichtlich erlaubt sich diese Firma, fiktive Bestellungen zu erfinden BRAVO. Ich finde diese Methoden grenzwertig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Mehr als 2 Wochen für 8 Farbdosen, die als Lagerbestand am Standort deklariert wurden die Logistik ist zu überdenken
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Ich habe meine Artikel am 27. Dezember 2020 bestellt und sie sind immer noch nicht angekommen. Ich weiß, dass dies ein Ergebnis des dummen, sinnlosen Brexit dieses Landes sein kann, aber es wäre schön zu wissen, wann die Lieferung erscheinen kann. Es hat noch nie so lange gedauert mit
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