Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe noch keine Bestellungen erhalten Ich habe noch keine Bestellungen erhalten. Tracking zeigt letzte Aktualisierung 02-07-21. Pakete in den USA, aber noch im Transit.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Die Versandkosten sind zu teuer Die Versandkosten sind zu teuer, ich habe 14 Pfund für ein Modell bezahlt, das ich am 11. Februar gekauft habe und noch nicht angekommen ist, heute habe ich versucht, die britische Telefonnummer zu kontaktieren, aber das Telefon scheint außer Betrieb zu sein, definitiv werde ich nicht mehr von dieser Website kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Havn't recieved any orders yet Havn't recieved any orders yet. Tracking zeigt letztes Update 02-07-21 .packages in USA aber noch im Transit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Vollständige Bestellung, aber etwas lange Lieferzeit. Ich habe auf einige Produkte gewartet, um mit dem Bau meines Modells fortzufahren. Ansonsten einwandfreier Service wie üblich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Extrem kurze Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Gut geschütztes Paket schnell versandt. Zu hohe Versandkosten keine Möglichkeit von Mondial Relay. Die Preise von La Poste sind für kleine Pakete unerschwinglich. Ich habe das Paket nicht erhalten. Also super Kundenservice, Versandpolitik verbesserungswürdig. Preise von Games Workshop-Produkten manchmal > offizieller Preis. Manchmal gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
The shipping cost are too expensive The shipping cost are too expensive, I paid 14 pounds for a model that I purchased on 11th February and isn't arrived yet, today I tried to contact the UK number phone number but the telephone seems to be out of service,definitely I won't purchase anymore from this site
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal ein Modell dieser Marke gekauft habe und es sieht mehr als gut aus. Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil es mir sehr gut gefallen hat.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich danke Ihnen für Ihre Antwort. Bedeutet dies, dass Sie die Bestellung stornieren und meine Zahlung zurückerstatten werden? Mein Paket wurde mir zugesandt, dann aber an 1001 Modelkits zurückgeschickt, weil die Papiere nicht korrekt waren. Ich habe keine Ahnung, was jetzt damit passiert ist - ich habe zweimal eine E-Mail an sie geschickt, aber keine Antwort erhalten. Das ist ein sehr schlechter Service und eine große Enttäuschung. Es war meine erste Bestellung bei ihnen und ich bezweifle, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde. Der völlige Mangel an Kommunikation, abgesehen von automatischen Nachrichten wie dieser Aufforderung, sie zu bewerten, ist das größte Problem. Ich möchte einfach nur, dass meine Bestellung geliefert wird!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich habe meine Einkäufe immer noch nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung am 5. Februar erfolgen würde, aber das ist nicht geschehen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung sehr bald erfolgen würde, aber ich warte immer noch auf die Lieferung. Keine weitere Korrespondenz vom Verkäufer. Ich warte immer noch auf die Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Das bestellte Buch (Codex Space Marines) kam mit einer beschädigten Ecke an, da es nicht gut genug verpackt war. Zwei Blätter Kunstdruckpapier in einem Karton als einziger Schutz, wie konnte das sein? Wir sollten vorsichtiger sein, wenn es um den Versand von Gegenständen geht, die sich in einem anderen Land befinden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ich habe 799€ Versandkosten (für eine Lieferung mit Mondial Relay) für eine Figur bezahlt, die wie eine Miniatur aussieht ... Das alles für 25€ ... Ich werde nicht auf diesem empfehlen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Lieferung und Preis Waren sehr gut nur war der Artikel beschäftigt was ich auch mit einem Foto bei euch Bestätigt habe . Nach kurzem E-Mail Verkehr kann dann aber keine weiteren Antworten von euch
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Nach weniger als 3 Wochen habe ich am 23. Januar eine Bestellung aufgegeben, die ich betätigt habe. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit beurt maar niet. Zwei Tage später wurde das Paket von 1001hobbies auf den Weg gebracht und die Rückverfolgung gestartet. Das war kein gutes Ergebnis. Ich hoffe, dass diese Rezension 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Ich hoffe, dass Julie meinen Bestseller schnell auf die Seite stellen wird. Mochten jullie willingen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen für uns sehr unangenehm ist. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das von Ihnen bestellte Produkt in England aus dem Lager genommen worden ist. Die Zollformalitäten waren sehr kompliziert und daher sehr spät. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies-Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben und immer noch nichts... Noch nicht einmal die Paketverfolgung ist aktiviert. OK, es gibt Covid und damit längere Lieferzeiten, aber die Lieferkosten sinken nicht. Danke für die Bitte um eine Bewertung, obwohl ich noch nichts habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe, und mit dem Preis, den ich für das Produkt bezahlt habe. Sie sind nicht dafür verantwortlich Ich werde sicher andere Profis empfehlen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Nachbarländer und es dauert 12 Tage, um meine Bestellung zu versenden !!! wir sind in einer schwierigen Zeit (covid) ok, aber Sie sind das einzige Land, das eine Menge Zeit, um zu versenden Ich habe eine andere Bestellung in Arbeit, wie lange wird es dauern ???
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall sehr unangenehm für uns ist. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies customer service
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Am 4. Tag nach bestätigten Zahlungseingang ist Artikel nicht mehr verfügbar. Ersatz oder Gutschein wird angeboten. Ich benötige nur diesen speziellen Artikel und habe den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Da 1001 modellbau laut deren Mail ihren Teil des Vertrages nicht erfüllen können erwarte ich den vollen bereits bezahlten Betrag inkl. Versandkosten wieder zurück.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Nicht wahrheitsgemäß über den Lagerbestand? Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich die Mitteilung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Die Firma ist entweder sehr unorganisiert oder macht keine wahrheitsgemäßen Angaben über ihren Lagerbestand. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Maskierungssets, die in einen Umschlag passten, und die Versandgebühren waren extrem hoch. Ich wollte das Produkt, also ging ich weiter. Andere Anbieter hatten das gleiche Produkt, niedrigere Kosten und niedrigere Versandkosten, waren aber ehrlich in Bezug auf die Lieferzeit (die früher als diese Erfahrung war). Das nächste Mal werde ich mich an die anderen Anbieter wenden. Update - 21. Februar 2021 und habe das Produkt immer noch nicht erhalten - bestellt am 31. Januar 2021 Update: Feb 26, 2021 Habe das Paket erhalten. Es ist ein Eduard Maskierungsset. Das steht zwar auf der Website, aber das habe ich übersehen...mein Fehler. Ich habe in der Vergangenheit bei Eduard direkt bestellt, ungefähr der gleiche Preis, aber viel niedrigere Versandkosten und die Lieferung war viel schneller.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
12 Tage, um die Bestellung zu bearbeiten, dann auch noch Postlaufzeit. Nicht akzeptabel. Ich dachte, ich kaufe von einem spanischen Unternehmen, aber es ist in Frankreich. Ich habe nach einem spanischen Unternehmen gesucht, um den Versand zu beschleunigen und nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, fand ich heraus, dass es Frankreich ist, was kein Problem ist, aber 12 Tage für die Bearbeitung der Bestellung!!! Billiger und schneller Versand, um von einem britischen Lieferanten zu kaufen. Nicht glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Nicht wahrheitsgemäß über das Inventar? Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich eine Benachrichtigung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Their are either very disorganized or not truthful about their inventory. My order was two masking sets that would fit into an envelope and their shipping fees where extremely high. I wanted the product so I moved forward. Other vendors had the same product, lower cost and lower shipping but were truthful about delivery time (that would be sooner than this experience). Nächstes Mal werde ich zu den anderen Verkäufern gehen. Update - Feb 21, 2021 and still have not received the product - ordered Jan 31, 2021 Update: Feb 26, 2021 Received the package. Es ist ein Eduard Masking Kit. They do say that on their site, but I missed that...my fault. Ich habe in der Vergangenheit direkt bei Eduard bestellt, etwa zum gleichen Preis, aber viel niedrigere Versandkosten und die Lieferung war viel schneller.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Meine erste Bestellung kam unvollständig an, auch mit Produkten, die ich nicht bestellt hatte. Aber die Reaktion war schnell nach meiner Reklamation warte ich auf ein Paket rec.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Hatte mir als Ergänzung zu einem Schiffsmodell die ""Piraten der Karibik"" gekauft. Von den 48 Figuren im Set waren lediglich 12 unterschiedlich. D.h. jeweils vier Figuren von einer Sorte. Vier Kapitäne neben vier Piratenbräuten auf das Deck zu stellen geht nicht wirklich. Leider waren die Figuren auch noch sehr schlecht gegossen. Überall Grate und nur wenig detailgetreu. Für den Preis hätte ich mehr erwartet! Sehr schade...
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
10 Euro für den Versand und die Figur kam völlig kaputt an. Herzlichen Glückwunsch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich finde es etwas langwierig, wenn man eine Bestellung aufgibt und die Produkte auf Lager sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Paket immer noch nicht angekommen Das ist nicht Ihre Gewohnheit Suchen Sie den Fehler
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich habe das Gefühl, dass die Leute, die sich in der Stadt aufhalten, nicht mehr wissen, was sie tun sollen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Sehr schlechte Erfahrung. Die Bestellung kam am 21. Dezember an und entsprach nicht unseren Erwartungen, so dass wir am 27. Dezember eine Rückerstattung beantragten und das Paket zurückschickten. Das Transportunternehmen teilte uns mit, dass das Paket bei 1001 maquetas eingegangen sei, und nachdem wir sahen, dass die 15 Tage für die Rückerstattung verstrichen waren, schrieben wir an sie, um herauszufinden, warum sie uns nicht kontaktiert und die Rückerstattung des Betrags von 7995 € nicht vorgenommen hatten. Es ist ein Betrug sie haben uns beraubt und nach dem Schreiben mehrere E-Mails niemand hat uns kontaktiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Die Bestellung war korrekt, aber der Versand eines gepolsterten Umschlags Typ A5 hätte per Einschreiben mit der Post erfolgen können. Die Lieferung durch Mondial Relais ist eine Katastrophe. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
SCAM Sie behaupten, dass sie meine Zahlung nicht erhalten haben, obwohl alle Informationen korrekt waren und meine Bank bestätigte, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie spammen E-Mails, in denen ich sage, dass wir Ihre Zahlung anscheinend nicht erhalten haben, und wenn Sie versuchen, das Problem zu lösen, werden sie einfach abgewiesen. DO NOT BUY FROM THEM!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Phoenix, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Thank you for your understanding, Best regards Customer service 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Lieferzeit VIEL ZU LANG! Mit einer .co.uk-Website und einer britischen Kontaktnummer nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelte, da auf der Website nichts über den tatsächlichen Standort zu finden war. IRRTUM. Habe zwei vorrätige Artikel am 23. Dezember bestellt und am 9. Februar erhalten. Viel zu spät, um noch von Nutzen zu sein, und alle meine höflichen Bitten um Stornierung der Bestellung und Erstattung wurden ignoriert. Akzeptiere die Entschuldigung von Brexit, aber zu erwartende Lieferverzögerungen sollten zum Zeitpunkt der Bestellung viel deutlicher gemacht werden. Covid ist inakzeptabel, da jeder andere Lieferant perfekt damit zurechtkommt. Ich werde sie nicht wieder mit meinem Geschäft belästigen.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen für uns sehr unangenehm ist. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das von Ihnen bestellte Produkt in England aus dem Lager genommen worden ist. Die Zollformalitäten waren sehr kompliziert und daher sehr spät. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies-Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Artikel erstmals Ende Oktober 2020 bestellt und nach vielen Mahnungen Ende Januar 2021 geliefert. Hoffentlich nächstes Mal besser.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
SCAM Sie behaupten, meine Zahlung nie erhalten zu haben, obwohl alle Informationen korrekt waren und meine Bank bestätigt hat, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie verschicken Spam-Mails, in denen ich sage ""es scheint, dass wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben"" und wenn man versucht, das Problem zu lösen, halten sie einen einfach hin. KAUFEN SIE NICHT VON IHNEN!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Phoenix, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der letzten Zeit so viel Geld in die Hand genommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Vorbereitung Sehr lange. Ich habe am 5. bestellt und am 10. ist es noch nicht fertig. Ich denke, das ist meine letzte Bestellung su
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. MISTAKE: Ich habe am 23. Dezember zwei Artikel auf Lager bestellt und am 9. Februar erhalten. Far too late to be of any use and ignored all my polite requests to cancel order and refund. Accept Brexit excuse but expected delivery delays should be made much more obvious at the time of order. Covid is not acceptable as every other supplier is managing perfectly well. Will nicht stören sie mit meinem Geschäft wieder.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall sehr unangenehm für uns ist. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies customer service
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Die Bestellung kam mit zweimonatiger Verspätung an. Es stimmt zwar, dass sie so ankam, wie ich es erwartet hatte, und sie war in gutem Zustand, aber ich glaube nicht, dass ich bei so langen Lieferzeiten noch einmal kaufen werde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Lange Verzögerung beim Erhalt des Modells aufgrund der Zollkontrolle, aber das Warten hat sich gelohnt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich wurde gebeten, meine Erfahrungen zu überprüfen, bevor ich die Ware erhalten habe.... mah! Jedenfalls beschreibe ich meine Erfahrung (noch nicht abgeschlossen): Bestellung vom 17. Januar von 1001 gesendet, aber nie am Ziel angekommen.... zweite Bestellung von 3001 .... mit der ersten zusammengeführt (wahrscheinlich die Ware an den Absender zurückgegeben) die beiden Aufträge wurden zusammengeführt, aber bis heute (8. Februar) noch nicht versandt. Man erwartet nicht Amazons Pünktlichkeit und Schnelligkeit, aber ein wenig mehr Information und vor allem die Vermeidung von Nachrichten """ Ware am Zielort", wenn man immer noch nicht weiß, wo es ist. Ich hoffe, das ist nur mir passiert.... Ich warte weiter. Update 22 Feb: Bestellung immer noch nicht versandt
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