Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Die Bestellung war für WWII US Army Uniform Rangabzeichen in 1/32 Maßstab. Die Bestellung wurde vor fast drei Wochen aufgegeben. Die Sendungsverfolgung ergab, dass sie in den USA angekommen war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
I have not gotten my last order I have not gotten my last order. The order was for WWII US Army uniform rank insignia in 1/32 scale. Die Bestellung war fast drei Wochen alt. Die Verfolgungsinformationen besagten, dass er in den USA angekommen war.
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Hello, We apologize for this incident. We will do our best to make your next experience a wonderful one. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Kind regards, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Es ist schwierig, eine Antwort und eine Rückerstattung zu erhalten, wenn man einen Artikel zurückschicken möchte Schaden SAV nicht top
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Guter Informationsaustausch, aber wenn 1001 Benachrichtigungen über den Versand sendet, sollten sie auch angeben, was versandt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Disasterous custormer service An awful company that send me the wrong product and refused to answer my mails or messages, even though I even contacted them by phone. Money first, customers last. Beware before buying anything from these people.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Desaströser Kundenservice Ein schreckliches Unternehmen, das mir das falsche Produkt schickt und sich weigert, meine Mails oder Nachrichten zu beantworten, obwohl ich sie sogar telefonisch kontaktiert habe. Geld zuerst, Kunden zuletzt. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie etwas von diesen Leuten kaufen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Ich stornierte und widerrief noch am selben Tag per Mail meine Bestellung da es online dazu keine Option gab. Dann kam die Mitteilung mein Paket wird zur Versendung vorbereitet. Anruf bei der Hotline und ich landete in Frankreich. Daraufhin dachte ich es ist alles geregelt. Abends kam die Nachricht von DHL meine Sendung wurde elektronisch angekündigt. Wieder eine Mail. Auch über Paypal erfolgte keine Antwort. Vielleicht erfahre ich ja hier ob ich nun die Annahme verweigern soll oder das Paket erst annehmen und dann zurücksenden soll (30 Tage Rückgaberecht). Kommunikation ist eine Katastrophe auf meine vielen Mails und Anfragen kamen keine Antworten.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Artikel auf 26122020 angefordert und schließlich einen anderen auf 01032021 bekommen War wahrscheinlich nicht verfügbar und sie haben uns nicht informiert Nach mehreren Mails und Anrufen wurde es trotzdem erledigt Das Telefon in den Niederlanden wurde von einem französischen Angestellten bedient, der kein Niederländisch spricht und nach einer Weile auflegt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Miserable Lieferfristen !!!! Bestellung am 8022021 immer noch nicht geliefert ...!!!! Inaccepta
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ist ein grate Laden interessante Dinge der Service ist ausgezeichnet und der Versand schnell guter Laden fünf Sterne
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Die Lieferzeit ist lang... ansonsten ist alles im Rahmen der Regeln
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Bis zum heutigen Tag ist meine bereits bezahlte Bestellung nicht bei mir eingetroffen. Langsam bin ich deutlich böse.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Schlechte Verpackung Das Modell war in Luftpolsterfolie verpackt und die Revell-Box war eindeutig zerdrückt und anderweitig manipuliert worden. Auf den ersten Blick sieht es nicht so aus, als ob irgendwelche Teile beschädigt wären, aber wer auch immer Ihr Logistikunternehmen ist, sollte in Erwägung ziehen, einen Karton für den Versand dieser Modellbausätze zu verwenden, da sie zerbrechlich sind und viele kleine Teile haben, die leicht brechen können.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Matthew, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Bei der Bestellung wurde nicht auf die zusätzlichen Kosten für die Lieferung aus Frankreich hingewiesen. Nicht bestätigt, wann ich meine Rückerstattung erhalten werde
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich hatte keine Ahnung, dass ich aus Frankreich bestellt hatte. Es hat 3 Wochen gedauert, bis es ankam, und ich hatte mehrere fehlgeleitete E-Mails, die besagten, dass ich meine Bestellung nicht abgeschlossen hatte, obwohl ich es getan hatte. Ich hätte klarstellen sollen, dass es sich nicht um eine Lieferung aus dem Vereinigten Königreich handelte, sonst hätte ich nicht so kleine Artikel von so weit weg bestellt. Die Produkte waren in Ordnung, als sie schließlich ankamen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Poor packaging Model was in bubble wrap packaging and Revell box had clearly been crushed and otherwise manhandled. It does not appear at a glance that any parts are damaged but whoever your logistics company is should consider using a box to ship these model kits in as they are fragile and have many small parts that can easily break.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Matthew, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe ein Produkt erhalten, das unbrauchbar ist, und eine Anfrage auf Ersatz des Produkts ist immer noch anhängig nach mehr als einer Woche habe ich nichts erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Lange Lieferzeit...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe am 8. Februar bestellt Die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht Meine Bestellung ist immer noch in Bearbeitung seit dem 902 Ich wurde gebeten, per E-Mail zu kontaktieren, aber 0 Antwort Ich empfehle diese Seite wirklich nicht Ich bin immer noch in Erwartung der Bestellung von mehr als 70€ das ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe den Zuschlag bezahlt, um die Lieferung per Colissimo zu erhalten. Meine Bestellung war für einen Geburtstag, aber ich wurde nicht beliefert und ich habe eine Nachricht von Colissimo erhalten, dass sie nicht liefern konnten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe bezahlt, um eine schnelle Lieferung zu bekommen Es kam fast ein moi apr
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich bin entsetzt über die Lobeshymnen in manchen Bewertungen, denn in meinem Fall habe ich seit dem 16. Februar nichts mehr von meiner Bestellung gehört und muss über truspilot gehen, um ein höfliches, aber nicht eingehaltenes Versprechen zu erhalten, obwohl ich vier Nachrichten auf meinem Konto hinterlassen habe. Mit solchen Verhaltensweisen gebe ich keinen Pfifferling auf Ihre Zukunft...... ich werfe Ihnen nicht vor, dass Sie mich nicht beliefern können, sondern dass Sie nicht kommunizieren...das ist einfach beschämend und eines HANDELSUnternehmens unwürdig....... Um Sie zu lesen oder zu hören...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Ich habe Ihnen mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten und Sie sind auch telefonisch nicht erreichbar.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Die Lieferung dauerte viel zu lange. Wir mussten auch noch zusätzlich zum Porto 30.- sFr. für die Auslieferung bezahlen.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Der Versand dauerte lange und war nicht nachverfolgbar wartete eineinhalb Wochen Als es ankam, stellte sich heraus, dass es ein Miniatur-Puzzle warDies wurde nicht in der Bestellung erwähnt, wenn ich auf das Foto zoomen konnte ich es sehr unglücklich gesehen haben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Nicht zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Problem beim Warenkorb, um Sonderpreise und die Eingabe des Codes plus kostenloser Versand zu erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Ich warte immer noch auf eine Bestellung, die ich am 31. Januar, also vor vier Wochen, aufgegeben habe. Ich habe keine Informationen über diese Bestellung, außer auf meinem Konto, wo die Bestellung als "Warten auf Lieferung" vermerkt ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Pk es gibt keine Puzzles 4000 Teile verfügbar???
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Erste Lieferung 3 Glasbehälter in einem Luftpolsterumschlag...einer davon kaputt gegangen und ausgelaufen. Kaufpreis zurück erstattet plus 5€. Zweite Bestellung ein Artikel nicht geliefert dafür ein falsches Produkt. Deutschsprachige Seite suggeriert einem dass Lieferung aus Deutschland kommt(meine persönliche Wahrnehmung) kommt aber aus Frankreich und dauert meines Erachtens zu lange. Man wird gefragt ob man zur Beanstandung kontaktiert werden möchte gibt NEIN an und wird trotzdem kontaktiert. Ein Stern is meines Erachtens viel zu viel. Nicht empfehlenswert!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Extrem enttäuscht! Ich empfehle diesen Verkäufer nicht. Die Modelle waren in Ordnung, aber die Lieferzeit betrug mehr als 20 Tage ohne Informationen. Ich musste nachhaken, um endlich zu erfahren, dass eine Dose Farbe für 2 € fehlte, was eine Bestellung im Wert von über 250 € stoppte. Innerhalb von drei Wochen hat mich niemand kontaktiert, um eine Ersatzlösung zu finden! Als Sahnehäubchen trockneten einige Farben in ihren Miniflaschen. Nicht viel von Pro!!! Das Gute daran ist, dass ich dann woanders gesucht und die gleichen Farben gefunden habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Hallo, ich bin sehr enttäuscht über den späten Versand der Bestellung vom 12. Februar, die ich am 25. Februar erhalten habe. Es ist schwierig, Sie nach mehreren Versuchen zu erreichen, wir wurden von einer sehr unfreundlichen Person begrüßt wir fragen nur, ob unsere Bestellung gesendet werden würde. Wir haben uns sehr gefreut, als wir die Bestellung erhalten haben. Wir haben uns sehr gefreut, als wir die Bestellung erhalten haben. Was soll ich sagen, ohne vulgär zu sein? Sie machen sich über die Köpfe der Leute lustig. Ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite kaufen und ich werde Ihnen eine schöne Werbung auf den
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Anomalie gemeldet und keine Reaktion
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Zweite Bestellung und zweite Meinung: Deutlich schlechter Ein Fehler in der gelieferten Bestellung (nicht das richtige Produkt bestellt) Ich habe es sofort nach Erhalt gemeldet. Und....... Nichts! Keine Reaktion oder Kommentar von Ihnen. Überraschend und unnormal Patrice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
ich habe leider zwei negative erfahrungen mit diesem shop gemacht. die erste war mit raf-feldhütten, von denen eine sehr beschädigt ankam. die zweite war vor kurzem mit einem kleinen russischen ww2-jäger, in dessen schachtel das decalbrett fehlte. ich bin ein ebay-goldkäufer und daher kein schlechter schlitzer, aber das unglück hat zweimal an derselben Stelle geklingelt.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Ich habe sofort bezahlt und jetzt, viele Wochen später, ist immer noch nichts eingetroffen. Ich habe vor Wochen eine Nachricht erhalten, dass ich bezahlt habe und etwas später eine Nachricht, dass die Ware unterwegs ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Ihre teuflische Zeit meistens spät Ihre teuflische Zeit meistens spät. und kein Update
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Khalid, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind für uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr nächstes Erlebnis zu einem großartigen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 Hobbys.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
your devilry time mostly late your devilry time mostly late. and no update
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Antwort von 1001hobbies
Hello Khalid, Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihre Bemerkungen und Vorschläge sind für uns sehr wichtig. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einer tollen zu machen. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die pünktlich und korrekt geliefert wurden, die dritte wurde mit zwei Wochen Verspätung geliefert.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Das Paket ist immer noch nicht angekommen ??
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