Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe Anfang Januar zwei Artikel bestellt, die als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet waren. Einer kam an, der zweite fehlte im Paket. Auf meine Nachfrage erhielt ich zunächst nur automatische Antworten. Später wurde mir mitgeteilt, der fehlende Artikel sei plötzlich doch nicht verfügbar und werde erst Monate später geliefert. Zusätzlich wurde versucht, mir die Bestellung als „Vorbestellung“ auszulegen, inklusive 25 % Stornogebühr. Das passt für mich nicht zusammen, da der Artikel beim Kauf ausdrücklich als lagernd beworben wurde. Eine Stornierung wurde nur widerwillig akzeptiert, die Rückerstattung lief letztlich über PayPal. Produktqualität war okay aber Service, Transparenz und Kommunikation leider enttäuschend. Deshalb maximal 2 Sterne.

Extrem lange Fristen zwischen Bestellung und Erhalt (2 Monate), die beim Kauf auf der Website nicht sehr klar angegeben sind. Bei meinem Kauf am 13.12.2025 wurde eine Versand am 18.12.2025 erwähnt, aber letztendlich erhielt ich es am 18.02.2026. Paket in einwandfreiem Zustand, aber die Fristen sind wirklich zu lang.

FEHLER BEI DER BESTELLUNG

Bestellung im Februar 2025 aufgegeben. Mehrere Wochen später eine Rückerstattung angefordert - keine Antwort! Bestellung kam FEB 2026 an. Lächerlich!

Absolut katastrophal...

Hat über 6 Monate gedauert, um anzukommen. Der Kundenservice hat auf etwa die Hälfte meiner Anfragen geantwortet.

1 Monat, um seine Bestellung zu erhalten, ohne informiert zu werden, trotz der Anfragen per E-Mail. Und es ist unmöglich, die Website telefonisch zu erreichen. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.

Sie sagen, dass sie mir das Paket zugestellt haben, aber ich habe nichts erhalten, und außerdem kann ich das Unternehmen nicht kontaktieren, um ihnen zu reklamieren.

Falsche Referenz erhalten, ich warte auf die Lösung des Problems.

Der Kundenservice reagiert nicht auf einen Fehler bei der Lieferung des Produkts von ihrer Seite. Das wirkt nicht sehr seriös. Ich warte immer noch auf eine Antwort bis heute.

Eine Betrug!!! Ich habe Spiele für Weihnachten auf dieser Seite bestellt. Es gab Verzögerungen, ich habe am Anfang nichts gesagt, aber nach zwei Wochen nach Weihnachten habe ich die Spiele woanders gekauft und geschrieben, um meine Bestellung zu stornieren. Ich habe keine Antwort erhalten. ZWEI MONATE SPÄTER bekomme ich eine E-Mail, dass meine Bestellung versandt wurde! Ich habe ihnen erneut eine E-Mail geschrieben und gesagt, dass ich aufgrund der Verzögerung diese Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen möchte. Immer noch keine Antwort und das Paket wartet immer noch auf mich im Abholpunkt. Ich werde es nicht abholen und hoffe, dass ich erstattet werde!!!

1 Monat Wartezeit, um ohne vorherige Benachrichtigung geliefert zu werden, nicht zufrieden!

Massive Lieferverzögerung (10 Wochen) Fehlende Kommunikation Lieferung erfolgte erst nach Aktivierung des Käuferschutzes

Die Lieferung war sehr spät. Ich bin das von niederländischen Unternehmen nicht gewohnt, im Gegenteil, die sind spitze. Aber wenn Sie Ihre Waren nicht aus den Niederlanden, sondern aus Frankreich beziehen müssen, ist die Verzögerung offensichtlich. Es lag auch ein französisches Dokument bei mit einer französischen Adresse...ein "Hinweis" um in Frankreich zu bestellen? Viel Glück!

Frist viel zu lang..... Bestellung - am 27.01. erhalten am 13.2.

Die Bestellung lässt lange auf sich warten

Sie sind Betrüger. Es sind bereits mehr als 7 Monate vergangen, seit ich meine Bestellung aufgegeben habe, und nach Monaten bekomme ich eine E-Mail, in der steht, dass meine Bestellung auf dem Weg ist, und dann, dass ich nicht zu Hause war. Laut ihnen haben sie es 2 Mal geschickt und hier ist niemand gekommen. Ich habe eine Rücksendung angefordert und nichts.

Lieferung viel zu lange.

Zwei Monate Wartezeit sind zu lang, außerdem war es nicht das Modell, das ich wollte, ich musste aus Gründen, die ich bereits erwähnt habe, wechseln. Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Ich weiß nicht, ob ich jemals wieder eine Bestellung bei 1001 Hobbies aufgeben werde.

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit meiner Unzufriedenheit geschickt und habe gerade Ihren Fragebogen zur Nichtlieferung erhalten.

Hallo, nach teilweise erhaltenem Auftrag bin ich vom Kundenservice enttäuscht. Ich kann verstehen, dass eine Umorganisation seit mehreren Wochen im Gange ist, aber bitte versuchen Sie, innerhalb von 7 Tagen zu antworten, insbesondere wenn es um ein Problem mit der Nutzung von Gutscheinen oder Partnercodes geht. Und dass es kein minimalen kommerziellen Ausgleich für die Versandkosten gibt, wenn eine Lieferung für ein Produkt, das beim Kauf verfügbar war, später nicht erfüllt werden kann. Sie werden meine Worte wie jeder Händler verstehen. Ich hoffe, in den nächsten Tagen eine Antwort zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen.

Alles kam wie bestellt an, aber nach fast einem Monat und ohne dass eine Erklärung für die Verspätung gegeben wurde, trotz der verschiedenen Aktualisierungsanfragen, die ich gesendet habe. Eine Verspätung ist sicherlich verständlich, aber nicht auf die Meldungen zu antworten, ist es nicht.

Hallo. Ich habe eine Referenz für Figuren anstelle einer anderen erhalten, und ich habe keine Rückmeldung nach meiner Anfrage beim Kundenservice erhalten. Der Rest: Versanddauer, Verpackung... war problemlos.

Bestellung mit einer Woche Verspätung versendet, Fehler bei den Produkten und keine Antwort vom Kundenservice.

Versand manchmal zu lang (Artikel angezeigt verfügbar, obwohl dies nicht der Fall ist)

Schlechtes Produkt geliefert! Der Support ist wertlos, telefonisch nicht erreichbar, also muss man online über ein Ticket Unterstützung anfordern. Dann hört man nichts mehr! Warte schon 2 Wochen…

Ich habe 50 $ für ein Modellbausatz bezahlt und stattdessen eine 8 $ Flasche Wetterpigment erhalten. Schlampige Lagerverwaltung.

Bestellen Sie auf dieser Seite auf keinen Fall, der Kundenservice ist nicht vorhanden, ich warte seit fast einem Jahr auf Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren.

Null Kommunikation !! Ich habe mein Paket mit den falschen Teilen erhalten und nach mehreren Reklamationsversuchen keine Antwort, als ob niemand da wäre !!

Schließlich die bestellte Farbe erhalten, jedoch sollte alles auf Lager sein und ich musste über drei Wochen auf die Lieferung warten.

Es hätte nicht ein größeres Desaster sein können! Am 5. Dezember habe ich zwei Spielzeuge für Weihnachten bestellt. Nachdem ich die Information erhielt, dass sie derzeit nicht verfügbar sind, habe ich die Bestellung am 15. Dezember storniert und um mein Geld zurückgebeten. Ich habe in den folgenden Wochen mehrere E-Mails geschrieben, die alle völlig ignoriert wurden. Das Kreditkarteninstitut hat es geschafft, mein Geld zurückzubekommen. Und plötzlich, im Februar, schickte mir 1001 Hobbys die Spielzeuge, als ob nichts passiert wäre. Ich habe das Paket nicht angenommen. Es ist jetzt auf dem Rückweg. Der Kundenservice bei 1001 Hobbys ist nicht nur schlecht, er existiert einfach nicht. Ich kann nur empfehlen, dort nicht zu kaufen.

Der Kundenservice dieses Unternehmens ist ein absoluter Witz. Sie konnten das Paket nicht genau verfolgen und es hat ewig gedauert, bis das Paket ankam. Halten Sie sich von ihnen fern.

Viel zu lange Versandzeit, eine Sendung fehlte, ich habe eine E-Mail geschickt und nicht einmal eine Antwort erhalten, das finde ich unhöflich!!!

Sehr schlecht erreichbar und lange Wartezeiten auf eine Antwort auf eine E-Mail-Nachricht

Ich habe nur einen Teil der Bestellung erhalten, aber die Bestellung wird als vollständig erfüllt angezeigt. Ich habe wiederholt versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber nach 15 Tagen habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Schreckliche Erfahrung.

Unvollständige Bestellung kam sehr spät an, trotz der Angabe der vorrätigen Produkte. Einer der Raphael-Pinsel wurde durch eine billige Version ersetzt... Ich werde nicht mehr darauf zurückkommen.

Es hat zu lange gedauert, fast anderthalb Monate.

Etwas bei einem Webshop zu bestellen und fast EINEN MONAT warten zu müssen, ist keine positive Erfahrung, besonders wenn das Telefon und die E-Mail blockiert werden. Nicht bereit für eine nächste Bestellung.

Wirklich unprofessionell. Sehr schlechte Erfahrung, kurz gesagt, ich rate davon ab.

Nein ich musste länger warten, als geplant und dazu kommt noch das sie verarbeitung meines Produktes nicht gut war