Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Nach 2 Monaten immer noch auf meine Rückerstattung warten 17. Juni - Ich habe mehrere E-Mails verschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, immer noch auf meinen 138 € warten. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, aber immer noch auf mein Geld warten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the delay. Die Rückerstattung wird in ein paar Tagen ausgestellt. Ich habe Ihnen in dieser Angelegenheit eine E-Mail geschickt. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung 17. Juni - ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Die Rückerstattung wird in ein paar Tagen erfolgen. Ich habe Ihnen eine E-Mail in dieser Angelegenheit geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Sehr guter Shop große Auswahl und einwandfreie Bestellabwicklung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
termingerecht eingehalten seriös effic
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2016
1001 mdelkits Sehr guter Service und ein guter Preis für den Artikel, den ich gekauft habe Ich werde wieder verwenden Danke 1001 Modelkits
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, denn bei der Bestellung gibt es keine Probleme, aber wenn es ein Problem gibt, dann ist es nicht so gut, aber ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2016
1001 mdelkits Very good service and a good price for the item I bought I will use again Thank you 1001 Modelkits
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
genau das, wonach ich gesucht habe, vielen Dank für den Teil, den ich gesucht habe
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
Toller Service! Ich würde in Zukunft wieder bei 1001 Modelkits kaufen. Was ich bestellt habe, kam gut verpackt. Vielen Dank für den tollen Service!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
just what i was looking for thanks a lot thanks for or the part I was looking for
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
Großartiger Service! Ich würde in Zukunft wieder von 1001 Modelkits kaufen. Das, was ich bestellt habe, war gut verpackt. Vielen Dank für den tollen Service!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2016
Ich bin enttäuscht, ich hatte ein hellblaues Auto bestellt, wie auf meiner Bestellung angegeben, und ich habe ein rotes Auto erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2016
Schnelle und problemlose Lieferung angenehme Kommunikation über email professionelle Hilfe bei Fragen und Wünschen engagierte Mitarbeiter sehr empfehlenswerter Händler
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2016
Nachdem ich jetzt weiß dass die Ware aus Frankreich kommt akzeptiere ich auch die Lieferzeit von 1 Woche. Das war ja dann sogar noch recht zügig. Die Ware ist sehr gut. Die Kommunikation mit dem Händler hervorragend. Bin sehr zufrieden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2016
Einen höheren Rabatt als seine Bestellung am nächsten Tag zu aktivieren, ist ein eklatanter Mangel an Geschäftssinn. Das ist mittelmäßig. Sie haben uns mit Jam-Bons verwechselt. Glücklicherweise ist Ihr Service bislang ohne Fehl und Tadel.......... Mit freundlichen Grüßen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2016
Lieferzeit ca. 3 Wochen. Dazwischen mehrere E-Mails dass Artikel auf einmal vorübergehend nicht verfügbar aber bestellt sei. Dann erneute Versandbestätigung etc. Dass die Lieferzeit bei diesem Anbieter recht lange ist wurde mir aber bereits im Vorfeld von Bekannten mitgeteilt. Qualität des bestellten Ansteckers mittelmäßig. Der Verschluss (Plastik!) Ging bereits beim ersten Verwenden kaputt. Anstecker an sich aber i.O.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2016
Guter Zustand und angekommen wie vor
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2016
Foreign Languages on Customer Service, I don't speak Chinese. frustrating. I called to check my order and got a Chinese message, tried to send online message and it was only in french. ordered 3 weeks ago and i still don't have my package, it took ten days before they even shipped it. no tracking etc etc etc etc. The worst.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns, wenn Sie eine Nachricht erhalten haben, die nicht in Englisch war. Unsere Website ist in mehreren Sprachen verfügbar und manchmal kann es vorkommen, dass eine automatische Nachricht in der falschen Sprache gesendet wird. Allerdings wird nie eine auf Chinesisch gesendet. Sie sollten Ihre Bestellung in Kürze erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns innerhalb von 7 Tagen erneut zu kontaktieren, wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2016
Fremdsprachen im Kundenservice, ich spreche kein Chinesisch. frustrierend. Ich rief an, um meine Bestellung zu überprüfen, und bekam eine chinesische Nachricht. Ich versuchte, eine Online-Nachricht zu senden, und sie war nur auf Französisch. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es dauerte zehn Tage, bevor sie es überhaupt versandt haben. Das Schlimmste.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns, wenn Sie eine Nachricht erhalten haben, die nicht in Englisch war. Unsere Website ist in mehreren Sprachen verfügbar und manchmal kann eine automatische Nachricht in der falschen Sprache gesendet werden. Es wird jedoch niemals eine Nachricht auf Chinesisch gesendet. Sie sollten Ihre Bestellung sehr bald erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns innerhalb von 7 Tagen erneut zu kontaktieren, wenn Sie sie immer noch nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2016
Ich habe vor 13 Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie noch immer nicht erhalten. Ich habe einen Aufpreis gezahlt, um sie früher mit DHL zu erhalten, und das scheint mir nichts genützt zu haben. Ich habe eine E-Mail geschickt, um etwas herauszufinden, und noch immer keine Antwort erhalten. Ich bin ganz und gar nicht zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2016
Bestellung registriert am 21-05 Zahlung validiert am 25-05 Immer noch nicht geliefert (Postsendung) am 08-06 No comm
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Liefert wie versprochen. Zum ersten Mal Kunde, aber würde sie empfehlen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Ich werde hier nie wieder bestellen ich habe am 09.05.16 bestellt da der Artikel nicht lieferbar war habe ich eine Rückerstattung angefordert heute haben wir den 06.07.16 und mein Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden obwohl meine Bankdaten vorliegen. Ich finde dies eine Unverschämtheit erst wird man vertröstet dann kommt aufeinmal nicht s mehr an Reaktionen auf gesendete Mails. Ich kann jeden nur raten per paypal zu zahlen ansonsten hat man nur Ärger.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Eine sehr große Auswahl an Marken ein sehr schneller und seriöser Versand. Ich empfehle diesen voll und ganz
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2016
Delivers as promised. First time customer but would recommend them
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2016
1 Sehr guter Service, hilfsbereit und zuvorkommend. Sehr gutes Geschäft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2016
1 Very good service, helpful and attentive. Very good store.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2016
Sehr zuverlässiger und schneller Service. Ich erhielt schnelle Antworten auf meine Fragen. Ich erhielt regelmäßig Berichte über den Status der Bestellung. Es war ein schneller Versand und Versandprozess und ich erhielt das Modell sehr gut verpackt in tadellosem Zustand. Ich bin sehr zufrieden!!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2016
Habe zwei Modelle und einen Satz Abziehbilder bestellt, die per DHL-Kurier mit einem Aufpreis von ca. 12 € versandt werden. Von den beiden bestellten Modellen kommt nur eines an und nur die Aufkleber des anderen, der Versand erfolgt per normaler Post statt per Expresskurier. Sie antworten nicht auf E-Mails oder am Telefon und sind überhaupt nicht kundenorientiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2016
Very reliable and quick service. Ich habe schnelle Antworten auf meine Fragen erhalten. Ich erhielt regelmäßige Berichte über den Bestellstatus. Es war ein schneller Versand und ich habe das Modell sehr gut verpackt in pristine Bedingungen erhalten. Ich bin sehr zufrieden!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2016
konformes Produkt und schnelle und pünktliche Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2016
Lieferung und Produkt top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2016
Impressive Beschreibung der Modelle (z. B. Vacuform Resin Plastic) und ziemlich langer Versand (ca. 1 Woche für die Vorbereitung der Bestellung + Transponderzeit).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2016
großer Service Porto dauerte ein wenig länger als ich erwartet hätte, aber keine Beschwerden wirklich.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2016
Ich habe eine ARF Nobler gekauft, aber aufgrund unzureichender Verpackung kam sie mit einem zerknitterten Flügel an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2016
Die Seite ist sehr gut sortiert und bietet eine große Auswahl. Die Preise sind angemessen. Allerdings hatte ich oft Probleme mit der Lieferung von Bestellungen (Frist nicht eingehalten oder Bestellung unterschrieben, aber nicht angekommen). Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um Informationen zu erhalten, aber keine Antwort erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2016
great service posting to took a little longer than I would have expected but no complaints really.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2016
Ziemlich gut Das Paket kam in guten Bedingungen das Produkt und der Preis waren beide gut, aber meine einzige Beschwerde ist, dass der Versand Schätzungen sind ein bisschen aus von ein paar Tagen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2016
AUSGEZEICHNETES PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS 4 SPIELZEUGSOLDATEN ZU MONTIEREN UND ZU MALEN VERSAND KOMMT IN VIERZEHN TAGEN FÜR NUR 7 EURO AUS FRANKREICH
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