Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich schätze 1001 maquette wegen der verschiedenen Wahlmöglichkeiten, die angeboten werden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2016
Abziehbilder Sehr zufrieden, habe versucht, diese Abziehbilder für eine lange Zeit zu bekommen. 1001 Model Kits hielt mich auf dem Laufenden und sie kamen in tadellosem Zustand. Glücklich, eindeutig empfohlen... Ich werde sicherlich wieder 1001 Model Kits verwenden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2016
Schnell und in gutem Zustand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2016
Decals Very pleased, have been trying to get these decals for a long time. 1001 Model kits kept me informed all the way and they arrived in pristine condition. Happy to unquivocally recommended... I will certainly use 1001 Model kits again
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2016
Guten Morgen Mein Name ist Angelo Renzi Ich schreibe Ihnen aus Brescia (Italien) und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie auf die E-Mails antworten könnten, die ich Ihnen gestern Abend geschickt habe, um den Status meiner beiden Bestellungen vom 01. und 02. Juli 2017 zu erfahren. Von dem Programm auf Ihrer Website kann ich nichts verstehen, am Telefon ist nur eine Stimme auf der Diskette aufgezeichnet und in Französisch, so dass ich im Grunde nichts verstehe. Sie haben noch nicht auf meine E-Mails geantwortet. Bitte lassen Sie mich so bald wie möglich etwas wissen. Ich frage nur, was mit dem, was ich bei Ihnen gekauft habe, passiert ist. Ich erwarte Ihre schnelle Antwort in dieser Angelegenheit. Ich danke Ihnen. Angelo Renzi - Brescia - ITALIEN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, der Verpackung und der Einhaltung der Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Delays in shipment. I ordered things in past and service was good. Kürzlich habe ich eine Bestellung am 11. Juni 2061 aufgegeben. Ich bekam eine E-Mail, in der stand, dass ich meine Bestellung erhalten habe und dass ich meine Zahlung akzeptiert habe. Got another email saying I should receive order by June 22. Großartig, aber ich habe die Bestellung nie erhalten. Had to send two emails checking status. After you received the second email it appears that's when my order was processed. Few days later I finally got the order. Nicht der normale Service, den ich gewohnt war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Lieferanten angewiesen sind, um eine möglichst große Auswahl an Produkten anzubieten, was zu Verzögerungen führen kann. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es einfach zu lange! Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unbelievable lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni getätigt und zum Zeitpunkt dieser Rezension (6. Juli) habe ich es immer noch NICHT gekauft! Es ist nur eine Maske für ein Verdeck auf einem 1:48 Maßstabsflugzeug, und trotzdem kann es nicht schneller als in einem Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lange. Meine erste Bestellung dauerte so lange, dass ich den Artikel bei einem anderen Händler umbestellen musste und ihn innerhalb von ein paar Tagen erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr länger. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bestellungen viel schneller zu bearbeiten und zu versenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Lieferanten angewiesen sind, um eine möglichst große Auswahl an Produkten anzubieten, was zu Verzögerungen führen kann. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Verzögerungen bei der Lieferung. Ich habe in der Vergangenheit Dinge bestellt und der Service war gut. Vor kurzem habe ich eine Bestellung am 11. Juni 2061 aufgegeben. Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Bestellung erhalten habe, und natürlich wurde meine Zahlung akzeptiert. Ich erhielt eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich die Bestellung bis zum 22. Juni erhalten sollte. Toll, aber ich habe die Bestellung nie erhalten. Ich musste zwei E-Mails senden, um den Status zu überprüfen. Nachdem Sie die zweite E-Mail erhalten hatten, wurde meine Bestellung offenbar bearbeitet. Ein paar Tage später habe ich die Bestellung endlich erhalten. Nicht der normale Service, den ich gewohnt war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Lieferanten angewiesen sind, um die größtmögliche Auswahl an Produkten anbieten zu können, was zu einer Verzögerung führen kann. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, biete ich Ihnen gerne die Versandkosten auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange! Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits, und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unglaublich lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni aufgegeben und zum Zeitpunkt dieser Bewertung (6. Juli) habe ich es immer noch nicht! Es handelt sich nur um eine Maske für eine Kabinenhaube für ein Flugzeug im Maßstab 1:48, und trotzdem kann sie nicht schneller als einen Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lang. Bei meiner ersten Bestellung dauerte der Versand und die Lieferung so lange, dass ich den Artikel über einen anderen Händler nachbestellen musste und ihn innerhalb weniger Tage erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zu beschleunigen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Lieferanten angewiesen sind, um die größtmögliche Auswahl an Produkten anbieten zu können, was zu einer Verzögerung führen kann. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, biete ich Ihnen gerne die Versandkosten auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Im Juni 2016 habe ich ein Farbset gekauft, ich habe bezahlt, sie haben mir die Rechnung geschickt, aber bis heute habe ich noch nichts erhalten, und wir sind bei 06072016. In einer E-Mail schrieben sie mir, dass sie an den DHL-Kurier geschickt hatten, aber als ich den Kurier kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie das Paket nie erhalten haben. Ein inakzeptables und diebisches Verhalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Alles richtig, aber es gibt Raum für Verbesserungen bei der Vorbereitung und dem Versand von Bestellungen. 12 Tage für die Vorbereitung plus weitere 7 Tage für den Versand ergeben insgesamt fast 20 Tage, um eine Bestellung mit einem Gewicht von 16 kg zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2016
Angemessene Preise und professionelle Betreuung nickel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2016
Sehr gute Auswahl an Modellen aus allen Bereichen. Große Auswahl auch an Zubehör und Farben. Die Lieferung erfolgte schnell und korrekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Still waiting for my purchase Placed an order over a month ago. Had to send an email to get the status of my order and a day later received an email that it had shipped. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfohlen
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 23.06.16 versendet, 8 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Wir bitten Sie, dies zu erkennen und Ihren Kommentar, der unfair erscheint, zu bewerten. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Ein hervorragender Lieferant Sie haben die von mir bestellten Waren pünktlich und gut verpackt geliefert und mich über den Fortgang der Bestellung informiert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Ich warte immer noch auf meinen Kauf Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 23.06.16, also 8 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Wir laden Sie ein, dies zu erkennen und Ihren Kommentar zu bewerten, die unfair scheint. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
An excellent supplier They provided the goods I ordered on time and well packaged keeping me informed of the progress of the order
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Gut verpacktes Paket, Respekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Laden a conseiller
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2016
Die Lieferung erfolgte schnell und mit perfekter Nachverfolgung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
Ich habe ein RC-Modell gekauft, das ich im Handel nicht finden konnte. 1001 maquetas hat es ohne Probleme für mich gefunden. Ich habe vor, auch in Zukunft zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
sehr guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
Die Bestellung war einfach und die Definition der Artikel ist sehr korrekt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich empfehle diese Seite ohne Profi.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
Meine Bestellung war nicht bearbeitet worden. Das Problem wurde nach einem Telefonanruf gelöst. Schade, aber ich bleibe noch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2016
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Die Rückerstattung ist schnell eingezogen und auch schnell auf ihrer Website eingetragen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2016
Haven't Received my order yet. Die Bestellung wurde an eine alte Adresse gesendet. Ich hatte gedacht, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine aktuelle Adresse zu schicken. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, genauso wie DSL, die einen besseren Job machen könnten, um zu überprüfen, wer sich für das Paket angemeldet hat.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, If you do not manage to get your package back, please contact us at [email protected] Wir werden uns dann mit DHL in Verbindung setzen und versuchen, das Problem zu lösen. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2016
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Die Bestellung wurde an die alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern eher an DSL, das besser hätte überprüfen können, wer das Paket unterschrieben hat.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie es nicht schaffen, Ihr Paket zurück zu bekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden dann DHL kontaktieren und versuchen, das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently DHL sent the package back to us because some documents were missing. Would you like to cancel your order and get a refund? Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten. Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend hat DHL das Paket an uns zurückgeschickt, weil einige Dokumente fehlten. Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2016
Abziehbilder Es hat ein bisschen gedauert, aber meine Bestellung ist heute angekommen, und sie [die Abziehbilder] sind genau das, was ich brauchte, um mein Modell zu vervollständigen. Schön zu wissen, dass Sie verfügbar sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2016
decals It to took a little while ,my order arrived today,and they [the decals] are what I needed to complete my model. Nice to know your available.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2016
Hubschrauberpilotenfiguren im Maßstab 1/72 Ausgezeichnetes Produkt und schneller Versand nach Übersee.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2016
1/72 scale helicopter pilot figures Excellent product and fast overseas shipping.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2016
Eine Stornierungsanfrage ignoriert und trotzdem 6 Mal und vor dem Versand verschickt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2016
Auswahl Qualität und Preis Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2016
Schnell und präzise
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2016
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Haus entschieden habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Das Produkt, das ich gekauft habe, war auf Lager. Es dauerte lange, bis sie mir sagten, dass sie es nicht haben, und sie brauchten lange, um mir zu sagen, dass sie es mir schicken würden. Am 8. Juni erhielt ich eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie es mir zusenden würden, und ich warte immer noch darauf.
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