Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe vor kurzem die Artikel Napoleonische Französische berittene Linienartillerie HAT8039 und Französische schwere Ambulanz HAT8104 bestellt. Keinem dieser Artikel liegt eine Anleitung bei, in der die Farben empfohlen werden, die darauf aufgetragen werden sollen. Wie kann man die Farben anbringen?
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Alles war perfekt.Merc
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
Ich bin sehr enttäuscht von der Reaktionsfähigkeit bei der Versendung von Paketen. Ich habe ein Paket innerhalb von 4 Tagen erhalten und warte nun schon seit 14 Tagen darauf, dass es ankommt. Ich konnte den Kundenservice telefonisch kontaktieren, mein Gesprächspartner sagte mir nur, dass das Paket von mondial relay blockiert wurde, ohne eine Lösung anzubieten oder mich seither zu kontaktieren. Ich bin dankbar für die große Auswahl, die die Website bietet, aber dieser große schwarze Punkt hat meinen Vogel revidiert.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
guter und rechtzeitiger Erhalt des Pakets
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2018
dZwischen bestellung und lieferung zu lang
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Ideales Produkt. Der Tracking-Mechanismus, sobald die Benachrichtigung erhalten, dass der Artikel versandt wurde, schien nicht zu funktionieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Inpec und schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit.
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Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Das Modell war sehr gut und kam schnell an.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Sehr zufrieden. Sehr zufrieden.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
Sehr zufrieden. Sehr zufrieden.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Awful customer service/company. Awful customer service. Purchased item only to be told a week later they didn't have it. Said they would get me a date for arrival and never did. Waited fast einen Monat nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Had it not been for someone else as a gift I wouldn't be so mad) I will never do business with them again. If I could give 0 stars I would. Waste of time and money! Update- this is to the reply of the company. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nutzen Sie diese Firma nicht, sie sind wirklich eine Verschwendung von Zeit!
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Antwort von 1001hobbies
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. We tried our best to resupply the item in a reasonable delay but, as it could not be done, we refunded your full order yesterday, 10 days after you made the order, not a month as you claim. We apologize for the inconvenince. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Schrecklicher Kundenservice. Habe einen Artikel gekauft, nur um eine Woche später gesagt zu bekommen, dass sie ihn nicht haben. Sie sagten, sie würden mir ein Datum für die Ankunft geben, aber das taten sie nie. Ich habe fast einen Monat gewartet, nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Wäre es nicht für jemand anderen als Geschenk gewesen, wäre ich nicht so sauer) Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Verschwendung von Zeit und Geld! Update - dies ist die Antwort des Unternehmens. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nehmen Sie dieses Unternehmen nicht in Anspruch, sie sind wirklich eine Zeitverschwendung!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Schnell und korrekt. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Sehr schnelle Lieferung und konformes Produkt 1. Bestellung, die Lust auf mehr macht
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Sehr gut sehr schnell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Sehr gutes Produkt. Schnelle Lieferung. Tadelloser Service.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Fast and correct Fast and correct. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Alles perfekt Bestellung und Versand
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Professionelles Team für das Modell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
zu lange Lieferzeit. Produkte, die als auf Lager gekennzeichnet sind, auf die ich aber mehr als 2 Wochen gewartet habe, um sie zu avo.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Schrecklicher Kundenservice/Unternehmen. Furchtbarer Kundenservice. Habe einen Artikel gekauft, nur um eine Woche später zu erfahren, dass sie ihn nicht haben. Sie sagten, sie würden mir ein Datum für die Ankunft mitteilen, was aber nie geschah. Ich habe fast einen Monat gewartet, nur um eine Rückerstattung zu erhalten. (Wäre es nicht für jemand anderen als Geschenk gewesen, wäre ich nicht so sauer) Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Verschwendung von Zeit und Geld! Update - dies ist die Antwort des Unternehmens. Das ist eine absolute Lüge. Bitte nehmen Sie dieses Unternehmen nicht in Anspruch, sie sind wirklich eine Zeitverschwendung!
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Antwort von 1001hobbies
Frau Miller, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass der Artikel am Tag nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war, nicht eine Woche später, wie Sie behaupten. Wir haben unser Bestes getan, um den Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nachzuliefern, aber da dies nicht möglich war, haben wir Ihnen gestern, also 10 Tage nach Ihrer Bestellung und nicht einen Monat, wie Sie behaupten, den vollen Betrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
V
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2018
Schnell und korrekt Schnell und korrekt. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER SIE BRAUCHEN, UM IHRE LIEFER-SYSTEME ZU ÜBERDENKEN. WÜRDEN SIE BELIVE HERMES VERLOREN MEIN PAKET DAUERTE ÜBER EINE WOCHE ZU KOMMEN!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Artikel kamen gut verpackt in einer angemessenen Zeit aus der EU an Preis war großartig
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Alles ist perfekt vor allem die Farbvorschläge und die Verfügbarkeiten Ich empfehle...
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
perfektschnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Ich werde Ihr Kunde sein, ohne zu zögern. Guten Tag Patrick Alfred H.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Breites Produktsortiment, aber viel zu lange Bearbeitungszeiten für Bestellungen. Achtung, Sie konkurrieren mit Amazon..... Bei einigen Artikeln habe ich es vorgezogen, über Amazon zu bestellen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
schnell! sehr gute Betreuung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
Konform und schnell geliefert
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
sehr seriös
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT PRODUCT GOOD AND WELL PROTECTED BUT, THEY NEED TO RECONSIDER THEIR DELIVERY SYSTEMS. WOULD YOU BELIVE HERMES LOST MY PACKAGE, TOOK OVER A WEEK TO ARRIVE!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your feedback, we will look into the Hermes shipping delay and try our best to reduce it. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2018
PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER PRODUKT GUT UND GUT GESCHÜTZT, ABER, SIE MÜSSEN IHRE LIEFERUNG SYSTEME ZU ÜBERDENKEN. WÜRDEN SIE BELIVE HERMES MEIN PAKET VERLOREN, DAUERTE ÜBER EINE WOCHE ZU KOMMEN!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden die Hermes Versandverzögerung prüfen und unser Bestes tun, um sie zu reduzieren. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
Ich warte schon seit Monaten auf meine Rückerstattung. Sie schicken Ihnen eine E-Mail, in der sie Ihnen mitteilen, dass sie Ihnen das Geld zurückerstattet haben, aber das Geld kommt nie auf Ihrem Konto an. IMMER NOCH KEINE RÜCKERSTATTUNG AUF MEINEM KONTO...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
Gute Produkte und schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
Es gibt nichts zu bemängeln. Ausgezeichnete Reaktion auf meine letzte Bestellung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2018
1001 Modelle nichts zu bemängeln es ist perfekt
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