Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich war von der Kommunikation enttäuscht... Ich war von der Kommunikation mit Ihnen enttäuscht. Die Hälfte oder mehr waren nicht in Englisch und erst als ich Fragen stellte, bekam ich die benötigten Informationen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich verstehe jedoch nicht, was Sie mit "die Hälfte oder mehr der Kommunikation war nicht in Englisch" meinen. Alle mit Ihnen ausgetauschten E-Mails waren auf Englisch, wie ich gerade überprüft habe, da alle unsere Kundendienstmitarbeiter Englisch sprechen. Sie hatten sich für die Eco-Liefermethode entschieden. Es ist normal, dass Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, sondern nur darüber informiert werden, dass das Paket versandt wurde (am selben Tag Ihrer Bestellung). Weitere Informationen zu den Liefer- und Versandmethoden finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer FAQ unter folgendem Link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Mit freundlichen Grüßen, The 1001Modelkits' Customer Service.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
I was disappointed in communication... Ich war enttäuscht von der Kommunikation mit Ihnen. Half or more were not in English and it was not until I ask questions did I get the information I needed
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihre Bewertung. I do not understand however what you mean with ""half or more of the communication was not in English"". All the e-mails exchanged with you were in English as I just checked, since all of our customer service hosts are English speakers. You had chosen the eco delivery method, it is normal not to get any tracking number but just to be informed that the package was shipped away (on the same day of your order). Weitere Informationen zu den Liefer- und Versandmethoden finden Sie im entsprechenden Abschnitt unserer FAQ, die Sie unter folgendem Link abrufen können: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Best regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Ich war von der Kommunikation mit Ihnen enttäuscht. Die Hälfte oder mehr waren nicht in Englisch und erst als ich Fragen stellte, erhielt ich die benötigten Informationen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Schnell cool ich empfehle gute Seite
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Hervorragende Koordination zwischen Bestellung und Empfang
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
sehr gute Sit
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Alles wurde wie vereinbart geliefert. Die Farben waren auf der Homepage gut nachvollziehbar.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
es wird sich sehr um den Kunden bemüht
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Zweite Bestellung bis heute. Hallo. Wieder einmal. Habe die 2. Ladung Modelle bestellt. Bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Kam gut verpackt und pünktlich an. Ich würde jetzt sehr empfehlen diese Firma, J. Cassidy.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Hallo. Wieder einmal. Habe die 2. Ladung an Modellen bestellt. Bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Kam gut verpackt und pünktlich an. Ich würde jetzt sehr empfehlen diese Firma J. Cassidy.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Ich habe mich sehr geärgert, dass ich mich nicht an den Kundenservice gewandt habe. Sie haben sich nicht an die Regeln gehalten, die in den meisten Fällen gelten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Second Order to date. Hello. Once Again (Noch einmal). Ordered 2ND Load of models. Delighted with purchase. Arrived well packaged and on date. I would now Highly Recommend this company, J. Cassidy.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Die Bestellung wurde ausgeführt und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. ...außer, dass die in China hergestellten Figuren, für die wahrscheinlich die Originalformen von Airfix verwendet wurden, aus Kunststoffen von geringerer Qualität als 1960 und 1970 hergestellt wurden, mit manchmal grellen Harzfarben, die für die spätere Bemalung ungeeignet sind, und mit vielen Graten, die vor der Bemalung entfernt werden müssen, was vor 50 Jahren, als sie aus England kamen, nicht der Fall war ...aber das liegt nicht in der Verantwortung von 1001maquettes ... das ist China und
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2019
OK, alles ist gut gelaufen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2019
Schneller und sorgfältiger Versand perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2019
Sehr schnell erhaltenes Paket sorgfältige Sendung. Ich empfehle
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Zu teuer für Die Schweiz. Ich habe bei 1001 Maquettes gekauft, weil ich einen Gutschein zu meinem Geburtstag erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl, dem Preis und der Schnelligkeit des Versands. Aber da ich in der Schweiz wohne und die Lieferung 1899 € kostet, ist das absolut nicht rentabel. Ohne den Geschenkgutschein hätte mich das Produkt insgesamt 81,48 € gekostet, während es bei einer Bestellung in der Schweiz 68 € gekostet hätte. Meill
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Ich bin sehr froh, dass ich die Möglichkeit habe, meine Bestellung zu bearbeiten. 1001 MAQUETTES besitzt TRANSKITS, die ich seit langem suche und deren Marken heutzutage selten geworden sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Zu empfehlen Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2019
Ich habe Anfang März einige Kataloge gekauft. Jetzt ist der 26. April, und ich habe immer noch nichts erhalten, obwohl mir auf meine Beschwerde hin gesagt wurde, dass sie sie wieder schicken würden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
Artikel wie beschriebenVersand ein wenig langsam, aber alles ok.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
Sehr gut Qualitätsprodukte und schnelle Lieferung ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
nichts zu sagen bei der Lieferung der Coli
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
Es war eine sehr gute Erfahrung, die ich fortsetzen möchte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
Keine Sorgen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2019
Schnell und der Bestellung entsprechend
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
perfekt! Schnell und zuverlässig. Ausgezeichnetes Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
Schnell und seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
Schneller und zuverlässiger Versand. Das Produkt Humbrol Haarspray ist von sehr hoher Qualität. Danke beauco
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann es nur weiterempfehlen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2019
Ich habe mehrmals bei ihnen eingekauft, weil sie einen breiten Katalog von Modellen und Zubehör zu sehr marktüblichen Preisen anbieten, der Versand sehr schnell erfolgt und der Support per E-Mail sehr beruhigend ist, wenn es um die Nachverfolgung der Bestellung geht, meiner Erfahrung nach sind sie sehr empfehlenswert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Über das Schlachtschiff Tirpitz 72 cm habe ich mich sehr gefreut. Saubere Verarbeitung der einzelnen Teile. Vollständig- Bauplan gut-Hat gehalten was es Verspricht. Danke bis zur nächsten Bestellung
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich Schrecklich. Es war nicht in einer Schachtel verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet werden und sagte, dass es neu verpackt wurde. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie haben Sie versucht, uns zu erreichen? Haben Sie versucht, uns anzurufen? Sie können uns auf [email protected] kontaktieren und uns die Fotos schicken, wenn Sie möchten. Sie können uns auch telefonisch unter +1 (872) 225-1206 von 10:00 bis 18:00 (Pariser Zeit) erreichen. Mit freundlichen Grüßen, The 1001Modelkits' Customer Service
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Schrecklich. Es war nicht in einer Box verpackt und geschützt. Es kann beschädigt und geöffnet und sagte, es war neu verpackt worden. Ich habe Fotos davon gemacht. Ich habe niemanden erreichen können, mit dem ich darüber sprechen konnte. Ich gebe 0 Sterne
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Ausgezeichnetes Produkt robust und schön
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Sehr professionelle und schnelle Beratung!!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der schnellen Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Danke für das Fairplay zu empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
Was die Produkte der Marke Humbrol betrifft, ist die Auswahl groß und alle bestellten Produkte sind auf Lager die Lieferzeit ist also ziemlich kurz. Alle Bestellungen, die ich auf dieser Website aufgegeben habe, wurden auf die gleiche Weise mit Ernsthaftigkeit und Genauigkeit bearbeitet. Der einzige Nachteil ist, dass es schwierig ist, detaillierte Produktbeschreibungen zu finden, die leider zu oft in Englisch sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2019
sehr gutes Zitat
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