Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 716 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Only use Paypal or Credit Card!!!!. Wish I had seen reviews before puchase Ordered two items (value approx. 2x £100, Total £200) during Covid -19 (I totally appreciated the order was likely to be delayed). I payed extra for quicker shipping (with everything going on I honestly expected it to be delivered within 7-14 days). All items on the website said "instock" at the time of order I wouldn't have ordered them. Einen Monat später hatte ich kein Zeichen von der Bestellung und auf ihrer Website stand immer noch "Bearbeitung". Ich habe 1001 bei drei Gelegenheiten angerufen, um eine ETA für die Bestellung zu erhalten, und mir wurde schließlich mitgeteilt, dass der zweite Artikel "nicht auf Lager" sei (ich bezweifle, dass er zu diesem Zeitpunkt noch als "auf Lager" auf ihrer Website angezeigt wurde...), also gab ich ihnen die Möglichkeit, zwei der ersten Artikel stattdessen zu liefern. Dieser Vorschlag wurde ignoriert und ich startete einen neuen Thread, um mir erneut mitzuteilen, dass der "zweite Artikel nicht auf Lager" sei. Die Kommunikation lief auf eine nutzlose, einzelne Antwort auf jeden E-Mail-Thread hinaus, gefolgt von Ghosting danach jedes Mal. Ich gab auf und erhob eine PayPal-Forderung. I warned them after making the claim and suggested the alternative again which they also ignored. I would not recommend and I can't stress enough to make sure you can claim if they don't deliver (only buy with PayPal or Creditcard). I'll give them the benefit of the doubt but it does smell dodgy.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Während einer Periode von Furlough bestellte ich ein Vulcan-Modell und einen kompletten Satz Farben (29. Mai 2020), nachdem ich gesehen hatte, dass alle Artikel zur Bestellung verfügbar waren, wartete ich bis zum 18. Juni, bevor ich nachfragte, wo meine Bestellung war. I got numerous responses saying ""Due to an error from one of our suppliers we are still waiting for the product"". Sie sagten, es würde innerhalb von 5 Tagen geliefert werden. This didn't happen so I agreed a refund on 23rd June. Ich verstehe die Auswirkungen von Covid19, aber in der E-Mail wurde klar gesagt, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Geschäftstagen abgeschlossen sein würde. It is now 19 business days and despite sending another e-mail request for an explanation of when I would receive my refund (15th July) I have heard nothing and not been refunded. Schlechte Verfügbarkeit und sogar schlechterer Rückerstattungsservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Wenn man keinen Stern setzen könnte, wäre es gut, das Schlachtschiff Bismarck seit dem 21. Mai zu bestellen, um es zum Vatertag zu verschenken, aber ich warte immer noch darauf, vielleicht schenken sie es mir schon montiert? Ich erwarte eine aufrichtige Erklärung mit einem ge.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Superschnelle Lieferung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Günstig und schnell. Alles in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Schneller Versand geschützt und konform.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen bei 1001 Maquettes Sehr gutes Team Sehr gutes Qualitätsverhältnis
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Immer perfekter Service Immer perfekter Service und schneller Versand und Lieferung!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Levey, vielen Dank für Ihre Meinung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Ihr Kommentar ist wichtig und wir nehmen ihn mit großem Interesse zur Kenntnis! Um Ihr Vertrauen zu erhalten, bieten wir Ihnen einen 5%-Rabattcode an, der Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Verwenden Sie nur Paypal oder Kreditkarte!!!! Ich wünschte, ich hätte vor dem Kauf die Bewertungen gesehen. Ich habe zwei Artikel (Wert ca. 2x £100, insgesamt £200) während Covid -19 bestellt (mir war völlig klar, dass sich die Bestellung wahrscheinlich verzögern würde). Ich habe extra für einen schnelleren Versand gezahlt (bei allem, was los war, hatte ich ehrlich gesagt erwartet, dass die Lieferung innerhalb von 7-14 Tagen erfolgt). Bei allen Artikeln auf der Website stand zum Zeitpunkt der Bestellung "auf Lager", sonst hätte ich sie nicht bestellt. Einen Monat später hatte ich keine Spur von der Bestellung und auf der Website stand immer noch "in Bearbeitung". Ich habe 1001 drei Mal gemailt, um zu erfahren, wann die Bestellung eintrifft, und schließlich wurde mir gesagt, dass der zweite Artikel "nicht auf Lager" sei (ich glaube, er wurde zu diesem Zeitpunkt auf der Website immer noch als ""auf Lager"" angezeigt...). Dieser Vorschlag wurde ignoriert, und nachdem ich weiter darauf gedrängt hatte, eröffneten sie einen neuen Thread, um mir erneut mitzuteilen, dass der "zweite Artikel nicht auf Lager" sei. Die Kommunikation war so gut wie nutzlos, eine einzige Antwort auf jede E-Mail, gefolgt von einem ständigen Geisterspiel. Ich habe aufgegeben und eine PayPal-Forderung erhoben. Ich warnte sie, nachdem ich die Forderung gestellt hatte, und schlug erneut die Alternative vor, die sie ebenfalls ignorierten. Ich würde das Unternehmen nicht empfehlen und kann nicht genug betonen, dass man sich vergewissern muss, dass man eine Forderung stellen kann, wenn sie nicht liefern (nur mit PayPal oder Kreditkarte kaufen). Ich gebe ihnen den Vorteil des Zweifels, aber es riecht dodgy.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Always perfect service Always perfect service and rapid shipping and delivery!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Levey, Vielen Dank für Ihre Meinung. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Feedback ist wichtig und wir haben ein großes Interesse daran! Um Ihr Vertrauen zu bewahren, bieten wir Ihnen einen 5% Rabattcode an, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
Immer perfekter Service und schneller Versand und Lieferung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Perfekt perfekt??
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Einfache und schnelle Bestellung. Es war nicht einfach, die Bestellung zu verfolgen, aber die Lieferzeiten wurden eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Schneller Service
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Ich habe meine Bestellungen zu den versprochenen Terminen erhalten, und vor allem wurde ich immer über ihren Status informiert, vielen Dank.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2020
Ich war sehr verärgert, als UPS mir eine E-Mail schickte, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein F-106-Modell zugestellt worden war und UPS in der Straße, in der ich wohne, nicht gesehen wurde. Also reichte ich eine Klage gegen UPS ein, die jedoch abgelehnt wurde, weil nur der Versender eine Klage einreichen kann. Am dritten Abend, während ich an der Reklamation arbeitete, erhielt ich einen Anruf von jemandem, der 4 Blocks entfernt wohnte und mir mitteilte, dass er meine Sendung habe. Sie war an mich adressiert, aber es stand die falsche Adresse auf dem Paket. Diese freundliche Person recherchierte meinen Namen und fand meine Adresse, und sie war dabei, die Sendung zuzustellen. Ich überprüfte die Bestellung, und meine Postanschrift war korrekt. Jemand auf der Seite des Versenders hat die falsche Adresse eingegeben. Das Modell sieht toll aus, aber ich werde einen Weg finden müssen, die Abziehbilder zu entfernen und das bestellte Set anzubringen. Ich wünschte, sie würden das Flugzeugmodell ohne Abziehbilder herstellen, so dass die Kunden dann anbringen können, was sie wollen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Das erste Mal, dass ich 1001 Modelle benutze und ich war beeindruckt von der großen Auswahl an Modellen, den sehr wettbewerbsfähigen Preisen und der schnellen Lieferung....5 Tagen von der Bestellung bis zur Lieferung. ... wenn man bedenkt, dass es aus Frankreich kam
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Wieder einmal ein ausgezeichneter Service. Ich danke Ihnen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Prompte Lieferung meiner Bestellung nach Frankreich ohne Probleme. Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Die erste Suche war erfolgreich und der Kauf war einfach!!!chapeau
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Ich habe mich sehr gefreut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Verkauf, der Lieferung und den anderen Dienstleistungen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Langsame Lieferung, mit der man nicht mithalten kann. Und wenn das Produkt nach vielen Tagen Wartezeit nicht da ist, schicken sie dir einen Gutschein, den du in ihrem Laden kaufen kannst. Das Porto wird erneut in Rechnung gestellt und der ganze Zyklus beginnt von vorne.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2020
Pünktlich und akkurat, aber Sie verstehen nicht, dass Sie bei colorise nach einer Farbe fragen, die es sein muss und nicht SCHWARZ!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Ein kleines Lieferproblem, das nicht 1001 maquettes zuzuschreiben ist und sehr schnell ohne zusätzliche Kosten gelöst wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
perfekt konforme Produkteschnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, aber ich habe bereits ein Problem mit der Batterie.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten und war sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Ich hätte mir auch gewünscht, dass die Probleme mit der Lieferzeit auf der Website (die eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden ankündigte) vor der Bestellung angekündigt werden und nicht erst danach im "Newsletter".
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
danke für die Bestellung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
Perfekt, schnell und professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2020
Das Modell ist nicht aus Karton, sondern aus Papier, also kann ich es nicht so verwenden, wie ich es wollte. Ich bin sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Alles ist konform Lieferung und Frist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Berichtigung einer früheren Meldung... Beim Kauf der HMS Victory von Billing boats fehlte ein Brett. Meine mehrfachen Bitten, dieses Versäumnis zu korrigieren, blieben erfolglos... Tatsächlich hatte 1001 Maquettes Hobbies die nötigen Schritte beim Hersteller Billing Boats eingeleitet, der eine ... gewisse Zeit brauchte, um das Problem zu lösen. Heute habe ich das fehlende Teil erhalten. Ich entschuldige mich bei 1001 Modellbau für die erste unverdiente negative Bewertung, die auf meine Ungeduld zurückzuführen war, da die Firma Billing sich die Zeit genommen hatte, auf die Intervention von 1001 Modellbau zu reagieren, die sicher sein kann, dass mein nächstes Modell gekauft wird.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Schnelle LieferungGutes Produkt. Empfehlen 100 %.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2020
Die Form selbst war gut - die Teile waren von guter Qualität und hatten eine grüne Farbe, die das Bemalen nach dem Zusammenbau erleichtert. Allerdings enthielt sie keine Abziehbilder. Auch die Anweisungen ausgelassen bestimmte Teile und waren schwer zu verstehen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Für eine mikroskopisch kleine Feder habe ich fast 7 € bezahlt, als ich sie später fand.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Großartige Produktqualität. Die Lieferung hat nicht so lange gedauert, wenn man bedenkt, dass ich von Europa in die USA komme und das aktuelle Gesundheitsumfeld.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Toller Service tolle Produkte sicherer Standort
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
Gutes freundliches Personal, sehr hilfsbereit
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2020
In dem Video, in dem der von mir gewählte Artikel gezeigt wird, kann man sehen, wie der Karton geöffnet wird und dass die Teile, die zusammengebaut werden sollen, grün sind, aber als das Paket ankam, waren die Teile zu meiner bitteren Überraschung weiß, d.h. sie sollten lackiert werden. Sie sagten mir, sie würden mir das Formular für die kostenlose Rücksendung per E-Mail schicken, aber bis heute habe ich trotz meiner Erinnerung per E-Mail nichts erhalten.
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