Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , offensichtlich kümmern sie sich nicht um ihre Kunden überhaupt! will not buy from again ever.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Rowell, wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Ihre Bestellung wurde am 27. Juli vorbereitet, dem Tag, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Unsere Kuriere waren mit den Verkäufen überfordert und kamen zu spät mit den Sendungen. We understand your dissatisfaction, we invite you to contact us by phone. thanking you for your understanding, Sincerely, The customer care 1001hobbies.
Hans, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Alles perfekt, danke!!!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Produkte immer unbeschädigt und pünktliche Lieferung. Vielleicht ein bisschen lang, aber die Situation aufgrund des Notfalls würde erklären, warum. Für den Rest kann ich nur gratulieren Sie Guten Abend und frohe Feiertage an alle m.d.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Bestellung sehr gut betreut und trotz der Gesundheitskrise pünktlich geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit der Website und den verfügbaren Produkten. Ich hoffe jedoch, dass ich bald mehr von dem Sortiment bekomme, das ich brauche, um die Möglichkeiten der Szenarien, die ich für meine Spiele spiele, zu erweitern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Ich habe am 2. Juli bestellt und am 22. Juli erhalten! Es fehlte ein Artikel und das Paket war beschädigt. Nach einer Reklamation beim Kundendienst wurde der Artikel zurückgeschickt, aber mit einer falschen Referenznummer (obwohl ich per E-Mail mitgeteilt hatte, dass die Referenznummer korrekt war, aber nicht die Beschreibung). Ich hatte also einen Artikel erhalten, der nicht passte. Als ich den Artikel reklamierte, wurde mir nicht sehr höflich geantwortet, dass ich die Referenznummer angegeben hätte. Ich bin nicht für Ihre Probleme mit der Referenznummer verantwortlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2020
Das Modell wurde auf dieser Seite gekauft, da es von einer Geschenkkarte für einen Geburtstag profitierte Preis bezahlt 101€99 Preis auf anderen Seiten für den gleichen Artikel zwischen 50€ und 55€ festgestellt (
Hans, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Übersichtlicher Webshop, einfach und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dieser neuen Bestellung. Ich suche nach Qualitätsprodukten und in den bestellten Produkten habe ich mein Glück gefunden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Schnelle Bestellung und Erhalt. Ausgezeichnete Dienstleistungen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Habe ein Ferrari-Modell für meinen Sohn gekauft. Die Transaktion ging problemlos über die Bühne. Allerdings kam das Modell aus Frankreich und die Tracking-Informationen (aus dem Französischen übersetzt) vorgeschlagen, es könnte 30 Tage vor der Auslieferung dauern. Ich habe mich mit 1001Modelkits in Verbindung gesetzt, um um eine Klärung zu bitten, und habe keine Antwort erhalten. Etwas enttäuschend. Das Modell kam jedoch ein paar Tage später an. Also Ende gut, alles gut. Bitte antworten Sie einfach auf die Korrespondenz.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Obwohl die bestellten Waren von hoher Qualität waren, hatte ich das Gefühl, dass der Service für die heutige Zeit zu langsam war und dass die Daten in der Sendungsverfolgung irreführend waren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe. Habe etwas ganz anderes bekommen....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ich hatte zwar eine kleine Verzögerung, aber ich wurde sehr gut behandelt und werde auch in Zukunft Kunde bleiben. Die Auswahl an Produkten ist hervorragend. Alles, was ich für den Modellbau benötige, ist bei einem Anbieter erhältlich, einschließlich Zubehör und Bücher. Ein glücklicher Kunde.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Schnelle LieferungProdukt wie beschrieben
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Ausgezeichnet!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Alles gut und ich bin sehr zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
falscher Artikel gesendet habe meine 2 Artikel Bestellung rechtzeitig erhalten, aber ein Artikel war völlig anders als der, den ich bestellt habe, so dass ich sehr enttäuscht bin. Ich habe zweimal versucht, den Support zu kontaktieren, aber seit 2 Tagen gibt es keine Antwort, die Seite scheint keinen richtigen Beschwerdebereich zu haben, so dass ich bisher sehr enttäuscht von dieser Firma bin.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihren Kommentar, wir bedauern diese Situation und können nicht verstehen, was passiert ist. Bitte beachten Sie, dass sich unser Kundendienst morgen mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld,
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Schnell Schnell, effizienter Service. Es war einfach, das Produkt online zu finden und die Reaktionszeit mit dem richtigen Produkt war großartig! Danke!
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Antwort von 1001hobbies
Ken, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Es ist diese Art von Nachricht, die unsere Arbeit zu unserer Leidenschaft macht. Wir bestehen darauf, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind sehr an Ihren Kommentaren interessiert! Einen schönen Tag wünschen die 1001 Hobbys des Kundendienstes
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich bin zufrieden und würde wieder bestellen. Ich habe einige weniger als lobende Kritiken über dieses Unternehmen gesehen. Ja, sie sind in Frankreich - und das hatte keinen Einfluss auf die Lieferung meiner Bestellung. Sicherlich hat es ein paar Wochen gedauert, aber man muss den Atlantik überqueren, und ehrlich gesagt kamen die bestellten Waren in angemessener Zeit hierher, der Preis stimmte, und ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber David, wir danken dir für deinen Kommentar und dein Vertrauen. Es ist diese Art von Nachricht, die unsere Arbeit zu unserer Leidenschaft macht. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind sehr an Ihren Kommentaren interessiert! Einen schönen Tag wünschen die 1001 Hobbys des Kundendienstes
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
1001 Hobbies war großartig 1001 Hobbies war großartig. Obwohl ich in den Staaten war, nahmen sie sich die Zeit, mir auf alle Fragen zu antworten, die ich hatte, und konnten mir mitteilen, wann meine Modelle verfügbar sein würden. Meine Box war etwas gequetscht, aber ich bin sicher, das hat mehr mit dem Versand zu tun als mit dieser Firma. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität der Kundenbetreuung und dem schnellen Versand. Vielen Dank für die Erfüllung meiner Bestellung auf der anderen Seite des Atlantiks.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber CODY, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Es ist diese Art von Nachricht, die unsere Arbeit zu unserer Leidenschaft macht. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht - Ihr Feedback ist daher sehr wichtig und wir sind an Ihren Kommentaren sehr interessiert! Einen schönen Tag wünschen die 1001 Hobbys des Kundendienstes
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
ausgezeichnetes Produkt
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich finde immer, was ich suche. Die Sendungen sind immer perfekt und kommen pünktlich an. Tadellos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Es wäre perfekt gewesen, wenn das Paket nicht an eine falsche Adresse geliefert worden wäre.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Schneller und effizienter Service. Einfach, das Produkt online zu finden und die Reaktionszeit mit dem richtigen Produkt war großartig! Danke!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ich habe einige weniger als lobende Kritiken über dieses Unternehmen gesehen. Ja, sie sind in Frankreich - und das hatte keinen Einfluss auf die Lieferung meiner Bestellung. Sicherlich hat es ein paar Wochen gedauert, aber man muss ja auch den Atlantik überqueren, und ehrlich gesagt, die von mir bestellten Waren kamen in angemessener Zeit hierher, der Preis stimmte und ich bin sehr zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
1001 Hobbies war großartig. Obwohl ich in den Staaten war, nahmen sie sich die Zeit, mir auf alle Fragen zu antworten, die ich hatte, und waren in der Lage, mich wissen zu lassen, wann meine Modelle verfügbar sein würden. Mein Karton war etwas gequetscht, aber ich bin mir sicher, dass das mehr mit dem Versand zu tun hat als mit dieser Firma. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität der Kundenbetreuung und dem schnellen Versand. Vielen Dank für die Erfüllung meiner Bestellung auf der anderen Seite des Atlantiks.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
ich habe meine 2 bestellten Artikel rechtzeitig erhalten, aber ein Artikel war ein völlig anderer als der, den ich bestellt hatte, also bin ich sehr enttäuscht. Ich habe zweimal versucht, den Support zu kontaktieren, aber es gab noch keine Antwort nach über 2 Tagen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
ausgezeichnet, billiger als ich gesehen habe, schneller Versand, ich werde wieder kaufen, diese Seite sollte mehr beworben werden, besser
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Gute Kommunikation, guter Preis
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
1001 Modelkits hat mir Teile für meinen Maverick Vader besorgt. Ich habe bis zu 8 mit anderen Geschäften gewartet, 3 Wochen nach der Bestellung hatte 1001 Models geliefert. Ausgezeichneter Service und wettbewerbsfähige Preise.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Offen gesagt unzureichend. 9 Tage für den Versand eines kleinen Fotoätzteils, das vorrätig war, dann 15 Tage, um von Nordfrankreich nach Großbritannien zu gelangen. Insgesamt also 24 Tage. Die Geschäftsleitung muss ihre Verfahren überdenken. Es gibt viele Modelllieferanten da draußen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Zum ersten Mal mit 1001, aber wirklich zufrieden mit der Einfachheit der Bestellung und Geschwindigkeit der Lieferung nach dem Versand. Obwohl sie nicht die billigsten sind, kamen die Kits gut verpackt an, um Schäden zu vermeiden. Werde ich auf jeden Fall wieder verwenden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Sehr schneller Versand, auch während der Pandemie.sehr kommunikativ.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Schneller, effizienter Service und Qualitätsprodukte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Alles Gute tut, was auf der Verpackung steht.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2020
Ausgezeichneter Service .... innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert ... würde wieder verwenden. Nicht sicher über all die negativen Bewertungen, meine Erfahrung war gut ...
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