Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Keine Probleme trotz großer Sorgen mit der Post. Super ausgestattet
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nach einem Kauf von 19/09/2020
Update,,, erhielt das Paket am 13. Oktober. It took approximately 9 weeks wasn't sure if I would ever see it everything fine Have not received package,, three weeks out so far. Cannot get any info as to whom the delivery company is ,, ie,,USPS,FedEx, UPS, etc etc etc etc. I do have info that my package has arrived in the US,,???not impressed!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Morgan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass Ihr Paket am 01.09.2020 21:20:05 Uhr verschickt wurde. Wir stellen fest, dass Ihr Paket seit dem 6.9.20 beim United States Post Office angekommen ist. Wir haben eine Untersuchung mit dem Carrier, der US Mail ist, eingeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden. Best regards 1001hobbies customer service.
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nach einem Kauf von 19/09/2020
Great buyer experience Great buyer experience. The shipping was fast considering it was shipped from Europe and all products received were as advertised. Will buy from them again.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr TOMA, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! @ Soon on our website
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nach einem Kauf von 19/09/2020
They advertised and shipped the wrong... They advertised and shipped the wrong item. Dann schlagen sie vor, dass ich für die Rücksendung bezahle, dann hören sie auf, auf E-Mails zu antworten. I will not pay to ship and then pay again to return an item that I did not order. Not very good customer service.
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Antwort von 1001hobbies
Herr DuBrall, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben alle Ihre E-Mails beantwortet. In der letzten, datiert vom 11. September, baten wir Sie um Fotos der Referenzen auf der Tasche, die wir erhalten haben. Nach Erhalt hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. We invite you to send us these photos as soon as possible. Wishing you a nice reception. 1001hobbies Kundenservice.
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nach einem Kauf von 18/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich bin sehr zufrieden.
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nach einem Kauf von 18/09/2020
Sehr professionelle Personen. Sehr zufrieden mit dem telefonischen Kontakt, der mir einige Tipps gegeben hat.
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nach einem Kauf von 18/09/2020
Erhielt Paket heute. Figurines F72132 : 1 personnage cassé manque tête de celui
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Artikel wurde schnell geliefert und entspricht der Beschreibung auf dem si
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Lieferung und könnte eventuell in meinem Bekanntenkreis davon berichten.
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Lieferung bcp zu lange
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Einfach perfekt!!! Laure meine Ansprechpartnerin war vorbildlich! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinem Paket. 1001 Hobbies hat mir kostenlos den bei der Lieferung fehlenden Aufkleber und ein beschädigtes Verdeck ersetzt, bevor ich zu Hause ankam.
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Found desired item at 1001 Modelkits I looked everywhere in the USA for this item. Es war entweder ausverkauft oder nicht mehr in Produktion. Meine Suche führte mich zu 1001 Modelkits in Frankreich. Sie hatten einen Ki44, der aus der Produktion genommen wurde und schwer irgendwo zu finden war, THEY HAD THAT TOO! Ich brauchte ein Eduard Innenausstattungsset für den 1/32nd Hasegawa Ki61, und da war es, bestellt und in etwa einer Woche hatte ich es auf meiner Türschwelle. Vielen Dank an alle bei 1001 Modelkits für die Hilfe bei der Fertigstellung meines Modells. Respektvoll, Kevin Burke USA
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Dear Mr Burke, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns von entscheidender Bedeutung und wir sind sehr daran interessiert! @ Soon on our website
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nach einem Kauf von 17/09/2020
We are thankful We are thankful, for very prompt and careful service in the delivery of our ordered items. The products, we've received have been as catalogued and they have exceded expectations. The variety of merchandise, available, through this company is quite amazing. We wish them the best in continuing to do so.
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Dear Mr Kovacs Jr, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Gefundener Wunschartikel bei 1001 Modelkits Ich habe überall in den USA nach diesem Artikel gesucht. Er war entweder ausverkauft oder wurde nicht mehr produziert. Meine Suche führte mich zu 1001 Modelkits in Frankreich. Sie hatten einen Ki44, der nicht mehr produziert wurde und nirgendwo zu finden war, SIE HATTEN DAS AUCH! Ich brauchte ein Eduard Innenausstattungsset für den 1/32 Hasegawa Ki61, und da war es, bestellt und in etwa einer Woche hatte ich es vor meiner Haustür. Danke an alle bei 1001 Modelkits, die mir geholfen haben, mein Modell fertigzustellen. Hochachtungsvoll, Kevin Burke USA
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Sehr geehrter Herr Burke, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Wir sind dankbar Wir sind dankbar für den sehr schnellen und sorgfältigen Service bei der Lieferung unserer bestellten Artikel. Die Produkte, die wir erhalten haben, entsprachen den Angaben im Katalog und haben unsere Erwartungen übertroffen. Die Vielfalt der Waren, die über diese Firma erhältlich sind, ist wirklich erstaunlich. Wir wünschen ihnen, dass dies auch weiterhin so bleibt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Kovacs Jr., vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
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nach einem Kauf von 17/09/2020
Ich habe in den USA überall nach diesem Artikel gesucht. Er war entweder ausverkauft oder wurde nicht mehr produziert. Meine Suche führte mich zu 1001 Modelkits in Frankreich. Sie hatten eine Ki44, die nicht mehr produziert wurde und schwer irgendwo zu finden war - SIE HATTEN DAS AUCH! Ich brauchte ein Eduard Innenausstattungsset für den 1/32 Hasegawa Ki61 und da war es bestellt und in etwa einer Woche hatte ich es vor meiner Haustür. Danke an alle bei 1001 Modelkits für die Hilfe bei der Fertigstellung meines Modells. Hochachtungsvoll Kevin Burke USA
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
Die Modellbausätze sind in gutem Zustand. Die Lieferung war um einen Tag verspätet, basierend auf ihren Zieltermin der Lieferung. War in der Lage, es am nächsten Tag zu liefern, obwohl es schon sehr spät am Nachmittag um 1700 Uhr war.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2020
Wir sind dankbar für den sehr schnellen und sorgfältigen Service bei der Lieferung unserer bestellten Artikel. Die Produkte, die wir erhalten haben, entsprachen den Angaben im Katalog und haben unsere Erwartungen übertroffen. Die Vielfalt der von diesem Unternehmen angebotenen Waren ist wirklich erstaunlich. Wir wünschen ihnen, dass dies auch weiterhin so bleibt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Sehr schnelle Lieferung und entspricht der Bestellung Ich empfehle dieses si
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Schnell und präzise. Nicht zögern
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Hallo, das ist nicht wirklich die Antwort, die ich erwartet hatte, sondern eher eine Antwort wie diese. Wir achten sehr auf die Qualität der Produkte, die wir verkaufen, und werden daher unsere Lagerbestände überprüfen, um sicherzustellen, dass kein anderer Kunde Opfer dieser Unwägbarkeiten wird. Nach dieser Überprüfung werden wir Ihnen den Gegenwert Ihrer Bestellung "in einwandfreiem Zustand" zusenden, und zwar gnädigerweise. Mein Guthaben von 10€ zu verwenden, um das gleiche Produkt erneut zu bestellen und mich mit dem gleichen Problem wiederzufinden, nein danke! Sie haben also 10 Euro gespart, aber auch einen Euro verloren.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Schnelle Lieferung und Produkte, die völlig den Beschreibungen entsprechen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Große Auswahl sorgfältige und schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Guten Abend und vielen Dank Super ""Packaging"" ECT-Fristen..... Boxen wie neu.... Ändern Sie nichts Danke an alle Teams. Mit freundlichen Grüßen Nico
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Die Rätsel im Katalog sind größtenteils nicht mehr erhältlich, und das schon seit langem. Schade.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Ich habe das Modell eines Zirkus als Geschenk gekauft, das mehr als willkommen war.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Die Bestellung kam pünktlich und in perfektem Zustand an. Das Produkt ist, wie beschrieben und ist von ausgezeichneter Qualität. Keine Beschwerden und ich würde nicht zögern, eine erneute Bestellung in der Zukunft zu platzieren.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Ein wenig fucky zu beginnen, aber... Ein wenig fucky zu beginnen, aber alles endete groß. Ziemlich schneller Versand nach Nordamerika. Einer der einzigen Orte mit diesen Artikeln auf Lager.
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Sehr geehrter Herr Barcus, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
A little fucky to start with but... A little fucky to start with but everything ended up great. Pretty fast shipping to North America. Einer der einzigen Orte, an denen diese Artikel auf Lager sind.
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Dear Mr Barcus, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2020
Ein wenig fucky zu beginnen mit, aber alles endete groß. Ziemlich schnell Versand nach Nordamerika. Einer der einzigen Orte mit diesen Artikeln auf Lager.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Sehr gut von der Bestellung bis zur Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Schnelle Lieferung konform. Sehr zufrieden
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Bloß nicht bestellen!!! Artikel ist beschädigt über mein Kundenkonto kann ich den Artikel nicht zurück senden keine der Telefon Nummern geht und der Kundenservice per E-Mail meldet sich auch nicht. Ich will den Artikel zurück senden und mein Geld zurück! Tollbdass es eine 30 Tage Rücksende Möglichkeit gibt - bringt aber nichts wenn man weder telefonisch noch per E-Mail noch per Kundenkonto jemanden erreichen kann! Bloß nichts bestellen!!! EDIT: Nach meiner Bewertung auf diesem Portal habe ich nun doch noch eine E-Mail bekommen und kann den Artikel gegen Übernahme der Portokosten zurück senden. Dennoch: Sowohl der Artikel als auch die Verpackung sind beschädigt (ich hatte Bilder an meine E-Mail angehängt) was dann wohl ein Hersteller- und Versandverschulden ist. Dafür hat aber der Verkäufer und nicht der Käufer zu haften (unternehmerisches Risiko und Käuferschutz) weswegen eigentlich auch der Verkäufer die Versandkosten tragen muss. Und beide Telefonnummern (0308 09 35 7 83 und +49 692 045 79 231) funktionieren nicht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Auswahl an Produkten. Schneller Versand.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Ich habe ein paar Dinge bestellt und habe freundlicherweise einen ��5-Gutschein für meinen nächsten Einkauf erhalten. Als ich versuchte, den Gutschein einzulösen, wurde er abgelehnt. NICHT BEEINDRUCKT! Meine letzte Bestellung wurde angenommen und ein Modell wurde geliefert, aber das zweite""nicht auf Lager"". Dies wurde mir erst nach der Lieferung mitgeteilt. NICHT BEEINDRUCKT! Ich habe um eine Rückerstattung des nicht auf Lager befindlichen Modells gebeten. Bislang keine Antwort. NICHT BEEINDRUCKT! Ich werde 1001 Modelkits nicht mehr benutzen.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sehr langsame Lieferung!!
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Sehr geehrter Herr Hansen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Die Transaktion und Lieferung war schnell... Die Transaktion und Lieferung war schnell und einfach. Das Produkt war genau wie beworben. Wird auf jeden Fall an Freunde und Familie empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Karen, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig für uns und wir sind sehr daran interessiert! @ Bald auf unserer Website
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Die Transaktion und Lieferung war schnell und einfach. Das Produkt war genau wie beworben. Wird auf jeden Fall an Freunde und Familie empfehlen.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sehr langsame Lieferung!!
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