Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Lieferung erfolgte nicht, da das Puzzle nicht mehr vorrätig gewesen sei. Eine Benachrichtigung von 1001 hobbies.de erfolgte darüber nicht. Rückzahlung des bereits bezahlten Geldbetrages erfolgte erst nach Einforderung und dauert lange.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
bestens
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
In Bezug auf die Navigation auf der Seite, was mir passiert ist, ist, dass es nicht die Sprache des Produkts, insbesondere die Anweisungen, die, warum ich es zurückgeben musste angeben. In Bezug auf die Lieferung und andere Dinge, war alles in Ordnung, außer für die Rückkehr, die ich für die Erstattung zu zahlen hatte und es kostete eine Menge. Für die Rückerstattung meiner Meinung nach (ich habe mit anderen Unternehmen gefunden) sie geben Einrichtungen in diesem Aspekt in den Versand der Etiketten per E-Mail, so dass die Rückkehr ist kostenlos; ich weiß nicht, ob es getan werden könnte und nicht eine übermäßige Auszahlung machen. Irgendeine Art von Porto.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
15 Tage Wartezeit bis heute (ich habe das Paket bis heute noch nicht erhalten), obwohl ich die Bestellung vor Ort aufgegeben habe und von einem Transfer zwischen ihrem Lager in der Region Paris und ihrem Geschäft in Paris die Rede ist. Ansonsten ist das Team sehr angenehm und hört zu, nur die Frage der Fristen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Erste Bestellung überhaupt, kam nach einer Weile, aber mit allem, was ich wollte. Gut versiegelt und unbeschädigt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Perfekt, schnell, super Kundenservice, sehr empfehlenswert.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Der beste Ort, um zu finden, was Sie suchen. Außergewöhnlicher Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2022
ezezaezezezeazezeezezezeaz
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Schnelle Bearbeitung und Versand der Bestellung. Ich kann es nur empfehlen! :-)
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Durchschnitt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich habe noch nichts erhalten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Ich habe noch nichts erhalten
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich habe noch nichts erhalten
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Rechtzeitig zu Weihnachten eingetroffen, was ich über einen glücklichen Enkel besorgt war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
sehr gute Erfahrung, einwandfreie Lieferung mit ausgezeichnetem Zeitrahmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Sehr lange Zeiträume zwischen Bestellung und Lieferung!!!
Keine oder kaum Nachverfolgung! Produkt nicht auf Lager!
Dennoch möchte ich LAURE, der Leiterin des Kundendienstes, aufrichtig danken, die mir von Beginn meiner Beschwerde an zuhörte. Sie hat meinen gesamten Fall effizient und reaktionsschnell verfolgt, so dass ich heute nach fast einem Monat kumulierter Wartezeit meine Lieferung erhalten habe.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
noch keine Bestellung erhalten haben
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Absolut horiffic Unternehmen, Bestellung dauerte Ewigkeiten zu kommen, dann war die Bestellung falsch, immer noch versuchen, eine Rückerstattung 5 Wochen später zu bekommen, Kommunikation nicht existent. Unternehmen sollte geschlossen werden!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir haben eine Anfrage bezüglich Ihrer Rückerstattung gesendet, die so schnell wie möglich erledigt wird 1001 HOBBIES TEAM
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Lieferung hat ziemlich lange gedauert.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Alles perfekt! Dankeschön
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Keine Lieferung!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und die Qualität unserer Produkte ist. Hallo, Sie haben ein Produkt mit langer Lieferzeit bestellt, wie auf der Produktseite und in Ihrer Zusammenfassung angegeben. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
nichts zu sagen, perfekt )
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
flüssige Website zufriedenstellende Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Werbung für Produkte machen, indem sie auf der Website angeben, dass sie auf Lager sind, obwohl sie es inakzeptablerweise nicht sind. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um zu erfahren, dass meine Bestellung nicht ausgeführt wird, weil das Produkt nicht mehr hergestellt wird :-(, aber die Rückerstattung ist in Ordnung. Ich hatte ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter geplant, aber sie hat es nie erhalten. Ich werde nie wieder über diese Seite bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Erste Bestellung lief sehr gut, aber die zweite ein total Ausfall und ich warte mittlerweile den zweiten Monat auf Erstattung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und dem Service, den ich erhalten habe. 10/10
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2021
Ausgezeichneter Service. Ich würde es sehr empfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Die Website, über die ich bestellt habe, scheint ihren Sitz im Vereinigten Königreich zu haben, mit einer britischen E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Es wurde darauf hingewiesen, dass die Bestellung aus der EU versandt wird, was möglicherweise zu Verzögerungen führt. Es wurde nicht erwähnt, dass das Unternehmen in Wirklichkeit in Frankreich ansässig ist und dass Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen würden. Mit einem Unternehmen, das sich so verhält, kann ich einfach keine Geschäfte machen. D
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Ausgezeichnet!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Bestellt hatte ich das 'Weihnachtsgeschenk am 10.12. nachdem ich dort angerufen und meine Fragen in einem englisch sprachigen Telefonat klären musste... Zahlen muss man natürlich per Vorkasse. Die Lieferung sollte innerhalb 7-9 Tage erfolgen. Als ich bis zum 20.12 nichts gehört hatte rief ich an. Ich musste das Telefonat erneut in englisch führen, weil wieder keine deutschsprachige Mitarbeitern verfügbar war. Sie teilte mir mit, dass sie noch auf ein Teil der Bestellung warten würden, das am 24. dort angeliefert und wahrscheinlich am 27.12 zu mir gesandt werden würde. Ich teilte dort erneut mit, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handeln würde und ich mich auf die Lieferangaben bei der Bestellung verlassen hätte. Man kommentierte dies damit, dass man die Bestellung stornierte und das Gespräch beendete, obwohl ich um die Lieferung bat. Ich wandte mich dann schriftlich an das Unternehmen, worauf ich aufgefordert wurde mich zu entscheiden, ob ich nun stornieren oder die Bestellung aufrecht erhalten wollte. Ich bat erneut um den Versandt und eine Mitteilung wann ich mit dem Paket rechnen könnte. Am 30.12.21 antwortete man mir, dass man die Stornierung in die Wege geleitet habe und wünschte mir Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr. Das Geld erhielt ich am 11.01.22 zurück.
Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht weiterempfehlen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Es passt, aber das Timing für die Schweizer zu verbessern
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2021
Da ich jetzt immer noch auf meine Bestellung warte (seit Dezember), die aber eigentlich auf Lager war und ich jetzt bis April-Mai warten muss kann ich da nicht mehr als 1 Stern vergeben. Tut mir leid!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Bestellung 6 Tage nach Auftragserteilung storniert, da nicht bearbeitet und angekündigt, dass sie erst 10 Tage nach Auftragserteilung bearbeitet wird. Zahlung am Tag nach der Bestellung abgebucht und 21 Tage nach Stornierung zurückerstattet!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Eine sehr gute Beratung am Telefon, jemand, der die Produkte auf der Website kennt,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
habe das Paket erhalten kein Problem alles ok herzlichen Dank
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Gut gemachte Seite,recht einfache Navigation.
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Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Mein erster Kauf war sehr zufriedenstellend, ich werde in Kürze eine weitere Bestellung aufgeben.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Alles toll geklappt, schnelle Lieferung
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