Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich kann gar nicht sagen, wie sehr ich mich über meine Bestellung gefreut habe. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, sie haben es sogar an die richtige Adresse geschickt, obwohl ich sie falsch geschrieben habe. Der Artikel war einer, den ich nirgendwo anders finden konnte, und er kam in neuwertigem Zustand an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Alles gut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Fantastische Produkte und Service
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Navigation für uns (lange online erfahrung völlig in Ordnung. Angaben zu Liefertermin besonders korrekt, Warten auf eine Gesamtlieferung entspricht unseren ökologischen Vorstellungen .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ziemlich lange Lieferzeit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
ausgezeichneter Service, sehr zuverlässig, einige sehr seltene und schwer zu findende Bausätze auf dieser Website, sehr empfehlenswert
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Die Lieferung hat ewig gedauert und als der Artikel ankam, war er beschädigt. Kontaktiert sie für einen Ersatz und sie weigern sich zu tun, bis ich vollständig das Element zu zerstören! Nie hatte eine solche Anfrage, wenn der Beweis gesendet wurde, dass es beschädigt angekommen. Vermeiden Sie sie um jeden Preis!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider kann ich Ihnen bestätigen, dass dies eine Anfrage ist, die wir offiziell stellen müssen, um die Anfrage der Lieferanten und das französische Gesetz zu respektieren. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein neues Exemplar zusenden können. Ich danke Ihnen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf. In meiner Bestellung fehlte ein Artikel im Paket und ein zweiter Artikel war kaputt und somit unbrauchbar.....
Die Bestellung wurde zu Weihnachten getätigt und einen Monat später geliefert, das Geschenk ist nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid für diese Situation. Wie ich sehe, wurde der Antrag auf Rückerstattung berücksichtigt und sollte bald erfolgen. Wir entschuldigen uns nochmals vielmals. Einen schönen Tag noch,
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Webpage sehr benutzerfreundlich!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Schnelle Reaktion bei Problemen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
Eine sehr schnelle Lieferung, die viel früher als geplant eintraf. Eine wahre Freude, diese tollen Figuren entdecken zu können.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Man findet immer etwas Interessantes, das man nicht erwartet hat, Bestellung, Lieferung, läuft perfekt, wirklich sehr empfehlenswert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Die Auswahl, das Sav, alles ist perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Probleme mit Lieferungen und nicht passenden Produkten, die noch nicht behoben wurden....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass alles normal geregelt wurde: Wir haben, wie bei unserem Austausch angegeben, Ihre Bestellung geteilt, weil eines der Produkte auf eine Nachbestellung wartete. Dieses Produkt wurde am 4. Januar versandt und geliefert. Wenn es noch irgendwelche Probleme gibt, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] Danke und einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Zu lange Lieferzeiten für einen Artikel, der als verfügbar gemeldet wurde, mit sofortigem Versand. Keine Antwort auf per E-Mail gesendete Anfragen. Keine telefonische Antwort auf zahlreiche getätigte Anrufe ( angeblich wegen zu vieler Anrufe, unglaubwürdiger Grund).
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Super Teil…macht viel Spaß. Werde mir 1001 Hobbies merken. ;-)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Große Auswahl an Produkten, aber keine Mühe, auf E-Mails zu Bestellungen zu antworten, und ein viel langsamerer Versand als bei konkurrierenden Modellbau-Websites. Kurz gesagt, ein Shop, den man meiden sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass wir Ihre E-Mail vom 3. Januar bereits am 4. Januar beantwortet haben, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 2. Januar, also am Tag nach Ihrer Bestellung, versandt wurde und am 6. Januar, also 4 Tage später, bei Ihnen eintraf. Wenn unsere Konkurrenten es schaffen, es besser zu machen, dann umso besser für sie :) Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
mein Paket noch nicht geöffnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
große Auswahl zu guten Preisen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Bester Preis und tapide Lieferung. Super!
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Alles lief gut und reibungslos. Ich bin zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Große Auswahl an hochwertigen Modellen Gut verpackt in Geschenkverpackungen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
rechtzeitige Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2022
Die Bestellungen, die ich gemacht habe, entsprachen voll und ganz meinen Erwartungen und wurden schnell ausgeführt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Kunststoffmodelle zum Zusammenbauen und Kleben von guter Qualität, erschwingliche Preise, schneller Service, sehr umfangreicher Katalog. Ich danke Ihnen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
Ausgezeichnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2022
Top!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Kam früher als erwartet an. Sehr gut.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Produkt kam erst 8 Tage nach dem angegebenen Liefertermin an. Als solches war es unbrauchbar.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Alles ist in Ordnung, bis auf eine Bestellung für einen Jagpanter von Meg, der nicht angekommen ist, und ich habe seit vielen Monaten nichts mehr davon gehört. Mit freundlichen Grüßen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2022
Alles verlief reibungslos
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2022
Einwandfrei und schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Eingehaltene Fristen, effiziente Verpackung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Ausgezeichnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Paket kam mit großer Verspätung an In zwei Teile gespalten Merkblatt nur in Englisch
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] mit Fotos oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Korrekte und rechtzeitige Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Es gibt eine große Auswahl und die nicht verfügbaren Produkte sind klar gekennzeichnet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Paket wurde nicht zugestellt. Es kam eine Email, dass es angeblich einen Zustellversuch gab, es war aber niemand da obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Anschließend kam eine weitere Email, dass das Paket zugestellt wurde, es ist aber seitdem verschollen.
Nie wieder.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten Ihnen für Ihren für uns sehr wichtigen Kommentar danken. Es tut uns schrecklich leid, dass diese Situation außerhalb unserer Kontrolle liegt. Das ist in der Tat ein Problem, denn auf unserer Seite wird es als geliefert angezeigt. Können Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken, um uns Ihre Situation zu schildern? Wir werden dann sehen, was wir tun können. Vielen Dank, Der Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
Die Originalverpackung des Objekts hatte keine Versiegelung, es sah sogar so aus, als wäre sie geöffnet worden, bevor die Anleitung oben auf dem Objekt lag und nicht darunter, wie es bei Futaba üblich ist. das Gyroskop konnte in der Schachtel frei herumspringen. Ich denke nicht, dass noch etwas hinzugefügt werden muss...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Qualität unserer Dienstleistungen ist. Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihre Nachricht, wir nehmen sie zur Kenntnis.
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