Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Der Kauf von Produkten ist sehr einfach. Ich war nicht zufrieden mit dem Paketverfolgungsdienst.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
An sich gutes Produkt, aber war ein Weihnachtsgeschenk und es kam unverpackt ab! Überraschung nicht gelungen. Sehr sehr schade..
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Zum Zeitpunkt des Kaufs war das Lieferdatum der 30. Dezember. Es kam am 4. Januar an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
das ist gut (reiche Kataloge, angemessene Fristen, kein Bruch), aber die Preise sind teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Ich habe meine Bestellung sehr lange vorbereitet, und bei der Lieferung fehlte eine Dose Farbe. Ich musste beim Kundendienst weinen, um die fehlende Farbe noch vor Weihnachten zu bekommen. Ich bin vom Kundendienst enttäuscht, aber ich habe alles bekommen, also lasse ich ein paar Sterne da...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Ziemlich lange Lieferzeit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2022
Es war ein bisschen teuer, aber ich war in der Lage, einen schwer zu findenden Artikel zu bekommen. Der Versand erfolgte recht schnell und das Produkt kam wie beschrieben in gutem Zustand an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Die Lieferung hat ewig gedauert und als der Artikel ankam, war er beschädigt. Kontaktiert sie für einen Ersatz und sie weigern sich zu tun, bis ich vollständig das Element zu zerstören! Nie hatte eine solche Anfrage, wenn der Beweis gesendet wurde, dass es beschädigt angekommen. Vermeiden Sie sie um jeden Preis!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider kann ich Ihnen bestätigen, dass dies eine Anfrage ist, die wir offiziell stellen müssen, um die Anfrage der Lieferanten und das französische Gesetz zu respektieren. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein neues Exemplar zusenden können. Ich danke Ihnen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf. In meiner Bestellung fehlte ein Artikel im Paket und ein zweiter Artikel war kaputt und somit unbrauchbar.....
Die Bestellung wurde zu Weihnachten getätigt und einen Monat später geliefert, das Geschenk ist nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid für diese Situation. Wie ich sehe, wurde der Antrag auf Rückerstattung berücksichtigt und sollte bald erfolgen. Wir entschuldigen uns nochmals vielmals. Einen schönen Tag noch,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Probleme mit Lieferungen und nicht passenden Produkten, die noch nicht behoben wurden....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass alles normal geregelt wurde: Wir haben, wie bei unserem Austausch angegeben, Ihre Bestellung geteilt, weil eines der Produkte auf eine Nachbestellung wartete. Dieses Produkt wurde am 4. Januar versandt und geliefert. Wenn es noch irgendwelche Probleme gibt, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] Danke und einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Zu lange Lieferzeiten für einen Artikel, der als verfügbar gemeldet wurde, mit sofortigem Versand. Keine Antwort auf per E-Mail gesendete Anfragen. Keine telefonische Antwort auf zahlreiche getätigte Anrufe ( angeblich wegen zu vieler Anrufe, unglaubwürdiger Grund).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Entspricht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Große Auswahl an Produkten, aber keine Mühe, auf E-Mails zu Bestellungen zu antworten, und ein viel langsamerer Versand als bei konkurrierenden Modellbau-Websites. Kurz gesagt, ein Shop, den man meiden sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass wir Ihre E-Mail vom 3. Januar bereits am 4. Januar beantwortet haben, um Ihnen mitzuteilen, dass das Paket am 2. Januar, also am Tag nach Ihrer Bestellung, versandt wurde und am 6. Januar, also 4 Tage später, bei Ihnen eintraf. Wenn unsere Konkurrenten es schaffen, es besser zu machen, dann umso besser für sie :) Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Sehr gute Seite. Viele Auswahlmöglichkeiten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Produkt kam erst 8 Tage nach dem angegebenen Liefertermin an. Als solches war es unbrauchbar.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Paket kam mit großer Verspätung an In zwei Teile gespalten Merkblatt nur in Englisch
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] mit Fotos oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Der Preis für die Revell-Emaille-Farben im "cube" in Langon: 1,90 Euro, aber weniger Vielfalt und Nachverfolgung. Früher war ich Kunde bei 1001 Maquettes, ich kann mich nicht an so hohe Versandkosten erinnern. Das ist mein einziges Bedauern, das mich in Zukunft wahrscheinlich bremsen wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Produkte entsprechen der Beschreibung und die Fristen wurden eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Paket wurde nicht zugestellt. Es kam eine Email, dass es angeblich einen Zustellversuch gab, es war aber niemand da obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Anschließend kam eine weitere Email, dass das Paket zugestellt wurde, es ist aber seitdem verschollen.
Nie wieder.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten Ihnen für Ihren für uns sehr wichtigen Kommentar danken. Es tut uns schrecklich leid, dass diese Situation außerhalb unserer Kontrolle liegt. Das ist in der Tat ein Problem, denn auf unserer Seite wird es als geliefert angezeigt. Können Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken, um uns Ihre Situation zu schildern? Wir werden dann sehen, was wir tun können. Vielen Dank, Der Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
Die Originalverpackung des Objekts hatte keine Versiegelung, es sah sogar so aus, als wäre sie geöffnet worden, bevor die Anleitung oben auf dem Objekt lag und nicht darunter, wie es bei Futaba üblich ist. das Gyroskop konnte in der Schachtel frei herumspringen. Ich denke nicht, dass noch etwas hinzugefügt werden muss...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Qualität unserer Dienstleistungen ist. Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihre Nachricht, wir nehmen sie zur Kenntnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Inakzeptabel. Vier Wochen Verspätung mit mehreren Gesprächen mit dem Kundenservice, während derer mir Dinge versprochen wurden, die nicht eingehalten wurden (Vorbereitung des Pakets, Versand innerhalb von 48 Stunden usw.). Nach drei Wochen beschließe ich, meine Bestellung zu stornieren und woanders zu bestellen. Einige Stunden, nachdem ich meinen Stornierungsantrag abgeschickt habe, erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das Paket versendet wurde, und der Kundenservice antwortet, dass es zu spät sei, um zu stornieren. Und warten Sie! Es ist noch nicht vorbei! Ich erhalte meine Bestellung und innen fehlt eine Farbe. Wirklich, ich empfehle es nicht. Ich verstehe, dass es gelegentlich zu Problemen kommen kann, und bevor ich diese Nachricht schrieb, bat ich um eine Entschädigung für die katastrophale Behandlung meiner Bestellung. Nachricht, die ignoriert wurde.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Website löschen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Fein hat eine Weile gedauert, bis er sauber und ordentlich angekommen ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Die Produktverpackung war in Ordnung. Die Lieferzeit dauerte ewig und völlig verpasst den Anlass (Weihnachten).
Ich habe 6 Wochen im Voraus bestellt und mir wurde gesagt, dass es innerhalb von 3 Wochen auf Lager sein würde. Also 3 Wochen von auf Lager bis zum Eintreffen ist schrecklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Ich habe schon seit vielen Jahren meine Figuren auf dieser Seite gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich auf dieser Website gefunden habe, und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich auf dieser Website gefunden habe.
Die Lieferung und der Rückversand sind einwandfrei.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Viel Auswahl und schneller Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das hat mir nicht gefallen. Ich habe mich auf ein Modell für meinen Mann zu Weihnachten gefreut, das ich viele Wochen vorher bestellt hatte. Es kam NACH Weihnachten an, obwohl ich den Aufpreis für die Lieferung bezahlt hatte. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle auf jemanden warten, und dann kam niemand. An dem Tag, an dem jemand antwortete, wurde mir gesagt, dass es immer noch kommt. Keine Lösung, und das Modell kam in einem zerstörten Karton. Sehr unprofessionell
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns sehr leid für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Leider haben wir keine Möglichkeit, einen Zusteller zu zwingen, schneller zu liefern, als er kann, insbesondere während der Ferienzeit. Wir entschuldigen uns für das beschädigte Paket, auch hier liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Wenn der Artikel im Inneren defekt ist, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf [email protected] mit Fotos, damit wir eine Lösung finden können. Dankeschön
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Hallo, zufrieden mit dem bestellten Artikel und der Lieferung Herzliche Grüße
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2022
Sie haben eine Menge Spiele zur Auswahl. Aber wenn es um den Versand geht, lassen sie viel zu wünschen übrig, da ich seit mehr als drei Monaten auf die Ankunft eines Spiels warte, das ist schade, denn ich hätte mehr bestellt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. In der Tat, ich sehe, dass das Spiel einige Zeit gedauert hat, um aufgrund einer Wiedereinlagerung Schwierigkeiten ankommen, wir sind sehr traurig über das. Wir hoffen, dass das Paket in gutem Zustand angekommen ist und dass Sie mit dem Spiel zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Kam nicht wie angegeben rechtzeitig an
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen bei Bedarf gerne weiterhelfen [email protected]. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Gute Website, sichere Betreuung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Alles ok wie beschrieben! Der einzige Mangel ist der Versand, die, obwohl eine hypothetische Lieferung angegeben ist, wäre nützlich, wenn ein schnellerer Service verwendet werden könnte!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Gute Seite nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Nach dem Öffnen des Pakets ist die Kunststoffschale des bestellten Bootes verformt ich kann das Modell nicht bauen, eine E-Mail wurde heute an Kontakt 1001 hobbies. Fr, um eine Lösung für mein Problem zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Paket war vollständig und in gutem Zustand. Allerdings kam die Bestellung 1 Woche zu spät an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, das ich am 22.11.22 bestellt habe und es kam am 30.12.22 an! Ich bin also nicht zufrieden! Warum wird auf der Website angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgt? Das stimmt überhaupt nicht!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Es hat sich herausgestellt, dass es bei einigen Produkten länger dauert, bis sie versendet werden: Dies wird immer deutlich angegeben, wenn dies der Fall ist. Dies wird auch bei der Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Es tut uns jedoch leid, dass es nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich erhofft hatten. Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
[email protected] antwortet nicht auf meine Nachricht
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