Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Schöne Produkte, aber sehr sehr langsame Expresslieferung inakzeptabel ... Ich werde woanders kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen. Ich sehe, dass die Bestellung am 8. Januar aufgegeben und am 19. Januar, also 11 Tage später, geliefert wurde. Es tut mir leid, dass Sie mit dieser Verzögerung nicht zufrieden waren. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass einer der Artikel deutlich als "innerhalb von 1 Woche versandt" gekennzeichnet war, und leider sind solche Verzögerungen nicht komprimierbar. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Lieferung Paket Qualität schlecht! Box angekommen, gequetscht, geknickt mit einer großen Delle in der Seite!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Können Sie uns Bilder des Pakets an [email protected] schicken? Herzlichen Dank,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Ich finde den Preis für den Versand teuer und langsam und es dauerte 18 Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Guten Tag und bis bald
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
DER KYLIAN MBAPPE FUNKO POP IST NIE ANGEKOMMEN UND DER ANDERE EINEN MONAT ZU SPÄT, ICH WERDE NIE WIEDER ETWAS VON DIESER SEITE BESTELLEN.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Situation tut uns sehr leid und wir verstehen sie. Wie vereinbart, werden wir die Bestellung zurückerstatten, sobald wir sie erhalten. Haben Sie einen schönen Tag
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Das Produkt ist wie erwartet. Die Lieferzeit ist ein wenig länger als üblich, da sie das Produkt aus Frankreich senden. In meinem Fall dauerte es eine Woche.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Zu lange auf meine Bestellung gewartet und mehrere Anfragen von mir zu diesem Thema gestellt Aber jedes Mal eine Antwort auf meine Anfragen erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Entspricht der Bestellung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Bei meiner Bestellung traten Probleme auf. Ich hatte keine Bestätigung für meine Bestellung oder Zahlung. Schließlich setzte ich mich mit dem Unternehmen in Verbindung. Sie gaben mir einen Termin, aber es gab immer noch keine Lieferung. Der Artikel wurde schließlich aus Frankreich geliefert: .... Riesiger Karton, winziger Artikel.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Nach dem Kauf monatelaange Lieferzeit ohne Kommunikation. Ware nach Rücksendung auf eigene Rechnung bis heute nicht erstattet. Bereits 4x angeschrieben. Keine Reaktion. Wirklich nicht zu empfehlen. Dafür kommen ständig Werbemails. Nie wieder.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich stelle tatsächlich einen Status mit der Erwartung fest, dass die Nachricht von uns empfangen wird. Ich kläre das mit dem Kundenservice auf meiner Seite und wir halten Sie auf dem Laufenden. Es tut uns schrecklich leid, dass diese Situation nicht bis zu uns vorgedrungen ist. Einen schönen Tag noch
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Tolles Angebot, vielleicht eine lange Lieferzeit, aber kein Problem für mich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
nichts zu sagen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Die Bestellung ging den ganzen Weg, aber nach einem Telefonanruf von mir ging alles gut aus.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Ich habe versehentlich ein Modellflugzeug ohne Fernsteuerung gekauft. Da es ein Geschenk war, habe ich sofort ein anderes, teureres Modellflugzeug mit einer Fernsteuerung gekauft. Ich habe mehrmals um die Rückgabe des ersten Modellflugzeugs gebeten, aber keine Antwort erhalten. ICH WERDE NICHT MEHR BEI 10001 HOBBIES KAUFEN
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken? Wir werden sehen, was wir tun können. Vielen Dank!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Die Figuren sind sehr gut entsprechen meiner Wahl. Ich finde, dass die Lieferung zu lange dauert. Andere zitieren schneller.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
die Zeit zwischen Bestellung und Erhalt der Ware könnte meiner Meinung nach kürzer sein.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Es kam leicht beschädigt an, weil es nicht richtig verpackt war und auf dem Postweg zerdrückt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Frist und Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, wenn das Problem nicht gelöst wurde. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Sehr glücklich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Amswer wie oben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
Ich habe den Marderpinsel ungeschützt erhalten, so dass die Borsten verbogen oder abgebrochen sind und ich ihn nicht benutzen kann.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Lieferzeit zu lange
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
RAS,zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten und der Kundenservice hat schlecht reagiert. Ich musste es selbst mehrere Male verfolgen, bevor eine Lösung kam.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, falls nötig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Nicht ganz billig, aber genau das bekommen, was ich gesucht habe und nach dem Motto "besser teuer als unverkäuflich" bin ich mit meiner Bestellung zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Meines Erachtens ist der Auftrag schon seit langem unterwegs.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
musste mehr als 3 Wochen auf ein Produkt aus der EU warten. Ich hatte schon schnelleren Service für Artikel aus dem Vereinigten Königreich und sogar den USA
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Ich musste warten, weil einige Produkte nicht vorrätig waren, aber dann habe ich alles perfekt verpackt erhalten,
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Ich würde mir mehr Informationen über die Produkte wünschen, wie z. B. die Stückzahl, ob sie Fotogravuren haben oder nicht, diese Art von Informationen, die mir manchmal helfen, zwischen dem einen oder anderen Modell zu entscheiden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, der Verpackung usw.
Auch die Navigation auf der Website gefällt mir, sie ist schnell und flüssig. Mit freundlichen Grüßen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles bestens gerne wieder
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Die Bestellung war einfach, das Paket gut geschützt und die Lieferung problemlos. Einziges Manko: die Lagerverwaltung, da die Artikel, die mit "Sofortversand" gekennzeichnet sind, nicht unbedingt auf Lager sind. In meinem Fall habe ich 9 Artikel bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung sofort verfügbar waren, und am Ende war keiner auf Lager. Ansonsten ein guter Shop.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Innerhalb der versprochenen Zeit geliefert. Ich wünschte nur, sie könnten es ein wenig schneller tun ;)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, obwohl ich etwas warten musste, da die Ware nicht vorrätig war. Ich konnte einen reaktionsschnellen und sorgfältigen Kundendienst feststellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, aber die Lieferzeit ist sehr lang (1 Monat). Ich habe die Versandkosten erstattet bekommen, als ich mich nach der Bestellung erkundigt habe, obwohl ich nur wissen wollte, wie es weitergeht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Das Produkt ist sehr gut und der Service ist sehr gut, aber die Lieferzeiten sind zu lang.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
2- 3 weeks untill you get your order costed the fifth Star.Otherwise very good.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Seriöser Service. Gut verpackte Sendung.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Fast £40.00 Pfund für einen kleinen Farbmischer ist in meinen Augen ein bisschen viel, eine Abzocke.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
alles Bestens gerne wieder
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
dicke 3 wochen musste ich auf diesen artikel warten. für eine bestellung aus dem vereinigten königreich oder den staaten muss ich weniger lange warten. in diesen zeiten nicht überzeugend
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