Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieser Bewertung musste ich 6 Wochen auf einen Artikel warten, der andere ist noch nicht geliefert worden. Es gab keinen Kontakt von ihnen, ich musste mehrmals nachhaken, um herauszufinden, was los war. Sehr schlechter Kundenservice und wirklich schlechte Geschäftspraktiken. Ich würde sie niemandem empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns wirklich leid für sie über diese Situation. Ich sehe, dass das zweite Paket verschickt wurde, es sollte also auf dem Weg sein. Lassen Sie uns wissen, wenn es ankommt und ob alles in Ordnung ist! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Intuitive und umfangreiche Website. Korrekte Lieferung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Die Bestellung ist wie erwartet, die Lieferzeit, vor dem Zeitplan, so weit habe ich keine Beschwerden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung für alle zusammen habe ich 9 / 10 Punkte bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Bestellung schnell bearbeitet, sauberer und schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Die Schweizer Me 109 wurde mir nicht geliefert Ich warte auf eine Antwort, wie ich einen Produktwechsel vornehmen kann. danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2022
Bestellung am 25.11.2022 für Weihnachten getätigt. Alle Artikel waren mit "auf Lager" gekennzeichnet. Einen Teil der Bestellung im Dezember erhalten, einen weiteren Teil im Februar und es fehlt immer noch ein Artikel, den ich hoffentlich vor 2024 erhalte. Keine Verkaufsgeste, kein Wort der Entschuldigung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von entscheidender Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse behandelt. Es tut uns schrecklich leid für diese Situation. Wie ich sehe, hat sich der Kundenservice gut um die Nachverfolgung gekümmert. In der Zwischenzeit bieten wir Ihnen als Dankeschön für Ihre Geduld eine Gutschrift von 10 € an, die für jede zukünftige Bestellung mit dem Code SAVCOM10 gilt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2023
Interessante Seite, trotz einer mehrwöchigen Verzögerung durch den Verlust meines Pakets habe ich meine Produkte erhalten. Die Mitarbeiter von 1001 hobbies sind sehr aufmerksam und freundlich am Telefon. Ich empfehle diese Seite daher weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Bereits bemaltes Modell ganz aus Plastik
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Falls nicht, können Sie ihn an uns zurücksenden und eine Rückerstattung verlangen. In diesem Fall können Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Insgesamt gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Ich habe heute das Paket zurückgeschickt und erwarte von Ihnen, dass Sie mir meine Bestellung mit den richtigen Artikeln so schnell wie möglich zusenden, damit ich mein Diorama fertigstellen kann, um es einem Freund zu schenken.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Ihre Anfrage wurde berücksichtigt. Bitte informieren Sie uns, sobald die Bestellung eingetroffen ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Es gibt nichts Besonderes zu sagen es ist sehr gut
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Die Bestellung wurde verzögert und kam unvollständig an. Ich habe mich beschwert und keine Antwort, keine Erklärung erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Ich sehe, dass wir tatsächlich mehrere E-Mails erhalten haben. Ich werde mich wieder mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir Ihnen den fehlenden Artikel zusenden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Alles war großartig. Ich würde eine ausgezeichnete Bewertung abgeben, wenn nicht das Tracking nicht sehr informativ wäre. Da ich häufig reise, bin ich auf die Sendungsverfolgung angewiesen, um meine Zeitplanung zu erleichtern. Manchmal muss ich Freunde und Familie wissen lassen, dass ein Paket ankommt. Ich mag es nicht, Dinge vor meiner Haustür liegen zu lassen, weil andere Leute Gegenstände von der Türschwelle stehlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Gute Auswahl
Lange Lieferzeit
Lieferkosten
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
ETWAS LANGE LIEFERZEIT, ABER SONST SEHR GUT
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Gut, aber alles könnte besser sein
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich nicht mehr weiterverfolgen kann. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die mir erlaubt, mein Diorama zu erstellen, aber ich muss es abbrechen, da ich eine Ergänzung gemacht habe, die unter der Nummer B00VGISMD registriert ist (1 Panzer und Farben), um meine Arbeit abzuschließen, die ich einem Freund schenken muss, Ich habe den Kundenservice angerufen, eine E-Mail mit Fotos geschickt und meine Unzufriedenheit in der Umfrage zur Kundenzufriedenheit zum Ausdruck gebracht - bis heute keine Rückmeldung! Ich habe die Bestellung nicht zurückgeschickt, weil ich nicht wusste, wie ich das Problem angehen sollte, denn wenn es so ist wie bei meinen vorherigen Bestellungen, würde ich keine Rücksendung erhalten, sondern nur meine ursprüngliche Bestellung erhalten und das falsche Paket zurückschicken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
das Auto hatte ein Problem mit der Lenkung, dass die Vorderreifen sich nie ausrichten, auch wenn Sie die Trimmung auf der Fernbedienung verwenden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Einfach zu besuchende Seite. Schnelle Lieferung. Das einzige Problem war, dass der Lieferant das Paket vor der Tür abstellen wollte. Das ist angesichts des Preises der Bestellung eine Einschränkung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Attraktive Preise, schneller Versand, ich empfehle und werde wieder bestellen... Danke und bis bald.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Die Lieferung dauerte wirklich sehr lange und ich habe nichts Neues erfahren, außer dass mein Paket angekommen ist...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Das Produkt kam verspätet beim Empfänger an; Ich habe ein anderes Produkt angefordert, das erst weit nach Weihnachten ankam.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Ausgezeichnete Unterstützung, der einzige Fehler, und nicht ein kleiner, ist, dass es eine Diskrepanz zwischen der Verfügbarkeit auf der Website und die Verfügbarkeit im Lager, das Ergebnis! Paket mit zwei von drei gekauften Artikeln versandt und eine Gutschrift ausgestellt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Alles zu meiner Zufriedenheit erhalten ! Danke.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Sendung entspricht der Bestellung, aber Versanddauer 1Monat. Ihre Wartezeiten für Produkte, die auf Bestellung angekündigt wurden, werden nicht eingehalten.
Mit freundlichen Grüßen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich habe meine Bestellung zu Weihnachten nicht erhalten und kämpfe immer noch darum, mein Geld zurückzubekommen. Der Kundenservice ist ineffektiv, die Kommunikation mit ihnen ist lausig.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Zumindest sehe ich, dass die Erstattungen bereits erfolgt sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
14 Tage Wartezeit für die Bestellung, war noch lange für die overuge alles war perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Es ist nicht schwierig zu bestellen, die Bedienung ist nicht allzu kompliziert, da ich ein durchschnittliches Informatikniveau habe.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
Langsame Reaktion
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht an uns. Haben Sie einige zusätzliche Informationen, die uns helfen, die Situation zu verstehen? Ich sehe, dass die Bestellung vom 02. Februar tatsächlich am 20. Februar geliefert wurde. Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, der mir geboten wird.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns bezüglich der Versandkosten zu kontaktieren. Leider können wir nicht günstiger versenden, da diese Tarife nicht vom Gewicht, sondern von der Größe des Umschlags abhängen. In der Tat sind die Gebühren für Unternehmen oft höher als für Privatpersonen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Sehr lange Lieferzeit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Es ist ein sehr schönes . Es scheint sehr gut gemacht zu sein. Es war nur ein wenig größer als erwartet. Ansonsten war es in Ordnung. Hat eine Weile gedauert, um es aber zu bekommen...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Bei diesem war alles gut, auch Ihre Angebote sind vielfältig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Ich habe einen Artikel mit dem Namen RX Gyro C400 Ref: Z7161069, der die Ref: Z7061069 sein sollte, weil ich einen Fehler gemacht habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Ich habe eine Bestellung von 8 Artikeln aufgegeben. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Ich bin froh, dass ich auf dieser Seite alles gefunden habe, was ich suche. Ich bedauere jedoch den starken Anstieg der Preise, hoffentlich ist das nicht auf die Treuekarte zurückzuführen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Dynamisches Team, das immer bereit ist, dem Kunden einen Gefallen zu tun oder eine Panne zu beheben. Allerdings sind die Lieferzeiten manchmal sehr lang. Der Katalog ist gut und aktuell (außer manchmal bei den tatsächlich verfügbaren Beständen). Der Online-Verkauf ist perfekt.
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