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C
Hinweis: 4 von 5
Das Paket ist in perfektem Zustand angekommen, nur dass es sehr lange dauert, bis es ankommt.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 2 von 5
Farbe in der Dose teilweise getrocknet: dicker, dicker Film auf der Oberfläche.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen, der außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail und ein Foto des Topfes an [email protected] zu schicken, damit wir Ihnen einen neuen zusenden können. Vielen Dank! Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Ok, ich habe das Paket gut erhalten, aber ich hätte nicht gedacht, dass die Figuren so klein sind.
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C
Hinweis: 3 von 5
Dieses Produkt war für den sofortigen Versand bestimmt und hat 3 Wochen gebraucht, um einzutreffen, es musste auch von der ursprünglichen Bestellung getrennt werden, mit zwei anderen Produkten für den sofortigen Versand, die noch nicht eingetroffen sind.
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A
Hinweis: 4 von 5
konforme Lieferung danke
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A
Hinweis: 4 von 5
Ausverkauft, daher etwas lange Wartezeit
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A
Hinweis: 4 von 5
Bei der Bestellung wird keine E-Mail verschickt. Und es wird keine Frist angegeben
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A
Hinweis: 2 von 5
Gar nicht zufrieden
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A
Hinweis: 1 von 5
Bestellungen nicht erhalten. Mehr als ein Monat, um das Problem zu lösen, und es ist immer noch nicht vorbei, da die Rückerstattung nicht dem gezahlten Betrag entspricht. Kundenservice, der telefonisch nicht erreichbar ist und auch auf E-Mails nicht reagiert. Ich rate davon ab.
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C
Hinweis: 3 von 5
Es hat lange gedauert, bis die Bestellung ankam, obwohl es sich nur um ein Paar Socken handelte und der Versandpreis teuer war.
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C
Hinweis: 3 von 5
Teurer Versand und langsame Lieferung
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V
Hinweis: 2 von 5
Ich habe bestellt und bezahlt Vorkasse für 2 schlüsselanhänger (F 14 Tomcat), kommt nur eine und Andre Ware mit das Bestellt , alles wo anders, sehr schlecht...!!!
A
Hinweis: 4 von 5
Das einzige Problem ist, die Zeitzone für den Empfang des Pakets festzulegen.
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G
Hinweis: 1 von 5
Es heißt zwar, dass die Auswahl groß ist, aber das ändert nichts an der Tatsache, dass die Lieferung sehr lange dauert, das wird definitiv das letzte Mal sein, dass ich eine weitere Bestellung aufgebe. Es gibt mehr Modellbauläden, in denen die Auswahl genauso groß ist, vielleicht sogar größer, und die innerhalb von 1 oder 2 Werktagen liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Die Lieferzeiten sind bei jedem Produkt deutlich angegeben und einige dauern tatsächlich länger. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
D
Hinweis: 2 von 5
das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Situation. Möglicherweise gab es ein Kommunikationsproblem mit unserem Lieferanten: Können Sie uns Bilder des fraglichen Produkts per E-Mail an [email protected] schicken? Wir werden uns darum kümmern und eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank für Ihr Interesse.
V
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Anleitung, insbesondere für die Farbe. Schlechter Kundenservice, da ein Teil in der Packung gebrochen war und sie sagen, sie machen sie nicht mehr??? Schließlich schlechte Passgenauigkeit. Werde kein weiteres Trumpeter-Produkt kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Situation. Sicherlich gab es ein Kommunikationsproblem mit unserem Kundendienst: Der Artikel ist derzeit nicht auf Lager, aber mit einem unbestimmten Wiederauffüllungsdatum. Es ist daher schwierig, das Produkt im Moment zu erhalten, aber es ist möglich, dass das Produkt zum Beispiel in einer neuen Form erscheinen wird. In jedem Fall bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung.
V
Hinweis: 4 von 5
Mein einziges Problem ist, dass ich die Leute besser darauf hinweisen muss, dass Ihr Frankreich nicht in den USA liegt. Danke!
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe.
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V
Hinweis: 4 von 5
Große Produktauswahl. Die Seite braucht eine bessere Such- und Filterfunktion. Versand ist langsam und dauert eine Weile, um anzukommen.
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G
Hinweis: 3 von 5
Man muss im Voraus bezahlen, aber wenn ein Teil nicht geliefert wird, bekommt man eine Gutschrift. man sollte eine Alternative wählen können. wenn man einen alternativen Artikel wählt, fallen erneut Versandkosten an. nicht sehr kundenfreundlich
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A
Hinweis: 4 von 5
ras.
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A
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung wurde unter perfekten Bedingungen erfüllt und ich danke Ihnen dafür.
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V
Hinweis: 3 von 5
Lange Wartezeit bis zum Versand. Verwöhnt von Sprue Bros und Squadron
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C
Hinweis: 1 von 5
Keine Versandinformationen, keine Antwort auf Telefon oder E-Mail.
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Antwort von 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per la situazione. Siamo stati informati che il pacco non è tracciato, ma abbiamo una notifica datata venerdì che il pacco è in transito. Mi dispiace, ma può passare anche un mese prima che arrivi :( Le consiglio di aspettare la prossima settimana. Wenn das Paket nicht innerhalb des 15. März eintrifft, werden wir die Bestellung wieder stornieren. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass wir Ihre Nachrichten erhalten. Wir danken Ihnen!
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung entspricht meinen Erwartungen
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V
Hinweis: 2 von 5
Das Modell graff Zeppelin ist lächerlich teuer bei über £ 60,00. Es ist auch sehr schlecht fertig- Anguss überall und die Teile sind schlecht fertig. Ich würde dies zurückgegeben haben, wenn der Lieferant in Großbritannien war extrem enttäuschend
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, wenn das Produkt nicht so gut ist, wie Sie es erwartet haben. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Einen schönen Tag noch!
V
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung von Abziehbildern im Maßstab 1/24 immer noch nicht erhalten.
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C
Hinweis: 3 von 5
Das Paket wurde vollständig geöffnet
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V
Hinweis: 2 von 5
An sich ist die Seite gut aufgebaut.
Der Versand klappt auch relativ schnell. Am 21.01. bestellt und geliefert am 25.01. Da kann man nicht meckern.
Leider war/ist der Akku defekt. Das wurde am 28.01. reklamiert.
Seitdem wurden extra Formulare von 1001 Hobbies ausgefüllt, Fotos gemacht, und über 5 Emails verschickt, aber bis jetzt wird man damit vertröstet, dass der Händler noch nicht geantwortet hat. Das ist echt nicht tragbar...
Der Versand klappt auch relativ schnell. Am 21.01. bestellt und geliefert am 25.01. Da kann man nicht meckern.
Leider war/ist der Akku defekt. Das wurde am 28.01. reklamiert.
Seitdem wurden extra Formulare von 1001 Hobbies ausgefüllt, Fotos gemacht, und über 5 Emails verschickt, aber bis jetzt wird man damit vertröstet, dass der Händler noch nicht geantwortet hat. Das ist echt nicht tragbar...
Antwort von 1001hobbies
Herr Hallo Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich der Batterie geschickt, einen Rücksendeschein, um Ihnen eine neue zu schicken, und bedanken uns bei Ihnen.
A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle und konforme Lieferung. Vielen Dank!
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A
Hinweis: 2 von 5
Funko-Pop-Artikel kamen beschädigt an und der Kundenservice war nicht erreichbar.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für das Problem. Wir sollten in der Lage sein, Ihnen eine neue Figur zu schicken. Es ist möglich, dass Ihre Nachricht verloren gegangen ist, wenn wir nicht geantwortet haben :( können Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Bildern der beschädigten Figur schicken? Herzlichen Dank!
V
Hinweis: 4 von 5
Der Versand hat lange gedauert, aber ich mag, was ich bestellt habe, und die Optionen auf der Website waren wirklich nett.
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A
Hinweis: 1 von 5
Zu lange Versandfristen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, wenn das Produkt verspätet eingetroffen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Hinweis: 1 von 5
Verspätet, schlecht und nie, so sind ihre Lieferungen und bei telefonischer Kontaktaufnahme sehr schlechte Aufmerksamkeit, ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir nehmen Ihre Situation sehr ernst. Es tut uns leid, wenn die Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ich sehe, dass ein Teil des Geldes zurückerstattet wurde und der Rest noch ankam, und eine Gutschrift wurde angeboten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe die Bestellung erhalten, die Airbrush, die ich bestellt habe, ist top, aber das 2. Objekt (Hakenkreuz-Abziehbild) ist nicht das richtige.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Es tut uns leid, wenn das Produkt nicht in Ordnung ist. Wir bitten Sie, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden, falls Sie dies noch nicht getan haben: contact@1001hobbies. Es kann sein, dass es ein Problem mit der Produktbeschreibung oder ein Problem mit dem Lager gibt, das müssen wir untersuchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 3 von 5
Das Panel der online gestellten Produkte ist nicht aktualisiert, einige der vorgestellten Produkte sind nicht verfügbar...
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C
Hinweis: 4 von 5
ein wenig verspätet und einige fehlen. Aber das war zu erwarten.
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C
Hinweis: 3 von 5
Lieber, was die Lieferung betrifft, so sind nur das Yamato Schiff und diese 3 Flugzeuge angekommen, aber die F4U-Corsair von Tamiya fehlte. Und ich habe keine Antwort von Ihnen in diesem Fall gehabt, wegen der teilweisen Lieferung.
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G
Hinweis: 2 von 5
24/1/23 bestellt, jetzt 27/2 immer noch nichts erhalten. Lächerlich!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Wir haben gesehen, dass es in einigen extremen Fällen bis zu einem Monat für die Lieferung dauern kann. Wenn Sie immer noch nichts erhalten haben, schlage ich vor, dass Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken und wir werden eine neue Bestellung aufgeben. Einen schönen Tag noch
G
Hinweis: 3 von 5
Produkte leicht zu finden und einfach zu bestellen
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