Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Fatal, überhaupt nicht zu empfehlen, die Lieferung wurde 6 Tage verzögert, nachdem ich eine Woche gewartet hatte, fast das Doppelte der Zeit, obendrein kam das Produkt falsch, das, was ich bestellt hatte, war eine Größe von 8cm und sie schickten mir eine von mehr als 34cm. Obendrein legten sie mir Hindernisse in den Weg, um die Rückgabe zu machen, alles schlecht, ich empfehle es nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass es so viele Probleme gab, wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Ich werde die Informationen an die verschiedenen betroffenen Teams weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. 1001Hobbys
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. In der Tat werden Produkte, die nicht auf Lager sind, direkt beim Lieferanten bestellt, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Dies ist aber immer auf unserem Produkt angegeben, wie hier, da es als in 15 Tagen verfügbar angegeben ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
OK nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Eine Katastrophe, eine unzumutbare Lieferzeit, keine Kommunikation, am Ende erhalte ich 3 der bestellten Artikel von 4 und es ist nicht einmal das richtige Format, das ich bestellt habe, eine Schande.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir bedauern diese Situation und die Anhäufung von Sorgen sehr. Könnten Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice (falls noch nicht geschehen) unter [email protected] schicken? Wir werden eine Lösung finden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Falsche Informationen über den Lagerbestand, zu lange Wartezeiten für die Verfügbarkeit von Produkten. Die Mitarbeiter sind nicht sehr geschäftstüchtig. Das Team tut nichts, um den Ruf der Seite zu verbessern, selbst wenn man ihnen Hinweise zur Verbesserung ihrer Seite gibt, die sie ignorieren und bei Problemen immer den Kunden und nicht sich selbst die Schuld geben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und werden von uns mit großem Interesse verfolgt. Wir bedauern diese unbefriedigende Kundenerfahrung sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir alles tun, um unseren Service zu verbessern. Dennoch haben wir Einschränkungen, aber seit über eineinhalb Jahren haben wir vieles geändert, Verfahren vereinfacht und versucht, für unsere Kunden transparenter zu werden. Aber Rom ist nicht an einem Tag entstanden und braucht Zeit. Was den Lagerbestand und die Verfügbarkeit betrifft, versuchen wir, das Beste daraus zu machen, aber wir bleiben letztlich von unseren Lieferanten und den Informationen, die sie uns übermitteln, abhängig. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch bei jeder Frage zur Verfügung, und ich bin überrascht zu lesen, dass wir unsere Kunden beschuldigen, wenn es Probleme gibt :( Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall einen tollen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Ich fand die Website im Allgemeinen recht benutzerfreundlich, obwohl einige Suchbegriffe recht genau eingegeben werden müssen und die Ergebnisse bei der einen oder anderen Eingabe sehr unterschiedlich ausfielen. Wenn man zum Beispiel "Bf109" oder "Bf 109" eingibt, erhält man unterschiedliche Produkte. Bei meiner speziellen Sendung dauerte die Bearbeitung sehr lange, da einer der Artikel auf Ersatz wartete. Das war für mich kein Problem, denn ich war mir dessen bewusst und hatte es nicht eilig. Meine Kundenerfahrung war positiv und ich würde den Shop weiterempfehlen :))
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Hallo, ich verstehe nicht, warum ich bei einer großen Bestellung eine Zollgebühr zahlen muss und bei einer kleinen Bestellung nicht. Auf anderen Websites zahle ich für die gleiche Art von Bestellungen nie eine Gebühr. cdr
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Die Versandkosten sind hoch und die Zeit zu lang.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme aufrichtig. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem mit den Tarifen richtig verstanden habe. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Leider sind wir selbst noch von den Informationen der Lieferanten abhängig, die ebenfalls Probleme haben können. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind erreichbar und außerhalb der Ferienzeiten versuchen wir, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass wir die E-Mail nicht erhalten haben. Noch einmal: Die Adresse [email protected] ist die zuverlässigste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Vielen Dank und einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Zu lange Lieferzeiten, 2 Wochen für einen Empfänger von 50gr. Lieferung in Frankreich, mit Produkt auf Lager
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Versanddauer war länger als angegeben. 2 statt 1 Woche
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Qualität Auswahl, für sicher, aber die Lieferung war eine Woche später als per E-Mail versprochen (eine Kleinigkeit).
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
eine breite Palette von statischen Modellen zu bauen. Akzeptable Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Ich fand es schwierig, das Modell der in der Flasche enthaltenen Farbe zu identifizieren, da sich ein Etikett direkt auf dem Identifikationscode befand.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Die Ware kam mit einer stark beschädigten Action-Figur-Verpackung an, die auf eine unsachgemäße Verpackung durch den Absender zurückzuführen ist.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wertvolle Nachricht an uns. Es tut uns leid, wenn es ein Produktproblem gab. Es kann sein, dass wir die E-Mail einfach nicht erhalten haben. Können Sie Ihre E-Mail an [email protected] zurückschicken? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
n/a...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Schnelle und seriöse Betreuung. Schade, dass der Lieferant gezwungen ist, diese Etiketten auf die 10ml Tamiya-Farben zu kleben, wodurch ihre Referenzen völlig verborgen bleiben... Aber das liegt nicht in der Verantwortung von 1001h.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
meine Bestellung waren 2,5 x 1000mm Gewindestangen, bitte geben Sie an, dass sie gerade sein sollten - sie kamen völlig verbogen in einer 40x40 cm Schachtel an, in der es unmöglich ist, dass sie gerade sind, sie taugen überhaupt nicht für mich - Geld wurde verschwendet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für die Situation. Wir werden die Informationen an unser Lager weiterleiten. Außerdem werden wir Ihre Bestellung zurückerstatten, da wir wahrscheinlich nicht in der Lage sein werden, dieselben Produkte erneut zu versenden, ohne dass das gleiche Problem erneut auftritt. Nochmals: Es tut uns leid.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Ich habe beschädigte Farbtöpfe zu Hause erhalten. Ein Gefäß ist zerbrochen und deshalb waren die anderen Gefäße mit Farbe bedeckt und es war nicht sichtbar, welche Farbe die Gefäße hatten. Im E-Mail-Kontakt sagten Sie, es sei Ihr Fehler und nicht unserer. Sie sollten die Farbe zurücknehmen, weigern sich aber, dies zu tun. Das ist nicht fair gegenüber dem Kunden/Kundin. Lösen Sie so etwas. daher ist die Bewertung eine -5
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für diese Situation. Leider ist es nicht möglich, eine bereits geöffnete Farbdose zurückzusenden: Das wäre nicht sinnvoll. Unser Kundendienst hat Ihnen jedoch normalerweise angeboten, Ihnen die betreffende Dose zurückzuschicken, und ich glaube, man wollte herausfinden, ob die anderen Farbdosen, abgesehen von den Spritzern, noch brauchbar waren oder nicht, abgesehen von der rein ästhetischen Wirkung, die ihre Verwendung in keiner Weise behindert hat. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken: [email protected] Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Bin mit meiner Bestellung zufrieden..Die Produkte entsprechen meinen Erwartungen..Die Modelle werden gerade zusammengebaut.Danke.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Hatte das, wonach ich gesucht habe, als es sonst niemand tat. Der einzige Grund, warum ich nicht 5 Sterne gebe, ist, dass einer der Artikel kaputt angekommen ist. Leicht zu reparieren, aber trotzdem kaputt. Das wird mich nicht davon abhalten, in Zukunft hier zu kaufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir nehmen dies bezüglich der Fristen zur Kenntnis. Leider sind die Fristen bei jedem Artikel gut angegeben, und wenn der Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie wissen, dass es sich um nicht komprimierbare Fristen handelt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Einwandfreier und schneller Service
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Ich habe schon früher ohne Probleme bestellt. Die Bearbeitungszeit für den Versand scheint immer ein oder zwei Tage länger zu dauern als bei den meisten Hobbyshops. Der erste Satz von RC-Karosserien, den ich in der Vergangenheit bestellt habe, kam sicher in Kartons an. Die letzte Bestellung musste aus Frankreich kommen, und die Karosserien kamen in blanker Luftpolsterfolie an. Ich war völlig schockiert, dass die Karosserien nicht in einer Schachtel waren, aber zum Glück gab es keine Schäden an den Karosserien.
Abgeschlagen 1 Stern für die Verpackung Bedenken, kann ich mit langsameren Bearbeitungszeiten umgehen, da ich oft Teile, die lange eingestellt oder schwer zu finden sind anderswo bestellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Korrekt
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Die Bestellung kam nicht vollständig an, das fehlende Produkt wurde viel später als erwartet versandt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Ich habe mir die Platten in einem Karton gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir entschuldigen uns für die Sorge um die Farbe, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir leiten die Information an den Hersteller weiter. Parallel dazu haben wir Ihnen eine Gutschrift zukommen lassen, damit Sie die fehlende Farbe weiterempfehlen können. Können Sie uns bestätigen, dass Sie die E-Mail erhalten haben? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Der Kundenservice 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
gut
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Gutes Produkt, vernünftige Lieferzeit, aber die Versandkosten betrugen fast das Doppelte des Warenwerts. Es wäre schön, wenn reguläre Postdienste für den Druck verwendet wurden: Senden 1 Satz von Aufklebern auf diese Weise ist jetzt teuer UND umweltschädlich....
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Das Porto ist länger, als ich erwartet hatte. Vielleicht habe ich die Bedingungen nicht richtig gelesen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
Abgesehen von der Tatsache, dass das Lieferdatum bei der Bestellung nicht ersichtlich war (es war mit "auf Lager" gekennzeichnet, dann "auf Lager ab:", wobei ein neues Datum angegeben wurde), kam das Produkt relativ schnell (und früher als das angegebene Datum aufgrund der oben beschriebenen Änderung) und in einwandfreiem Zustand an.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2023
Habe nur einen Teil davon erhalten; habe eine E-Mail an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Ihre E-Mail noch nicht bearbeitet wurde, könnten Sie bitte eine E-Mail direkt an [email protected] senden und die fehlenden Artikel angeben? Vielen Dank und noch einen schönen Tag!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Das Produkt an sich ist ok, aber von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen mehrere Monate.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine beschädigte Sendung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Perfekter Kundenservice, aber sehr lange Lieferzeit und Geschenkverpackung, die für eine Leistung, die ich bezahlt habe, überarbeitet werden muss!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Perfekt Vielen Dank Vielen Dank Schickt schneller als erwartet
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Bestellt Farbe speziell als die Website (und meine Bestellung Details) angegeben war es auf Lager. Zwei Wochen nach der Bestellung erkundigte ich mich über die Verzögerung, ein Update wurde gesagt, 1001Hobbies war immer noch einige Farbe von ihrem Lieferanten (dh nicht "auf Lager"). Drei Wochen nach der Bestellung bat ich um eine Rückerstattung, da es keine Fortschritte gab, aber mir wurde gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da meine Bestellung jetzt zusammengestellt wurde. Die Bestellung wurde schließlich mehr als 4 Wochen nach der Bestellung geliefert (und nachdem ich das Warten aufgegeben und die Farbe woanders gekauft hatte). Ich war nicht beeindruckt!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns sehr leid für diese Reihe von Pannen. Ich sehe, dass die bestellten Farben in der Tat normalerweise vorrätig sind, aber es muss einen Engpass gegeben haben, der zu einer längeren Verzögerung als üblich geführt hat. Wir entschuldigen uns nochmals. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Die Webadresse ist irreführend, es scheint, als ob es sich um ein britisches Unternehmen mit einer .UK-Adresse handelt. Der Versand erfolgt jedoch von Frankreich aus, was - abgesehen vom Zeitfaktor - aufgrund des geringen Wertes meines Einkaufs kein Problem darstellte. Hätte ich einen teuren Artikel gekauft, hätte ich Einfuhrzoll und Mehrwertsteuer zahlen müssen, was die Kosten erheblich erhöht hätte.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 