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A
Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferfristen.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenV
Hinweis: 4 von 5
am 6.april bestellt und bezahlt.dann war nichts, erst beim nachfragen und nach eingäbe des Transaktionscodes wurde der Artikel ruckzuck versendet.
danach hat es keine drei tage gedauert bis es da war.
hier möchte ich gerne wieder einkaufen, trotz einiger Schwierigkeiten.
danach hat es keine drei tage gedauert bis es da war.
hier möchte ich gerne wieder einkaufen, trotz einiger Schwierigkeiten.
G
Hinweis: 4 von 5
gute Website gute Lieferung alles großartig
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C
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt war sehr gut, aber die Lieferung erfolgte erst, nachdem ich mich einige Male bei der gewählten Lieferfirma beschwert hatte. Außerdem wurde es nicht an das gewählte Schließfach geliefert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekt gut erhalten
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C
Hinweis: 4 von 5
Schnell und effizient, guter Service, viele Grüße.
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G
Hinweis: 4 von 5
Einfache Suche, schnell. Lieferung Kommunikation könnte besser sein, direkt in der E-Mail ohne sich erneut anzumelden. Die Lieferung ist gut.
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V
Hinweis: 2 von 5
Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit 1001 Hobbies schlecht sind, da ich einen Eduard-Fotoätzteilbogen bestellt und einen großen Modellbausatz erhalten habe. Obwohl man fairerweise sagen muss, dass sie innerhalb der normalen Arbeitszeiten schnell reagiert haben, um das Problem zu beheben, das anscheinend dadurch entstanden ist, dass beide Artikel die gleiche Referenznummer hatten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht über Ihre Kundenerfahrung. Sie wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid zu hören, dass die Situation nicht optimal war. Ich denke, es gab tatsächlich ein Bezugsproblem, wir haben die Information an den Lieferanten weitergeleitet. Es freut mich zu hören, dass wir dennoch in der Lage waren, auf Ihre Wünsche einzugehen, das ist wichtig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Lange Bestandserneuerung, auch wenn das Problem eher auf der Seite des Lieferanten liegt
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C
Hinweis: 1 von 5
Bestellung korrekt. Navigation auf der richtigen Seite, obwohl die Preise nicht billiger sind als im offiziellen Shop, also werde ich das nächste Mal dort bestellen. Sehr schlechter Versand. 7,5€ für eine Sendung zu bezahlen, die weniger als 1kg wiegt, und 11 Tage zu warten, wenn angegeben wird, dass die Lieferung in 4 Tagen erfolgt (da alles auf Lager war), erscheint mir sehr schlecht. Für die Verzögerung kostet diese Sendung 2-3€, nicht 7,5€. Außerdem kam der Umschlag zerbrochen und völlig zerknittert an, und die Ware wurde mit wenig Sicherheit in den Umschlag gelegt, was zu Stößen führte usw.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht über Ihre Kundenerfahrung. Sie wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid zu hören, dass die Situation nicht optimal war. Ich werde die Informationen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Sollten die Produkte jedoch beschädigt sein, können Sie uns gerne eine E-Mail mit Bildern an [email protected] schicken, damit wir eine Lösung finden können. Herzlichen Dank!
V
Hinweis: 3 von 5
Es hat lange gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe. Es kam in gutem Zustand an, aber ich denke, es hätte früher verschickt werden können, da die Website sagte, es sei auf Lager.
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A
Hinweis: 4 von 5
alles war perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut sortierte, übersichtliche Seite. Einfache Navigation Lieferzeit eingehalten.
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G
Hinweis: 4 von 5
Schnell, aber nicht das gewünschte Produkt
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G
Hinweis: 1 von 5
1001HOBBIES schickte nur 1 Auto, obwohl ich für 2 bezahlt hatte. Ich musste so viel Energie aufwenden, um mein Geld zurückzubekommen. 1001HOBBIES hat sich sehr schwierig verhalten. 1001HOBBIES hat nur 1 Auto geschickt, obwohl ich für 2 bezahlt habe. Ich musste mich sehr anstrengen, um mein Geld zurückzubekommen. 1001HOBBIES war sehr schwierig.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie über Ihre Erfahrungen mit unseren Kunden berichten. Es wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid zu hören, dass die Situation nicht optimal war. Wie ich sehe, ist das Problem inzwischen behoben, so dass ich nicht mehr viel tun kann. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen.einziger kleiner Haken Lieferzeit etwas lang.
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V
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung brauchte Ewigkeiten, um zu kommen. Informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. In der E-Mail stand, die Bestellung sei storniert. Dann wurde die Bestellung mit beiden Artikeln geliefert. Sieht aus, als wüsste niemand, was los ist. Auch eine Beleidigung, dass ich für Porto und Verpackung bezahlen musste. In der Bestellung hieß es, dass die Lieferung in 7 bis 9 Tagen erfolgen würde, was ein Witz war - 3 Wochen. Sehr unvorsichtig, wieder zu bestellen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hervorragend in Bezug auf die einfache Bestellung und die Lieferzeit, aber die Tamiya-Farbtöpfe sind nicht mit den entsprechenden Farbnummern beschriftet. Schade und zum Glück hatte ich die Bezeichnung meiner Bestellung beibehalten.
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung hat leider ein wenig gedauert und kam gerade noch rechtzeitig, da der Bausastz ein Geschenk sein sollte. Ansonsten alles ok.
A
Hinweis: 4 von 5
Erhielt, was ich in einer akzeptablen Zeit bestellt, mit Ausnahme einer kleinen Dose Farbe, die, nach den Informationen, wird erstattet werden. In dem Paket fand ich, mit großer Freude, ein Kit zuvor gekauft und nie angekommen, wahrscheinlich aufgrund einer falschen Katalogisierung im Lager.
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C
Hinweis: 3 von 5
Zuerst habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und nach wochenlangen Beschwerden habe ich sie schließlich perfekt erhalten.
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A
Hinweis: 4 von 5
Erste Bestellung bei 1001hobbies, kleine Verzögerung bei der Lieferung, aber sehr hilfsbereiter und professioneller Kundendienst! Ich empfehle!
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A
Hinweis: 4 von 5
diese perfekt
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G
Hinweis: 3 von 5
nicht die einfachste Art des Surfens/Suchens
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G
Hinweis: 3 von 5
Ich fand die Lieferung sehr langwierig
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl ist sehr gut, die Verfügbarkeit ist manchmal lückenhaft, kein Problem von 1001hobbies. Die Versandgeschwindigkeit ist gut (transatlantisch). Navigation auf der Website manchmal nicht logisch oder intuitiv, aber das ist etwas, das man ohne große Schwierigkeiten umgehen kann.
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A
Hinweis: 4 von 5
Effektiver Geschäftsservice!!!
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V
Hinweis: 3 von 5
1001hobbies bietet eine exzellente Auswahl für Miniaturmodellbauer , die Bewertung fällt wegen der recht langen Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit , aus. Ansonsten ein wirklich toller Shop !
A
Hinweis: 4 von 5
Es gab keine besonderen Probleme. Die Nachverfolgung der Bestellung ist gut organisiert, die Lieferung erfolgte pünktlich. Nichts zu beanstanden.
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G
Hinweis: 3 von 5
Es hat eine Weile gedauert, bis die Bestellung ankam, aber ich hatte auch etwas nicht ganz Normales bestellt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Guten Morgen, ich konnte keine sehr gute Bewertung abgeben, weil bei den meisten Tamya-Farbdosen der Farbcode durch das zweite Etikett verdeckt war (30 von 38), und so habe ich einen halben Tag verloren, um die Unannehmlichkeiten zu beheben. Ich hoffe, dass dies nicht noch einmal vorkommen wird. Ansonsten bin ich zufrieden. Ich danke Ihnen
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G
Hinweis: 3 von 5
gute Seite einigermaßen viel zu finden, aber immer noch einige in Bezug auf Tamiya Autos vermissen. und die Preise sind auch auf der relativ hohen Seite, mit Ausnahme der Angebote. kaufen vernünftig einige, wenn es wirklich ein Angebot ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber die Wartezeit ist etwas lang
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr langsame Lieferung!
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekter Service, sehr große Auswahl an Produkten, aber nicht alle Preise sind erschwinglich.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Auftrag erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die katastrophale Abwicklung. Es gab mehrere Probleme auf verschiedenen Ebenen, aber die Hauptsache ist, dass Sie am Ende beliefert werden. Ich übermittle Ihnen einen Rabattcode von 10 €, der für jede Bestellung gilt, um uns zu entschuldigen: COMSAV10 Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
G
Hinweis: 4 von 5
Schade nur, dass es nur per Telefon auf Englisch möglich ist.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket vor zwei Wochen bestellt und es ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid für diese Situation. Ich kann sehen, dass das Paket tatsächlich mit einer längeren Verzögerung unterwegs ist, leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle :( Meiner Erfahrung nach kann es in einem Fall wie diesem bis zu einem Monat dauern, bis das Paket ankommt :( Ich schlage vor, dass Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken, wenn das Paket nicht bis nächste Woche angekommen ist. Nochmals Entschuldigung und vielen Dank für Ihre Geduld
V
Hinweis: 3 von 5
Der gelieferte Artikel an sich ist super. Die Kommunikation, aufgrund der verspäteten Lieferung, lässt noch erheblich Luft nach oben offen...
G
Hinweis: 3 von 5
Übersetzung französisch nederland ist manchmal verwirrend.
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