Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin es gewohnt, einen Termin und eine angemessene Frist zu bekommen, und das ist anscheinend nur mit zusätzlichen Kosten verbunden, nicht damit, dass es ab einem bestimmten Datum geliefert werden kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Sorgfältiger Versand, aber etwas langwierig. Produkt erfüllt die Anforderungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Die Bestellung war in Ordnung, aber der Empfang war enttäuschend. Ich habe mich sehr geärgert, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Es ist schade, dass wir so viel verschwendet haben, denn Ihre Seite ist super.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Bestellung hat sehr lange gedauert, sonst war das Paket gut verpackt und das Material in meinen Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Etwas lang für den Versand, aber gewarnt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Ich hatte das Modell 1.18 gewählt, bevor ich anfing zu suchen, als ich den Citroën ds sah, bestellte ich es, was bekomme ich ein Modell 1.43.für € 56.am nicht glücklich mit it.gr
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
seriöses Unternehmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Der erste Kauf auf der Website, und dann auch noch für ein Geburtstagsgeschenk! Die Lieferzeit wurde mit 48 Stunden angegeben, und ich wurde in mehr als einer Woche beliefert ... allerdings kam das Paket in sehr gutem Zustand an! Was den Preis betrifft, so findet man die gleichen Modelle der gleichen Lieferanten billiger in Supermärkten, z. B. bei JouéClub, aber man muss ja irgendwo eine Marge machen. Alles in allem empfehle ich diese Website, wenn man die Welt der Modelle liebt! Sie ist mindestens gute 4 Sterne wert!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
War mit der Bestellung zufrieden. Hat zwar ein wenig gedauert bis alles beisammen war, aber sowas kommt vor.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Es ist nicht möglich, die Verkaufsleitung telefonisch zu erreichen. Ich habe ein Produkt gewählt, bei dem die Website angeblich die Farben für das Thema der Vorlage liefert. Das bedeutet aber nicht, dass 1001 Hobbies die vom Hersteller empfohlenen Farben verwendet... Ich bereue meinen Kauf.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar. Sie können uns auch gerne eine E-Mail an [email protected] schicken. Wenn Sie immer noch keine Lösung gefunden haben, rufen Sie uns bitte zurück, damit wir eine Lösung finden können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Völlig schlecht. Der Angestellte spricht kein Niederländisch und ich habe immer noch nicht das Rätsel. Und es gibt keinen Trach und Tracé und ich habe auch mein Geld nicht zurückbekommen. Kurz gesagt, bestellen Sie nicht alles
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Situation. Im Moment kann unser Team nur einen telefonischen Kundendienst auf Niederländisch anbieten, aber wir sollten kein Problem mit der Kommunikation per E-Mail haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung nicht verfolgt werden kann, was bedeutet, dass die Lieferung leider einen Monat dauern kann. Wenn Sie das Produkt bis heute nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Material nicht top
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Gute Abwicklung der letzten Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Gute Artikelauswahl und Qualität. Nur Versandinformationen bzw. Lieferdatum könnte etwas besser ausgeschrieben sein, doch der Support hat mir da gut weitergeholfen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Sehr schlechte Erfahrung Ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt, die innerhalb von zwei Tagen ankommen sollte, weil ich es dringend brauchte, aber das Paket kam nach 5 Tagen an und jetzt kann ich es nicht mehr benutzen, so dass sich der Kauf als nutzlos erwies.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation außerordentlich. Ich sehe, dass die Frist nicht eingehalten wurde. Als Entschädigung kann ich Ihnen einen Gutschein über 10 Euro mit dem Code COMSAV10 auf Ihre nächste Bestellung als Entschuldigung anbieten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Die Produkte sind sehr gut, aber nach dem Online-Kauf gaben sie an, dass eines der Produkte nicht verfügbar war und deshalb 3 Wochen für die Lieferung brauchte. Hätten sie mir das vor dem Kauf gesagt, hätte ich die Bestellung storniert, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, das ziemlich spät eintraf... Man muss ehrlicher sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Keine negativen Meinungen. Im Großen und Ganzen gut, außer gelegentlich, was die Recherche betrifft.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe die Hälfte der Produkte erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht, sie bedeutet uns sehr viel. Es tut uns leid für die Situation. Können Sie bestätigen, dass Sie nur eines der 2 bestellten Produkte erhalten haben? Falls noch nicht geschehen, könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken und uns über den aktuellen Stand der Dinge informieren, damit wir das zweite Produkt so schnell wie möglich versenden können. Vielen Dank und einen schönen Tag
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Der Kundenservice war etwas verwirrend, erst hieß es Modell ist nicht lieferbar, aber in Blau wäre es lieferbar, dann kommt eine Weile nichts und auf mal bekomme ich doch das anfänglich bestellte Modell obwohl ich das Blaue Ersatzmodell bestellt hatte, aber leider mit einem kleinen Schaden, war nicht gravierend aber ärgerlich.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Große Auswahl mit gelegentlich überraschenden Artikeln. Die Lieferzeit und die Kommunikation darüber könnte verbessert werden, obwohl.....
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2023
Die Website ist sehr unklar, was die Versandzeiten angeht. 1000hobbies.nl scheint ein niederländischer Webshop zu sein, aber offenbar ist es Französisch. meine Artikel mussten aus Frankreich kommen,. 3Wochen Lieferzeit für einen Artikel auf Lager ist viel zu lang.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, wir sind ein französisches Geschäft, das in ganz Europa und in den Rest der Welt liefert. Es tut mir leid, wenn die Lieferzeiten nicht nach Ihrem Geschmack waren: Leider kann der Economy-Versand bis zu einem Monat dauern. Ich werde meinerseits die Information über die fehlenden Bestelldaten weitergeben. Es steht Ihnen frei, einen anderen Lieferservice zu wählen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Navigation und Website ok; Produkt entspricht der Beschreibung; Paket gut zusammengestellt und geschützt. Endgültige Lieferung nicht genau mit langen Vorlaufzeiten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Die Lieferfrist war außergewöhnlich lang. Außerdem wussten sie, dass meine Adresse in den USA war, und haben trotzdem einen europäischen Stecker/Netzadapter verschickt, der mir nichts nützt und den ich mir vor Ort neu besorgen muss.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, und vielen Dank für Ihre Nachricht. Es stimmt, dass es eine leichte Verzögerung aufgrund der Wiederauffüllung der Lagerbestände gegeben hat, und das tut uns leid. Was das Problem mit der Stromversorgung betrifft, so sind wir leider an die Angaben des Lieferanten gebunden. Wir werden die Information jedoch weitergeben, damit sie auf dem Produktblatt deutlicher wird. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Zerdrückter Karton (glücklicherweise ohne erkennbare Schäden am Inhalt). Wäre es nicht möglich, den Vermerk "FRAGILE" auf dem Karton zu vermerken, damit der Spediteur ihn nicht mit schweren Gütern zerdrückt?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Abgesehen von der sehr langen Lieferzeit habe ich nichts zu bemängeln. Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Produktqualität und Preis gut, Lieferservice nicht sehr schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Hubschrauber wurde pünktlich geliefert. Hauptrotor funktioniert nicht. Keine Antwort auf die vor einer Woche gesendete E-Mail. Telefonisch nicht erreichbar. ... Erneut per E-Mail nachgefragt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Die Verpackung für den Versand sollte sorgfältiger gestaltet werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Ich habe mich bereits zu diesem Thema geäußert, >5 Wochen Lieferungen + Fehlteile + Verpackung der Farbdosen lose im Karton + Deckel einer Dose kaputt..... Sehr sehr unzufrieden... Kein Vertrauen mehr in Ihre Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Gutes Einkaufserlebnis mit Ausnahme des Pakets, das schlecht verpackt war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Gequetschtes und perforiertes Paket, da kein Außenkarton zum Schutz des Modells vorhanden war
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht, könnten Sie uns Fotos des erlittenen Schadens an folgende Adresse schicken? [email protected] Nach Erhalt werden wir eine Geste machen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
,,,,
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Sehr langsam und teuer Versand, die Verfolgung nicht sagen, alles. Die Wahrheit ist, dass ich vermeiden, hier zu kaufen, nur weil, wie schlecht der Versand ist, es ist es nicht wert, wenn andere Geschäfte haben bessere Lager und Versand.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die für uns sehr wichtig ist. Wir entschuldigen uns für die lange Verzögerung. Ich sehe, dass Sie eine kostengünstige Versandart gewählt haben, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Wir werden uns mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir solche Verzögerungen in Zukunft vermeiden können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2023
Ich musste lange warten und ein Karton fehlte im Paket....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr: Ich sehe, dass die notwendigen Schritte unternommen wurden, um das fehlende Produkt zurückzusenden. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut unter [email protected] zu schreiben, wenn Sie noch Fragen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2023
Guten Tag, das Produkt ist fantastisch, obwohl ich gerne die Bestellung verfolgen könnte und auch ein konkreteres Lieferdatum hätte, danke, das ist alles.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Wie so oft verkaufen sie Dinge, die sie nicht auf Lager haben und müssen sie bestellen, wodurch sich die versprochene Lieferzeit verlängert.........
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Es tut mir leid, dass sich die Lieferzeit verlängert hat. Wir haben sehr viele Produkte auf Lager, aber wir haben auch einen ganzen Bereich für Überbestellungen, der immer deutlich gekennzeichnet ist. Wir haben uns dafür entschieden, unseren Kunden so viele Produkte wie möglich anzubieten, und wir sind stolz darauf, heute über 150.000 Produkte in unserem Shop anbieten zu können. Einen schönen Tag noch!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Schade um die beschädigte Schachtel
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Es hat eine Weile gedauert, aber das ist alles.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Gute ware
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe die Seite entdeckt, um meine Bestellungen bei Amazon zu ändern. Das Ergebnis war, dass es mehr als 5 Wochen dauerte, bis ich ein Produkt erhielt, das auf der anderen Website 2 Tage gedauert hätte... Und keine Mitteilung außer automatischen E-Mails, dass Ihr Paket noch nicht vorbereitet wurde. Schade!
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Antwort von 1001hobbies
Mein Valissant, In Ihrer Bestellung befand sich ein Produkt in Form einer "Vorbestellung" Eine Vorbestellung ist ein vorzeitiger Kauf, der es dem Kunden ermöglicht, ein Produkt vor seiner offiziellen Veröffentlichung oder seiner Verfügbarkeit im Lager zu reservieren. Für den Online-Shop 1001Hobbies ermöglicht die Vorbestellung dem Kunden, den Kauf bestimmter Produkte direkt beim Hersteller oder Lieferanten zu sichern. Vorbestellungen unterliegen den Unwägbarkeiten der Herstellung, Verschiebungen bei den Herstellern ... Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich. Die angegebenen Daten sind diejenigen, die vom Hersteller zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Artikels übermittelt wurden.
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