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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich hier erhalten habe.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
zu lange Lieferung
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A
Hinweis: 2 von 5
Die erhaltene Bestellung entspricht nicht dem, was auf der Website angegeben ist.
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V
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung wurde schnell geliefert. Leider wurden bei allen Farben die Bezeichnug der Farb nummer ueberklebt. Es war sehr zeitaufwendig diese Ueberklebungen abzuwaschen ohne die darunter befindlichen Aufkleber zu beschädigen.
G
Hinweis: 1 von 5
Eine Lagerbestellung dauert fast 14 Tage statt drei Tage. Wahrscheinlich musste 1001 Hobbies das Produkt selbst erst aus Japan bestellen und dann an mich schicken. Wirklich traurig, wenn der Artikel als vorrätig angezeigt wird und das Briefkastenpaket auch noch mindestens 6,95 kosten muss. Dies war meine erste und auch meine letzte Bestellung bei 1001hobbies.
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C
Hinweis: 3 von 5
Es gab ein paar Probleme mit dem Lagerbestand einiger Produkte, so dass es eine Weile dauerte, aber sobald es versandt wurde, kam es innerhalb von 3 Tagen und in sehr gutem Zustand an.
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A
Hinweis: 2 von 5
Meine Vorbestellung wurde zu einer Bestellung, ich erhielt mein Produkt mit großer Verspätung, obwohl mir versichert wurde, dass mein Produkt auf Lager sei. Die Informationen, die mir am Telefon gegeben wurden, entsprachen nicht den Informationen, die ich auf der Website hatte, und schließlich erhielt ich mein Produkt, als mir mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung um weitere vier Monate verzögern würde, und mir wurde angeboten, meine Bestellung zu stornieren und das Geld zurückzuzahlen. Ansonsten ist das Produkt (Vecna-Statuette) perfekt.
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C
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung
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V
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Kaputte 80€ Figur erhalten. Nachdem ich mich natürlich meldete, wollten sie mir zuerst ein 15€ Gutschein geben (Für eine Kaputte 80€ Figur ???). Da ich nicht zufrieden war wollten sie das ich die Figur absolut zerstöre und ein Bild schicke. Erst danach hätte ich eine neue bekommen.
Da hab ich lieber die 15€ genommen und mit bisschen Kleber die Figur auf trapp gebracht aber ich muss sagen, der Versand und wie es eingepackt war, fand ich schon absolut schlecht.
Wenigstens 3 Sterne weil der Support nett ist und schnelle Antworten kommen
Da hab ich lieber die 15€ genommen und mit bisschen Kleber die Figur auf trapp gebracht aber ich muss sagen, der Versand und wie es eingepackt war, fand ich schon absolut schlecht.
Wenigstens 3 Sterne weil der Support nett ist und schnelle Antworten kommen
C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung am 10. Oktober aufgegeben und sie noch nicht erhalten.
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G
Hinweis: 1 von 5
Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, hieß es, sie würden innerhalb von 1 Woche liefern. Nach 2 Wochen habe ich meine Bestellung erhalten. Es gab keine Antwort auf meine Nachrichten auf Ihrer Website. Ihr seid noch langsamer als aliexpress. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen bestellen. Wertloses Durcheinander.
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G
Hinweis: 3 von 5
Es fehlte eine Spraydose Tamiya TS17. Ich meldete dies, habe aber noch keine Antwort erhalten.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die erste Bestellung, die am 17/07/23 aufgegeben wurde, kam am 26/07/23 an. Die zweite, am 18/07/23 bestellte, ist bis heute (27/07/23) noch nicht angekommen. Zu verbessern!
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G
Hinweis: 3 von 5
schnelle Lieferung von Artikeln zu vernünftigen, nicht überhöhten Preisen
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A
Hinweis: 4 von 5
xxxx
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung dauerte sehr lange. Es ist unmöglich, sie per Telefon zu erreichen.
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A
Hinweis: 3 von 5
zu langer Service für die letzte Bestellung
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V
Hinweis: 1 von 5
Wir haben für unseren Sohn einen Helikopter bestellt. Die Verpackung war schon mal geöffnet und es fehlt die Fernbedienung. Am Geburtstagstisch flossen Tränen. Mein Sohn fragt mich jeden Tag ob ich bei 1001 jemand erreicht habe - leider nein. Ich hole jetzt das Geld über Paypal zurück. Nie Nie wieder.
A
Hinweis: 1 von 5
Laufen Sie weg! Angekündigte Fristen nicht eingehalten, Kundenservice im Leerlauf: unfähig, das zu tun, was man von ihm verlangt. Viel Stress und steriler E-Mail-Verkehr. Ein Horror! Und das alles nur, um in letzter Minute nach einem Ersatzgeschenk zu rennen, obwohl ich im März zwei Artikel für einen wichtigen Geburtstag im Juni bestellt hatte? Hilfe!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich über die Qualität der Farbe geärgert, ich habe einen Topf weggeschmissen und den anderen gleich mit.
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V
Hinweis: 3 von 5
Die Modelle waren ein Geschenk für meinen Mann zu seinem Geburtstag, also habe ich extra dafür bezahlt, dass sie als Geschenk verpackt werden. Das Geschenkpapier ließ jedoch sehr zu wünschen übrig, es sah aus, als hätten sie sich nicht die Mühe gemacht, also musste ich es neu machen. Ansonsten schnell und einfach.
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G
Hinweis: 4 von 5
Gut und ordentlich gepflegt. Finde aber die Lieferzeiten sehr lang. Sind sechs Tage dazwischen und das finde ich weniger.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den bestellten Artikel nicht erhalten.Fehler beim Versand.
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G
Hinweis: 3 von 5
Die Ware kam an, aber die Kommunikation bei der Lieferung ließ sehr zu wünschen übrig.
Wenn man außerhalb der Geschäftszeiten anruft, scheinen sie seit zwei Jahren geschlossen zu sein.
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Wenn man außerhalb der Geschäftszeiten anruft, scheinen sie seit zwei Jahren geschlossen zu sein.
A
Hinweis: 4 von 5
Die Suche und das Aufgeben der Bestellung sind klar und einfach. Allerdings weisen die Informationen über den Liefertag Unstimmigkeiten zwischen der Paketverfolgung und den Informationen des Transportunternehmens auf.
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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, es ist schade, dass das Produkt nicht auf Lager ist und dass es so lange dauert, bis Sie es erhalten ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Suche nach bestimmten Produkten etwas kompliziert
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V
Hinweis: 3 von 5
Bestellung war unkompliziert und kam recht zügig an. Allerdings Inhalt war schmutzig/verstaubt.
G
Hinweis: 2 von 5
Der Telefondienst ist unerreichbar, also lausig, wenn man auf seine Bestellung reagieren will. Nachdem ich auf die E-Mail zurückgegriffen habe, gibt es nach über einer Woche immer noch keine Antwort. Schlechter Service meiner Meinung nach... die Bestellung wurde geliefert, leider mit einem beschädigten Karton. Auch hier kann ich aus den oben genannten Gründen keinen Kontakt aufnehmen.
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Werbung für den kostenlosen Versand scheint irreführend zu sein, denn es wird nicht erklärt, wann der kostenlose Versand gilt und wann nicht, abgesehen vom Mindestbestellwert.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Spediteur beschädigt die Pakete, das ist nicht das erste Mal.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die im Betreff genannte Bestellung erhalten und bin sehr enttäuscht. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Da ich nicht farbenblind bin, habe ich keine Probleme zwischen Grün und Gelb, aber zwischen verschiedenen Nuancen desselben Farbtons ist es weniger offensichtlich. Eine einfache Markierung mit einem Filzstift hätte ausgereicht und wäre nicht zeitraubend gewesen. Das war meine erste Bestellung und ich fürchte, es wird auch meine letzte sein.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht alle Artikel sind billig, einige sind sogar vom Markt verschwunden.
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V
Hinweis: 4 von 5
Qualität ist wirklich top selbst nach 2 Monaten was ich finde schon lange ist kann die Qualität es ausgleichen.
C
Hinweis: 4 von 5
Es dauerte 5 Wochen, bis die Bestellung eintraf.
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A
Hinweis: 1 von 5
Gut für die Verwaltung Verbessern Sie die Kits. Cutter etwas leicht Durchschnittliche Pinsel. Ich habe bessere Raphael-Pinsel.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit wurde eingehalten. Modell in gutem Zustand angekommen. Schutzverpackung geringer als bei Ihrem Konkurrenten Oups Model.
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V
Hinweis: 4 von 5
Bin sehr zufrieden mit dem Bausatz, lediglich die Lieferzeit war etwas lang.
A
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung ist gut gelaufen
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V
Hinweis: 1 von 5
Lieferung dauerte sehr lange; Akku kaputt; jetzt soll ich den defekten Akku zurücksenden, damit geschaut werden kann woran es liegt; ich habe das Produkt im Mai bestellt und konnte es bis heute Mitte Juli nicht nutzen; wer weiß wie es weiter geht
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Ich sehe, dass sich tatsächlich unser Kundenservice um die Situation kümmert, und ich bitte Sie zu glauben, dass wir alles tun werden, um schnell eine Lösung für Sie zu finden. Zögern Sie nicht, sich weiterhin mit uns per E-Mail unter [email protected] auszutauschen. Einen schönen Tag noch.