Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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C
Cinzia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Versand ein bisschen langsam, aber sehr guter Wert für Geld! Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
R
Richard V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Keine Probleme aufgetreten, kann eine Weile dauern, um Sachen zu bekommen. Vielleicht, weil die Bestellung aus Frankreich kommen musste. Ich nahm an, dass es aus den Niederlanden kommen würde, wegen des Namens 1001hobbies.nl.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Dirk B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Falsche Informationen über den Artikel auf der Website, was bedeutete, dass ich nichts damit machen konnte, und die vorherige Bestellung war beschädigt. Erhalte eine Rückerstattung von 10€, obwohl der Artikel über 30€ gekostet hat...2 von 4 waren immer noch kaputt/gebrochen. Immer noch etwas nachbestellen, falsche Info war drauf.... Die ersten paar Bestellungen liefen gut, aber jetzt sind sie trotzdem ausgefallen. 2x hintereinander vergeigt. Ich werde ab jetzt woanders bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
E
Eddy K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
reibungslose Lieferung, alles nach Plan
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
D
Delphine V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
meine Bestellung hat über einen Monat gebraucht, um anzukommen. Lieferzeit zu lang!
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Gérard D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Dimitri S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
sehr guter Service,Schnelligkeit
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D
Domenic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Warte noch auf Bestellungen, bei denen die einzelnen Produkte zwischenzeitlich verfügbar waren. Nun warte ich anscheinend über ein halbes Jahr.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
D
Daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Die Lieferung hat schon das Lager nicht rechtzeitig erreicht, okay passiert wenn die Bestände genau dann auslaufen wenn man bestellt. Trotzdem unangenehm. Dann gab es eine ganze Weile keine Rückmeldung, bis das Paket doch mal verschickt wurde, dann kam es erneut zu Verzögerungen die erst später kommuniziert wurden, die Seite zum Verfolgen hat sich nicht upgedatet und dann war das Paket plötzlich da. Die Meldung kam aber auch verspätet (1 1/2h später). Bis dahin lag die Bestellung im Treppenhaus.
Es ist da und das Paket selbst zeigt keine Schäden. Ich nehme an, dass es alles in allem dumme Zufälle waren die wenig Aussagekraft über den Verkäufer und den Lieferanten haben, aber ich hätte es auf anderen Seiten gegen einen geringen Aufpreis mit weniger Stress haben können und das schneller. Wirklich schade.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Jacques V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Ich bin enttäuscht von meiner Bestellung eines Nieuport 28 von der Firma DUMAS. Alles ist auf Englisch, die Räder sind aus Plastik gegossen und das Ganze wirkt sehr zerbrechlich und es ist nicht mein erstes Modell! 136 Euro finde ich angesichts der gelieferten Schachtel etwas übertrieben.
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G
Günther W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Leider ist die Zustellgebühr relativ hoch!
Auswahl und Besrbeitung ist sehr gut!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
E
Erwan S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Bei einer ersten Bestellung lief alles problemlos. Aber für diese Bestellung von Teilen am 25. und 30. September (Teile innerhalb einer Woche lieferbar) nach 15/20 Tagen immer noch kein Versand. Am 16. Oktober erfuhr ich, dass die Teile nicht beim Lieferanten bestellt worden waren... Letztendlich musste ich fast einen Monat lang auf 3 Artikel warten, die innerhalb einer Woche lieferbar waren. Die letzte Referenz fehlte, und ohne Ankündigung forderte ich die Rückerstattung dieses Teils und den Versand der anderen beiden Referenzen. Ich musste dreimal anrufen und beim letzten Anruf die Stimme erheben, damit alles erledigt wurde... Leider bin ich von diesem Problem enttäuscht.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Jean Marie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Eine fremdsprachige Anleitung ohne Übersetzung und Kosten für Geschenkverpackungen, die in Rechnung gestellt, aber nicht verlangt wurden.
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Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH DAS BUCH GELESEN HABE.
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Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
viele Auswahlmöglichkeiten
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P
Pierre-André G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Die Lieferung erfolgte pünktlich! Der einzige Kritikpunkt, den ich habe, ist, dass auf den Farbdosen ii die Angabe des Farbtyps fehlt (X-1 oder HF-18) oder auf andere Weise angegeben ist. Ich danke Ihnen für eine Antwort.
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Das Paket war gut geschützt, aber die Bearbeitung der ursprünglichen Bestellung dauerte sehr lange, was die Punktzahl um zwei Stufen nach unten drückte. Schade für dieses Mal
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P
Philippe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Die Bestellung wurde schnell gemacht, leider hat sich das Teil verzögert, um vom Lieferanten zu kommen und die Post hat 5 Tage in collissimo anstelle von 2 vorgesehenen Tagen gebraucht.
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R
Roland C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Schöne Ware, zu lange Lieferzeit.
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P
Patricia R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Ich bin mit der Bestellung nicht zufrieden c'est un article mensongé
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A
André S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Einige Schwierigkeiten, die angekündigten Liefertermine einzuhalten... Aber nichts Dramatisches!
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B
Benoît M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Ich habe die Farben, die ich bestellt habe, erst nach drei Wochen erhalten, obwohl sie bereits auf Lager sind. Die einzige Information ist, dass ich jede Woche eine E-Mail erhalte, in der mir mitgeteilt wird, dass meine Bestellung noch nicht vorbereitet wurde... und schließlich kein Zeichen vom Kundenservice und keine Entschädigung...
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
M
Margareth D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Hallo, ich habe nicht gedacht, dass der Farbtopf mini ist.
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J
Jordi A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Die Lieferzeit für diese Bestellung war nicht sehr gut. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die geschätzte Lieferzeit 1 bis 2 Wochen, in Wirklichkeit dauerte es 1 Monat. bestellt 04/09/23 angekommen 06/10/23
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
P
Pierre H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Nichts zu berichten
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X
Xavier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Artikel auf der Website als verfügbar gekennzeichnet.
Erhielt es mehrere Wochen nach der Bestellung. Ich habe die Ware erhalten, weil ich sie angefordert habe, ansonsten keine Neuigkeiten. Produkt kam gut verpackt an und entsprach der Beschreibung.
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R
Robert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
schnelle Lieferung gut
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J
Johan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich bin sehr zufrieden
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P
Patricia B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Der Artikel wurde am 12. September gekauft, kam aber erst am 25. Oktober an und erst nach 2 E-Mails und einer Nachricht auf Instagram dm. Ich kaufte es als Geburtstagsgeschenk zu geben und es kam nach dem date.Definitiv wird nie in den Laden wieder kaufen und wird es nicht empfehlen.
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M
Michel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Ich bestelle Bilder mit Referenzen und wenn ich sie erhalte, gibt es keine Referenzen auf den Töpfen.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Jean-Marie W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Keine deutsche Anleitung! Materialqualität mittelmäßig.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Emmanuel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ich finde es schade, dass ein bestimmter Betrag erforderlich ist, um die Gutscheine zu verwenden. Ich finde, das ist ein Weg, um Kunden dazu zu bringen, mehr auszugeben, bevor sie die Gutscheine einlösen können. Ich finde es besser, wenn man die Gutscheine jederzeit einlösen kann.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
L
Luc C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Das Paket kam in einem traurigen Zustand an (zerdrückter Karton), obwohl ich nach 17 Tagen Wartezeit eine sorgfältige Verpackung erwartet hatte, ein Modell, das seltsamerweise ohne Foto angeboten wurde (was mir verdächtig vorkam und einen Anruf rechtfertigte), das sogenannte Modell der Iljuschin Il-76 ist sehr verwirrend: Es gibt keine Schachtel, die Teile sind sehr grobe, nicht individualisierte Abgüsse im Stil von "roh" ohne Stecksystem und aus ziemlich weichem Kunststoff, daher schwer zu bearbeiten! Ich weiß also nicht, ob ich trotz 35 Jahren Erfahrung im Modellbau etwas damit anfangen kann; es war keine 150 € wert! Ich hätte dem Kommentar gerne Fotos beigefügt, das wäre aussagekräftiger.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
F
Francesco P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Ich warte immer noch auf Neuigkeiten über den FIAT G50, die ich nicht erhalten habe.
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P
Patrick L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Gute Reaktionszeit und konkurrenzfähige Preise allerdings keine Sorgfalt bei der Verpackung Bücher kamen beschädigt an....
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Claude M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Ungewöhnlich lange Lieferzeiten für einen Artikel, der als Lagerartikel angekündigt war und in Wirklichkeit gerade nachbestellt wird. Aber gut, die Arbeit ist getan und die Bestellung ist etwas früher als erwartet auf der Website eingetroffen.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Emile R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Elisa B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Viel Ärger und keine Aktualisierungen bei der Bestellung
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A
Andrea V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Alles gut, nur die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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M
Mike J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Bei den letzten beiden Bestellungen, die ich aufgegeben habe, sind Fehler aufgetreten. Ich habe zwei verschiedene Abteilungen angemailt, um eine Lösung zu finden, und habe nicht einmal eine Antwort auf eine E-Mail erhalten, was sehr enttäuschend ist,
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