Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Paket wurde 3 Wochen nach der in der Beschreibung versprochenen Zeit verschickt. Box kam unvollständig - Sie vergessen, ein Element in zu setzen. Sie sagten dann, dass Sie nicht tun können, Erstattung für das eine Element, das ich nicht erhalten, so müssen Sie es mir wieder senden. Hier warte ich also wieder. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen, es sei denn, ich muss es unbedingt tun.
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D
Daniele M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
ausgezeichneter service, schnell, genau und zu einem fairen preis. danke
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P
Philippe P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Nichts zu bemängeln
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C
Christophe S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Fehler bei der Bestellung. Falsche Informationen von der Website. Falsche Informationen über das Produkt per Telefon. Und keine Lösung oder kommerzielle Geste angeboten. Bei einer Bestellung im Wert von fast 160 Euro
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
H
Herve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Produkt auf Lager, aber 3 Wochen bis zur Lieferung. Aliexpress macht das genauso gut.
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K
Kelly P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich es tun... Mehr als eineinhalb Wochen, um meine Bestellung zu versenden und ich musste sogar schreiben, um die Dinge zu aktivieren, indem ich mit einem Paypal-Streitfall drohte. Ich habe für einen Geburtstag bestellt, das Ergebnis war, dass ich am Tag X nichts mehr zu bieten hatte und als ich meine Überraschungsbestellung erhielt, stimmten die bestellten Farben nicht überein. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, aber ich habe einen Screenshot, der das Gegenteil beweist... Ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben und rate Ihnen, dasselbe zu tun. Ich hätte mir die Bewertungen vorher ansehen sollen, da das Problem offensichtlich immer wieder auftritt.
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Antwort von 1001hobbies
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Patrick F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Das Modell ist nicht nummeriert, die Teile sind nicht nummeriert und sehr zerbrechlich, wenn man sie ausschneidet.
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E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Die Fristen sind etwas lang, aber man wird über die Folgemaßnahmen informiert und das gibt Sicherheit.
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Y
Yann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Meine Bestellung wurde ohne Vorwarnung verschoben. Das Paket kam in einem sehr schlechten Zustand an. Die Verarbeitung des bestellten Artikels ist mehr als enttäuschend.
Schade.
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J
Jacques V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und danke Ihnen für den guten Service, einen guten Service.
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Der Inhalt der Zusammenfassung ist manchmal übertrieben
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C
Christophe L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Artikel kam völlig kaputt und unbrauchbar an.
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Antwort von 1001hobbies
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L
Luciano C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Das Paket kam pünktlich an, einfache Abholung.
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P
Patricia W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Sehr gute Seite, gute Navigation, war erstaunt, dass ich einen 380gt suzuki gefunden habe. Ich hoffe, dass Sie später den 750gt suzuki bekommen.
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P
Philippe H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Top-Modell
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M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
angebotene Produkte sehr interessant: Preis, Fristen, Lieferung.
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J
Joseph S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Gut, aber etwas teuer
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J
Julie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Der Artikel entspricht meinen Erwartungen. Schneller Versand. Einziges Manko: Preis für die Versandkosten, ansonsten rundum zufrieden!
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Francis C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Sehr zufrieden mit den gelieferten Produkten, eine Anmerkung zu den Versandkosten execif für weniger als 200g, 9,90€ mit Colissimo in einem Luftpolsterumschlag !!!! Der Tarif 4,25€ für weniger als 250g!!!!
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F
Frederic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
7 Vitrinen für bestellte Modellautos. Ohne jeglichen Schutz in einen Karton gelegt. Ergebnisse 3 von 7 zerbrochen. Die Diskussion über eine Rückerstattung läuft und ich werde erneut um Fotos gebeten, obwohl ich sie bereits mit meiner ersten E-Mail geschickt hatte. Zusätzlich soll ich 22 CHF Zollgebühren bezahlen. Wirklich enttäuschend und mehr noch.
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Antwort von 1001hobbies
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Pierantonio G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Frühzeitige Lieferung, obwohl die Bestellung schon eine Weile zurückliegt
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F
Freddy V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Die Ware ist zum erwarteten Zeitpunkt gut angekommen. Schade um die Lieferkosten!
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M
Mohanad N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Meine Bestellung hat sehr lange gedauert, aber ich weiß, dass die Frau Sazbi sehr selten ist, und ich denke, Sie haben gute Arbeit geleistet, indem Sie mir eine geliefert haben, die ich bestellt habe.
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M
Magda G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
Die Lieferung der Bestellung dauerte sehr lange, was bei allen Bestellungen der Fall ist.
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S
Sena Bing R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Had to wait for sometimes because the supplier changes date like many times. But Customer service made me stay. Top notch team
A
Anko W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Gute Website muss nur noch "Sortierung" Preis von niedrig bis hoch usw. Funktion. Ansonsten gut
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I
Ivo V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Verspätetes Eintreffen der Bestellung, unleserliche Nummern auf den Farbtöpfen, wurden mit Stokkers überklebt
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C
Christian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Ich habe ein Dutzend Farbdosen bestellt. Die Bestellung wurde jedoch mit einer akzeptablen Verspätung geliefert.
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L
Leonard H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Website erweckt den Eindruck, dass sie im Vereinigten Königreich angesiedelt ist, da sowohl die Webadresse als auch die Lagerbestände in Pfund Sterling angegeben sind. Sie bietet auch kostenlosen Versand an. Die Waren werden jedoch von Frankreich aus versandt, was ein unerwartetes Problem mit Einfuhrzöllen usw. mit sich bringt. Das Ergebnis ist, dass die Artikel 78 £ extra kosten! Nichts davon wurde beim Kauf deutlich gemacht.
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T
Thibault D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
Die Lieferung erfolgte innerhalb der per E-Mail vereinbarten Frist.
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J
Jean-Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Ziemlich lange Lieferzeit. Es fehlen einige Gemälde. Fehlende Erklärungen für Anfänger. Etwas enttäuscht.
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A
Alain S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Zufrieden
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I
Ignacio D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
wenn es keine Probleme gibt, alles gut läuft
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J
Jean-Yves D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Ich habe das Paket von Ihnen erhalten, aber es gab Probleme mit dem Paketdienst, der das Paket zum ersten Mal abgelehnt hat, so dass es zwei weitere Tage gedauert hat.
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J
Jean-Paul B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Alles ist fast perfekt, nur die Lieferung an den Relais-Punkt findet nicht am gewählten Ort statt.
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E
Emmanuel H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Keine Meinung ... bisher war ich immer zufrieden, aber hier fehlte eine Schachtel mit Reiterfiguren ...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Jean-Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Paket schlecht verklebt.
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P
Paul S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Kein Problem, es ist ein bisschen schwierig, die Liefergeschwindigkeit von 1001 Hobbies oder Track abzuschätzen.
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'Delphine+' S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Produkt ok, aber Lieferung zu lange (mehr als 3 Wochen gegenüber der angekündigten 1 Woche) und unvollständig, da 1 Produkt nicht vorrätig war, aber bei der Bestellung nichts erwähnt wurde. Ein weiterer Punkt, der verbessert werden sollte, ist, dass der Kundenservice für Reklamationen nur sehr schwer zu erreichen ist.
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Roger W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Gute Qualität Material
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