Kundenbewertungen von 1001hobbies

Keine Antworten auf frühere E-Mail-Kontakte bezüglich einer nicht lieferbaren Bestellung. Auf die oben genannten Fragen blieb eine Antwort aus. Weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. Total keine Reaktion, auch nicht nachdem ich schließlich um die Rückerstattung meines bereits gezahlten Betrags gebeten habe. Wirklich miserabel. Würde hier niemals wieder eine Bestellung aufgeben oder anderen raten, es zu tun. Echt enorm enttäuschend.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Alles in Ordnung

Habe Boeing 747 1/72 bestellt, über Kreditkarte bezahlt, und dann passiert folgendes: Ich bekomme eine Gutschrift schrift über den Betrag (ca 640,-€), beim Nachforschen auf der Website lese ich, dass 1001Hobbies die Bestellung storniert hat. Auf meinen Kommentar, ich möchte die Ware oder Geld zurück und keinen Gutschein, bekomme ich eine Antwort: "Wir sind stolz, Ihnen den Gutschein auf 577,-€ zu erhöhen und er gilt 5 Jahre." Wieder widerspreche ich: Ware oder Geld zurück... da bekomme ich eine e-mail, man habe meine Bestellung gefunden und gesendet: Irgendetwas für 10,-€. Wieder Widerspruch von mir: B 747 1/72 oder Geld zurück, da endlich bekomme ich eine e-mail, man habe das Produkt gefunden und zum Versand gebracht. Die B 747 ist dann auch gekommen, (toller Bausatz) ... wird aber in der Zwischenzeit für 40,-€ billiger angeboten. Ergebniss: Wenn Du Nerven wie Drahtseile hast, dann traue Dich, bei 1001Hobbies zu bestellen. Zu malen Sie ein tolles Sortiment anbieten. Wenn Du schwache Nerven hast, pass auf.

Bisher scheinen die Produkte verfügbar zu sein, jedoch ist die Bestellung bis zum Erhalt langsam.

R

Bestellung kam nicht rechtzeitig an, der Kundenservice scheint nicht existent zu sein. Super schlechter Service. Würde nicht empfehlen.

Die Dinge, die ich bestellt habe, waren akzeptabel, aber meine Zeit und meine Privatsphäre sind mir sehr wichtig - ich brauchte keine unerwünschten E-Mails zu erhalten und ich bin sehr wütend darüber, weil ich mich NICHT für Marketing angemeldet habe und dieses Unternehmen sollte sowohl die GDPR-Gesetze als auch das Datenschutzgesetz des Vereinigten Königreichs befolgen.

Paket verspätet erhalten. Außerdem war es beschädigt und der Kundenservice ist nicht existent. Kurz gesagt, ich rate Ihnen ab, bei ihnen zu bestellen.

Sehr gut

Hinhaltetaktik!!! DHL schreibt wer das Produkt erhalten haben soll. Diese Person ist im ganzen Umfeld der Zieladresse nicht bekannt. Ich will für meine Geld zurück und nichts mehr mit dieser unseriösen Firma zu tun haben.

Schnell, genau und gute Informationen

Bestellung sehr schnell erhalten, Produkt gut verpackt, nur ein kleiner Nachteil: die Empfehlungsetiketten auf Französisch sind auf der Bezeichnung der Farbtöpfe aufgeklebt.

Die Lieferung dauerte genau eine Woche, also war das in Ordnung; jedoch habe ich einen Aufpreis (2-3€) bezahlt, damit das Paket doppelt verpackt wird, aber das Spiel kam nur in einem Karton ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen an und da es sich um ein 3kg-Paket handelt, kamen sowohl der Karton als auch das Spiel darin mit verbogenen Ecken an und sogar die Spieleschachtel ist an einer Stelle beschädigt.

Produkt schlecht verpackt und während des Transports beschädigt. Eine Seite zerdrückt und nass, was dazu führte, dass das Produkt in einem feuchten Zustand ankam.

3 Wochen, um ein kleines Modell zu liefern...

Einfach gut. Was man auch erwarten könnte.

Das Buch war Französisch und nicht Englisch. E-Mail an den Kundenservice ohne Antwort.

Gut verpackt, der Kundenservice ist etwas mittelmäßig

Verkauf eines Produkts, das nicht auf Lager war, ohne es zu sagen... und 15 Tage warten... naja

Meine Vorbestellung hat 11 Monate gedauert, um anzukommen… keine Kommunikation von 1001hobbies überhaupt. Als ich bestellte, hieß es, dass sie in einem Monat ankommen würde. Ich bin wirklich froh, dass sie schließlich angekommen ist, aber der Kundenservice ist schrecklich und man könnte ein Jahr warten müssen, bis das Paket ankommt.

Positive Bewertung

Problem mit dem Empfang der Bestellung, das vor einigen Tagen gemeldet wurde, ist immer noch nicht gelöst.

defektes Produkt

Leider ist das Material aufgrund eines Ausfalls des Lieferservices zu spät angekommen. Trotz mehrmaliger Benachrichtigung von 1001hobbies per E-Mail wurden meine Beschwerden nicht berücksichtigt. Schade

0 Kundenservice und schreckliche Sendungsverfolgungsinformationen

Was die Lieferung betrifft, gab es keine Probleme. Aber das Produkt fehlte an enorm vielen Teilen, die ich von anderen meiner Legos holen musste, sowie an Teilen, die nicht hielten; ich musste sogar Kleber verwenden, um Teile zusammenzuhalten.

Eine der erhaltenen Modelle entsprach nicht dem, das ich bestellt hatte

Bestellung gut erhalten und konform

Ihr seid nicht klar über die Versanddauer. Ihr seid eine französische Website mit einer niederländischen Codierung. Außerdem gibt es viele negative Bewertungen auf Trustpilot. Ich habe dafür gesorgt, dass ich das Produkt woanders gekauft habe. Wenn ihr gleich gesagt hättet, dass es eine Weile dauern könnte, wäre es kein Problem gewesen. Kurz gesagt, ein gutes Ende einer negativen Erfahrung.

Die Lieferzeit war etwas zu lang, aber wahrscheinlich wegen eines Feiertags... Sehr gute Website.

Ich habe mehr als einen Monat auf den zweiten Teil meiner Bestellung gewartet. Andererseits haben Sie immer auf meine Nachfragen geantwortet, was gut ist, aber trotzdem.... Danke.

Alles verlief reibungslos.

Bestellt im April 2025, erhalten im Mai 2026. Keine Antwort auf die gesendeten E-Mails oder Anrufe zur Rückerstattung der Bestellung

Der Versand war nicht erfolgreich, ich habe sie jetzt gebeten, mir das Paket an eine neue Adresse zu senden, und es ist mehr als 1 Monat vergangen.

Die Bestellung kam mehrere Wochen zu spät an. Sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen.

Nach viel Zögern und einem langen Weg habe ich ENDLICH alles in einwandfreiem Zustand erhalten. Mehr möchte ich dazu nicht sagen.

ICH HABE ENDE FEBRUAR EINEN REVELL PFLUG IM MAßSTAB 1/32 MIT VERSCHIEDENEN ZUBEHÖREN BESTELLT. BIS HEUTE SIND DIE ZUBEHÖRE ANGEKOMMEN, ABER VOM MODELL GIBT ES KEINE SPUR, IMMERHIN WURDE MIR MIT DEM LETZTEN PAKET (DAS EINEN A4-Umschlag WAR) MITGETEILT, DASS MEINE BESTELLUNG VOLLSTÄNDIG WAR. NACH 2,5 MONATEN WARTE ICH NOCH IMMER AUF DAS MODELL UND AUCH AUF DIE ANTWORTEN AUF MEINE ZAHLREICHEN E-MAILS, DIE AN DEN SERVICE GESENDET WURDEN, SEHR SCHLECHTER SERVICE.

Diesmal war der Versand schnell

Was ich bestellt habe, gute Qualität, etwas langsam angekommen.