Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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P
Pedro S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Ich habe einen Artikel bestellt und ihn als defekt erhalten. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und nichts gehört.
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R
Rafael F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Alles gut, Kommunikation, Verpackung, etc. Das Teil könnte allerdings mehr bewegliche Teile haben, wie z.B. Stoßdämpfer.
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Antwort von 1001hobbies
Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir werden es an unser Produktentwicklungsteam weitergeben, um es in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess beitragen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
M
Marc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Navigation auf höchstem Niveau. Die Lieferung war sehr gut. Ich habe eine Box mit einer zerquetschten Ecke bekommen, das wäre nicht schlimm gewesen, aber es gab 2 beschädigte Figuren (hat 8061).Pegasus 870 bestellt in 1/72 geliefert in 1/144? Die Verpackung war im Vergleich zum Inhalt zu klein! Ich hätte fast vergessen, dass 2 Schachteln besonders staubig waren? Ich gebe Ihnen trotzdem eine 4 im Vergleich zur Menge der bei Ihnen erhältlichen Artikel.
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Antwort von 1001hobbies
Wir freuen uns, dass Ihnen das Surfen auf unserer Website gefallen hat und dass die Lieferung bei den meisten Ihrer Artikel reibungslos verlaufen ist. Wir entschuldigen uns jedoch zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand einiger Ihrer Produkte entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis . Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern und einen immer besseren Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
G
Geoffrey B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Schnelle Lieferung und Top-Service, ich empfehle es!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie etwas brauchen. Bis bald!
J
Julien D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Die Bestellung kam ziemlich schnell. trotzdem habe ich Farbdosen bestellt und ein französischer Aufkleber war auf der Artikelnummer aufgeklebt... schade für mich, da ich die Aufkleber abziehen musste. sonst sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist! Allerdings tut uns die Unannehmlichkeit mit dem französischen Aufkleber auf den Farbtöpfen leid. Wir werden diese Information an unser Logistikteam weiterleiten, um zu verhindern, dass dies in Zukunft noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeit mit Ihren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
D
David B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Lagerverwaltung entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein reibungsloseres Erlebnis bieten zu können.
J
Jean-Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Die Lieferung erfolgte ebenfalls sehr schnell und entsprach der Bestellung.
Auch die Verpackung war gut, sie entsprach dem zu transportierenden Volumen und war nicht überdimensioniert.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unsere Nachbestellung und Lieferung schnell und entsprechend Ihrer Bestellung erfolgte. Es ist toll zu wissen, dass die Verpackung perfekt auf das transportierte Volumen abgestimmt war. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
N
Neil H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Ich habe es schnell
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F
Francisco G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Sie funktionieren gut, das Produkt ist wie gewünscht und es gab keine Überraschungen.
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M
Marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Keine besonderen Bemerkungen
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G
Giorgio G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
positiv
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K
Kiran P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Mir wurde gesagt, es gäbe eine Woche Verspätung. Ich war 3 Wochen zu spät dran, ohne einen Artikel, der ein Geschenk zum Jahrestag sein sollte.
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D
David C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Miserabler Kundenservice. Schändliche Auftragsverfolgung und keine Klärung von Zweifeln. Ich werde nicht von ihnen wieder kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Auftragsverfolgung und die Klarheit unserer Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie bereit sind, uns eine zweite Chance zu geben, möchten wir das Problem gerne beheben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir dieses Problem zufriedenstellend lösen können.
D
Daniele V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich habe ein Produkt gekauft, das für mehr als 900 Euro als verfügbar und innerhalb von 48 Stunden versandt vermarktet wurde. Nach dem Kauf rief ich an, um weitere Informationen zu erhalten, traf aber auf unvorbereitete Mitarbeiter, außerdem war das Produkt nach mehreren Tagen des Wartens, das nicht versandt wurde, nicht mehr verfügbar. Warum lassen sie Waren auf der Website stehen, wenn sie keine haben? Sie wollten auch, dass ich die Ware gegen eine ganz andere austausche. Glücklicherweise konnte ich eine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Es ist völlig verständlich, dass Sie sich durch diese Situation frustriert fühlten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
S
Stefano T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Gute Produkte langsame Lieferung
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J
Joshua W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Sie verschickten Farbe im Wert von 45 Dollar in einem fadenscheinigen Umschlag, der die Farbe im ganzen Inneren und auf den anderen Farbdosen zerplatzen ließ. Ich habe versucht, sie zu erreichen, und sie haben geantwortet, aber kurz darauf geisterte ich. Schreckliche Erfahrung.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Dies ist sicherlich nicht das Niveau der Dienstleistung, die wir anbieten möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Versand Ihrer Produkte aus Frankreich entstanden sind. Wir arbeiten mit unseren Lieferpartnern zusammen, um die Sicherheit Ihrer Artikel während des Versands zu gewährleisten. Es scheint in diesem Fall ein ernsthaftes Problem vorgelegen zu haben, und wir werden sofort untersuchen, was passiert ist, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um dies in Zukunft zu verhindern.
U
Unai B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Alles gut
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S
Sasha D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Schnelle Lieferung meine Bestellung war sehr gut verpackt und kam unbeschädigt an.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Clémence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Die Lieferung war sehr schnell, aber der Lieferdienst hat meinen Briefkasten nicht gefunden, weil er es zu eilig hatte, 1 Minute zu warten (mit der Stoppuhr in der Hand).
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Auftragsbestätigung am 02/02/24,Lieferung im Mai in zwei Raten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
H
Henri S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich bin enttäuscht, dass die Etiketten auf den Gläsern kleben und man die Farbe nicht sehen kann!!!!!!!!!!!!
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
B
Bernard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Gut erhalten
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
M
Martien F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Endlich gefunden, was ich suchte, konnte es nicht finden, hier in den Niederlanden. Viele schöne Dinge für mein Hobby. Glücklich mit dieser Seite.
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S
Serge R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber wie kommt es, dass Sie für das gleiche Modell, das ich kaufen werde, teurer sind als drei Ihrer Konkurrenten, es gibt sogar einen Unterschied von bis zu 12 Euro?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Carlos S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Die Erfahrung ist gut, es könnte ein wenig in der Lieferung Tracking oder eher in der Lieferung Nachrichten verbessert werden, aber insgesamt gut, zufrieden mit dem Material gekauft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
L
Loic C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
ohne Kommentar
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
R
Rene V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2024
Lieferung dauerte recht lange ( keine Kommunikation darüber ) - Ansonsten alles ok - Auch gut verpackt !
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R
Rob V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Keine Klarheit darüber, wann die Paketquittungen ankommen würden, das Lieferdatum wurde immer wieder nach hinten verschoben, schließlich kam das Paket gut verpackt an, aber es dauerte eine Woche.
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M
Marco S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Wenn Sie ein Produkt nicht innerhalb der angegebenen Zeit auf Lager haben, sagen Sie dem Kunden sofort Bescheid oder schreiben Sie dies in die Artikelbeschreibung, um ihn darauf hinzuweisen, dass die Zeitspanne länger sein kann. Aber antworten Sie schnell und umfassend auf E-Mails.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
K
Kris S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Eine Reihe von Teilen nicht erhalten und auch kein Geld zurück.
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A
Aime P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Es hat alles zu lange gedauert ich habe mindestens 2 oder 3 Nachrichten bekommen ihre Bestellung wird heute ausgeliefert,und dann etwas später unsere Entschuldigung es ist etwas dazwischen gekommen 1 mal kann ich es verstehen aber mehrere Male hey Jungs spielt mit den Füßen eines anderen.Und natürlich habe ich schlechte Laune auf 1001.Nein sie sollten nicht mehr an meine Tür klopfen es gibt genug seriöse Händler.
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J
Jerome L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Fehler bei einem bestellten Artikel, eine Referenzfarbe wurde anstelle der von mir bestellten geliefert, keine Rückerstattung, sondern eine Gutschrift von 5 €... nicht so gut, das deckt gerade mal die Versandkosten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Viel Auswahl Achten Sie auf die Preise und die Verpackung der Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
S
Simon K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Tolle Website. Schnelle Lieferung.
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M
Marco C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Aus meiner Erfahrung heraus. Auf der Website werden die Produktspezifikationen nur annähernd angegeben. Ich habe zufällig ein Brettspiel gekauft, aber es war nicht auf Italienisch, sondern auf Französisch. Ich wollte es zurückgeben, aber ich konnte die entsprechende Seite auf der Website nicht finden.
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O
Olivier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Versetzte Kommunikation in Bezug auf die Colissimo-Zustellung.
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D
Domenico N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Nach einem Monat und zahlreichen E-Mails wird mir mitgeteilt, dass die Bank meine Unterlagen haben möchte. Da ich nicht über eine Bank bezahlt habe, frage ich, welche Bank gemeint ist, aber sie haben nie geantwortet.
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G
Geoffrey P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Ich hatte ein bisschen Angst, weil mein Paket als vom Empfänger bei meinem Relay-Punkt abgeholt gemeldet wurde, was ich nicht getan hatte. Als ich mich auf den Weg machte, war mein Paket natürlich unauffindbar, aber glücklicherweise rief mich ein anderer Buchhändler/Point Relay an und sagte mir, dass mein Paket an den Absender zurückgeschickt würde, wenn ich es nicht abhole. Ich ging direkt dorthin und hatte Glück, dass es tatsächlich meine Bestellung war. Ich verweise hier nicht auf die Website, sondern auf die Lieferfirmen, die immer häufiger Unsinn machen. Aber in meinem Fall ist alles gut, was gut endet.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie bei der Zustellung Ihres Pakets hatten. Wir können Ihre Frustration angesichts dieser stressigen Situation sehr gut verstehen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir die Qualität unserer Dienstleistung sehr ernst nehmen und eng mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um derartige Vorfälle zu minimieren. Wir werden Ihren Kommentar an die entsprechenden Lieferfirmen weiterleiten, um diesen Prozess zu verbessern. Wir freuen uns, dass alles gut ausgegangen ist und Sie Ihre Bestellung schließlich abholen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr vorkommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben.
C
Chantal A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Schnell erhalten und in gutem Zustand Aber dieses Modell war unmöglich zu kleben, da die Teile sehr klein waren.
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M
Marc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Hyperschnell, große Auswahl, einige Marken zu teuer im Vergleich zu anderen Verkaufsseiten, sonst hätte es 5 Sterne gegeben.
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