Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Kontoeröffnung und Bestellvorgang nicht sehr ergonomisch. Der Rest ist in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Kontoeröffnung und der Bestellvorgang nicht sehr ergonomisch sind. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Bis bald!
S
Sylviane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Hallo, die Farbe einer der Farben stimmt nicht mit der Farbpalette auf Ihrer Website überein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
nicht in der Farbpalette. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren und die Referenz angeben? Wir werden alles Notwendige tun, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
D
Didier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Versandkosten etwas hoch
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Versandkosten zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, die bestmöglichen Optionen anzubieten. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen. Bis bald!
P
Philippe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten, was nicht als zufriedenstellend angesehen werden kann. Außerdem habe ich keine Erklärung zu dem erhalten, was ich erhalten habe...
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben. Wie gemeinsam besprochen, wurde diese für einen schnelleren Versand aufgeteilt. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!
J
Jean-François C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Projekt entschieden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl an Modellen gefällt. Ihre Bewertung motiviert uns, Ihnen weiterhin das Beste zu bieten! Bis bald!
J
Jean Claude J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
nichts zu sagen Schnelligkeit und Effizienz
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für das Express-Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so schnell und effizient abgelaufen ist. Bis bald für weitere sorgenfreie Bestellungen!
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Achtung vor den Preisen bestimmter Artikel ex mask canope montex
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Preisen der Artikel zur Kenntnis. Unser Ziel ist es immer, die bestmöglichen Preise anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald!
H
Hervé D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
einfach zufrieden
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Manchmal ist Einfachheit das Beste. Schön, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
N
Nelly L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Top-Site
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Schön, dass Sie die Seite top finden. Bis bald für neue Bestellungen!
H
Hervé P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Der Rumpf ist schön, um ihn in die 450er Klasse einzubauen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Rumpf sieht vielversprechend aus für die Montage in 450. Wir drücken die Daumen für einen erfolgreichen Flug! ️ Wenn Sie Hilfe oder Rat brauchen, sind wir gerne für Sie da. Viel Spaß beim Zusammenbau!
S
Stéphane D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Zu lange Lieferzeit (3 Wochen). Besser in den Laden gehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend war. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie besser zu bedienen.
J
Jean-Louis L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Anscheinend bietet die Website einen Gegenstand zum Verkauf an, den sie nicht besitzt, was dazu führt, dass das vereinbarte Lieferdatum nicht eingehalten wird.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für dieses Problem. Es scheint, dass es einen Fehler beim Lagerbestand gegeben hat. Wir werden die Situation überprüfen und alles Notwendige unternehmen, um eine Wiederholung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
K
Kimberly F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Übersichtlich
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie unser Angebot übersichtlich finden. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
N
Norbert L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Seriös und schnelle Sendungen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie unseren seriösen Service und den schnellen Versand gut fanden. Bis bald für weitere Bestellungen!
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir freuen uns sehr, dass das Material perfekt war und die Verpackung den Anforderungen entsprach. Wir werden uns bemühen, das nächste Mal schneller zu sein. Bis bald für eine neue Top-Bestellung!
S
Sandra S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Top!
Antwort von 1001hobbies
Danke! Freut uns sehr, dass alles top ist. Bis bald für weitere großartige Erlebnisse!
D
Dominique V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Ich habe das Paket in der Nacht von Montag auf Dienstag verschickt, aber ich habe es erst in der Nacht von Montag erhalten... Missbraucht
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung und die Verwirrung bezüglich der Zahlung für die D+2-Lieferung . Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
J
Jens G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Habe alles, wie versprochen, erhalten.
Dass es etwas länger gedauert hat, habe ich gerne inkauf genommen.
Das Produkt musste schliesslich erst an den Zusteller selbst geliefert werden. Deshalb die Wartezeit.
Aber Alles super *Daumen hoch
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie alles wie versprochen erhalten haben und dass die Wartezeit kein Problem für Sie war. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Service zufrieden sind. Daumen hoch und bis zur nächsten Bestellung!
F
Florence T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Unzuverlässige Seite. 10 Tage nach dem vereinbarten Termin ist das Paket immer noch nicht da, man muss den Kundenservice belästigen, um eine Info zu bekommen. Man verspricht Ihnen schließlich eine Rückerstattung ... die nie eintrifft, da das Paket ohne Vorwarnung nach vier Wochen ankommt. Nicht pro
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid für diese frustrierende Erfahrung . Dies ist nicht der Service, den wir anbieten möchten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden alles tun, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die schlechte Kommunikation und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
E
Eric S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Ich habe das Paket schnell verschickt, aber der Karton ist beschädigt und das Paket hat nichts und antwortet nicht auf die E-Mail.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für den Zustand des Kartons im Inneren des Pakets . Seien Sie versichert, dass wir auf Ihre E-Mail geantwortet haben und gemeinsam eine Lösung finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
L
Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Diese Meinung moderiert die vorherige: Eine erste Sendung war nicht konform, aber letztendlich wurde die Lieferung des bestellten Produkts ordnungsgemäß und innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen. Die Kommunikation mit den Abteilungen war jedoch verwirrend.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Kommunikationsverwirrung und die Probleme, die bei der ersten Lieferung aufgetreten sind. Wir sind jedoch froh, dass die endgültige Lieferung den Anforderungen entsprach und innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgte. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern, um diese Art von Sorgen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
L
Laurent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Zwei aufeinanderfolgende Lieferungen, die nicht mit dem bestellten Artikel übereinstimmten, weshalb die Transaktion einfach storniert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Falschlieferung gekommen ist . Wir verstehen die Frustration, die dies verursacht hat. Das richtige Produkt wurde nun versendet. Wir hoffen, dass diese Lösung die Unannehmlichkeiten ausgleichen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld .
H
Hyprys T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Liefertermin war eine Katastrophe, lag aber am hersteller und nicht am online Shop. War zu erst spektisch ob das ein fake sei, stellt sich raus die kommen einfach aus Frankreich und deswegen entspricht es nicht den deutschen Erwartungen. Dennoch zu alles zuverlässig geliefert.
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr ehrliches Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Liefertermin, verstehen aber, dass dies am Hersteller und nicht an unserem Shop lag. Es freut uns, dass die Lieferung letztendlich zuverlässig war. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
S
Sylvie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Zu lange Lieferfristen. Aber vor allem Castorland-Puzzles sehr enttäuschend: Die Teile sind viel zu klein.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeiten und die Enttäuschung über die Castorland-Puzzles. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unseren Service und die Qualität der Produkte zu verbessern.
T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Der Versand erfolgte pünktlich für eine Vorbestellung, gute Kommunikation, Sammlerbox aus Metall an der Seite beschädigt, nicht der Umkarton...schade!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass der Versand pünktlich war und dass die Kommunikation auf der Höhe der Zeit war. Wir entschuldigen uns für den Zustand der Sammlerbox. Wir werden dies genauer überprüfen, um solche Sorgen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Christian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Kein Problem und gut angekommen, danke.
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Antwort von 1001hobbies
Super, schön, dass alles so problemlos geklappt hat! Wir streben immer noch 5 Sterne an und werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Erfahrung top ist ⭐⭐⭐⭐⭐. Vielen Dank und bis bald!
D
David P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren . Wir werden alles daran setzen, dass Ihre nächste Erfahrung den 5 Sternen gerecht wird ⭐⭐⭐⭐⭐. Bis bald, um noch besser zu werden!
L
Lea E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Gute Beratung beim Kauf, aber die Lieferfristen werden nicht eingehalten, die Räumlichkeiten schließen ohne Vorwarnung, obwohl sie geöffnet sein sollten... Ich bin enttäuscht
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten und Öffnungszeiten unserer Räumlichkeiten enttäuschend waren . Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis .
V
Vincent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2024
Verzögerungen bei Wiederholungsbestellungen. Monatelange Verzögerungen bei Produkten, die als auf Lager angekündigt wurden.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns vielmals für die wiederholten Verspätungen . Das ist nicht die Erfahrung, die wir anbieten möchten. Um uns zu entschuldigen, wurde Ihnen eine geschäftliche Geste angeboten. Wir hoffen, dass dies Ihre nächste Erfahrung mit uns verbessern wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis .
C
Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Produkt und Lieferung OK
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Antwort von 1001hobbies
Nickel !!! Wir sind froh, dass alles so gut geklappt hat. Bis zum nächsten Mal für eine weitere Bestellung ohne Sorgen!
E
Emma J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Die Box kam leider ein bisschen geschädigt an aber sonst ist alles super. Die Figuren sehen gut aus und alles hat auch super geklappt.
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Box beschädigt angekommen ist , aber wir freuen uns, dass die Figuren Ihren Erwartungen entsprechen und alles andere gut geklappt hat. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bis bald für eine noch bessere Erfahrung!
J
Jean-Marie Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
schade, dass die Wartezeit auf die Bestellung so lang ist!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns wirklich leid, dass es so lange gedauert hat, aber es stimmt, dass das Warten frustrierend sein kann. Wir werden alles tun, um die Dinge beim nächsten Mal zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
G
Giancarlo I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich habe eine Bestellung für 2 Fiat 500 in gelb aufgegeben und nach über einem Monat habe ich nur 1 Fiat 500 erhalten und nicht den richtigen. Ich habe 3 Mal geklingelt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und keine Antworten erhalten. Ich möchte entweder meine 2 bestellten Fiat oder eine Rückerstattung!!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid für diese sehr frustrierende Situation. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten das Problem schnell lösen. Damit wir Ihnen effektiv helfen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected] mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir verpflichten uns, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
B
Bernard-Régine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Wenn ein defektes Teil ausgetauscht werden muss: Es ist schwierig, einen Kundenservice zu erreichen...?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wenn Sie Hilfe beim Austausch eines defekten Teils benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
K
Karin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Alles gut angekommen und toll als Geschenk verpackt...danke...
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen-nous que alles gut angekommen ist und die Geschenkverpackung Ihren Erwartungen entsprach. Es war uns eine Freude, Ihnen zu helfen!
J
Janvier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2024
Es hat alles sehr gut geklappt, aber ich merke, dass es länger als gewöhnlich dauert, bis das Paket bei mir ankommt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat, aber es tut uns leid, dass die Lieferung länger als üblich gedauert hat. Wir werden diese Verzögerung untersuchen, um unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
R
Rebecca A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung zufrieden, ich habe sie schnell und ohne Probleme erhalten, die Seite an sich ist zuverlässig. Ich habe nur 4 Sterne für die bestellte Draco Malfoy-Figur vergeben, da sie auf der Website sehr ähnlich aussieht, aber wenn man die Verpackung öffnet, ist die Ähnlichkeit nicht so, wie sie scheint.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Was die Figur von Draco Malfoy betrifft, so tut es uns leid, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Draco sagen würde: "Es ist sehr wichtig, dass wir alle ein gewisses Maß an Perfektion haben". Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen, um unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
D
Dekerle E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Gut.
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Antwort von 1001hobbies
️
A
Abouba M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Meine ursprüngliche Bestellung datiert vom 30/06 , und nicht vom 24/07 wie von Ihren Diensten erwähnt ... Das Paket kam (ENDLICH) am 29.07. an und wurde (zum Glück) von einem anderen Transportunternehmen geliefert ... aber es gab keine Geschenkverpackung, obwohl ich für diesen Service bezahlt hatte ... Also eher eine schlechte Erfahrung, was uns betrifft.
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S
Sebastien T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Gute Auswahl an Waren, nicht zu teuer, meine letzte Lieferung hat eine Weile gedauert, bis sie ankam, da Produkte auf der Warteliste standen , ansonsten top...
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