Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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P
Pierre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Schwierig, ein Produkt umzutauschen.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie beim Umtausch eines Produkts auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, diese Schritte zu erleichtern. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
E
Esteban B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
alles in allem, alles gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass alles insgesamt gut gelaufen ist. Wenn Sie etwas für eine zukünftige Bestellung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
M
Marco H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Fein
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Antwort von 1001hobbies
O
O V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Habe einen Artikel nach drei Wochen erhalten. Zweiter Artikel Citroen 2 cv Charleston nicht verfügbar und auch nicht nachgefüllt Nach Wochen Nachricht aus Frankreich:Wieder verfügbar oder den Selbstkostenpreis zurückgeben Habe mich für letzteres entschieden und Geld zurückerhalten.Habe besagten Artikel inzwischen woanders gekauft.Email und Telefon in den Niederlanden nicht erreichbar.Schlechtes Geschäft Schade .
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration über die unvollständige Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Informationen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
T
Tom N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet und es wurde mein Adresse nicht richtig angegeben aber der Support konnte das Problem noch rechtzeitig lösen und das Paket kam unbeschädigt an daher alles super bis auf die Lieferzeit.
Antwort von 1001hobbies
Es tut mir leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen und einem Adressfehler gekommen ist. Es freut mich jedoch, dass der Support das Problem schnell lösen konnte und das Paket unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden weiterhin an der Verbesserung der Lieferzeiten arbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
E
Efflam M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Ziemlich zufrieden!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Bis bald!
C
Chartier F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Guten Abend, ich habe eine Tamiya Ferrari-Karosserie im Maßstab 1:10 bestellt und etwas anderes erhalten, nämlich eine Spielschachtel.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für den Zwischenfall mit Ihrer Bestellung. Es scheint einen Fehler bei der Vorbereitung gegeben zu haben. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen und Ihnen die richtige Karosserie zu schicken. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
L
Lilia M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Das Paket war offen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket offen angekommen ist. Dies spiegelt nicht die Qualität des Service wider, den wir zu bieten versuchen.
P
Paul D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Website ist in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Website gefällt. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen!
F
Felipe V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
PLEASE DO NOT BUY HERE! Meine Erfahrung war katastrophal, bitte kaufen Sie hier nicht, sie haben einen schrecklichen Kundenservice und erlauben Ihnen nicht, Bestellungen zu stornieren. Meine Bestellung brauchte Monate, um anzukommen. als ich versuchte, sie per Telefon zu kontaktieren, um nach Updates zu meiner Bestellung zu fragen, baten sie mich, geduldig zu sein, da wir eine gegenseitige Verpflichtung hatten, nachdem ich wochenlang nichts wusste, versuchte ich, meine Bestellung aufgrund dieser Situation zu stornieren und meine Anrufe wurden nicht mehr beantwortet und meine E-Mails dauerten fast eine Woche, um beantwortet zu werden. Sie wollten mich meine Bestellung nicht stornieren lassen und schickten mir ein sehr schlecht verpacktes Paket mit Schäden an den Produktkartons.
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns wirklich leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn es zu Verzögerungen kommt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme prüfen, um unseren Service zu verbessern.
S
Simon B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Ich habe mir immer angeschaut, ob es noch etwas auf Lager gibt, damit ich nicht von Dritten belästigt werde, sonst bestelle ich nicht. Diesmal wurde ich betrogen, Sie machen nur Wiederverkaufskäufe, das ist wirklich schade.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, obwohl wir unser Bestes tun, um die Verfügbarkeiten in Echtzeit anzuzeigen. Wir nehmen uns Ihren Hinweis zu Herzen und werden unsere Transparenz diesbezüglich erhöhen. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern.
P
Philippe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Noch eine Bestellung, die mehr als einen Monat braucht, um anzukommen...
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für die übermäßig lange Verzögerung entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und werden Ihre Bestellung analysieren, um die Gründe für die Verzögerung zu ermitteln. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wenn Sie Aktualisierungen oder Unterstützung benötigen. Wir tun unser Bestes, um unsere Logistik zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld.
A
Abdelilah K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Sehr lange Lieferzeit!!! Sehr schlecht, Lieferung eines unvollständigen Pakets, bitte erstatten Sie mir das Geld für das andere Teil zurück, danke.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben Ihren Antrag auf Rückerstattung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit er so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald dies geschehen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
J
Jacky G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Es ist das erste Mal, dass ich diese Art von Figuren herstelle, denn vorher habe ich nur Modelle von Autos oder Schiffen hergestellt. Ich bin nicht enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Ich finde es toll, dass Sie die Figuren ausprobiert haben! Wenn Sie Tipps für dieses neue Abenteuer brauchen, fragen Sie mich bitte.
J
Jean-Pierre F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Wertvolle Bezugsquelle für den Modellbau.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine wertvolle Ressource für Ihren Modellbaubedarf sein können. Kommen Sie gerne wieder, um noch mehr Produkte und Neuheiten zu entdecken.
R
Rudie A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Nachdem ich mich per E-Mail erkundigt hatte, ob es sich bei dem Mercedes um das richtige Modell handeln würde, wurde dies bejaht. Das endgültige Modell, das ich erhielt, war ein amerikanisches Modell. Schade!!!
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Modell nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist. Wir werden dafür sorgen, dass Ihnen schnell geholfen wird. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um das Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtigen Produkte erhalten.
P
Paolo G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Durchschnittliche Navigation, Produkte ok
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung zur Navigation berücksichtigen, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern. Zögern Sie nicht, bei Ihren nächsten Einkäufen wiederzukommen!
F
Franco F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Gute Produkte und ohne Probleme angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar! Wir freuen uns, dass die Produkte nach Ihrem Geschmack waren und ohne Probleme angekommen. Wir sehen uns bald für eine neue Bestellung!
E
Erick N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Interessante Werbeaktion, Paket wurde pünktlich geliefert, etwas beschädigt, aber nicht das Modell.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Aktion Ihr Interesse geweckt hat und dass das Modell trotz der leicht beschädigten Verpackung in gutem Zustand angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung zur Kenntnis, um uns zu verbessern. Bis bald für eine neue Bestellung!
M
Michel H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Deutlich teurere Preise als bei anderen Anbietern, längere Lieferzeiten.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie die Preise als höher empfunden haben und die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Servicequalität zu bieten, aber es ist möglich, dass sich bestimmte Faktoren wie die Verfügbarkeit von Vorräten oder die Art der Produkte darauf auswirken. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen noch besser zufriedenstellen können. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung mitzuteilen!
F
Frederic M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen. Ich hoffe, dass ich den Rest recht bald erhalte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen die fehlenden Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
C
Claude M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Zu viele akzeptierte Bestellungen für Artikel, die als auf Lager deklariert waren, aber dennoch auf Nachschub warteten. Ergebnisse drei Wochen vor der Lieferung. Enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diese enttäuschende Situation entschuldigen. Es kann vorkommen, dass ein Artikel auf Lager aufgrund einer hohen Nachfrage schnell ausverkauft ist, was zu einer Verzögerung bei der Wiederbeschaffung führt. Wir arbeiten daran, unsere Lagerverwaltung zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
D
Dennis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Immer ordentlich geliefert Der Kundenservice ist top! Auf jeden Fall wieder bestellen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu bedienen!
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Die Navigation ist nicht immer einfach, wenn man zurückgehen will. Dann muss man von vorne anfangen. Aber vielleicht habe ich einen Schritt übersehen?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es ist möglich, dass die Navigation verbessert werden kann. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist, oder versuchen Sie eine andere Methode, um zur vorherigen Seite zurückzukehren. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um Ihre Erfahrung zu optimieren.
C
Carlos T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Der Versand ist etwas lang für einen Shop aus meinem eigenen Land
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Verzögerung bei Ihrer Lieferung erfahren haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und arbeiten ständig daran, die Lieferzeiten zu verbessern. Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld!
L
Leo D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Lange Lieferzeit, weil sie es auch erst bestellen müssen, und dann sagen sie, es sei auf Lager, aber sie lügen einfach. Ich werde auch nie wieder etwas dort bestellen, ich werde es selbst aus Amerika bestellen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden den Vorfall intern untersuchen und dafür sorgen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder helfen zu können.
S
Séverine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Tolle Seite, aber meine Lieferung dauert zu lange. Bestellung Anfang September gemacht und erst Ende Oktober erhalten. Zum Anbieten, die Lieferzeit ist unzuverlässig.
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere wenn es darum geht, ein Produkt an einen geliebten Menschen zu verschenken. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
C
Christian A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Keine Bewertungen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Eindrücke ausführlicher schildern möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
A
Alejandro L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Gutes Geschäft und schnell, sehr erfreut.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Behandlung und der Schnelligkeit des Services zufrieden sind, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
P
Philippe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
3 Sterne; die Lieferung von zwei Farbdosen hätte schneller erfolgen können... ein Modellbauer hat es in manchen Notfällen oft eilig.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen sehr gut, dass das Timing für einen Layouter entscheidend ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft Ihre speziellen Bedürfnisse mitzuteilen - wir helfen Ihnen gerne weiter!
R
Rudy R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Ich habe zwei Plüschtiere in limitierter Auflage vorbestellt, nach vier Wochen Verspätung habe ich nur eines erhalten, obwohl beide in Rechnung gestellt wurden. Seitdem werden meine E-Mails und Telefonanrufe nicht mehr beantwortet. Es ist unmöglich, eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Seite ist ein Betrug.
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diese Situation und die entstandene Verzögerung entschuldigen. Wir können Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um das Problem zu lösen und Ihren Antrag auf Rückerstattung zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
D
Deirdre R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Mein einziges Problem war der Versand. Die Box kam zerstört. Von USPS an einem Ende halb zugeklebt und am anderen Ende völlig offen. Ich war besorgt, als ich öffnete, weil ich dachte, dass die kleineren Artikel viel Platz hatten, um herauszurutschen, aber zu meiner Freude war die Bestellung unversehrt. Sie hatte eine gute Menge an braunem Verpackungspapier. Ich bin sicher, dass deshalb nichts entkommen konnte. Ich bin mir sicher, dass mein Enkel Spaß daran haben wird, dieses Modell fertigzustellen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, vom Zustand des Kartons bei der Ankunft zu hören. Es ist schön zu wissen, dass trotz der Verpackungsprobleme alles unversehrt angekommen ist und Ihre Bestellung durch das Verpackungspapier gut geschützt war. Wir hoffen, dass Ihr Enkel Spaß an der Fertigstellung des Modells hat! Wenn Sie noch etwas brauchen, können Sie sich gerne an uns wenden.
J
Jacqueline D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Die Lieferung war etwas langwierig, aber der Empfang war gut. Ich musste die Drähte abschneiden und sie mit Chatterton an mein Gerät anpassen (Vergleich mit dem original montierten Produkt).
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback . . Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität!
R
Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Toller Service, hervorragende Kommunikation und ausgeprägte Professionalität.
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Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, unserer Kommunikation und Professionalität zufrieden sind. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung für alle weiteren Bedürfnisse!
R
Roberto T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Die Produkte werden versandt, ohne dass man sich über die Lesbarkeit der Farbcodes Gedanken machen muss. Sie sollten die Verpackung ändern
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Verpackung und die Sichtbarkeit der Farbcodes zu verbessern, damit sie leicht zu lesen sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wichtig für uns, den Service zu verbessern.
M
Marco B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Sehr schlecht es sagt auf der Website, wie viel auf Lager ist, dann sagen sie, es ist nicht mehr auf Lager
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden intern weitere Nachforschungen anstellen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren, wir würden uns freuen, dieses Problem für Sie zu lösen!
T
Thomas D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Ich habe nur 1 von 2 Produkten erhalten, aber das war keines der beiden Produkte, die ich bestellt habe und 0 Rückerstattungen...
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration über diesen Fehler. Seien Sie versichert, dass die Rückerstattung Ihrer Bestellung in Bearbeitung ist und so schnell wie möglich erfolgen wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
A
Aurore V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2024
Meine Bestellung kam nach einer ewig verlängerten Lieferzeit, die schließlich über einen Monat betrug, unvollständig an. Ich habe bis heute noch keine Rückmeldung vom Kundenservice zu dieser Bestellung und dem fehlenden Produkt erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Bestellung so stark verzögert hat und unvollständig angekommen ist. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten und fehlende Nachverfolgung frustrierend sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Situation berücksichtigen und umgehend unseren Kundenservice erneut kontaktieren werden, um eine vorrangige Nachverfolgung zu veranlassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen weiterhin für alle weiteren Fragen zur Verfügung und stellen sicher, dass Sie Ihre vollständige Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
R
Robert F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Bestellung am Dienstag gemacht, die am Donnerstag geliefert werden sollte. Verspätung sofort gemeldet. Die Hälfte der Bestellung 10 Tage später erhalten. Die andere Hälfte storniert und Rückerstattung versprochen (steht noch aus).
Ein eklatanter Mangel an Professionalität. Lassen Sie sich von AMAZON inspirieren (zum Guten). Ich werde nicht mehr bestellen. Ich hoffe, dass ich die Hälfte meiner Bestellung bald zurückerstattet bekomme. Eine Seite zum Vergessen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese enttäuschende Erfahrung und können Ihre Frustration voll und ganz verstehen. Diese Verzögerung und die teilweise Stornierung Ihrer Bestellung spiegeln nicht das Serviceniveau wider, um das wir uns bemühen. Seien Sie versichert, dass Ihre Rückerstattung in Arbeit ist und wir alles tun, um den Prozess zu beschleunigen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Nachfassaktionen benötigen.
C
Claude S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2024
Hallo, die Lieferung entspricht der Bestellung außer ... Verzögerung. Die Ware sollte auf Lager sein und innerhalb einer Woche verschickt werden. Das Ergebnis war, dass es mehr als 3 Wochen dauerte, bis die Ware geliefert wurde. Ich wollte nicht stornieren, aber der Corsair war mit anderen Aufklebern und supertrockenem Lack fertig, als ich ihn erhielt! Bitte verwalten Sie Ihre Fristen besser. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und dass der Zustand des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Terminmanagement und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Sollten Sie weitere Probleme mit dem erhaltenen Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.