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P
Hinweis: 4 von 5
Die ersten Male ist es nicht einfach, sich zurechtzufinden! Aber im Großen und Ganzen gut, vor allem die Möglichkeit, zu sortieren.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenC
Hinweis: 4 von 5
Es hat alles gut geklappt. Nur beibdem Produkt, ein Kalender hätte ich mir die Maße und mehr Abbildungen gewünscht, damit wir uns vor der Bestellung besser entscheiden können
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Hinweis: 4 von 5
Schönes Modell. leider eine Farbe etwas vertrocknet.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
D
Hinweis: 4 von 5
Alles ok
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
R
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, da es nur ein Produkt enthielt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diese Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wie in unserer E-Mail vom 02.01.2024 angegeben, war dieses Produkt leider nicht mehr verfügbar. Wir haben daher die Rückerstattung des Produkts Sunshine Town Book Nook veranlasst, das in Ihrer Bestellung nicht enthalten war. Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Hinweis: 3 von 5
Von einer Bestellung von fünf Artikeln wurden nur drei geliefert. Ich habe zwar eine Gutschrift erhalten, war aber sehr überrascht, dass die fehlenden Artikel auf Ihrer Website als verfügbar gemeldet waren (und derzeit immer noch verfügbar sind).
Übersetzte Bewertungen
L
Hinweis: 3 von 5
hat lange gedauert
Ó
Hinweis: 4 von 5
Das Material wurde in perfektem Zustand geliefert. Die Lieferung war ein bisschen langsam, obwohl die Weihnachtsdaten ein Handicap sind. Trotzdem kam es rechtzeitig zum Dreikönigstag an. Sehr gut.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Hinweis: 3 von 5
Deutlich längere Lieferzeit als online angegeben
S
Hinweis: 4 von 5
Der Versand hat ein wenig länger gedauert als angegeben.
Ansonsten völlig in Ordnung
Ansonsten völlig in Ordnung
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
Hinweis: 1 von 5
Der bestellte Controller war defekt und nach einer Kontaktmail und mehreren Telefonanrufen hat sich niemand bei mir gemeldet, um mir eine Lösung anzubieten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Erfahrung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Um einen Kundendienst mit unserem Lieferanten einrichten zu können, benötigen wir das Kundendienstformular, das Sie per E-Mail erhalten haben. Könnten Sie es uns bitte so schnell wie möglich zurückschicken? Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
U
Hinweis: 3 von 5
1001hobbies scheint ein niederländischer Online-Shop zu sein, aber meine Bestellung wurde aus Frankreich verschickt, so dass es 10 Tage dauerte (zugegebenermaßen in der Zeit des Jahresendes), bis mein Paket ankam. Ansonsten war alles in Ordnung.
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Y
Hinweis: 2 von 5
Auf der Website war alles in Ordnung, aber danach war nicht alles in Ordnung. Ich habe mehrere E-Mails erhalten, in denen stand, dass mein bestelltes Produkt noch in meinem Mantel sei und deshalb bestellt werden müsse. Das war nie der Fall und hat nur Verwirrung gestiftet. Deshalb wollte ich Ihre Telefonnummer anrufen, was aber auch nicht funktionierte. Schließlich habe ich das Produkt bei Ihnen bestellt, da eine Lieferzeit von 7 Tagen angegeben war. Nun verstehe ich, dass Weihnachten manche Dinge kompliziert macht, aber selbst dann wäre ein Hinweis darauf, dass die Lieferzeiten während der Feiertage anders sind, ganz nett gewesen.
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B
Hinweis: 2 von 5
Ich werde in nächster Zeit nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Übersetzte Bewertungen
J
Hinweis: 4 von 5
Ich war mir nicht bewusst, dass es nicht auf Lager war und sie es aus dem Lager bestellt, so dass es eine lange Zeit dauerte. Ansonsten, guter Preis und gute Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
L
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung war absolut korrekt, aber das Paket wurde viel später als erwartet geliefert ... leider erst nach Weihnachten. Ansonsten war alles in Ordnung.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung am 14.12.2024 aufgegeben, alle Produkte waren angeblich verfügbar. 3 Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass es sich bei den von Ihnen bestellten Produkten um Cross-Dock-Produkte handelt, was bedeutet, dass sie direkt bei unserem Lieferanten bestellt werden. In diesem speziellen Fall ist das Produkt nur bei unserem in England ansässigen Lieferanten erhältlich, was die zusätzliche Verzögerung erklärt. Es tut uns leid, dass Ihnen diese Information zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht aufgefallen ist, und wir bitten Sie, die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
E
Hinweis: 4 von 5
Gut in meinen bevorzugten Modellseiten
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J
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, der Lieferung und dem Service, aber es ist viel los.
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J
Hinweis: 3 von 5
Gut
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R
Hinweis: 1 von 5
bestellt am 9 angekommen am 31 eine Schande nicht einmal ein Wort der Entschuldigung jemals wieder misstrauen diese Makler
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B
Hinweis: 4 von 5
Auswahl und Lieferung sehr gut. Allerdings finde ich die Sicherheitsetiketten, die auf die Farbtöpfe geklebt werden und das Lesen der Nummern verhindern, ziemlich abscheulich.
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W
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung , alles ok
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
H
Hinweis: 1 von 5
Modell viel zu kompliziert zusammenzubauen!
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G
Hinweis: 4 von 5
Es hat etwas länger gedauert als ursprünglich angegeben, aber schließlich habe ich alles in guter Ordnung erhalten.
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M
Hinweis: 3 von 5
PEdí zwei gundam, die korrekt angekommen sind, aber einer der Box unstuck und offen und die andere mit einem Band umgeben von Hand setzen. Die Boxen sollten mehr vorzeigbar sein.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
P
Hinweis: 1 von 5
Die erhaltene Bestellung ist nicht das bestellte Produkt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. Bitte beachten Sie, dass diese Art von Vorfall in keiner Weise repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir uns bemühen zu bieten. Um Ihr Problem zu lösen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schreiben oder sich über das Formular in Ihrem Kundenkonto an unseren Kundenservice zu wenden. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag, Ihr Kundenservice-Team von 1001Hobbies
C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mich für die 60 Euro ddd EDF mehr entschieden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diese Bewertung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie Ihre Bestellung auf einer französischen Website getätigt haben. Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, können bei der Zollabfertigung Steuern anfallen, was zu zusätzlichen Kosten führen kann. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
B
Hinweis: 4 von 5
Etwas teuer, aber ziemlich umfassend.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte durch die ganzen schlechten Bewertungen richtig Angst, auf eine fake Seite reingefallen zu sein. Das einzige was war, es hat schon 2 Wochen gedauert bis meine Tasche da war aber sonst alles gepasst!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
Hinweis: 4 von 5
Sie sind seriös und übernehmen Verantwortung für ihre Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
T
Hinweis: 1 von 5
Es dauert ewig, bis die Bestellung abgeschickt wird!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern diese Bewertung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir bitten Sie, Ihre Auftragsbestätigung noch einmal zu lesen, in der eindeutig steht, dass dieses Produkt vor dem Versand bei unserem Lieferanten bestellt werden musste. Ihre Bestellung wurde am 28.11.2024 aufgegeben und das Paket wurde tatsächlich am 06.12.2024 versandt, wobei die Lieferung für den 09.12.2024 vorgesehen war. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihr Paket innerhalb von 7 Tagen erhalten haben, wie auf der Produktseite sowie in der an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Auftragsbestätigung angegeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
D
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauerte 16 Tage. Fahrzeugkastenabdeckung gebrochen. Fahrzeug mit beschädigter Frontpartie und abgeplatztem Lack. ich würde Fotos zur Verfügung stellen, aber ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll.
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P
Hinweis: 2 von 5
Viel zu lange Lieferzeiten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern diese Bewertung sehr und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Produkte, die Sie bestellt haben, sollten direkt bei unserem Lieferanten in England bestellt werden. Das Produkt "Luftwaffe Swastikas Abziehbild" wurde in England bestellt, und leider ist dieser Lieferant nicht in der Lage, in weniger als 4 Wochen zu liefern. Wir hoffen, dass Sie unsere Position verstehen, und entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenservice-Team
M
Hinweis: 4 von 5
Guter Standort
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T
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit war viel zu lang
Übersetzte Bewertungen
P
Hinweis: 4 von 5
Guter Service wird durch unzuverlässige Kurierdienste beeinträchtigt
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 4 von 5
Sehr zuverlässig
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
D
Hinweis: 4 von 5
Zu lange Lieferzeit.
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E
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht den Anforderungen. Der Versand wäre viel besser, z. B. mit Mondial Relay, die nicht im letzten Moment die Abgabestellen ändern und dazu zwingen, viele Kilometer zu fahren, und die sehr unzureichende Verpackung führt dazu, dass die Schachtel zerdrückt ankommt. Verbesserungswürdig also.
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