Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Paket wurde für den nächsten Tag versprochen. Es kam eine Woche später an. Leider war ich im Urlaub. Als ich es heute abholen wollte, war es bereits an euch zurückgesendet worden. Ich hätte gerne eine Lösung. Es ging um ein Geburtstagsgeschenk und ich stand bereits mit leeren Händen da.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Robin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Um Ihre Situation zu prüfen und Ihnen bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
F
François B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Sehr mittelmäßig: Ich habe ein unvollständiges Paket nach einer zu langen Zeit erhalten. Andererseits wurden 2 vollständige Pakete sehr schnell versendet.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo François,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das unvollständige Paket und die Lieferzeit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der folgenden Adresse: [email protected], damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
C
Carlos L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2026
Alles schlecht, ich habe eine Beschwerde eingereicht und sie antworten mir nicht, ich empfehle es überhaupt nicht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Carlos,
Danke, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu teilen.
Damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen die passende Unterstützung anbieten können, laden wir Sie ein, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
B
Benoit D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Produkt entspricht der Beschreibung und ist gut verpackt, aber mehr als fünfzehn Tage bis zur Ankunft und keine Neuigkeiten zwischen der Bestellung und der Ankunft?..
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G
Giovanni C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2026
Ausgezeichnete Produkte Gute und schnelle Lieferung, die früher als erwartet ankam Ich werde weitere Produkte bestellen
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F
Ferran C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2026
Schlechter Kundenservice. Bestellung kam nie an, sie geben keine Antwort. Ich habe eine Rückerstattung beantragt und auch keine Antwort erhalten. Achtung bei dieser Seite....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Danke, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu teilen.
Damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen die passende Unterstützung anbieten können, laden wir Sie ein, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Javier M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
6 Monate, um meine Bestellung zu erhalten, und ich musste mich selbst mit ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, dass es ein Problem gab, null Engagement für den Kunden und eine Gleichgültigkeit, die ich schon lange nicht mehr bei einem Unternehmen gesehen habe, außerdem ist es das typische Unternehmen, das ständig Werbung macht, aber dann schlecht ist, das heißt, sie investieren in Werbung, aber es ist ihnen egal, welchen Service sie anbieten, kauft woanders.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Javier,
Danke, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu teilen.
Damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen die passende Unterstützung anbieten können, laden wir Sie ein, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team wird Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
B
Bas S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2026
wie erwartet
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L
Luca C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2026
Das Auto ist wunderschön und gut gemacht, der einzige Nachteil ist, dass sich die beiden Motorhauben nicht öffnen und die Räder sich nicht drehen, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
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G
Germain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2026
Die Bestellung, die ich gemacht habe, entspricht mir überhaupt nicht, abgesehen von dem Gauzy und dem Clear Fix. Der Hubschrauber SE .313 Alouette 2 passt mir überhaupt nicht. Ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Leistung. Ich verstehe nicht, warum Sie es akzeptieren, unfertige Modelle zu verkaufen. Ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo Germain,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Gefühle geteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Hubschrauber SE.313 Alouette 2 und möchten Ihre Situation besser verstehen. Zögern Sie nicht, uns direkt unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected], damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
O
Oscar M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
Es hat lange gedauert, um anzukommen. Es könnte an der POST liegen
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K
Klaus P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2026
Es war alles soweit OK, nur musste ich noch einmal 8€ bezahlen, weil es nicht zu mir nach Hause kam, sondern ich es in der Abholstation abholen musste. Ich weiß nicht warum. Grüße Klaus Pfeiffer
J
Jeroen V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2026
Als ich bestellte, war das Produkt auf Lager. Nach der Zahlung musste ich 2 Wochen warten. Die Versandkosten waren höher als die Kosten von DHL und die Lieferung nach Hause war nicht möglich, obwohl das Produkt (Decals) einfach durch den Briefkasten passte. Also eine dreckige Enttäuschung, für mich keine 1001hobbies mehr.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Jeroen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Um Ihre Situation zu prüfen und Ihnen bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
F
Frantz J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Ich habe mein Paket seit Juni immer noch nicht erhalten, ich habe angerufen, ich warte auf die Rückmeldung... nichts, ich habe einen Kauf auf Ihrer Seite getätigt, immer noch keine Neuigkeiten zu meinem Paket, bravo an Sie
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Frantz,
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben und verstehen Ihre Enttäuschung. Um diese Situation so schnell wie möglich zu lösen, laden wir Sie ein, uns unter der E-Mail-Adresse "[email protected]" zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
John B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2026
Musste Zollgebühren zusätzlich zu den Versandkosten zahlen, dies wurde am Verkaufsort (POS) erklärt!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber John,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Verständnis bezüglich der Zollgebühren und hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, in Zukunft wieder bei uns einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
R
Ruben V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Sehr zufrieden mit der Bestellung, tolle Seite für Hobbyisten!
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M
Mariusz S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2026
Die Produkte, die ich bestellt habe, waren zu einem guten Preis und wie in meiner Bestellung angefordert. Allerdings ist es für mich viel zu lange, mehr als eine Woche auf die Lieferung zu warten. Ich lebe in Belgien und sehr oft, wenn ich etwas aus den Niederlanden bestelle, warte ich nur 1-2 Tage...
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C
Chiara D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Ich habe nichts erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Chiara,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Wir laden Sie ein, uns direkt unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
F
Fanny C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Lieferzeit sehr lang und von 2 bestellten Modellen war nur eines im Paket!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Fanny,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, auch wenn wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellend war.
Nach Überprüfung wurde das Modell, das Sie nicht erhalten haben, durch ein Guthaben ersetzt, da es leider nicht mehr verfügbar ist. Es tut uns leid.
Um die Situation bestmöglich zu lösen, laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
G
Guido M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2026
Wir mussten lange auf meine Bestellung warten, aber sie war in Ordnung
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F
François R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2026
Alle bestellten Artikel waren "Verfügbar - Am selben Tag versendet". Es hat mehr als 2 Wochen gedauert, um geliefert zu werden!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo François,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten besser verstehen, was passiert ist. Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, damit wir darüber sprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
A
Andrew H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2026
Ich habe dreimal eine Bestellung aufgegeben und konnte sie nicht abschließen. Dann habe ich 2 Tage gewartet und der Preis ist zweimal gestiegen, aber ich kann die Bestellung immer noch nicht abschließen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Andrew,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
T
Thierry L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Hallo, ich habe die Option doppelte Verpackung gewählt, wurde in der Originalverpackung versendet. Schade. Warte auf Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Thierry,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung bezüglich der doppelten Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir ermutigen Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
A
Andrej S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Scam company. Stay away. Selling products they can not deliver. When trying to cancel the order and get a refund they try to scam you even more or just ignore you. Contact PayPal if you are in this situation.
Antwort von 1001hobbies
Hallo Andrej,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001hobbies-Team
D
Dennis R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2026
Habe meine richtige Bestellung nicht erhalten. Alle meine E-Mails an den Kundenservice blieben unbeantwortet.
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F
Fabien C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2026
Wie viele E-Mails müssen Sie mir senden, um meine Meinung zu erhalten? Das grenzt an Belästigung, ich kann nicht mehr! Dabei habe ich darum gebeten, mich von Ihren E-Mails abzumelden. Ich habe schließlich nachgegeben und Ihnen diese verdammte Meinung gegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Fabien,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Empfindungen zu teilen.
Wir verstehen, dass die Häufigkeit unserer Mitteilungen störend sein kann, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Adresse sofort von unserer Mailingliste entfernt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Jean-Philippe S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Trotz 10 Monaten Verspätung bei der Lieferung, weigerte sich der Händler, die Bestellung zu stornieren, es sei denn, ich würde eine übermäßige Gebühr zahlen. Der Händler hat nicht einmal angeboten, das zweite Produkt separat zu versenden, obwohl es verfügbar war. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Der Händler zögert jedoch nicht, die Beträge sofort zu berechnen und einzuziehen (10 Monate im Voraus an Liquidität auf Kosten des Kunden). Bedauerliche Praktiken und keinerlei Rücksicht auf den Kunden.
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Hallo Jean-Philippe,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und tun unser Bestes, um unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected], damit wir Ihre Situation besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
K
Kaylee C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
Sehr schlechter Kundenservice, zusätzlich habe ich eine Ewigkeit (4 Monate) gewartet, bis mein Paket versendet wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Kaylee,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung ist verständlich, und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
R
Renaud C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Viel zu spät, Produkte nicht verfügbar, Bestelländerung, keine kommerzielle Geste.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Renaud,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung ist vollkommen verständlich und wir möchten gerne weiter mit Ihnen darüber sprechen, per E-Mail an [email protected], um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies.
D
Dominique C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Die Vorbestelldaten werden überhaupt nicht eingehalten, meine Bestellung wurde aufgrund von Lagerbestand storniert, wozu dient dann eine Vorbestellung???
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Dominique,
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Vorbestelldaten und bedauern dies aufrichtig. Um eine Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns direkt unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
M
Marina A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2026
Artikel nicht erhalten und nicht erstattet
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Marina,
Wir verstehen Ihre Besorgnis über diese Situation und bedauern dies aufrichtig. Um eine Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns direkt unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Joachim C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Meiden Sie 1001Hobbies. Schlechter Service, betrügerische AGB Zusammenfassung: 1001Hobbies ist ein Unternehmen, das an Betrug grenzt, und die Kundenbewertungen auf dieser Website sind ein regelrechter Schwindel. Ich habe auf Trustpilot zwei Sterne vergeben, da ich einen Artikel wie bestellt erhalten habe und Teilrückerstattungen, wenn auch mit deutlich mehr Zeit- und Arbeitsaufwand, als eigentlich nötig gewesen wäre. Inzwischen habe ich die Bewertung auf einen Stern herabgesetzt, da 1001Hobbies weiterhin hinter den Erwartungen zurückbleibt. Ich habe vier Bestellungen bei 1001Hobbies aufgegeben. Die erste verlief reibungslos: bestellt am 1. September 2025, versandt zwei Wochen später. Die zweite Bestellung erfolgte am 2. September; auf der Website hieß es, dass der Artikel bis Anfang Oktober vorrätig sein und versandt werden würde. Bis Ende November war die Lieferung noch nicht eingetroffen, und ich habe die Bestellung storniert. 1001Hobbies lehnte eine vollständige Rückerstattung ab; die Versandkosten sollten nicht erstattet werden (obwohl offensichtlich nichts versandt wurde), und sie wollten eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erheben. Dies ist gemäß den EU-Vorschriften rechtswidrig, da es eine unangemessene Belastung für geschädigte Verbraucher darstellt (d. h. betrügerische Geschäftsbedingungen). Obwohl ich darauf hingewiesen habe, erhielt ich nur eine Teilrückerstattung, allerdings innerhalb einer akzeptablen Frist von zwei Wochen. Die dritte Bestellung wurde am 8. September aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferung Mitte Oktober angegeben. Ich habe die Bestellung am 30. November storniert. Nach Dutzenden von Nachrichten habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Auf meiner Kontoseite steht nun „voraussichtliche Lieferung am 5. November 2025“ Die vierte Bestellung wurde am 25. Oktober aufgegeben (ich war ihnen zu diesem Zeitpunkt noch nicht auf die Schliche gekommen). Am 4. November erhielt ich eine Benachrichtigung, dass der Artikel nun vorrätig sei und umgehend versandt werde. Ich habe die Bestellung storniert, als sie am 30. November immer noch nicht angekommen war. Es bedurfte fast eines Dutzends Nachrichten, Beschwerden über die 25-prozentige „Servicegebühr“ und drei Monate, bis der Betrag Mitte Februar zurückerstattet wurde – diesmal zumindest in voller Höhe. Bearbeitet: Trustpilot hat mir die Antwort von 1001 weitergeleitet und mir die Möglichkeit gegeben, meine Bewertung zu bearbeiten. Danke für die Gelegenheit, von 2 Sternen auf einen zu gehen. Am selben Tag, an dem ich die Bewertung gepostet habe, habe ich 1001 auch an die ausstehende Rückerstattung für meine Bestellung von Anfang September erinnert. Ich hatte die Bestellung am 30. November 2025 storniert, die Stornierung im Februar erneut bestätigt und eine *Bestätigung* der Stornierung sowie die Zusicherung einer zeitnahen Rückerstattung erhalten. Statt der Rückerstattung erhielt ich am 16. Juni eine „Bestellbestätigung“ – ganze 10 Monate nach der Bestellung und ganze 7 Monate, nachdem sie die Stornierung bestätigt hatten. Die Bestellung ist inzwischen angekommen, aber ich schicke sie zurück, denn Weihnachtsgeschenke kommen Ende Juni nicht gerade gut an. Die Reaktion von 1001 bestätigt erneut meine anfängliche Einschätzung, dass dieses Unternehmen ein Betrugsunternehmen ist. Lassen Sie sich außerdem nicht von der 4-Sterne-Kundenbewertung auf der Website von 1001Hobbies täuschen, denn dies ist ein Betrug. Die Bewertungen werden von einem Unternehmen namens b-b-g verwaltet. Um eine Bewertung abzugeben, benötigt man eine E-Mail-Einladung von bbg. Ich habe nie eine für die Bestellungen erhalten, über die ich mich beschwert habe, sondern nur für die letzte Bestellung, die sie betrügerisch verschickt haben – sehr praktisch, um negative Bewertungen auf ein Minimum zu beschränken.
Antwort von 1001hobbies
Hallo Joachim,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001hobbies-Team
J
Jaime S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2026
Als ich bestellte, war mir nicht klar, dass ich Waren aus Frankreich bestelle. Das ursprüngliche Lieferdatum, das mir gegeben wurde, war nicht sehr lange. Letztendlich dauerte es über zwei Wochen, um die Farbe zu erhalten, die ich bestellt hatte. Ich habe das Projekt, an dem ich gearbeitet habe, beiseite gelegt und mich etwas anderem zugewandt.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Jaime,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und die Verzögerung bei der Lieferung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten dies mit Ihnen besprechen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Sie können uns auch direkt unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
J
Jens H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2026
Paket kam nicht an und der Support braucht auch schon mehrere tage zum antworten.
Antwort von 1001hobbies
Hallo Jens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001hobbies-Team
A
Anya M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Ich habe einen Artikel vorbestellt, ein Jahr gewartet, wurde gesagt, dass das Produkt bald versendet wird, und wir haben nichts erhalten. Zwei Monate später fragten wir, was los sei, und uns wurde gesagt, dass das Produkt wieder ausverkauft sei und wir ein anderes Produkt wählen sollten oder sie uns eine Rückerstattung geben würden. Aber dann fanden sie es irgendwie und wir erhielten das Produkt neulich. Viel Hin und Her und Verwirrung, aber ich bin froh, dass wir das Produkt schließlich erhalten haben, denn ich begann zu denken, dass das ein Betrug sein könnte.
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Anya,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre Geduld während des gesamten Prozesses wirklich und freuen uns zu hören, dass Sie endlich Ihren Artikel erhalten haben. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder mit einem reibungsloseren Erlebnis dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
D
Dean B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Ich habe ein großes Cyberpunk-Shirt bestellt, und mir wurde zusätzlich ein kleines geschickt, es wurde auch verspätet versendet. Ich habe versucht, den Händler mehrfach zu kontaktieren, und ich habe absolut keine Antwort erhalten. Ich wurde völlig ignoriert, und ich habe nur ein paar generische automatisierte E-Mails erhalten, die auf Französisch waren, und ein Teil dieses französischen Textes wies mich an, es mit Google Translate zu übersetzen, was einfach lächerlich ist. Ich habe keine andere Wahl, als meine Bank zu kontaktieren und eine Rückbuchung zu beantragen.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Dean,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, die Sie bezüglich Ihrer Bestellung erlebt haben, und für die verursachten Unannehmlichkeiten (falsche Größe und verspätete Lieferung). Wir verstehen Ihren Frust voll und ganz.
Unser Team bearbeitet derzeit Ihre Anfrage und wird sich so schnell wie möglich mit einer geeigneten Lösung bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001hobbies-Team
Y
Yelizaveta L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Schreckliche Nachverfolgung der Bestellung, Updates sind nicht vorhanden oder unklar
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Yelizaveta,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Nachverfolgung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass klare Updates wichtig sind und möchten Ihnen gerne helfen, dies zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns über eine private Nachricht, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Joren K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2025
Nach einem Jahr Warten warte ich immer noch auf mein Paket.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Joren,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten müssen. Wir möchten dies gerne für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
J
Jean Paul N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2026
Gute Nachverfolgung der Bestellung trotz der Verzögerungen des Herstellers
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