Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre SAV-Anfrage so schnell wie möglich an unseren Lieferanten weitergeleitet haben. Wir bedauern jedoch, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Bearbeitung von After-Sales-Services für fehlende Teile bei HELLER besonders lange dauern kann. Wir bedauern dies und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Lieferung war für mehr als 2 Werktage angekündigt, also für Montag, den 03. Februar. Ich war am Samstagmorgen, dem 1. Februar, nicht zu Hause. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich überrascht, meine Bestellung zu finden... über die 2,20 Meter hohe Mauer geworfen! Das Paket war nicht beschädigt, aber ein Telefonanruf hätte die Lieferung erleichtern und sicherer machen können!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die Lieferung durchgeführt wurde, sehr gut verstehen. Dies ist nicht die Norm und wir werden Ihre Bemerkung an die zuständigen Stellen weiterleiten, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
L
Luisa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Die Verpackung kam leider etwas beschmutzt an, aber ansonsten alles in takt. Ich fande nur am Anfang die Website etwas unsicher aber es hat sich ja anders bewiesen.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
M
Martial J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
3 Monate Wartezeit für eine Bestellung! Schlechter Service, keine Bestellungen mehr bei ihnen und ich rate jedem, das Gleiche zu tun.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung. In der Tat haben Sie Produkte (PG053 oder PG052) bestellt, die besonders schwer zu bekommen sind. Diese Artikel werden uns tröpfchenweise geliefert und gehen sofort in die Vorbestellung über, sobald sie nicht mehr verfügbar sind, was in Ihrem Fall genau der Fall war. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Information zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Keine Sorgen mit meiner Bestellung, aber enttäuscht von der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung den Anforderungen entsprochen hat, bedauern aber, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, wenn Sie möchten, dass wir dies näher untersuchen. Einen schönen Tag!
J
Jan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Gut beendet
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
J
Jan L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Ausgezeichnet, nur die Lieferung dauert mehrere Tage (eine Woche). Übrigens, Sie denken, dass Sie von einer niederländischen Website bestellen, aber es stellt sich heraus, dass es aus Frankreich kommen muss.
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E
Eric Felix K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ware kam früher an als erwartet, jedoch haben die Boxen ein wenig Schaden beim Transport erhalten. Inhalt aber nicht beschädigt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Breites Spektrum
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Alain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
S
Stefano Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Schifffahrt Lumga
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
D
David L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Gar nicht das, was ich bestellt habe
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Unser Lieferant hat uns leider keine Kopien in besserer Qualität zur Verfügung gestellt. Er versichert uns, dass dies die einzigen verfügbaren Versionen sind und der Fehler direkt von ihrer Seite kommt. Wir möchten uns nochmals aufrichtig für diesen Vorfall entschuldigen, der, wie wir Ihnen versichern, außerhalb unserer Kontrolle liegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ghgegu hugt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
W
Wil P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Hat etwas lange gedauert, ohne Ankündigung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
D
David L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Inhalt des Pakets nicht ausreichend gegen Stöße geschützt. Ich habe eine zerbrochene Flasche erhalten, die wahrscheinlich während des Transits durch den Lieferservice zerbrochen ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
D
David L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Der erhaltene Marker ist nicht der, den ich bestellt habe
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Vorfall zu melden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich an unseren Kundenservice ([email protected]) zu wenden, der in der Lage sein wird, die beste Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
F
Francesco A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Das Grundproblem ist die Lieferzeit im Vergleich zu anderen Anbietern. Ansonsten gibt es nichts zu berichten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
J
José Ramón Á.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Nur die Hälfte meiner Bestellung ist angekommen
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N
Nacho D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Gut liefern
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Ich habe seit kurzem einige Probleme mit dieser Website. Bei einer Bestellung, die versehentlich doppelt gemacht wurde (achten Sie auf die Mengen im Warenkorb), habe ich sofort reagiert und Nachrichten und E-Mails geschickt. Ich habe zwar ein Exemplar erhalten, warte aber seit fast einem Monat auf die Rückerstattung des anderen Exemplars. Ein weiteres Beispiel für meine Unzufriedenheit: Beim Auspacken eines Modells stellte ich fest, dass ein Bogen Abziehbilder fehlte: Nachricht von mir, Antwort von ihnen, dass sie sich darum kümmern würden... dann nichts mehr. Ich warte...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Meinung und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Der Antrag auf Rückerstattung wurde am 16.01.2025 gestellt. Anlässlich Ihrer Anfrage haben wir diesen Antrag erneuert. Die Buchhaltungsabteilung hat uns mitgeteilt, dass sie diese innerhalb der gesetzlichen Frist, d. h. innerhalb von 14 Werktagen, bearbeitet hat. Ist dies auf Ihrer Seite auch der Fall? Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
D
Dirk V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Dies ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Schrecklich und respektlos, nie wieder.
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T
Thomas B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
ich habe 19 Tage auf meine Bestellung gewartet bei Artikeln, die auf der Webseite als lieferbar in 1-2 Tagen gekennzeichnet waren. Das geht gar nicht. Dafür von mir eine schlechte Bewertung.
Allerdings hatte ich jetzt schon 2x Kontakt mit dem Kundenservice, dafür gibt's volle Punktzahl.
Also meine Meinung: tolles Troubleshooting und Kundenservice, miserable Lieferzeiten
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
M
Manfred M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Ein Teil der Bestellung fehlt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
T
Thomas Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Lieferung dauerte sehr lange im Vergleich zu Amazon oder ebay. War aber für diesen Zeitraum angekündigt. Ihr seit sehr teuer im Vergleich zu anderen. Habt aber dafür eine große Auswahl und führt viele Neuheiten im Programm.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
M
Martial P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Problem mit dem erhaltenen Produkt. Nicht gelöst.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
L
Ludo S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Vorgegebene Lieferzeit 1 bis 2 Wochen, Auftragseingang nach 3 Monaten!
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D
Douglas B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Ich habe die falschen Artikel erhalten, nachdem die Lieferung bereits verspätet war. Anstelle von zwei Flaschen Verdünner erhielt ich 2 kleine Gläser mit Farbe. Ich wandte mich an den Kundendienst & es dauerte zwei Wochen, bis ich eine Antwort erhielt und um Bilder bat. Weitere 3 Wochen sind vergangen, seit ich Bilder geschickt habe. Ich habe um eine Aktualisierung gebeten, aber weder eine Aktualisierung noch eine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist schlecht BESTE.
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B
Bernard T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Die Fristen wurden zu oft verschoben, aber ich bin Rentner und habe es daher nicht allzu eilig.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
F
François G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
wenn man angerufen wird, hat man nur einen Anrufbeantworter mit: tippen Sie 1 usw. Das ist mies !!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, könnten Sie uns bitte eine gültige Telefonnummer geben, damit unser Kundenservice Sie kontaktieren kann? Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Der Service ist perfekt, aber die Preise sind deutlich teurer als in anderen europäischen Städten, die an Frankreich grenzen (z.B.: gleiches Produkt oder Ref., gleicher Maßstab und gleicher Hersteller) Domage
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Jean-Luc E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Sehr gut erhalten. Das Foto der deutschen Biker-Box auf dem Seitenwagen ist irreführend, ich dachte, ich hätte das Motorrad dazu. herzlichst
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Enzo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
positive Erfahrung, zufrieden mit dem Service
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
S
Sebastien S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Patrick B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Es dauerte zu lange, um zu reagieren. Weil ein Produkt fehlte, wurde die Bestellung fast einen Monat lang blockiert. Ich musste erst die Stornierung des gesamten Pakets beantragen, bevor sie sich dazu entschlossen, mir das verfügbare Produkt zu schicken.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Vicente C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Die Bestellung kam korrekt und pünktlich an. Ich gebe es drei Sterne, weil alle Gläser einen Aufkleber auf sie hatte, die es schwierig zu wissen, welche Referenz es war und entfernen Sie es war nicht so einfach, deshalb die 3 Sterne.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Javier M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Bei der letzten Bestellung gab es eine lange Verzögerung und wenig Informationen über den Grund für die Verzögerung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
L
Lawton G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Ich war sehr froh, als meine Bestellung ankam, und das Paket war intakt und nicht von der Post zerstört... Das ist ein guter Service...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
M
Marco S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Ausgezeichnete Unterstützung durch den Kundendienst
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
J
Jeremy H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Faut pas être pressé.... Artikel, die als verfügbar markiert sind, es aber nicht sind, 1 Monat Wartezeit.
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B
Benjamin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
mehr als ein Monat Verspätung bei der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Meinung aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Bei Ihrem Kauf wurde das Produkt als "verfügbar" angezeigt, was bedeutet, dass es bei unserem Lieferanten bestellt werden musste. Leider hat dieser längere Lieferzeiten, was zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führte. Wir bedauern diese Situation und können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Wir setzen alles daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
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