Kundenbewertungen von 1001hobbies

die Website ist gut die Lieferzeit ist regelmäßig und das Material erhalten wurde gut verpackt.ich empfehle es

Ich habe vor eineinhalb Monaten eine Bestellung aufgegeben. Nach 3 Wochen waren alle Produkte verfügbar und das Paket wurde verschickt, aber nichts mehr... Ich musste die Website mehrmals kontaktieren, um zu erfahren, wie es weitergeht. Die Antwort kam in den nächsten Tagen. Ich musste jede Woche und dann alle 2 Tage nachhaken. Ich habe meine Bestellung erhalten, aber keine Erklärung oder Entschuldigung 1,5 Monate später.

Die Bestellung, die diese Mail geschickt hat, schätze ich, dass sie sich mit der Lieferung verspätet haben (Bestellung am 2110 erhalten am 611 per Mail) Die Versandkosten trotz des hohen Gutscheins. Möglicherweise müssten sie den Betrag der Bestellung und das Konto des Kunden bewerten.

Ich verstehe, dass die große Anzahl von Artikeln eine gewisse Leichtigkeit in der Beschreibung erzwingt, aber Sie müssen dem Kunden zumindest eine klare Vorstellung davon geben, was Sie anbieten.

Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber es kam sicher an Der Artikel von excele

Hallo, nach einer ersten Bestellung, die zu 50% fehlgeschlagen ist, weil die Website nicht immer auf dem neuesten Stand ist, was den Lagerbestand betrifft .... habe ich mein Vertrauen ein zweites Mal erneuert und .... dort 100% zufrieden mit der Lieferzeit und der Lieferung. Ergebnis .... Bei einer nächsten Bestellung: OK. Danke 1

Bis zu meinen letzten beiden Bestellungen war ich mehr als zufrieden. Die Probleme begannen mit der vorletzten Bestellung, bei der eine B17 und eine DC 3 fehlten, die das Herzstück meiner Bestellung waren, obwohl sie bei der Bestellung verfügbar waren und es keine Lieferscheine gab. Die letzte Bestellung, die ich gemacht habe, waren drei B17, um das Geld zu bekommen, das ich investiert habe, und wie üblich dauert es fast 15 Tage, bis die Lieferung eintrifft, und wieder ein Problem, nur eine B17 im Paket und auch hier kein Lieferschein. Ich rufe an und sie antworten mir, dass das nicht normal ist und dass sie mich kontaktieren müssen, aber sie tun es nicht. Ich rufe noch einmal an und nichts passiert. Ich möchte darauf hinweisen, dass bei der Bestellung vier B17 zur Verfügung standen. Ich verstehe nicht, wie ein Lieferservice, der so gut funktioniert hat, in so kurzer Zeit so nachlässig werden kann. Und dass sich niemand um die Probleme kümmert, die man dem Service berichtet. Zwischen den fehlenden Artikeln und den Kosten von fast dreißig Euro hinten links für meinen Apfel, was ich will und verlange ist, dass das Material so schnell wie möglich bestellt wird. Ich arbeite selbst in einem Lager für ein japanisches Unternehmen und kann Ihnen sagen, dass Fehler dieser Art nicht zugelassen und in der Regel sofort behoben werden.

Bevor ich mich in Rage schreibe, möchte ich zusammenfassen: Ich wurde unhöflich und vulgär behandelt und man hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, mir zu helfen. Ich habe das Modell eines Audi Quattro bestellt, um es meinem Vater zum Geburtstag am 24. September zu schenken. Ich war mir sicher, dass es nicht zu seinem Geburtstag am 29. ankommen würde, aber es hieß 1 bis 2 Wochen, also sagte ich es meinem Vater voller Aufregung. Anhand der DHL-Sendungsverfolgungsnummer sah ich, dass es am 24. September verschickt wurde, und ich dachte, das geht gut. Ich habe mir keine weiteren Gedanken gemacht, da ich verreisen wollte und davon ausging, dass das Paket während meiner Abwesenheit ankommen würde. Zu meiner großen Überraschung war es bei meiner Ankunft am 24. Oktober immer noch nicht da. Schließlich erinnerte ich mich daran, am 28. Oktober anzurufen. Ich fand es seltsam, dass die Nummer französisch war, obwohl ich auf 1001maquetas.es war, aber gut, ich kam durch und rief an. Ich fing gut an, indem ich einfach fragte, ob sie wüssten, was der Grund für die Lieferverzögerung sei. Der Typ sagte mir (ich würde ihn Gentleman oder Gentlewoman nennen, wenn er ein Minimum an modalem Spanien gehabt hätte), dass er erwartet hätte, dass es nur 5 Wochen gewesen wären. Ich sagte ihm, dass die Website nicht angeben, dass. Er sagte mir in einer schlechten Art und Weise, dass es offensichtlich war. Ich sagte ihm, dass er mich wenigstens nach der Bestellnummer fragen könnte, bevor er Vermutungen anstellt. Wiederum schlecht gelaunt sagte er mir, wenn es Sie aufregt, dann geben Sie sie mir. Nachdem er sie mir gegeben hatte, sagte er mir, wenn ich den normalen, nicht dringenden Transport gekauft hätte, könnte ich noch einige Wochen warten. Ich sagte ihm richtig, dass es ab dem 25. September kein Ticket mehr gibt. Er sagte mir, ich solle mit DHL sprechen. Zu diesem Zeitpunkt war ich wegen der schlechten Behandlung durch das "Arschloch" (entschuldigen Sie), das mit mir auf Französisch sprach, bereits stinksauer: .... Ich sagte ihm korrekt, aber wütend, dass ich bei 1001maquetas und nicht bei DHL bestellt hatte. Er sagte mir, ich solle auf ihn warten. Ich sagte ihm, was für eine Art von Service das sei. Und seine Antwort"""die, die ich gebe"". Ich sagte ihm, dass ich mein Geld zurückhaben wolle, wenn er mir nicht helfen oder nicht richtig mit mir reden würde, da ich der Kunde sei. Er antwortete: Das werden wir tun. Und er hat aufgelegt. Ich arbeite seit 13 Jahren im Kundendienst eines Unternehmens, und das ist der zweitschlechteste Service, den ich je erlebt habe, und ich bin standardmäßig festgelegt. Ich werde nie wieder etwas bestellen und empfehle es auch nicht weiter.

Viel zu lange Lieferzeiten??

Ich habe mich sehr über die Lieferung gefreut. Eine Sache, die ich nicht gewohnt bin, ist ein Verkäufer, der vor dem Versand eine CC berechnet! Das ist hier in den USA nicht üblich! Ich bestellte ein brandneues Rüstungsset, von dem sie sagten, dass es auf Lager sei, aber sie taten es wirklich nicht! Es dauerte 3 Wochen, aber sie verschickten das Set und es wurde in gutem Zustand geliefert. Werde ich wieder bei ihnen bestellen? Ja, aber ich werde mich zuerst nach der Verfügbarkeit erkundigen, anstatt mich auf das zu verlassen, was auf der Website steht. Sie haben eine riesige Auswahl an Sets und ich glaube, dass das Herz am rechten Fleck ist, aber sie müssen mehr Aufmerksamkeit auf die Aktualisierung der Informationen auf Lagerebene auf der Website richten.

Ein steiniger Anfang, aber sie haben das Produkt geliefert! Eine Sache, die ich nicht gewohnt bin, ist ein Verkäufer, der eine CC, bevor sie Schiff lädt! Dies ist nicht die Norm hier in den USA! Ich bestellte einen nagelneuen Rüstungssatz, von dem sie angaben, dass sie ihn auf Lager hatten, aber das war nicht der Fall! Es hat 3 Wochen gedauert, aber sie haben den Satz verschickt und er kam in gutem Zustand an. Werde ich wieder bei ihnen bestellen? Ja, aber ich werde mich zuerst nach der Verfügbarkeit erkundigen, anstatt mich auf die Angaben auf der Website zu verlassen. Sie haben eine enorme Auswahl an Bausätzen und ich glaube, sie haben das Herz am rechten Fleck, aber sie müssen mehr darauf achten, die Informationen über den Lagerbestand auf der Website zu aktualisieren.

nichts zu sagen ........ciao

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Seite und die telefonische Beratung bei Problemen ist perfekt.

Halloich habe 2 mail gesendetwegen rücksendung der Ware und Gutschrift für die bezahlte Warekein telephoner Kundienst für fragen

Ich habe in den letzten Wochen viel über die Lieferzeit des Produkts erfahren, da ich sonst eine Rückerstattung erhalten würde (da ich in Paris wohne, ist meine Adresse immer noch gut erreichbar). Für den gezahlten Preis denke ich, dass die Sendungen besser organisiert werden sollten.... Die Qualität des Artikels war ausgezeichnet und die Verpackung war gut.

Von der Bestellung bis zum Erhalt vergingen 15 Tage: ZU LANG ZU WARTEN

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Preis für die Modelle ist sehr hoch.

So far, so good Finally found what I've been looking for - just received the kit, looks good so far.

So weit, so gut Endlich gefunden, was ich gesucht habe - habe gerade das Kit erhalten, sieht gut aus so weit.

Präzise und die Verpackungen sind unversehrt.

Erste Bestellung durchgeführt am 02072013 erhalten am 10102013!!! Mehr als drei Monate Verspätung für Artikel, die als auf Lager angekündigt wurden und eigentlich innerhalb von 48 Stunden geliefert werden sollten!!! Aber da ich geduldig bin, lassen wir diesen ersten Punkt gelten. 02102013 1001 maquettes schickt mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilt, dass ein Teil meiner Bestellung storniert wurde und dass ich als Entschädigung einen Gutschein erhalte. Warum wurde mir das Geld nicht zurückerstattet??? Ich habe also einen Gutschein über 12 € anstelle meiner drei Farbtöpfe. Ich beschließe also, den Gutschein zu verwenden, indem ich ein gleichwertiges Produkt eines anderen Herstellers bestelle, das als auf Lager vermerkt ist. Nebenbei bemerkt bemerke ich, dass nicht verfügbare Produkte, auf die ich drei Monate warten musste, auf Ihrer Website immer noch als auf Lager angezeigt werden... No comment. Ich entschied mich, den Kauf abzuschließen, als ich feststellte, dass ich noch die Versandkosten bezahlen musste! Das Ergebnis ist, dass ich zwei Mal bezahlen muss! Inakzeptabel! Meine Geduld war bereits durch Ihre zahlreichen Verzögerungen erschöpft, aber dieses Mal ist es der letzte Tropfen.

Dies ist eine gute Website, auf der man alle Arten von Sammlermodellen kaufen kann, aber es gibt viele Dinge, die verbessert werden müssen, einschließlich der Kontoauthentifizierung. Ich weiß nicht, ob es mein Problem ist, aber mein Passwort wird nicht akzeptiert, wenn ich mich anmelde, und es wird mir immer gesagt, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist. Auf jeden Fall ist es eine empfehlenswerte Website für diejenigen, die nicht viel erwarten.

HERVORRAGENDER SERVICE VIELLEICHT ETWAS HOHE VERSANDKOSTEN

Das Plus von 1001 maquettes: eine große Auswahl, die regelmäßig aufgefüllt wird Das Minus: etwas lange Lieferzeit selbst bei Colissimo und ein Portofrei sollte systematisch sein und nicht als Promo-Code. Der Preis der Produkte ist manchmal zu hoch im Vergleich zur Kon

Schnelle Lieferung, aber sehr langsam bis zur Versandbereitschaft. Sehr hohe Versandkosten.

Ich habe die Gegenstände pünktlich erhalten, aber ein Fehler im Online-Katalog und ich erhalte ein Modell mit 135 statt der gewünschten und bestellten 172. In einer anderen Box der Bestellung werden auf der Verpackung 48 Teile angekündigt, aber in Wirklichkeit zähle ich nur 46 und es wird deutlich, dass tatsächlich zwei Figuren auf der Traube fehlen.

Nur ein Bedauern: Dass nicht alle Farben mitgeliefert wurden!!!

ein cite sens probleme bei der bestellung.

Ich habe mich frühzeitig um Weihnachten gekümmert und mein Vater wollte ein neues Modell. Der Service ist einwandfrei und die Geschwindigkeit, mit der die Bestellung bearbeitet wurde, ist absolut akzeptabel. Es hat zwei Wochen gedauert, bis ich die Bestellung erhalten habe, was für mich normal ist. Ich betone auch die sehr gute Betreuung durch die Koordinatoren der Website. Jetzt muss ich nur noch darauf warten, das Lächeln auf dem Gesicht meines Papas zu sehen. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team

Es gibt oft Unterschiede zwischen der auf der Website angekündigten und der tatsächlichen Verfügbarkeit, was zu Frustrationen bei den Lieferzeiten führt.

Ja, das kann ich bestätigen! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde, und ich werde ihn weiterempfehlen.

Das Produktportefolio läßt wenige Wünsche offen die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen sind teilweise zu groß. Der Verfügbarkeitsstatus bei Bestellung könnte verbessert werden. Weiterhin sind Lieferzeiten von mehr als 14 Tagen aus meiner Sicht suboptimal.

Der Katalog ist nicht aktuell, die Odels im Katalog sind nicht mehr auf Lager.

Eine einfache Aufzählung. Bestellt am 13. September. Abgebucht am 13. September. Geliefert am 30. September. Kein Hinweis auf Vorkasse.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.

Good place to shop---- The only thing I could fault is the high cost of shipping---but I know this is a way to keep the kit prices low--a back handed way to keep the bottom line in the black--& stay in business ---

Guter Ort zum Einkaufen---- Das Einzige, was ich bemängeln könnte, sind die hohen Versandkosten---aber ich weiß, dass dies ein Weg ist, um die Preise für Bausätze niedrig zu halten---ein Weg, um das Ergebnis in den schwarzen Zahlen zu halten--& im Geschäft zu bleiben ---

Das große Plus: die Suchmaschine: Möglichkeit, das Modell, das Sie brauchen, nach Maßstab zu suchen Art des Modells (Fahrzeug Militärflugzeug Zivilflugzeug etc.) Land etc. Ein kleines Minus im Vergleich zu den Mitbewerbern: der Preis, der durchweg um einige Euro höher ist für genau das gleiche.

Der Inhalt ist nicht sehr stabil, da die Modelle (in diesem Fall eine F15 eagle) im Inneren des Kartons herumfliegen und somit mehr Schaden nehmen.

Gute Auswahl an Produkten. Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit. Gute Verpackung.