Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2014
Inhalt einer E-Mail die von mir an kontakt@1001modellbau am 29.1.2014 gesendet wurde bis jetzt aber noch nicht beantwortet ist: Sehr geehrte Damen und Herren vor ca. einer Stunde wurde mir der bei ihnen bestellte Modellbaukasten Italeri C47 Skytrain 1:72 von DHL geliefert leider in einem jämmerlichen Zustand. Ein LKW ist wohl drüber gefahren (siehe beigefügte Fotos!). Aus diesem Baukasten kann man kein Modell mehr bauen! Da ich im voraus per paypal bezahlt habe einschl. der Transportkosten erwarte ich eine Lieferung in ordnungsgemäßem Zustand. Wie geht es denn nun weiter? Ich erwarte umgehend eine Antwort-E-Mail von ihnen. Mit (noch) freundlichen Grüßen Walter Schmölling Ich hoffe hier nun eine Reaktion zu erhalten!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2014
Zahlung für einen verfügbaren Bausatz wurde vor 9 Tagen akzeptiert, dann keine Nachricht mehr. Ich habe per E-Mail nachgefragt, keine Antwort. Was haben die vor? Dieses Verhalten ist inakzeptabel: Sie haben das Geld eingesammelt, wo ist mein Modell?
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2014
Flugzeugmodell Verpackung und Päckchen riechen sehr stark nach Nikotin dass ist sehr ekelig. Sonst ist alles super.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2014
ICH HABE MEINE BESTELLUNG SCHNELL ERHALTEN, ABER ZUM GLÜCK BIN ICH ES GEWOHNT, LAYOUTS ZU ERSTELLEN, DENN 2 VON 3 SIND ENTWEDER AUF RUSSISCH ODER AUF ENGLISCH. ICH HABE MIR DIE SEITE MIT DEN BILDERN ANGESCHAUT, DIE AUF DER SEITE ABGEBILDET SIND. SICH AUF DIE VERPACKUNG BEZIEHEN? NICHT GEWOHNT! ICH WERDE BEI DEN NÄCHSTEN CDES ZÖGERN!? ICH HABE MICH SCHON GEFRAGT, OB ICH NICHT DOCH NOCH ETWAS MEHR ZEIT BRAUCHE.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2014
Ich habe am 17. Januar bestellt. Ich wurde am 17. Januar belastet. 5 Kalendertage (3 Werktage) später, am 22. Januar, erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Bestellung Nr. 32571 versendet wurde und Sie sie in Kürze erhalten werden. Ihr Telefondienst antwortet nicht, Sie sind nicht erreichbar. Ich erwarte eine Antwort von Ihnen in 24 Stunden und eine Geste für diese beiden Bestellungen, die insgesamt mehr als 340€ inkl. MwSt. betragen. Cordia
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2014
zuverlässiggute Wahlgute Marken
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Im Großen und ganzen hat alles gut geklappt. Ein empfindliches Ätzteil war etwas verbogen. Das hätte etwas sorgfältiger und stabiler Verpackt sein können. Ist aber kein Beinbruch. Gerne bestell ich bei Euch wieder.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Hallo Bestellung schnell und problemlos bearbeitet herzlich willkommen Alain LI
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Ich bin überrascht, dass ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe, da ich bereits auf anderen Websites Produkte der gleichen Art bestellt habe und bereits beliefert wurde. Ich kann Ihnen nur gratulieren, dass Sie mit dem Bankeinzug viel schneller sind als Ihre Konkurrenz. Ich hoffe jedoch, dass ich beliefert werde, auch wenn ich keine Klage wegen eines kleinen Schadens einreichen werde.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2014
Bestellung 32661 vom 21. Januar 2014. Der Bausatz kam am 6. Februar nach gut 16 Tagen an, obwohl er als sofort verfügbar gekennzeichnet war und mit DHL versandt wurde. Vor allem die Kommunikation mit dem Kunden ist mangelhaft: Antworten auf meine zahlreichen E-Mails über den Status der Bestellung kamen immer mehrere Tage zu spät. So kann man keine E-Commerce-Site betreiben: Ein Kunde muss rechtzeitig informiert werden, vor allem, wenn sich seine Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut und bin sehr zufrieden mit dem Angebot. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
Ich habe die Bestellung in 8 Tagen erhalten, das ist sehr lange. Die Bestellung wurde am 12. Januar aufgegeben und am 20. Januar verschickt. Es ist der 28. und es gibt immer noch keinen Empfang oder eine Benachrichtigung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Ware erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Sehr geehrter Lieferant Behalten Sie Ihre Werbegeschenke dies ist kein Preisproblem sondern ein Mangel an Respekt gegenüber dem Kunden. Keine genaue Information über das Problem der E-Mails zur Verfolgung falscher Bestellungen eine Bestellung vom 4. Januar eine Ankunft in Ihren Lagern am 12. Januar (Mail von Ihnen gesendet) 3 Mal per Telefon haben Sie mir eine Abreise am selben Tag bestätigt eine schriftliche Bestätigung am 22. die den Versand der Bestellung validiert wir sind am 30. abends und keine Bestellung ausgeliefert. E
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
NOTHING BUT LIARS AND THIEVES platzierte meine Bestellung für zwei Artikel, die als auf Lager angegeben waren, mit einer Lieferung innerhalb von 10 Tagen aus ihrem US-Geschäft. Nachdem ich die PayPal-Zahlung abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich die Artikel im Ausland befänden und ich 15 Werktage für die Lieferung erwarten solle. Die Artikel würden zu ihrem US-Standort geschickt und dann von dort aus verschickt werden. They stated that the process to arrive at their facility would take 7-9 days. Ich war bereits frustriert, als ich am 10. Tag die Firma anrief, um mich über den Status der Bestellung zu informieren. Their response was "It appears that two of the products you have ordered is unavailable and unfortunately we do not know when it will be again. Nach Ihrer Anfrage werden wir USD 48,49 auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstatten.""At no point did I ask for a refund nor was there ever a refund! Ich musste einen Paypal-Streit schlichten, der zu einer Klage eskalierte, bei der mir das Geld zugesprochen wurde. ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH VON DIESEM ONLINE-RETAILER GEHÖRT HABE, DENN SIE SIND NICHTS WEITER ALS LÜGNER UND DIEBE!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dieses Problem war auf einen Fehler unserer Zulieferer zurückzuführen und Sie wurden informiert, sobald wir davon Kenntnis erlangten. Best regards, 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2014
NOTHING BUT LIARS AND THIEVES (NICHTS ALS LÜGEN UND DIEBE) Ich bestellte zwei Artikel, die als vorrätig mit einer Lieferung in 10 Tagen aus ihrem US-Geschäft angegeben wurden. Nachdem ich die PayPal-Zahlung abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, in der stand, dass die Artikel in Übersee seien und die Lieferung 15 Werktage dauern würde. Die Artikel würden an den US-Standort geschickt und dann von dort aus verschickt. Sie sagten, dass es 7-9 Tage dauern würde, bis die Artikel bei ihnen eintreffen würden. Da ich bereits frustriert war, weil ich belogen wurde, schickte ich dem Unternehmen am 10. Die Antwort lautete: ""Es scheint, dass zwei der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, und wir wissen leider nicht, wann sie wieder verfügbar sein werden. Auf Ihre Anfrage hin werden wir Ihnen USD 48,49 auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstatten.""Zu keinem Zeitpunkt habe ich um eine Rückerstattung gebeten und es gab auch nie eine Rückerstattung! Am Ende musste ich einen Paypal-Streitfall eröffnen, der zu einer Forderung eskaliert wurde, bei der mir das Geld zugesprochen wurde. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM ONLINE-HÄNDLER - SIE SIND NICHTS ALS LÜGNER UND DIEBE!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dieses Problem war auf einen Fehler unserer Lieferanten zurückzuführen und Sie wurden sofort informiert, als wir davon erfuhren. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2014
Die Zahlung wurde am 1701 für 4 Farben akzeptiert Ich kann verstehen, dass es nicht eine große Ausgabe ist, aber es ist nicht akzeptabel die Website ist gut strukturiert einfach und es gibt eine große Auswahl. Ich warte darauf, dass mir jemand antwortet ..... Luca
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2014
Es sollte erwähnt werden, dass die Gebrauchsanweisung auf Deutsch und Englisch sein wird, dass sie sehr kurz ist.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2014
Präzise, pünktlich, gute Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2014
Korrekte Transaktion zu plus tar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2014
Beschreibung Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff said above.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Cliff, Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie eine Nachricht an [email protected], wenn Sie Hilfe benötigen. Best regards, 1001modelkits Customer Support
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2014
Beschreibung Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff sagte oben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Cliff, Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie eine Nachricht an [email protected], wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, 1001modelkits Customer Support
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2014
Sloooooow! Ich habe in der Vergangenheit aus 1001 Model Kits bestellt und alles rund um die Erfahrung war hervorragend. Dieses Mal war es jedoch so. Ich gab meine Bestellung zur gleichen Zeit auf, wie ich eine Bestellung von einem anderen Online-Hobby-Shop aufgegeben hatte. Ich erhielt eine automatische E-Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung bearbeitet worden war und ich meine Bestellung in 6 - 8 Tagen erhalten würde. 10 Tage später erhielt ich eine weitere automatische E-Mail, die mir mitteilte, dass meine Bestellung verschickt worden war und ich sie bald erhalten würde. Das war vor 11 Tagen. Es sind nun 3 Wochen vergangen, seit ich bestellt habe, und es gibt immer noch keine Spur von meinem Produkt. Ich habe meine Bestellung von dem anderen Hobbyladen vor 2 Wochen erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2014
Das angeforderte Material kam in ausgezeichnetem Zustand und angemessener Verpackung an. Ein paar Tage länger als notwendig für die Lieferung, aber ich denke, das ist die Schuld der nationalen Post. In jedem Fall 101 Modelle ist sehr zu empfehlen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2014
Langsam! Ich habe in der Vergangenheit bei 1001 Model Kits bestellt, und alles an der Erfahrung war hervorragend. Dieses Mal jedoch war es so. Ich habe meine Bestellung zur gleichen Zeit aufgegeben, als ich eine Bestellung bei einem anderen Online-Hobby-Shop aufgegeben habe. Ich erhielt eine automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung bearbeitet worden war und ich sie in 6 bis 8 Tagen erhalten würde. 10 Tage später erhielt ich eine weitere automatische E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versandt worden sei und ich sie bald erhalten würde. Das war vor 11 Tagen. Seit der Bestellung sind 3 Wochen vergangen, und ich habe immer noch kein Zeichen von meinem Produkt. Ich habe meine Bestellung aus dem anderen Hobbyladen vor 2 Wochen erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2014
Auswahl und Qualität zu attraktiven Preisen. Die Versandkosten - die nicht sehr schnell sind - sind ein bisschen hoch.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2014
Empfohlen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2014
Und noch eine Anmerkungich hatte erwartet eine andere Modell.Ich erwartet Kreuzer Peter ???????.aber erhielt der Kreuzer Kirowich lasse ihnfür seine Sammlungsondern in der Zukunftich hoffeerhalten Sie die richtigen Bestelung.Noch mal danke.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2014
Produkte nichts zu sagen. Ich habe mich für den Kauf von 1001 1001 entschieden. Die angebotenen Produkte sind nicht unbedingt auf Lager, im Gegensatz zu dem, was angegeben wird, und keine Kommunikation seitens 1001 maquettes zu diesem Thema, das Ihre Bestellung ohne Erklärungen ihrer Initiative warten lässt. Sie wird nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice geliefert. Der Kundenservice ist ziemlich gut, der Empfang gut, die Reaktionszeit akzeptabel. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2014
Ich bin sehr froh, dass ich diese Seite gefunden habe, aber ich muss sagen, dass sie sehr gut ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2014
ICH WÄRE IHNEN DANKBAR, WENN SIE MICH UNTER 656799625 ANRUFEN KÖNNTEN, BITTE DRINGEND BESTELLNUMMER 0307
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2014
Vor ein paar Tagen habe ich hier einen Kommentar gepostet, in dem ich meinen Fall schilderte, und da sie mein Geld einbehalten hatten, antworteten sie auf den Kommentar, dass sie den Status der Rückerstattung prüfen würden. NICHTS, SIE HABEN MEIN GELD IMMER NOCH NICHT ZURÜCKERSTATTET.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2014
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis des Motorradmodells gekauft unerreichbar in anderen Websites gutes Produkt, auch wenn ich dachte, es war bereits montiert! einziges Problem: Timing Lieferung, aber nicht durch den Lieferanten...schade, denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein! Ich empfehle mit direkten Kurier und nicht Post, die dann drehen Sie die Lieferung an den Kurier und die Zeiten sind länger, auch wenn die Versandkosten sind ein wenig teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2014
Bei unserer jüngsten Bestellung ist alles gut gelaufen. Wir haben die Bestellung nicht erhalten, weil wir nicht wussten, ob wir das Geld zurückbekommen würden. Nach einer Rücksendung vor einem Monat, die durch Collissimo bestätigt wurde, dann ein Brief und noch eine Mahnung mit Empfangsbestätigung, immer noch keine Rückerstattung. Freundliche Personen am Telefon, aber... Seeigel in der Geldbörse des Dienstes c
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2014
Ich fühle mich völlig betrogen. Die Modelle, die sie verkaufen, geben die Größe nicht an, ich habe ein Modell eines Flugzeugs gekauft, ich habe fast 50 Euro bezahlt und als sie es mir geschickt haben, war das Flugzeug 8 Zentimeter lang! Ich besuche den Laden schon lange und bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, den ich erhalten habe. Hinzu kommt, dass die Lieferung des Pakets nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgte, sondern sich verzögerte. Eine Katastrophe, ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2014
sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2014
Nicht gut. Alles lose in Luftpolsterumschlag. Pinsel ohne Schutz. 7Euro Versand berechnet für 2.95Eure versendet. NEGATIV
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2014
Klarheit Leichtigkeit Schnelligkeit.... alles, was ich erwarte mich
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2014
Sagenhaftes Sortiment - man findet wirklich alles! Leider sind die Preise im Vergleich etwas teurer als in anderen Online-Shops. Dafür hält dieser Shop aber auch anderstwo nicht erhältliche Produkte vor. Versand ist extrem schnell. Sehr gut!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2014
Sehr enttäuscht unmöglich, die Bestellung per Telefon zu ändern nach der Bestätigung auf in
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2014
Ich finde, dass das angebotene Produkt nicht sehr gut verarbeitet ist und dass das ganze rote Fahrzeug bis zum Motor durchschnittlich ist
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